Pompes Funèbres Musulmanes Chahada

Ubuesque ! La prise en charge du décès de mon père a été pitoyable. Erreurs répétées sur le lieu et la date de recueillement, Erreur monumental d'orthographe sur la plaque. Démarches administratives faites à leur place, aucune communication avec le prestataire si ce n'est pour nous dénigrer. Aucun document remis assurait que le corps de notre père était bien dans l'avion... Un cauchemar pour notre famille. AGENCE MINABLE

Un cauchemar, une expérience désastreuse!!! Aucun accompagnement et un grand manque de sérieux de leur part. Sans parler du manque de communication… aucune information ne nous était communiquée sauf si nous allions la « quémander »… sans parler des innombrables graves erreurs qu’ils ont faites (orthographe, fausses dates, retard…). C’est tout ce que nous cherchions à éviter, surtout lorsque l’on traverse une période aussi difficile qu’un décès.

Que immense plaisir de vous avoir confié l'organisation des obsèques de notre maman. Votre professionnalisme a adouci notre peine, le dossier a été parfaitement géré tant en France qu'en Algérie. Vous nous avez déchargé de toutes les contraintes administratives, grâce à vous nous avons éprouvé un véritable soulagement. Encore merci pour tout.

A FUIR ! C’est la première fois que je laisse un avis Google, attention famille dans le deuil, ne pas prendre n’importe quel service de pompe funèbre ! Nous sommes arrivés devant cette boutique, oui oui une boutique , pour avoir des renseignements, elle était fermée aux horaires d’ouverture… ça commence bien… un coup de fils et quelqu’un arrive nous ouvrir et nous accueillir. L’impression de venir acheter un téléphone… Je lui fais part de nos souhaits pour enterrer mon frère et lui explique que je suis perdue que je n’ai jamais fait ces démarches moi-même ( mon frère avait 38ans) bref c’est moi qui parle et lui me regarde, pas de condoléances présentée, pas d’explications, je dois soutirer les infos auxquelles j’arrive à penser, un devis oral approximatif et me dit me l’envoyer par mail après notre rdv. Et 2 jours après j’attends toujours mais heureusement car j’ai trouvé un autre organisme à l’écoute et respectueux.

Des gens formidables qui font un travail impeccable et restent toujours à l'écoute pour la moindre de nos questions, avec un sérieux et une patience incroyable. Dans ces moments difficiles, ils ont pris leur rôle à cœur et l'ont assumé parfaitement. Un énorme merci de la part de toute ma famille et moi-même pour votre soutien exceptionnel !

Un grand merci à toute l'équipe pour leur soutien, leur bienveillance et leur disponibilité pendant cette période difficile. Je recommande vivement cette agence qui place l'humain au cœur de son action. En des moments pareils, on reconnaît immédiatement le travail fait avec sincérité et amour. Merci infiniment pour tout 🙏

L'incompétence personnifiée ! Je n'ai jamais vu ça. A fuir absolument. On a du faire les démarches à leur place, le personnel est odieux sans aucune empathie, nous n'avons pas pu nous recueillir sur le corps qui a "disparu" après le lavage, soi-disant le chauffeur à pris le corps et a coupé son téléphone. On a pu voir notre oncle 2mn entre 2 portes de corbillard à la sortie de la mosquée !! À l'heure où j'écris ce message le corps de notre oncle n'est toujours pas enterré, bloqué dans une chambre froide car ces incompétents n'ont pas fait leur travail !

L’ensemble de la famille du défunt et moi même avons été très déçus du manque de réactivité, de communication et d’empathie de leur part. Nous avons été dirigé vers cette agence par notre assurance, et nous ne pouvons que déplorer leur manque de professionnalisme. Très difficile à avoir au téléphone, il faut insister, voir se déplacer pour avoir un interlocuteur. Nous donne des informations non précises voir erronées sur les modalités. Avons dû plusieurs fois relancé et fini par effectuer les démarches nous mêmes. En conclusion, nous déconseillons totalement cette agence.