Pompes funèbres Galetti est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Lons-le-Saunier (39000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (80)
Avis Google
4,6
80 avis
5★70
4★3
3★0
2★1
1★6
M
Mélissa Google
Honteux payer pour faire un dernier hommage. Incapable de regarder en amont si les photos et musiques fonctionnent correctement avant la cérémonie.
Ne pas prévenir la famille avant et se retrouver avec une cérémonie pas digne du défunt pour le dernier en revoir. Un manque énorme de professionnalisme de plus cette prestation est bien évidemment payante et pas des moindres. À éviter si vous voulez un vrai hommage digne d'un au revoir pour la famille.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction.
Nous sommes profondément navrés pour les différends survenues qui sont venus ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches.
Malheureusement, du retard a été constaté suite à l'arrivée tardive d'un représentant des autorités compétentes pour la pose de scellés. Cela a donc inévitablement impacté la suite des funérailles et écourté le temps de recueillement. Notre collaborateur s'est donc adapté au délai qui lui restait afin de respecter au mieux l'horaire de départ prévu pour la crémation.
Nous comprenons votre ressenti de n'avoir pu vous recueillir comme vous le souhaitiez auprès de votre proche. C'est une situation exceptionnelle que nous ne souhaitons pas que les familles rencontrent. Des mesures internes ont été prises afin que cela ne se reproduise pas.
Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez.
Marie
Responsable relations familles
Pompes Funèbres GALETTI Lons-le-Saunier
C
Corinne Journet Google
Merci infiniement à Brian et toute son équipe pour leur professionalisme, lors de la préparation des obsèques de mon Papa. Arrivant d’un autre continent, avec le décalage horaire et le choc du décès, Brian a su trouver les mots pour m’accompagner avec toutes les démarches à faire. Il a été très réactif pour bloquer une date de cérémonie afin que mes enfants puissent rapidement nous rejoindre outre atlantique.
et enfin, le déroulement de la cérémonie religieuse, puis de la crémation, se sont passées parfaitement bien. MERCI, MERCI,MERCI à tous, et particulièrement à Brian.
Réponse du professionnel : Madame Journet,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Brian.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Galetti Lons Le Saunier
M
Mélanie Scherer Google
Quelle posture délicate que d'accompagner une famille dans cette épreuve... Je salue affectueusement celle de Galetti et tout particulièrement l'accompagnement de Brian. Délicat, à l'écoute et honnête. De la préparation à la cérémonie en elle-même, nous en garderons un souvenir chaleureux, lumineux et c'est très précieux dans ces moments. Merci encore.
Réponse du professionnel : Madame Scherer,
La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité.
Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable.
Merci à vous pour votre confiance.
Agence Galetti Lons Le Saunier
B
Boudon christelle Google
Un grand merci aux Pompes Funèbres Galetti pour leur accompagnement. Très professionnel.
Réponse du professionnel : Madame Multon,
Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe.
Merci pour votre retour.
Agence Galetti Lons Le Saunier
P
Philippe Murtin Google
Nous tenions à remercier les Pompes Funèbres Galetti et principalement Bryan qui nous a reçu, pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs services. Tout a été parfait, simple et sans surprise. Sans oublier les autres intervenants (marbrier, thanatopracteur, équipes de transport et maître de cérémonie...) qui chacun dans leur domaine ont été aussi d'un grand professionnalisme et d'un grand réconfort. Famille Murtin
Réponse du professionnel : Chère famille,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
M
Maurice TROSSAT Google
Ce sont de vrais professionnels. À l'écoute des familles. On a besoin de ce genre d'accompagnement dans ces moments douloureux
Réponse du professionnel : Monsieur Trossat,
Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire.
Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles.
Agence Galetti Lons Le Saunier
V
Valentin TROSSAT Google
Tres bon professionnalisme de Loïc et de cette entreprise. Merci pour l'accompagnement.
Réponse du professionnel : Monsieur Trossat,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Loïc de votre message.
Agence Galetti Lons Le Saunier
E
E O Google
Très belle prise en charge. On s’est sentis entourés et on en avait besoin. Loic maître de cérémonie a été extraordinaire : à la fois très organisé discret attentif… des qualités qui nous ont permis de vivre ces moments difficiles de manière beaucoup plus douce et sereine.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Loic de votre message.
Agence Galetti Lons Le Saunier
E
Emmanuel Pasquier Google
Parfait. Du premier contact à la gestion des obsèques et des formalités administratives, l’équipe a été exemplaire. Nos interlocuteurs ont toujours été à l’écoute et de bon conseil. L’équipe est réactive et efficace, s’adapte au moindre changement ou imprévu et sait se rendre disponible si nécessaire. Je recommande vivement cette entreprise qui nous a parfaitement accompagné dans ces moments difficiles. L’équipe a fait preuve d’une empathie mesurée et d’un professionnalisme remarquable.
Réponse du professionnel : Monsieur Pasquier,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance.
Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats.
Agence Galetti Lons Le Saunier
E
Eliane Laubepin Google
Satisfait dans l'ensemble, sauf qu'on nous a pas mis sur le cercueil la croix, parce qu'il y en avait plus en stock mais on nous a pas prévenu on aurait pu choisir un autre article, si on avait pas vu vraiment au dernier moment elle était déjà facturée je pense qu'on allait la payer et en plus très déçu de voir le cercueil sans croix
r
rigoulet sylvie Google
Merci à l'équipe de l'agence Galetti ,en particulier à M Brian TATY qui par son professionnalisme,son calme et son soutien à su nous guider, dans le déroulé des obsèques de notre maman.
Famille Rigoulet
Réponse du professionnel : Chère famille Rigoulet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
L
Laurence Nicolas Google
Au nom de la famille Nicolas : Nous avons été extrêmement satisfaits des services proposés par votre équipe. Vous avez su être à l'écoute au moment de la préparation des obsèques et vous avez su être efficaces et élégants le jour de la cérémonie. Vous faites votre possible pour personnaliser cette journée si importante, soyez-en remerciés ! Merci beaucoup de votre professionnalisme. Je recommande sans aucune hésitation votre entreprise.
Réponse du professionnel : Chère famille Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Dear Nicolas family,
We thank you for taking the time to give your opinion.
We are delighted that our quality of service meets your expectations.
Galetti Lons Le Saunier Agency
F
Françoise GUILLAUME Google
Je recommande les pompes funèbres Galetti.
Très bon accueil, à l écoute. Ils savent guider les familles dans ces moments si difficiles de la vie. Ils sont d un grand professionnalisme. Merci à toute l équipe .
Réponse du professionnel : Madame Guillaume,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mrs Guillaume,
Thank you for your opinion.
Your feelings are important, they let us know that we are still on the right track.
Galetti Lons Le Saunier Agency
A
Anne Farrugia Google
Nous remercions l'ensemble de l'équipe Galetti pour leur accompagnement professionnel et très humain dans l'organisation des funérailles de notre mari et Papa. Famille Lagrange
Réponse du professionnel : Chère famille Lagrange,
Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.
Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Dear Lagrange family,
All our thoughts are with you during this ordeal.
We are touched by your words. We are delighted to know that our support responded favorably to your expectations.
Galetti Lons Le Saunier Agency
D
Didier Favre Google
Bryan,
Merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre aspect humain dans ces douloureux moments.
Didier.F
Réponse du professionnel : Monsieur Favre,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Bryan dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mr Favre,
We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Bryan, of whom we will not fail to inform him.
Galetti Lons Le Saunier Agency
P
PFdeFrance Lyon 4 Google
Cher confrère,
Refuser des travaux de cimetière, 48h avant l’inhumation, sous prétexte que nous ne faisons pas partie du groupe FUNECAP est lamentable.
Sachez que nous traitons toutes les demandes, y compris des pompes funèbres n'appartenant pas à notre franchise. Nous savons rester professionnels et surtout, derrière ces demandes, il y a des familles endeuillées que nous nous devons d'accompagner.
Réponse du professionnel : Cher confrère,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez décrite. Notre priorité est d'offrir un service respectueux et professionnel à toutes les familles endeuillées, indépendamment de leur affiliation avec notre groupe ou non.
Nous comprenons l'importance de chaque demande et nous nous efforçons de répondre à toutes dans les meilleurs délais. Il semble que dans ce cas particulier, une incompréhension ou une mauvaise communication ait conduit à un refus injustifié, ce qui ne reflète pas nos valeurs ni notre engagement envers les familles que nous servons.
Nous allons examiner cette situation de plus près pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Lucie
Responsable Relations Familles
Pompes Funèbres Galetti
Z
Zalaël Nathael Google
Pompes funèbres géniales, ils ont été a l'écoute, très empathique, très gentils. Franchement je les recommande si vous avez un décès à gérer. Merci encore pour tout, merci pour ma maman qui nous a quitté.
Réponse du professionnel : Monsieur Boileau,
Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis.
Votre satisfaction est importante nous, elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mr. Boileau,
Thank you for taking the time to post this lovely review.
Your satisfaction is important to us, it lets us know that we are still on the right track.
Galetti Lons Le Saunier Agency
B
Béatrice Ayats Google
Accueil de Bryan et prestations de maître de cérémonie de Xavier : très humain et très professionnel. Un Grand Merci à vous.
Réponse du professionnel : Madame Ayats,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Ms Ayats,
We thank you for taking the time to give your opinion.
We are delighted that our quality of service meets your expectations.
Galetti Lons Le Saunier Agency
p
philippe ayats Google
Une équipe humaine, disponible et efficace de la prise de contact à la fin des obsèques. Un grand merci pour votre travail et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Monsieur Ayats,
Merci pour votre agréable commentaire.
Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mr Ayats,
Thank you for your pleasant comment.
Our team values your complete satisfaction.
Galetti Lons Le Saunier Agency
l
laetitia paris Google
Merci à bryan
D'avoir autant d'humilité et d'être très à l'écoute, pour sa gentillesse et son savoir faire.
Réponse du professionnel : Madame Paris,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Bryan dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Madam Paris,
We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Bryan, of whom we will not fail to inform him.
Galetti Lons Le Saunier Agency
m
martine Bouillod Google
J ai assisté aux obsèques d Hervé, Bryan a été un excellent maître de cérémonie, son discours a parfaitement reflété la personnalité d Hervé, sa prestation a été sans faille .bravo Bryan
Réponse du professionnel : Madame Bouillod,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Bryan dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mrs Bouillod,
We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Bryan, of whom we will not fail to inform him.
Galetti Lons Le Saunier Agency
C
Charline Benoit Google
Nous avons été accueillis par Bryan pour préparer la cérémonie de mon papa. Il s’est montré très professionnel et a su très vite nous cernés. Il a été à l’écoute et a même compris beaucoup de choses sans que l’on ai eu l’idée de le dire. Il a décrit mon papa dans un texte magnifique mais surtout extrêmement bien adapté.
Encore merci à lui pour son professionnalisme.
PS: Bryan ne change rien, continue juste de travailler ton anglais.
Réponse du professionnel : Madame Benoit,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Bryan dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Mrs Benoit,
We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Bryan, of whom we will not fail to inform him.
Galetti Lons Le Saunier Agency
D
Davina Google
La famille Berkani remercie de tout cœur tout le professionnalisme des pompes funèbres , pour les obsèques de notre petite maman .
Notre peine si grand à été atténuée par la bienveillance de Céline et Bryan pour toute leur disposition et leur soutien dans notre douleur.
Nous vous remercions vivement et gardons un souvenir impérissable pour tout ce soutien .
Réponse du professionnel : Chère famille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons Le Saunier
(Translated by Google)
Dear family,
We thank you for taking the time to give your opinion.
We are delighted that our quality of service meets your expectations.
Galetti Lons Le Saunier Agency
m
magnin delphine Google
Encore merci de ce que vous avez fait pour mon papa vous êtes une super équipe , super respectueux et très à l'écoute je vous remerci du fond du cœur
Mme Magnin
Réponse du professionnel : Madame Magnin,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur de vous offrir un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Ms Magnin,
Our team greatly appreciates your nice comment.
Your satisfaction is our priority. We are committed to providing you with quality service and attention that meets your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
P
Patricia VUILLET Google
Les Pompes funèbres Galetti ont été d'une grande efficacité pour le décès de notre Père.
Xavier, notre maître de cérémonie, a su nous guider avec empathie et gentillesse lors des obsèques. Et toujours présent et attentionné le jour du dépôt de l'urne.
Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Madame Vuillet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Mrs Vuillet,
We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
C
Corinne Gaudriot Google
Nous tenions à remercier, sincèrement, Bryan, pour l'organisation des obsèques de notre maman. Son professionnalisme, mais aussi, son accompagnement, sa disponibilité, sa bienveillance, sa générosité et son empathie, sans faille, ont été d'un immense soutien. Nous remercions également ses collègues, qui, lors de la cérémonie religieuse, ont été particulièrement décents et fidèles aux exigences de leur métier. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Madame Gaudriot,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'écoute et le savoir-faire de Bryan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Madame Gaudriot,
We are happy to learn of your satisfaction with Bryan's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
s
sara CANNARD Google
La prestation de Brian sur l ensemble des services proposés ,nous a offert de la discrétion ,du respect .
il a fait preuve d efficacité et d ingéniosité pour satisfaire la famille . Nous avons beaucoup apprécié la qualité d écoute de Brian .
Merci infiniment de la part de la famille BONNET .
Réponse du professionnel : Chère famille,
Nous vous remercions pour le temps pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Brian de votre message.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Dear family,
We thank you for the time taken to let us know about the support you received.
We'll be sure to let Brian know of your message.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
D
Didier Hauer Google
Nous tenons à remercier Ryan et Anne-Laure, qui se sont occupé de notre père, René, pour l'organisation de ses funérailles.
Ryan nous a guidé avec beaucoup de gentillesse et d'empathie, il nous a permis de traverser cette épreuve dans la sérénité.
Merci encore
Très cordialement
Réponse du professionnel : Monsieur Hauer,
Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs.
Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Mr Hauser,
We thank you very much for this touching opinion regarding our employees.
We are delighted that our quality of support has met your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
I
Iionel B Google
Un grand merci à votre équipe pour l’organisation des obsèques de M. BIRBAUD.
Merci pour votre écoute, vos conseils et votre empathie.
Votre aide nous a été précieuse pour traverser cette épreuve 🙏
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Dear,
Thank you for taking the time to provide your opinion.
We are delighted that our quality of service is up to your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
v
vero szarzynski Google
Nous avons été très satisfaits de l'organisation pour le "départ" de notre maman. Merci à Brian très accueillant, beaucoup d'écoute dans ces moments compliqués. Michel Bernard .
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour le temps pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Brian de votre message.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Madam,
We thank you for the time taken to let us know about the support you received.
We'll be sure to let Brian know of your message.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
F
Feit Eva Google
Les Pompes funèbres Galetti ont organisé les obsèques de ma maman et tout a été parfait. Anne Laure nous a très bien accompagné dans les premières démarches. Nous avons eu la chance d’avoir une deuxième fois (après les obsèques de ma grand mère) Xavier, qui est d’un professionnalisme remarquable.
J’ai pu lors de cette cérémonie apporté une touche personnelle en jouant du piano grâce à l’efficacité de l’organisation de Xavier. Nous avons été en contact régulièrement afin que la cérémonie en hommage à notre maman réponde entièrement à nos demandes, avec ses propositions et ses conseils qui ont été d’une grande aide.
Sa bienveillance, son écoute, son empathie, sa gentillesse, sa présence, son accompagnement et son soutien sont toutes des qualités qui font de Xavier la personne dont on a besoin dans cette douloureuse étape de la vie.
Réponse du professionnel : Madame Feit,
Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'écoute et le savoir-faire de Xavier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Mrs Feit,
We thank you very much for this touching opinion regarding our employees.
We are happy to learn of your satisfaction with Xavier's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team.
We are delighted that our quality of support has met your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
F
F P. Google
Un grand Merci aux Pompes funèbres Galetti de Lons le Saunier , en particulier Céline et Xavier pour l'organisation et l'accompagnement lors de la cérémonie d'adieu de mon mari Cédric , certes c'est leur métier mais leur investissement est à la hauteur de leur coeur.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence.
Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Dear,
Thank you for taking the time to leave a review and share your agency experience.
It is important for our team to offer you the best support possible.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
b
baboune vaugeois Google
Très Bonne écoute et beaucoup d’attention dans le magasin ( Céline et Astrid ).
Une attention particulière et un très grand remerciement spécialement à Brian pour son immense disponibilité, son grand respect et sa gentillesse sans pareil lorsque nous sommes dans la peine ! Nous ne le remercierons jamais assez !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Dear,
We thank you for your comment and your vote of confidence. It is important for our entire team to provide you with impeccable service and the best possible support in these delicate moments.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
J
Jean-Daniel Google
Agence funéraire parfaite. Merci à Céline et Brian pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse. De bout en bout ils ont été parfait.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
(Translated by Google)
Sir,
Thank you for taking the time to provide your opinion.
We are delighted that our quality of service is up to your expectations.
Galetti Agency Lons-le-Saunier
M
Michèle FRANCK Google
Nous remercions l' Équipe des PFG , pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la cérémonie du 3 octobre 2o22 à 14h45 au funérarium.
Nos remerciements vont aussi tout particulièrement à Mr Brian TATY, remarquable tant dans son empathie, son soutien très apprécié, sa discrétion, ses judicicieux conseils et dans l'élaboration d'un texte très touchant.
La cérémonie a été à l'image de ce que nous souhaitions tous.
MERCI.
Réponse du professionnel : Monsieur Franck,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'écoute et le savoir-faire de Mr Brian TATY. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
A
Aurélie LECUYER DE GIULI Google
Les pompes funèbres Galetti nous ont accompagnés lors du décès de notre grand mère.
Nous avons eu les 2 mêmes interlocuteurs tout au long de ce moment difficile (Xavier qui est venu le jour même du décès, à domicile, pour emmener notre mamie puis organiser la cérémonie ainsi que Céline pour la partie administrative); cela nous a vraiment aidé dans la préparation des obsèques et dans notre deuil. Merci à tous les deux: vous avez, à chaque instant et pour chacune d'entre nous, trouver les mots avec écoute, respect et gentillesse.
Réponse du professionnel : Madame Lecuyer,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur de vous offrir un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
B
Brigitte De giuli Google
Xavier, je tenais à vous remercier pour votre soutien, votre bienveillance, votre professionnalisme,et votre gentillesse, qui nous ont beaucoup aidé dans cette douloureuse épreuve.
MERCI BEAUCOUP
Réponse du professionnel : Madame De Giuli,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Xavier dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
B
Brigitte Moureau Google
La famille moureaux remercie l'accueil de Céline et Xavier maître de cérémonie.
Xavier a su trouver des chansons que l'on voulait. Un grand merci à Xavier pour votre prestation dans ces moments difficiles. Nous recommandons pompes funèbres galetti à 100%
Réponse du professionnel : Madame Moureau,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
S
Stephane Comparet Google
La famille Comparet,
Mireille, ainsi que ses enfants vous remercient pour votre travail lors de la prise en charge de son epoux, leur père.
Merci pour votre professionnalisme et votre attention dans ce moment difficile.
Réponse du professionnel : Madame Comparet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
R
Raymonde Berthet Google
Accueil remarquable avec Laure Gay.
Préparation de la cérémonie avec Brian Taty.
Nous avons ressenti
Beaucoup d'humanité
Une très bonne écoute
Une chaleur humaine qui fait du bien.
En un mot, tout simplement PARFAIT.
Grâce à lui qui nous a accompagnés jusqu'au bout.
Un grand merci.
.
Réponse du professionnel : Madame Berthet,
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
A
A R Google
Pour l’enterrement de notre grand père, un service impeccable, de la mise en bière, jusqu’au dépôt de l’urne au cimetière.
Professionnel et très humain.
Vraiment à notre écoute, merci à Xavier et ses collègues. De la part de mes deux frères et moi.
J
J39 Google
Nous avons eu un très bon contact avec toute l'équipe, et les obsèques de ma maman se sont déroulées parfaitement, ils sont tous très à l'écoute et très pro.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur de vous offrir un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
L
Laurie Goyet Google
Merci aux pompes funèbres Galetti pour les professionnalisme et leurs précieux conseils lors des obsèques de ma grand-mère. Ces moments sont difficiles, il est donc très important d'avoir des personnes humaines et professionnelles pour nous aider au mieux. Un grand Merci
Réponse du professionnel : Madame Goyet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis.
La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous.
Agence Galetti Lons-le-Saunier
S
Sylvaine L. Google
Une réelle prise en charge de ma famille et moi même après la perte de notre grand mère. Malgré le contexte, On nous a accordé du temps, de l'écoute, de l'empathie et surtout cela a été fait dans efficacité.
Une fois les choses choisies, tout s'est déroulée de telle sorte à ce que nous puissions faire notre dernier au revoir sans s'occuper de l'organisation. Merci a Sophie et Sylvie.
J'espère ne pas avoir à vous solliciter avant un moment, ms si besoin je referai appel à vous sans hésitation et je vous recommande dès quelqu'un se retrouve à devoir faire appel à votre profession.
merci.
L
Lowick Nikkwoo Google
Suite au décès de mon grand-père pendant cette période Covid, l’entreprise galetti à été excellente et a répondu parfaitement à mes attentes et celle de ma famille particulièrement par le conseiller Fabien, merci encore
M
Michelle Michaud Google
Excellent accueil, bon conseil de Mr Fabien BOIVIN pour les obsèques de ma maman en juillet 2020. Par contre je ne recommande absolument pas le service marbrerie car grosse erreur au cimetière. C'est inadmissible, inacceptable. La tombe vient d'être faite par une autre entreprise familiale et c'est bien autre chose que Galetti qui fait partie de Funecap groupe.
Merci pour votre réponse, mais sachez que je ne suis pas du tout d'accord avec vos dires.
Réponse du professionnel : Madame Michaud,
Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction.
Nous sommes navrés quant à la perception sur la qualité de notre accompagnement et regrettons que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’agence Galleti avait fait de façon non équivoque le creusement de la fosse. Quelque mois plus tard, la mairie nous prévient que l’emplacement où reposer Mme Pavat était réservée pour deux emplacements en sachant qu'il y avait un écart de 150 cm entre les deux monuments. Ce n'était donc pas possible pour deux sépultures, mais une seule. Nous avons procédé au creusement pour déplacer le cercueil de Mme PAVAT sur la gauche (sans exhumation) afin que la défunte soit à côté de ses parents.
La confusion a hélas perduré jusqu’à l’inhumation de Mme PAVAT, ainsi mettant notre agence et notre service de marbrerie dans une situation particulièrement délicate.
Pour autant et bien que n’étant absolument pas à l’origine de cette regrettable erreur d’affectation, notre agence a, dans un souci permanent de satisfaction des familles, décidé d’en assumer les conséquences en effectuant la fourniture et pose d’un monument provisoire en vue de la Toussaint.
Soyez assurée que la pompe funèbre Galleti apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
c
catherine rose Google
Je ne recommande pas
Beaucoup trop d erreurs pour la cérémonie de ma maman et on attend toujours la lettre manquante (a savoir le E a notre mamie)
Ainsi que pour la mise en terre (retard et personnel pas très bien habillé tenue incorrecte)
Répétition 3 mois plus tard pour mon papa
Incohérences pour la mis en bière
Et pour la mis en terre alors là c était le ponpon
Inadmissible inacceptable
C est sur que nous n irons plus chez vous a l avenir
La pierre tombale pour notre mère sera commandée ailleurs ça c est sur
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction.Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles sur la base des éléments fournis.
Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées.
Soyez assurée que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service.
Pompes Funèbres GALETTI
A
Annick Rousselot Google
Nouveaux propriétaires , nouvel engagement qualité
Je tiens à remercier l’entreprise Galetti pour leur excellent travail. J’ai été particulièrement touchée par l’engagement et l’empathie de Madame Véronique BERNARD à réparer les lourdes erreurs commises par les précédents gestionnaires qui n’avaient pas respecté leurs engagements.
Le travail correspond désormais à notre commande. Merci encore.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction.
Nous vous invitons à prendre contact avec l'agence afin de finaliser votre dossier.
Vous pouvez aussi nous envoyer votre numéro de dossier si vous le souhaitez.
Nous restons disponibles pour tous renseignements.
Responsable Relation Familles
Pompes Funèbres GALETTI
f
florence DOUSSOT Google
Un grand merci à toute l’équipe , professionnelle et à l’écoute des familles . Ils ne comptent pas leur temps pour écouter et conseiller les familles , avec tact et douceur tout en respectant leurs souhaits .
p
petot sophie Google
Malgré notre demande et leur promesse aucune publication d'avis de décès n'a été mise en ville pour mon papa qui y tenait. Bien que les ayant relancés deux fois rien n'a été mis. je suis très en colère.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction c'est pourquoi nous avons contacté l'agence en charge de votre dossier.
Apparemment il s'agit d'un manque de communication entre votre interlocuteur privilégié et votre famille.
En effet après que vous ayez prévenu l'agence de l'absence d'affichage de l'avis de décès, votre conseillère vous a proposé de choisir un modèle de faire-part ce que votre famille a refusé.
Nous regrettons que cet incident ait pu alourdir la peine que vous ressentez dans cette épreuve déjà difficile.
Soyez assurée que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service.
Responsable Relation Familles
POMPES FUNEBRES GALETTI
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes funèbres Galetti
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