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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres et Marbrerie Blanchard

Entreprise de pompes funèbres · Châtellerault (86)

4,1 60 avis Fermé
Pompes Funèbres et Marbrerie Blanchard — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres et Marbrerie Blanchard

Pompes Funèbres et Marbrerie Blanchard est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Châtellerault (86100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (60)

4,1
60 avis
5★43
4★3
3★1
2★2
1★11
L
Laurence Legendre

Perdre un parent est une épreuve douloureuse. M. Moyne a été un excellent conseiller. Il nous a accompagnés, guidés avec gentillesse et bienveillance. Les obsèques ont ainsi pu être aussi sereines que possible. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legendre, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que Franck des PF Blanchard de Châtellerault pu vous accompagner avec gentillesse et bienveillance durant cette période difficile. Votre reconnaissance nous honore. Bien à vous,
F
Fabien X

Ces moments sont toujours difficiles à appréhender, le professionnalisme de Ambre et de l’équipe le jour des obsèques a été remarquable. Le bémol est le contrat obsèques souscrit il y a 20 ans par ma mère, qui s’est avéré être tout simplement qu’une avance de fond en capital avec un taux d’intérêt dérisoire. Le choix du cercueil, de l’habillage de celui-ci, des soins funéraires… ont été à faire alors que je pensais être libéré de tout cela puisque ma mère avait anticipé. Un moment assez pesant. Et forcément les tarifs des prestations il y a 20 ans ne sont plus les mêmes, d’où un complément à prévoir pour le règlement des obsèques. Autre bémol la gravure sur la pierre tombale n’est à ce jour pas effectuée et la tombe reste anonyme. Je n’ai pas attendu aussi longtemps pour procéder au règlement des obsèques et de la gravure en l’occurrence (qui s’élevait à près de 600€).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour la situation que vous avez rencontrée. En revanche, nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre base, nous vous invitons à contacter l'agence Pompes Funèbres et Marbrerie Blanchard de Châtellerault (05 49 02 02 11). Nos équipes sont à votre écoute et vous répondront pour comprendre et améliorer la situation. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
K
Karine Imbert

Un accompagnement d’une humanité rare, Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme lors du deuil de mon père. Dans un moment aussi difficile, leur soutien et leurs conseils avisés ont été d’un réconfort inestimable. Chaque détail a été traité avec délicatesse et respect, et j’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur bienveillance. Merci pour votre humanité et votre aide précieuse. Je recommande vivement cet établissement à toute personne en quête d’un accompagnement digne et attention.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Votre reconnaissance envers notre équipe des PF Blanchard pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme nous va droit au cœur. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile avec respect et délicatesse. Avec toute notre considération,
S
Sandrine arnault

Toutes l'équipe est vraiment à l'écoute de se qu on veux ils sont très bien jusqu'aux bout

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour au sujet des PF Blanchard de Châtellerault. Toute l'équipe met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Bien à vous,
E
Elisabeth BARREAU

L'accueil a été bon mais la prestation très compliquée. Il nous a fallu attendre plus d'un an et demi avant que maman ait son monument. Ils ont été jusqu'à nous poser un monument complètement différent que celui demandé !!!. Jamais le même interlocuteur. Papier a refournir plusieurs fois. Pour finir, le service recouvrement nous contacte pour une facture à payer jamais reçue (plus d'un an après la prestation). Quand nous sommes endeuillés, nous n'avons pas besoin de toutes ces complications encore 3 ans après !!!

Réponse du professionnel : Madame Barreau, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées, les délais et les erreurs dans la pose du monument. Concernant la relance pour la facture, il s’agissait d’une erreur de notre part et l’avoir a maintenant été appliqué. Vous devriez être contactée rapidement afin que nous nous assurions que tout est bien régularisé. Vos remarques ont été transmises aux équipes pour éviter que cela se reproduise. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance malgré ces désagréments. Bien cordialement, La direction qualité et études
S
Séverine Munnier

Extrêmement déçue. Mamie aurait été choquée de tous ses détails non respectés. Le capitonnage n était pas celui choisi. Nous avons du attendre pour commencer la cérémonie car l ornementation avait été oubliée dans le fourgon de transport. Le deuil et la cérémonie qui l accompagné sont des moments délicats où aucune erreur ne devraient être commises.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçus par nos services. Nous nous engageons à accompagner toutes nos familles dans ces moments douloureux avec respect et discrétion. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous réitérons nos excuses les plus sincères pour ce moment si important qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
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FUZEAU Nathalie

Un grand merci à toute votre équipe. Mon Papa a été très bien préparé. Merci à Frank pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, son écoute,et sa grande disponibilité très appréciés dans ces moments difficiles. Merci à Antoine , le Maître de Cérémonie qui est resté d un grand professionnalisme malgré une pluie battante qui à durée de l église au cimetière. On retiendra cette jolie phrase " même le ciel pleure .." Merci à vous pour votre bel accompagnement . Nathalie

Réponse du professionnel : Bonjour madame Fuzau, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants pour votre confiance en cette période difficile. Nous transmettrons vos remerciements à Frank et à Antoine des Pompes funèbres Blanchard à Châtellerault. Bien à vous,
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Toussaint Toussaint

Un grand merci pour nous avoir permis, malgré ce moment très difficile pour la famille de nous reposer sur votre professionnalisme,votre dévouement et votre écoute à chacune de nos démarches et demande, très grand respect pour ce métier si difficile... mille merci à Franck pour sa grande générosité 🙏🙏🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Toussaint, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous accompagner durant cette période difficile. Nous transmettrons vos remerciements à Franck. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement,

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