Pompes Funèbres du Sud Ouest

Je souhaite, au nom de toute ma famille, remercier sincèrement Mélissa et son équipe pour leur accompagnement irréprochable. Du début à la fin, Mélissa a fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en gardant une humanité et une bienveillance incroyables dans un moment aussi difficile pour nous. Être entourés de professionnels investis, à l’écoute et qui aiment réellement leur métier fait toute la différence dans ces circonstances. Mélissa et son équipe ont été d’un soutien précieux, d’un réconfort immense et d’une aide indéniable à chaque étape. Nous leur en sommes profondément reconnaissants.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ces pompes funèbres, et tout particulièrement envers Mélissa. Dès le premier contact, elle a su faire preuve d’une immense bienveillance, d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité sans faille et d’une écoute précieuse dans un moment si difficile. Mélissa a tout géré avec beaucoup de respect et d’humanité, en accompagnant Keywan et sa famille avec douceur et attention. Les obsèques ont été à son image, à sa hauteur, et cela a profondément touchés. Un immense merci pour tout. Je recommande ces pompes funèbres sans la moindre hésitation. 🙏🏾

DESASTREUX. Maman est décédée le 19/12/25, elle souhaitait être crématisée, je me suis adressée en toute confiance à PFG Coutras-Libourne pour ses obsèques. Ma seule exigence était de conserver l'alliance qu'elle portait, qui était en fait à la fois celles de ma mère et de mon père fondues en une seule. elle voulait transmettre ce bijou à son unique petite fille. J'ai insisté à 2 reprises auprès de 2 conseillères sur ce point. Mais au moment de la dispersion des cendres on m'a annoncé que " l'alliance n'avait pas pu être retirée pour ne pas risquer de blesser Maman, pour préserver son intégrité corporelle", sachant qu'elle allait être crématisée dans les heures à venir...Je laisse à chaque lecteur de cet avis le soin de se forger une opinion sur ce qui réellement advenu de ce bijou, pour ma part je n'ai aucun doute. Pour couronner le tout, alors que le montant de la facture a été prélevé sur le compte en banque, j'ai reçu un courrier de relance comme si j'étais une cliente indélicate, le service comptabilité est à la hauteur de ses collègues. CONCLUSION, si vous voulez que les volontés de votre défunt et les vôtres soient respectées fuyez.

Un énorme merci à Mélissa qui a su nous accompagner avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme ainsi que beaucoup l'empathie dans ce douloureux décès ,son professionnalisme ainsi que toute son équipe les porteurs ,le maître de cérémonie qui ont un énorme respect pour le défunt et la famille ,ont su faire de cette cérémonie un vrai moment de douceur merci beaucoup à tous.

Un énorme merci à Mélissa Lugero pour son professionnalisme mais surtout pour son contact chaleureux et sa présence dans une épreuve difficile . Christine.B

Belle écoute de la directrice qui a su cerner la personnalité de notre regretté Philippe, et qui a tout organisé en fonction de sa vie, de sa sensibilité. Le jeune maître de cérémonie était parfait. Encore merci pour ce bel accompagnement, et bravo à toute l’équipe.

J’ai été accompagné de manière exceptionnelle et tellement bienveillante tout au long de l’organisation des obsèques de mon compagnon. Un merci spécial à Mélissa Lugero qui s’est investie totalement dans cette cérémonie, et a fait deux gestes commerciaux incroyables que je n’oublierai pas , et aussi des suggestions si justes par rapport à la personnalité du défunt. Félicitations aussi aux porteurs le jour des obsèques. Et mention là aussi pour le maître de cérémonie, qui a effectué une prestation très professionnelle, pleine de dignité et d’humanité ( je ne connais pas son prénom. Dans cette épreuve si douloureuse, j’ai eu un soutien permanent de toute l’équipe , et encore une fois, de Melissa Lugero qui a juste été exceptionnal le! Merci !

Merci à toute l'équipe pour le soutien dans l'organisation des obsèques de ma regrettée tante. Vous avez été à l'écoute et avez su respecter chacun de mes souhaits. Je recommande vivement votre établissement.