Pompes Funèbres du Sud Ouest

Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de l'agence funéraire, et tout particulièrement Mélissa, pour son écoute, sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance tout au long de cette épreuve. Leur professionnalisme et leur soutien m'ont apporté beaucoup de réconfort dans un moment si difficile. Merci du fond du cœur pour votre humanité et votre dévouement. Je vous en suis profondément reconnaissante. »

Dans une épreuve aussi douloureuse que la perte d’un mari, d’un papa, d’un beau-papa, d’un frère, d’un papi… nous avons eu la chance immense d’être accompagnés par Mélissa. Les mots semblent bien faibles pour exprimer toute notre gratitude. Mélissa est une personne d’une bienveillance, d’une douceur et d’une humanité exceptionnelles. Elle a été à l’écoute de chacun d’entre nous, avec une patience infinie, une grande délicatesse et un profond respect de nos émotions. À aucun moment nous ne nous sommes sentis seuls. Elle s’est investie bien au-delà de ce que nous aurions pu imaginer. Grâce à son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension, elle a réussi à apporter de la douceur et même une certaine beauté dans l’un des moments les plus difficiles de notre vie. C’est un véritable cadeau. Nous lui avons fait confiance du début à la fin, les yeux fermés, et nous ne l’avons jamais regretté. Son accompagnement a été d’une qualité exceptionnelle, toujours empreint de respect, de compassion et d’une immense bonté. Merci infiniment, Mélissa, pour tout ce que vous avez fait pour notre famille. Vous avez marqué nos cœurs et nous ne vous oublierons jamais. Si vous traversez cette terrible épreuve, sachez que vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Vous serez accompagné avec une douceur, une écoute et une humanité rares. ❤️

Je tiens à remercier chaleureusement Mélissa pour son temps, son écoute et sa grande disponibilité. Je suis venue pour acheter une plaque dans un moment particulièrement difficile. Mélissa a pris le temps de m'écouter, de comprendre ce que je recherchais et de me proposer plusieurs solutions avec beaucoup de bienveillance et d'empathie. Elle m'a accompagnée sans jamais me presser, en laissant toute la place à ma peine. Son professionnalisme et son humanité m'ont profondément touchée. Merci encore pour cet accompagnement si précieux.

Un grand merci à Melissa qui a su nous accompagner avec professionnalisme. Elle est à l'écoute et a répondu à toutes les volontés de ma maman. Encore merci. Laetitia

Nous avons perdu notre maman le dimanche de Pâques. A l'annonce de cette triste nouvelle et de notre immense tristesse, notre inquiétude s'est installée. Nous nous sommes dirigés vers les pompes funèbres du Sud-Ouest. Mélissa avec bienveillance et d'une grande humanité, nous a accompagné dans notre triste démarche, avec un très professionnalisme. Nous remercions également le maître de cérémonie ainsi que les chauffeurs-porteurs. Toute notre famille tenait vraiment à vous dire merci pour toute votre gentillesse et votre professionnalisme

Je souhaite, au nom de toute ma famille, remercier sincèrement Mélissa et son équipe pour leur accompagnement irréprochable. Du début à la fin, Mélissa a fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en gardant une humanité et une bienveillance incroyables dans un moment aussi difficile pour nous. Être entourés de professionnels investis, à l’écoute et qui aiment réellement leur métier fait toute la différence dans ces circonstances. Mélissa et son équipe ont été d’un soutien précieux, d’un réconfort immense et d’une aide indéniable à chaque étape. Nous leur en sommes profondément reconnaissants.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ces pompes funèbres, et tout particulièrement envers Mélissa. Dès le premier contact, elle a su faire preuve d’une immense bienveillance, d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité sans faille et d’une écoute précieuse dans un moment si difficile. Mélissa a tout géré avec beaucoup de respect et d’humanité, en accompagnant Keywan et sa famille avec douceur et attention. Les obsèques ont été à son image, à sa hauteur, et cela a profondément touchés. Un immense merci pour tout. Je recommande ces pompes funèbres sans la moindre hésitation. 🙏🏾

DESASTREUX. Maman est décédée le 19/12/25, elle souhaitait être crématisée, je me suis adressée en toute confiance à PFG Coutras-Libourne pour ses obsèques. Ma seule exigence était de conserver l'alliance qu'elle portait, qui était en fait à la fois celles de ma mère et de mon père fondues en une seule. elle voulait transmettre ce bijou à son unique petite fille. J'ai insisté à 2 reprises auprès de 2 conseillères sur ce point. Mais au moment de la dispersion des cendres on m'a annoncé que " l'alliance n'avait pas pu être retirée pour ne pas risquer de blesser Maman, pour préserver son intégrité corporelle", sachant qu'elle allait être crématisée dans les heures à venir...Je laisse à chaque lecteur de cet avis le soin de se forger une opinion sur ce qui réellement advenu de ce bijou, pour ma part je n'ai aucun doute. Pour couronner le tout, alors que le montant de la facture a été prélevé sur le compte en banque, j'ai reçu un courrier de relance comme si j'étais une cliente indélicate, le service comptabilité est à la hauteur de ses collègues. CONCLUSION, si vous voulez que les volontés de votre défunt et les vôtres soient respectées fuyez.

Un énorme merci à Mélissa qui a su nous accompagner avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme ainsi que beaucoup l'empathie dans ce douloureux décès ,son professionnalisme ainsi que toute son équipe les porteurs ,le maître de cérémonie qui ont un énorme respect pour le défunt et la famille ,ont su faire de cette cérémonie un vrai moment de douceur merci beaucoup à tous.

Un énorme merci à Mélissa Lugero pour son professionnalisme mais surtout pour son contact chaleureux et sa présence dans une épreuve difficile . Christine.B