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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Druart et Marbrerie Legrand

Entreprise de pompes funèbres · Cambrai (59)

4,3 9 avis Ouvert
Pompes Funèbres Druart et Marbrerie Legrand — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Druart et Marbrerie Legrand

Pompes Funèbres Druart et Marbrerie Legrand est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (9)

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9 avis
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M
Maryse RUBIANO

Excellente prestation de cet établissement. La conseillère Madame LEFEBVRE est très accueillante et à même de trouver des solutions pour que cet instant douloureux se passe au mieux dans le respect et la dignité.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Rubiano, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est essentiel pour nous que chaque famille soit accompagnée avec le plus grand respect et la dignité requise. Madame Lefebvre sera honorée de savoir que son engagement a pu vous apporter un certain réconfort. Veuillez recevoir notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux. Bien cordialement Le directeur de territoire
C
CHRISTELLE VERCAUTEREN

Très bon accueil de la conseillère, conseil, pédagogie et patience. Merci

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Vercauteren, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable retour suite à votre récente visite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils et la patience de notre conseillère en agence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, de conseils ou d'assistance supplémentaire. Respectueusement, Le directeur de territoire
A
Alain Guillemot

Conseillère accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemot, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre appréciation à propos de notre conseillère de l'agence DRUART de Cambrai. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre message que nous transmettrons à Mme Lefebvre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements complémentaires Respectueusement, Le directeur de territoire
n
noella douailly

Très bon accueil bien renseignée très agréable avec le client informations très bien merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Douailly, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction. Etre présent à vos cotés afin de vous accompagner de la meilleure des façons possibles est notre priorité. J'en profite pour vous remercier de votre confiance et de nous avoir choisi pour vous guider lors de ces moments délicats. Vos remerciements étant précieux pour nos équipes, ils leur seront transmis. Cordialement,
m
mimicklecalme

Une prestation lamentable : obligé de récupérer toutes les fleurs et l'urne funéraire de son proche au funérarium soi-même pour l'inhumation au cimetière, une mise en terre sans aucune cérémonie et mis dehors du cimetière qui devait fermer ! Honte à l'entreprise de bâcler le dernier souvenir d'une famille à son très jeune défunt. Edit du 23 février : Je viens de prendre connaissance de votre reponse, il ne sagit évidemment pas d'un faux avis, je ne vois pas d'ailleurs quelqu'un faire ce genre de plaisanterie sur un suget comme celui ci ... Je vous contacterai comme vous me le proposer dans les prochains jours . Edit du 17 Mai : Suite a plusieurs échange avec M. Bachelet ,celui ci a fait preuve d'un remarquable sens professionnel et de responsabilité ,des excuses faites auprès de la famille pour commencer et enfin la pose d'un Marbre a titre gracieux sur la tombe de notre proche , les erreurs commises resterons mais les gestes pour atténuer ces erreurs également , je modifie donc en conséquence mon avis et ma "note google" ne voulant pas porter préjudice a cette entreprise donc le responsable a fait tous ce qu'il pouvez pour réparé l'incompétence d'un de ses employé et c'est tous a son Honneur .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons été navré de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous avons tout mis en place pour vous donner entière satisfaction suite à vos remarques et sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse adéquate. En vous remerciant pour votre compréhension, Grégory BACHELET, Directeur de Secteur Grégory BACHELET, Directeur de Secteur

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