Dugnolle Philippe

Personne désagréable ! Manque de respect total, ainsi que de dignité envers le défunt et la famille ! Mon père a été enterré dans la fosse, sans qu’on puisse lui dire aurevoir! Aucune prise de parole a été faite. Ordonner à sa collègue de ne pas prendre la parole c’est honteux ! Monsieur a pas apprécié, qu’on lui fasse une reproche qu’on voulait accompagner mon père jusqu’à la fosse, vous avez des lois ! Ça n’autorise en aucune cas : à enterrer une personne sans respect. À écarter la famille., à procéder à une inhumation sans décence. À agir brutalement ou sans humanité. Cela nous a causé un préjudice moral grave ! Et une atteinte à notre deuil. La dignité humaine ne dépend pas de l’argent.

Scène surréaliste. Alors avant de commencer je tiens à préciser aux personnes qui vivraient la même expérience que nous que vous pouvez alerter la préfecture, la DGCCRF et le médiateur des pompes funèbres. C'est ce que j'ai fait de mon côté. Il n'est pas normal de se faire traiter comme le fait monsieur Dugnolles quand on est en plein deuil. Déjà on arrive dans la maison de Monsieur et non pas dans un local commercial. Ensuite, entre manipulation, vice de procédure, menaces de garder un corps (qu'il n'avait pas...) et haussement de ton, Mr Dugnolle est aux antipodes de ce que l'on attend d'un service de pompes funèbres en période de deuil. Nous sommes levés en plein entretien ma mère et moi ayant tous deux en tête de choisir une autre maison. Une fois rentré dans notre voiture Mr D a quand même réussi à nous faire rire dans cette situation douloureuse de par l'irréalisme et l'indécence de la situation. Nous sommes allés chez Sautier funéraire où nous avons été accompagnés dans un professionnalisme et une bienveillance des plus adaptées.

L'équipe est parfaite et réconfortante, prise en charge complète, les conseils sont judicieux, l'équipe est disponible et respectueuse. Dans ces moments difficiles où les bons conseils sont précieux, je recommande Philippe Dugnolle et son équipe.

une prestation parfaite. un accueil humain.

Monsieur Dugnolle est professionnel et investit dans son métier, il a su tout au long de cette épreuve nous aiguiller et nous écouter, il est à l'écoute et très avenant, ce, même après les funérailles

Personne complètement désagréable qui prends les gens de haut. ...

Très professionnel !