Les déménageurs bretons Paris 14 - ACAP

Les déménageurs bretons sont super, aussi bien pour le déménagement que pour l'emménagement, ainsi que pour l'emballage des meubles et objets fragiles. Je recommande vivement cette société vraiment super.

Une expérience catastrophique. Les déménageurs en tant que personnes qui ont porté les meubles ne sont pas en cause,en revanche les responsables de cette agence ne sont absolument pas à la hauteur. Comment croire qu'un frigo américain ait pu être "oublié" lors de la visite de contrôle et facturé 150 euros le jour J, à payer immédiatement. au milieu du stress et des cartons avec une petite machine prévue à cet effet ? A quoi sert la lettre de valeur où vous indiquez la valeur de vos objets, notamment oeuvres d'art si une fois que les déménageurs l'ont cassée, une obscure experte peut dire que cela vaut dix fois moins et que sa parole à elle vaut de l'or ? Un seul mot pour résumer cette expérience dont je continue de subir les désagréments: CAUCHEMAR et un seul souvenir me restera: des VOLEURS >> additif après réponse des déménageurs: Cher Monsieur, Chère Madame, Je vous remercie pour vos précisions. Je souhaite rectifier certaines incorrections de votre part. Le fait de faire plusieurs devis, n'est ni interdit ni une difficulté ,a priori dans le cadre commercial c'est plutôt commun pour comparer les prix et de savoir quels meubles déménager ou vendre . Le frigo américain faisait bien partie de chacun de ces devis qui, soit dit en passant, sont plutôt évasifs et générique (forfait à la tête du client ou selon l'adresse?). Quant à la sculpture cassée, sa valeur tenait dans le fait qu'elle ait été réalisée et cuite en grès comme une pièce complète. Un autre expert que celui à votre solde, qui ne connaissait rien à la céramique et s'est déplacé chez moi plus d'un an après le déménagement, vous l'aurait dit. Par ailleurs, je n'ai reçu aucun dédommagement, ni de votre société ni d'aucune autre pour la réparation à ce jour, contrairement à ce que vous suggérez. Votre assurance a proposé un dédommagement de quelques centaines d'euros, somme qui couvre à peine le déplacement de la sculpture (100 kilos) jusqu'à un atelier, et aucune réparation,pour une sculpture d'une valeur de 9000 euros (LV). Enfin, les déménageurs n'ont à aucun moment émis de réserve sur le fait de déménager la sculpture et la déposer sur place. Ils auraient du, en principe réclamer une caisse en bois en revanche mais ne l'ont fait à aucun moment. Je remarque par ailleurs que vous ne niez à aucun moment que la lettre de valeur n'a aucune valeur justement. Bravo. Et A CELLES ET CEUX QUI NOUS LISENT: il existe bien assez de société de déménagement à Paris pour vous éviter des tracas et stress inutiles et sur une aussi longue durée. A vous de juger et d'être moins naifs que je n'ai pu l'être :)

Un service parfait de A à Z 🤩 Un service client à l’écoute et très professionnel, une équipe de déménageurs dévoués avec un savoir faire hors pair! Ils se sont occupés de tout, en deux jours j’ai pu me sentir à nouveau vraiment chez moi, tout était nickel, à sa place. Et surtout, zéro casse!

Une étoile, car il nous est impossible de mettre 0. Expérience déplorable chez une personne âgée de 80 ans dans le cadre de travaux (donc garde meuble). Nous avons constaté avec stupeur une détérioration des meubles lors du déménagement ET réaménagement mais aussi une détérioration du sol récemment installé sans compter les cartons laissés sous la pluie et les objets cassés dans les cartons. Malgré une réclamation envoyée en recommandé dans les 10 jours, des photos à l'appui et plusieurs échanges (téléphone et mail) concernant l'avancée du dossier, aucune réponse concrète ni dédommagement à ce jour. Vraiment décevant contenu de la notoriété de cette entreprise.

Globalement déçu et insatisfait Je suis globalement déçu et insatisfait de la prestation des déménageurs bretons pour un déménagement entre la France et la Belgique : un commercial qui attribue un véhicule trop grand pour le volume à déménager, ce même véhicule ne pouvant pas accéder à la rue de l’enlèvement des meubles et devant se stationner à distance, (d’où une durée totale de 8 heures entre l’arrivée du camion et la fin du chargement ); un chef d’équipe m’imposant un commentaire élogieux sur l’emballage des meubles (“emballage impeccable “ !!!!), et ayant un peu trop tendance à modifier mes propos et demandes, ce qui a fini par générer un dialogue compliqué . Je ne recommande pas.

A FUIR ! Nous avons signé un devis et un contrat avec l’agence des déménageurs bretons du 14eme à paris. Très mauvaise expérience, une fois le devis signé et l’acompte payé plus personne ne répond ni par mail ni par téléphone lorsque l’on a des questions sur l’organisation. 5jrs avant le chargement nous apprenons par hasard lorsque j’appelle et j’arrive à les avoir que le jour de livraison à changer et est avancé de 5jrs. La responsable planning par téléphone a été absolument pas professionnelle, elle nous impose de nous organiser pour la livraison le lendemain du chargement sachant qu’il y avait 825km à faire. Les paroles de la responsable planning : » madame c’est à vous de vous organiser pour la livraison le lendemain nous on na pas le choix, c'est comme ça " !!! Qui est le client ? Puis une autre dame au standard qui répond absolument pas aimablement aussi qui répond en permanence : "j’en sais rien ce n’est pas mon dossier " . C’est inadmissible d’être traité ainsi et de nous avoir imposer des frais importants et d'avoir aucunes informations sur notre déménagement! en revanche l'équipe de déménageurs à été adorable et très professionnel, et eux aussi ne voulait pas forcement livrer le lendemain !!!

Mauvaise information partagée entre les acteurs : le livreur m'indique que j'ai une semaine pour faire la déclaration de casse et que je dois faire un mail avec toutes les informations. 2 semaines après le mail : aucune nouvelle => je dois appeler. On m'indique alors que la casse doit être déclarée directement à la livraison (comment vérifier l'ensemble des cartons / matériels électroniques lors d'une livraison à 20h+ ?). Depuis + d'1 mois on doit revenir vers moi pour "voir ce que l'on peut faire". Ne soyez pas arrangeant avec eux car ils ne le seront pas.

Je vous déconseille très fortement les services de cette enseigne. J'ai demandé un devis ce mois de novembre pour un déménagement début décembre 2020. Cela pour un studio de 25m2, en RDC à Paris pour aller à moins de 200km en province. Valeur mobilière faible. Plus de 3000 euros demandé sur le devis. Il faudrait alerter 60 millions de consommateurs de ces pratiques de prix, totalement surréaliste. La concurrence m'a fait un devis à 1400€, déjà onéreux pour la surface mais alors, celui des déménageurs bretons rue de Gergovie est donc plus du double. Documents en ma possession faisant preuve.