1 ST Déménagement

Bonjour, Je suis Audrey.  Votre agence a effectué notre déménagement le 21 juin dernier. Après avoir pris le temps d'emmenager, nous avons constaté plusieurs choses cachées par votre équipe (très pressée d'en terminer avec notre déménagement d'ailleurs ).. le lit superposé de mes petits a été remonté sans conscience professionnelle. Nous avons dû demandé l'aide de quelqu'un pour compléter les oublis lors du remontage du lit. Il manquait beaucoup d'équerres au niveau des matelas.. d'où le danger qu'un lit ne tombe sur celui du dessous.. heureusement, rien n'est arrivé grâce à notre vigilance... de plus, le remontage de notre canapé (acheté il y a à peine 6 mois) a été fait de façon bâclée et malhonnête !!! Il a été cassé au niveau d'un accoudoir et cela nous a été dissimulé et caché. Nous nous en sommes rendu compte car le canapé était bancal. Nous avons dû le redémonter..et là, surprise!!! Je vous joins la photo.. le morceau était sous l'accoudoir au lieu d'être visé dans l'accoudoir..les pieds du canapé n'étaient pas non plus où ils auraient dû être.. nous avons tout même réussi à arranger notre canapé après tout un dimanche après-midi de labeur..alors que nous avions payé et comme il se doit , votre agence pour ne pas avoir ses désagréments!!!!! Bref,  pour résumer..si vos équipes n'ont pas l'honnêteté d'annoncer qu'ils ont abîmé, cassé ou qu'ils ne savent pas remonté le mobilier, il faudrait peut-être voir à les former alors!!! Nous sommes vraiment déçus et fortement  mécontents  par vos services et même si l'équipe peut sembler agréable il faudrait aussi de la compétence et du soin pour les affaires d'autrui..ou alors, il faut changer de métier. Cela ne changera rien pour nous, mais au moins pour vos autres clients . Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Je déconseille fortement cette entreprise.

Nous sommes entièrement satisfaits. Equipe de deux déménageurs uniquement mais rapide, bien organisée, efficace et à l’écoute. Aucune casse ni perte à la fin. Je peux que recommander.

Équipe très sérieuse et agréable. C’était mon premier déménagement. J’appréhendais un peu mais vous avez su me mettre en confiance. Très satisfaite de vos services.

Merci à vous pour mon déménagement qui s’est déroulé comme je l’esperais Avec une équipe aux soins et très aimable. Je vous recommande sans hésitation surtout qu’un déménagement est stressant surtout avec ma fille de 3 ans. Vous avez su gérer pour moi ce qui m’a enlevé une épine du pied.

Parfait en tout point. Équipe sérieuse dynamique et agréable. Ma meilleure expérience en terme de déménagement. Je ne peux que recommandé !

Une personne est venue chez moi évaluer le nombre de meubles et de cartons à déménager et me faire un devis. Après 3 relances je l'attends toujours.

Perdent des meubles, en abiment. Se mettent alors aux abonnés absents. Ne mettent pas en œuvre l' assurance dommages qu'ils vous font souscrire. Ne se présentent pas à la conciliation de justice. A FUIRE ABSOLUMENT!

La qualité du déménagement n'était pas du tout à la hauteur du prix pratiqué. Beaucoup d'anomalies entre les promesses du Commercial et la réalité de la prestation : pas de papier bulle pour emballer, pas de protection promise pour le piano, quatre déménageurs au départ et deux seulement à l'arrivée pour 46m3 !. Quant à la relation commerciale, elle fut déplorable lors des différents contacts : des prix sans arrêt augmentés pour diverses raisons sans véritable négociation et pour finir des menaces dignes de gangsters exigeant le règlement avant de décharger. Des suppléments demandés en particulier pour le transport d'un piano droit, alors qu'au final, nous avons dû aider les deux déménageurs à le transporter. Le piano n'a pas subi de dommage malgré le peu de précaution dans la protection non conforme à la promesse commerciale et les photos marketing. Le personnel exécutant n'est pas en cause, c'est pourquoi je mets deux étoiles car ils ont fait preuve de courage et de bonne volonté.