Le Service Funéraire - Pompes Funèbres publiques de la métropole de Lyon

Dans les moments difficiles de la vie, il est important d'avoir un service de qualité afin de pouvoir faire notre deuil sans penser à rien. Lors des préparatifs et jusqu'au jour de la cérémonie ils ont su nous accompagner. Un grand merci !!!

Un accompagnement exemplaire, très professionnel qui nous a permis de nous concentrer sur l’essentiel cad l’adieu à la personne décédée. Bravo et merci à notre interlocutrice de l’agence Lyon Croix Rousse pour sa disponibilité, sa réactivité, son efficacité et la qualité de la relation.

Nous avons été très bien accompagnés par ce service. Par contre, comme nous sommes pris dans les émotions, après avoir utilisé ce service nous nous sommes demandés qui nous avait orienté vers ces pompes funèbres. Sachez que si vous n'avez pas de contrat d'obsèques vous pouvez choisir vous même directement le service. Cela ne remet pas en cause la qualité du service qui a pris en charge de a à z. Sachez aussi que cela a un certain coût surtout quand on veut les plus belles choses pour nos proches. Là aussi, nous n'avions pas capté qu'il y a des frais obligatoires et des frais non obligatoires. Ca peut changé le total de la facture ! Notre célébration a été une belle réussite malgré ces questions qui arrivent après ! Il suffit de se les poser avant...

Une mention toute particulière à Esther de l'agence de la croix rousse, qui a été d'un professionnalisme remarquable tout en faisant preuve d'une immense empathie. Sa gentillesse, son écoute et son soutien nous ont énormément aidés dans cette épreuve. Merci du fond du cœur pour votre humanité.

Plus qu’un avis, c’est un remerciement. Merci à Esther pour son écoute, ses attentions et sa douce excentricité qui font tout son charme. Merci à Marie et à son équipe, qui ont la lourde tâche d’accompagner les familles avec respect et discrétion, tout en sachant se faire oublier. Et merci à Frédéric, pour son écoute, son ouverture d’esprit et son accompagnement lors de la cérémonie, notamment pour m’avoir aidé dans la lecture de mon texte. Merci à tous d’avoir su rendre ce moment plus doux et profondément humain..

J’ai eu affaire au Service Funéraire pour un scellement d’urne sur une concession familiale. J’ai été reçue avec une grande empathie et efficacité. Nous avons pu effectuer le scellement dans un délai très rapide comme nous le souhaitions à un tarif très correct. Merci pour l'accompagnement et le soutien logistique dans un moment ou nous n'avons pas les capacités de le faire.

Accueil, accompagnement parfait. Pas de pression, ni d'incitation à la dépense. La personne qui a géré la cérémonie a su retranscrire ce que nous lui avions dit sans emphase ni faux semblant. Nous tenions à un service public et nous n'avons pas été déçus.

Nous sommes passés par le service funéraire pour organiser le décès de mon beau-père. Nous avons été vraiment satisfaits des services d'Esther Coulanges. Très professionnelle et d'une efficacité impressionnante, elle a réussi à organiser toutes les démarches pour les funérailles de notre proche. Son accueil était parfait, elle s'est montrée douce, prévenante et sécurisante : merci à elle ! Concernant les tarifs, ils sont dans la normale des prix. Quant à la cérémonie, tous nos proches ont été ravis de la façon dont elle s'est déroulée. Que ce soit l'officiante, le lieu et l'organisation, il n'y a eu aucun loupé, merci ! Mention spéciale aux agents de convoi funéraire, d'un professionnalisme et d'une humanité rare. Merci au service funéraire !