L’Autre Rive –Tarifs accessibles- Accompagnement de qualité

Si il y avait 0 étoile j' aurais noté la prestation ainsi , comme le commentaire précédent, trés déçu de cet accompagnement, Maryline je crois que votre place ne consiste pas à "apprécier le contexte familiale" lors de l'organisation d'un enterrement, par respect, merci de rester à votre place dans votre réponse, vous n'etes pas psychologue encore, ensuite vous ne communiquer pas publiquement sur le problème des bijoux du crématorium de st-soupplet que vous n'avez même pas appeler à notre demande pour le devenir des bijoux de famille? vous avez oublié de faire la fiche , assumez-vous votre érreur? vous rendez-vous compte pour la famille? , pourquoi une non réponse à ce sujet? enfin vous n'avez pas évoqué non plus votre demande de ne pas transmettre la facture de l'assurance soit disant celle -ci n 'est pas "communicable " de votre part , encore un mensonge, d'ailleurs il y a eu sur ce dossier ,un montant d'erreur de prise en charge , vous faite tellement de mic mac pour vos prises en charge que vous ne s'avez plus, nous avons été obligé de faire un dossier de régularisation avec l'assurance !!! merci pour la perte de temp dans ces moments c'est sûre c'est appréciable ! d'ailleurs il y a encore une erreur sur vos montants designés pour la facturation lors de votre commentaire public, je vous invite à relire. Enfin vous parlez de réactivité? mais il me semble normal que chaque membre de la famille soit présent lors de ce rendez-vous surtout en tant qu'enfant, si il le souhaite. Ne prenez pas de dossier en charge si le travail en urgence d'un décès n 'est pas réalisable correctement pour vous, c'est malheureusement se que nous avons tous vécu auprès de vos services. Enfin je constate , que vous n'avez rien compris nous n'avons pas besoin d'apaisement, mais avons trouvé déplorable votre façon de faire du business sur la mort de façon inhumaine, c'est votre métier, mais votre calculette à gros appétit, sous vos aires de compassion, comme le décrivait déjà un avis précédent . Effectivement dans l'envoi de vos mails il y a 8 devis différents le prix de la pose change , la date change, l'épaisseur change, la montant déjà versé change, la prix de la gravure change , le total change, évidemment votre conseil est de mettre la plaque la plus cher, sinon ce n'ira pas..... même vous, vous n'arrivez plus a comprendre votre tableaux excel , lors de nos questionnements ! un sketch ! nous ne sommes pas des jambons!. Nous vous remercions d'ailleurs de reprendre contact avec l'assurance , qui nous a évoqué vos barèmes excessifs qui dépasse la prise en charge conventionnée, et les erreurs de facturation, pour vous assurez de mes dire, je vous souhaite également une agréable journée, et une méditation sur le respect de la mort , et les conséquences sur la famille.

orienté via l'assurance en urgence, très déçu de la mauvaise communication pour le crematorium lors des obsèques de ma mère, les bijoux sont en faite revendu au prix du métal , pour la commune, hors nous avions posé la question avant, dommage pour ce manque de transparence, les bijoux ne partent pas avec le défunt ! , comme demandé. c'est le rôle du professionnel d'informer, et au mois de posé la question, surtout pour les bijoux de famille. ( l'alliance et autre, de toute une vie ! quel gâchis!) Si il y avait bien un formulaire a remplir de votre part, mais vous avez vous même avoué n'avoir jamais appelé le crematorium pour s'avoir n'avoir jamais eu le cas...c'est étrange , c'est votre quotidien professionnel de gérer cela. Votre maitre de cérémonie à d'ailleurs chercher la demande. De plus, les tarifs sont excessifs, les devis on changés sans cesse, entre l'orale et l'écrit et puis il y à toujours quelque chose en supplément hors contrat, ensuite on nous explique que l'on ne comprend pas, mais à 5 autour de la table, nous avions bien tous compris. facile quand c'est l'assurance qui paie une partie, et pour le reste à charge l'agence se prélève sur le compte du défunt la compagnie d'assurance nous à confirmé ce tarif excessif, non normal ! dépassant les plafonds de prise en charge conventionnés. Agence qui n'a aucun salarié, ainsi tout est sous traité et sur facturé, sans parlé du délais de 5 mois pour une plaque de cavurne de 68cmx68cm à 1690€ hors pose . le reste à charge est un délire. Effectivement le business de la mort existe , sous un faux semblant d'empathie de Maryline, madame tout cela nous vous l'avons déjà relatés par oral , avec une grande franchise , maintenant il faut assumer ce mauvais commentaire. Je ne recommande pas du tout, et à rendu ce moment difficile encore pire! . Votre réponse, n 'ai que mensonges, nous sommes 4 enfants et non 3 , vous semblez bien connaitre le dossier…, et je ne souhaitais pas repartir au plus vite, pour qui me faite vous passer ? vous indiquiez qu'il n'y avait pas d'autre place au crematorium !!! et proposiez un rdv sans tous les enfants ! . Non madame nous avons le droit de décider tous et d'être présent, vous souhaitiez précipiter les choses , le vite fait mal fait dans ce genre de cas n 'est pas appréciable. Quand a votre proposition de faire appel à un autre confrère 24h avant la cérémonie , c'est sure c'est intelligent, nous étions bloqués, mais regrettons ce choix auprès de votre agence.

Nous tenions à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre soutien lors des obsèques de notre père. Votre disponibilité et votre empathie ont été d'un grand secours pour notre famille dans ce moment douloureux. Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'organisation , avec une mention spéciale à Maryline et Tanguy . Un grand Merci de la part de toute notre famille

Nous avons eu le malheur de perdre de façon soudaine et brutale notre sœur en décembre 2024. Dans ce malheur fort heureusement, nous avons pu compter sur l’accompagnement et le soutien de « l’autre rive ». Je tiens particulièrement à remercier Maryline, pour son suivi, son professionnalisme mais aussi pour sa gentillesse et son soutien à toutes les étapes de ce processus. Nous avons été très bien accompagnés dans un moment où il n’est pas simple d’y voir clair face à la douleur qu’il faut gérer. Et cela est très bien compris à l’autre rive. Nous ne sommes pas un numéro, ce n’est pas du business c’est un accompagnement où nos sentiments et nos émotions sont respectés. 1000 fois merci 🙏

Merci à marilyn pour sa bienveillance, tout a été parfait, elle est de très bon conseil et vous accompagne jusqu’au bout de la cérémonie, je recommande vivement, bien meilleur accueil que les grandes enseignes de pompes funèbres

Maryline a été un grand soutien et de très bons conseils lors de l'organisation des funérailles de mon mari. Elle a su nous orienter et poser les bonnes questions dans cet accompagnement. Son côté humain a également été d'un grand réconfort lors de ces moments difficiles. Merci de nous avoir accompagné et d'avoir été présente.

Maryline a été un très bon soutizn dans l organisation des obsèques de ma mère. Elle a été disponible, à l écoute et bienveillante. Le maître de cérémonie et son équipe ont également été au top, la cérémonie s est déroulée comme je le souhaitait. Merci encore Maryline.

Accueil chaleureux de Maryline, écoute de nos souhaits et de ceux du défunt. Suivi en confiance, en sérénité de cette étape de vie, suggestions appropriées et appel après les obsèques. Merci à Maryline de sa présence discrète et efficace

Ma famille et moi remercions infiniment Maryline pour son accompagnement et ses conseils pour les obsèque de ma mère, elle a été très professionnelle, disponible, à l'écoute et très rapide car nous avions un délai assez court, nous l'avons rencontré le lundi 12 août et les obsèques étaient pour le mercredi 14. Nous remercions également le maître de cérémonie Tanguy et son équipe pour tout. Tout a été parfait jusqu'au bout, très fluide. Nous recommandons L'autre Rive de Lagny à 100%, vous serez bien accompagné avec Maryline et ses équipes pendant cette période douloureuse. Encore Merci.

Suite au décès de notre mère, nous avons choisi « l’Autre Rive » de Lagny sur Marne pour assurer ses obsèques à Saint-Thibault. Nous avons été accueillis par Maryline un samedi après-midi qui a su se rendre disponible pour nous recevoir et nous conseiller dans ces moments pénibles et durs de la vie. Maryline a organisé la cérémonie d’une manière très professionnelle tout en étant à notre écoute et avec beaucoup de bienveillance. Nous tenons aussi à remercier le Maître de Cérémonie, Alexandre et son équipe pour la qualité du déroulement de la cérémonie. Ensuite, Maryline a toujours été disponible même après les obsèques. Un grand merci à toute l’équipe de l’Autre Rive de Lagny.

Maryline et son équipe ont été parfait dans l'organisation des obsèques de mon papa fin février 2024. A l'écoute de nos demandes et toujours disponibles. Ils ont su nous accompagner avec empathie et douceur dans ces moments difficiles.

Merci à Maryline pour sa douceur, sa présence son professionnalisme. Elle a réussi à trouver les mots, les conseils pour nous apaiser avec les enfants. C'est tellement important d'avoir pu s'accrocher à Maryline lors ce ces moments de douleur. Merci.

voilà , déjà 7 mois que la douleur et notre chagrin sont toujours présent , mais nous tenions avec mes enfants à vous remercier vous Maryline qui avait été vraiment pour nous ,d'une présence dans ces moments si difficiles . Avec votre bienveillance et votre professionnalisme vous avez adoucit notre parcours .C'est pourquoi même 7 mois après je pense toujours à vous et je ressens un apaisement et que mon témoignage puisse aider d'autre famille brisé par le chagrin dans ces moments que nous ne pouvons maitriser seul et que votre aide nous a apporté un soulagement .Toute notre gratitude Maryline madame Bezol et ses enfants Bastien et Anne

Un Grand Merci Maryline a été toujours dans la douceur et dans l'écoute en cherchant en permanence à faire au mieux pour nous tous et nous aidant dans les démarches administratives. L'équipe au moment de la cérémonie a été d'une grande prévenance et d'une douce attention pour toute la famille. Ces moments difficiles ont atténués par leur professionnalisme remarquable

Marilyne a su être réactive et nous a beaucoup aidé dans les premiers moments qui sont les plus difficiles. Tout le long de ce terrible parcours, elle est restée disponible et à notre écoute. Je retiens vraiment le lien qu'elle a gardé avec nous lors des premiers jours. A distance mais toujours présente. Merci beaucoup

Je recommande vivement Marilyne. Très professionnelle, qui a su être à l'écoute et trouver des solutions. Une très belle rencontre malgré les circonstances. Merci pour tout !

Un grand merci à Maryline pour son implication, à ses Équipes bienveillantes qui nous ont permis de faire face plus sereinement.

Un grand merci à Maryline pour sa bienveillance et son professionnalisme . Elle nous a été d'une grande aide .

J'ai été attirée par l'Autre Rive par les couleurs vives et la Lumière qui se dégageait de cette boutique car à mon sens c'est par cette Lumière et cette générosité que nos défuns devraient tous vivre le grand passage. Maryline a fait preuve de beaucoup d'écoute, de disponibilité, d'un accompagnement d'une grande douceur et d'une grande générosité, tout en restant discrète. Je remercie Maryline pour nous avoir permis de réaliser une cérémonie et une crémation qui ressemblait vraiment à ma maman. Bonne continuation à l'Autre Rive. Merci. Marie-Amandine

La perte de notre papa , mari à été foudroyant et nous étions totalement perdu face à tout cela . Notre rencontre avec Maryline nous a réconforté et nous nous sommes senties épaulées. Je ne peux que vous remercier pour votre travaille , dans le respect du défunt, de la famille . De belles valeurs humaines remplies de bienveillance. Un bel hommage rendu à notre papa , mari , malgré toutes les difficultés que vous avez rencontré, vous vous êtes battus pour nous et pour cela vraiment merci de tout notre coeur ! Je recommande à 1000% vos services.

Perdre son fils ou son amoureux est une épreuve très douloureuse, aucun parent ou amoureuse ne sont préparés à une telle peine. Nous avons franchi ensemble la porte de l’agence de L'autre rive à Lagny. Dès les premiers échanges, une connexion naturelle c’est installée entre nous 4, les explications de Maryline étaient limpides, rassurantes et très professionnelles. En effet, Maryline nous a reçu autour d'une table permettant de créer un lien de proximité dans un environnement apaisant. L'organisation personnalisée de la cérémonie, les origamis et le chemin de cercueil ont été très appréciés. Nous tenons à remercier Marilyne pour son écoute, sa bienveillance et ses conseils. De plus, sa présence lors de la cérémonie nous a rassuré dans ces moments difficiles. Merci également au maître de cérémonie et son équipe qui ont été très respectueux et professionnels. Nous recommandons, sans aucune hésitation, l’agence L'autre rive à Lagny. Merci à toute l'équipe de l'autre rive. Joëlle, Lise et Patrick.

Nous ne sommes jamais préparé au décès d'un de nos proches. C'est le ciel qui nous tombe sur la tête. Maryline a su être présente dès mon premier coup de fils, même très matinal. On ressent tout de suite au téléphone qu'elle est là pour nous aider et nous accompagner. C'est une personne pleine d'empathie qui a su nous guider tout au long de cette douloureuse épreuve. Elle est très réactive à nos demandes et à nos interrogations. C'est une personne de confiance et de très bons conseils. Je la remercie pour sa présence et son accompagnement. Je remercie également le maître de cérémonie ainsi que les porteurs. Je recommande l'agence L'autre Rive à Lagny.

Franchir le pas de cet établissement n'est pas angoissant. Au contraire, l'accueil de Marilyne autour d'une table dans un environnement clair nous a permis de dédramatiser la situation et de choisir plus sereinement une cérémonie correspondant totalement à notre maman. D'autant que rien n'avait été anticipé. L'organisation de la cérémonie, l'harmonie des fleurs pastelles, l'originalité des bouquets et particulièrement le chemin de cercueil ont fait l'unanimité. Un immense merci à Marilyne toujours présente même après les obsèques, pensant au moindre détail. Merci également au maître de cérémonie très respectueux et professionnel. Merci à toute l'équipe de l'Autre Rive.

Agence agréable et peu conventionnelle. La gérante est très à l’écoute et pleine d’empathie et de gentillesse. Les conseils sont avisés et à la mesure du budget prévu. La cérémonie était parfaite avec un personnel présent mais très discret. Merci beaucoup.

Un grand merci pour l organisation des obsèques, la disponibilité de Mme Duplan, ses conseils, tout était parfait.

Je recommande ce pompe funèbre à Lagny. Nous avons été accueilli et suivi tout au long des obsèques par Marilyn. Elle ne cherche pas à nous rajouter des frais supplémentaires dont nous n aurions pas besoin. Elle est très à l écoute et cela est appréciable surtout durant ces.moments difficiles. Merci encore . N hésitez pas à aller là-bas.

Merci à Marilyne qui a su nous accompagner dans ce douloureux moment. Gentillesse, compétence, savoir faire et bons conseils tout est réuni pour que les obsèques se déroulent sereinement avec un très grand professionnalisme.

Merci à Maryline pour nous accompagner dans un moment difficile. Je suis tombée par hasard sur l'autre Rive et sincèrement je ne regrette pas de part l'ambiance chaleureuse du bureau et l'accueil de Maryline. A recommander sans hésitation

Maryline allie la simplicité, l'empathie et la compétence. Nous sommes avec elle autour d'une table "comme en famille". Elle sait alléger au maximum la douleur de ceux qui ouvrent sa porte. Elle est aussi un soutien par son efficacité.

Suite au décès récent de notre mère, nous avons choisi l'Autre Rive un peu au hasard sans connaître véritablement cet organisme. Contrairement aux autres établissements auxquels nous avons déjà fait appel, nous avons été agréablement surpris par cet nouvel élan donné concernant cette cérémonie moins de rigidité, plus de modernité et de simplicité...prestation de qualité accompagnée bien entendu par une équipe très à l'écoute et nous ayant donné entière satisfaction...

Je ne remercierai jamais assez Maryline pour l'aide et le soutien apportés dans l'organisation des obsèques de mon beau-père. Dès nos premiers échanges, elle a su me rassurer et me guider au mieux dans toutes les décisions que je devais prendre. Toujours disponible et prévenante, elle s'est assurée que tout serait comme je le souhaitais. Le jour de l'enterrement, le maitre de cérémonie et les porteurs du cercueil ont été parfaits, très respectueux et sensibles à notre chagrin. Si vous êtes malheureusement confronté à un deuil, je ne peux que vous recommander de faire appel à cette agence.

Si j’avais pu mettre 0 etoile car ce ne mérite même pas 1 étoile. Les pires pompes funèbres jamais vu. Une horreur. Aucun respect pour le défunt. Et une arnaque au niveau des prix. Surtout la Marilyne une peste !

Nous savons que la perte d'un être cher est difficile, que les choix ne sont pas aisés dans ces moments là. Mais en allant trouver "L'autre rive" nous avons été accompagné, nous avons eu une écoute, de la bienveillance, de la patience. Maryline et son équipe (du Maitre de ceremonie au conducteur de la 2CV corbillard) furent des soutiens sans failles et surtout ils ont su nous comprendre et nous aider dans cette perte. Nous avons pu, grâce à Maryline, commencer notre deuil en réalisant l'hommage que nous avions voulu rendre. Maryline fut disponible, toujours de très bon conseil, attentive, elle a été comme une "amie" durant cette période. Nous conseillons sans hésitation L'autre rive, car à bord, nous avons pu voguer sans chavirer.

Maryline de L'Autre Rive se démarque de sa profession, souvent décriée. Ses qualités humaines d'écoute, de compréhension, d'empathie, alliées à ses compétences de logisticienne ont construit un bel échange, appréciable dans ces moments douloureux. Présente durant tout le suivi des obsèques, elle a donné beaucoup d'elle-même, et n'a pas compté son temps. Félicitations à Maryline, que je recommande à ceux dont l'exigence de qualité prévaut.

Un grand merci à maryline de nous avoir accompagné dans cette épreuve si douloureuse à notre cœur Papa a eu une tres belle cérémonie avec des fleurs magnifiques La douceur ,la discrétion ,l'écoute de maryline nous ont beaucoup aidé à accompagner l'âme de notre père vers les plus belles étoiles du ciel

L’Autre Rive a été un excellent guide ainsi qu’un soutien inestimable dans l’organisation des obsèques de ma sœur. La grande délicatesse, le professionnalisme et l’écoute attentive de Maryline sont notables. Sa grande rigueur à voir à tous les détails nous a rassurés. Merci Maryline pour ton accompagnement si chaleureux. Je recommande cette entreprise à tous ceux pour qui l’expertise et le service client sont importants.

Dans ce moment douloureux, l'autre rive par l'intermédiaire de Maryline, nous a accompagné dans toutes les démarches concernant les obsèques de notre père. Beaucoup d'écoute, de discrétion, un respect de l'intimité familiale, une très grande disponibilité et une équipe au service de la famille. Une très bonne prestation florale également. Encore merci à l'Autre Rive.

Merci à Maryline de nous avoir accompagné. Nous avons pu grâce à son aide nous retrouver en famille dans ce moment difficile. A l'écoute, elle a su nous guider dans nos choix et gérer pour nous toutes les démarches et les obsèques de notre père.

Compassion et compréhension en toute simplicité. Humanité réconfortante.

Excellentes prestations, l'Autre Rive a réglé mon problème de réfection de pierre tombale avec rapidité et compétence...Merci pour votre professionnalisme et votre fiabilité !