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ENTREPRISE DE LOGICIELS
Ino Telecom
Entreprise de logiciels · Paris (75)
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À propos de Ino Telecom
Ino Telecom propose INO CX, une plateforme de centre de contact tout-en-un conçue pour améliorer l'expérience client omnicanale. Elle intègre tous les canaux de communication, les équipes et les conversations en un seul endroit pour optimiser l'engagement et la satisfaction client.
Expérience client omnicanale (CX)Gestion des centres de contactOptimisation de l'engagement clientCollaboration et efficacité des équipesAnalyse des données client Plateforme de centre de contact tout-en-unGestion des appels entrantsAppels sortants et campagnesCanaux d'engagement numériques (chat, SMS, email, WhatsApp, Messenger, Telegram)Solutions de paiement sécuriséCollaboration d'équipeGestion des cas et des fichiersSurveillance de la qualitéStatistiques et reportingIntégrations (Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Chrome)Logiciel de centre d'appelsEngagement numérique
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