Entreprise.topD
Delphine Mantovani Google
Pratique le spam à grande échelle : récupère les données professionnelles et personnelles. Technique commerciale agressive et intrusive.
ENTREPRISE DE LOGICIELS
HubSpot France
Entreprise de logiciels · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HubSpot France
HubSpot France propose une plateforme client intégrée combinant des logiciels de marketing, de vente et de service client, optimisée par l'intelligence artificielle. La solution vise à aider les entreprises de toutes tailles à générer des leads, à conclure des transactions et à améliorer la satisfaction client grâce à des outils d'automatisation et d'analyse.
Plateforme client intégréeMarketing automationAutomatisation des ventesGestion de la relation client (CRM)Service client basé sur l'IAMarketing de contenuGestion des données clientsFacturation et CPQ Logiciel de marketing automationLogiciel de venteLogiciel de service clientLogiciel de marketing de contenuLogiciel de gestion des donnéesLogiciel de facturation, paiement et CPQCréation et gestion d'agents IAOnboardingMigrationSupport premiumPartenariat solutionsPartenariat affiliés
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Avis Google
2,6
50 avis
M
Maria Adrover Ferragut Google
C'est une plateforme très intuitive qui explique les leçons de manière à faciliter leur mémorisation. L'équipe technique est très humaine. Une expérience vraiment positive.
N
Nadège Bloch Google
Inscription sans n'avoir rien demandé, je reçois énormément de spams depuis. Je dois remplir un formulaire pour me désinscrire... Signalement fait auprès de la CNIL suite à la loi RGPD
Q
Quentin Saison Google
Mes données pro ont été collectées sans consentement, c’est assez désagréable, fichez-nous la paix
A
Alex C Google
Pratique le spam à grande échelle en collectant illégalement les données personnelles. Utiliser ce service expose à des sanctions. Avis aux futurs clients du cette société : pensez à votre image de marque. Le spam n'est pas un moyen de communication.
J
JANET AYBEE Google
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Cela fait une journée entière, et ce n'est pas fini, que je n'arrive pas à me connecter à mon compte et à accéder à mes fichiers. Impossible de contacter le support technique : ils ne rappellent pas, ils proposent uniquement du chat, et l'IA est totalement inutile. J'ai réussi à me connecter, mais j'ai dû actualiser ma page pour une autre raison, et ensuite impossible de me reconnecter… encore une fois. En fait, c'est même pire qu'avant, car je n'arrive même pas à accéder au chat technique pour joindre cette IA infernale. Pas étonnant qu'ils n'aient même pas deux étoiles ici. Épargnez-vous cette perte de temps… cherchez un autre CRM. Ils peuvent vous faire signer rapidement par téléphone, mais ne font absolument rien pour vous aider ensuite. Mon commercial, Kevin, a été complètement inutile. Il m'a dit qu'il était en réunion de trois heures et qu'il me rappellerait ensuite. Il ne l'a jamais fait. Il m'a juste envoyé un mail ridicule pour se débarrasser de moi. Il m'a même demandé d'arrêter de lui envoyer des SMS. J'imagine que je le dérangeais trop. Encore une fois, ne perdez pas votre temps et votre énergie. Le système en lui-même n'est pas mauvais, mais quand il y a un problème… personne ne peut vous aider. Point final. Je vous donnerai des nouvelles le deuxième jour de mon aventure. C'est devenu un jeu, car je suis tout simplement curieux de savoir combien de temps il faudra pour régler le problème. On m'a dit que mon super administrateur devrait s'en occuper sous 72 heures. Je ne sais pas qui est ce super administrateur, et eux non plus, donc je n'ai aucune idée de comment cette personne va découvrir que j'ai un problème. C'est presque risible.
L
Louis Chognard Google
Le Hubspot de 2026 n’est plus celui du boom pendant et après COVID. C’est quoi cette manie de changer l’UI tous les quatre matins ? On commence à s’habituer à la disposition des items et hop tout est à nouveau mis dans le désordre pour « faire plus joli ». De plus l’optimisation est de plus en plus perfectibles avec de gros ralentissements en naviguant simplement d’une transaction à l’autre.
G
Gwenaël René Google
système d'intégration qui semble à visée psychologique
J
Johnny CHANG Google
Nous exploitons une plateforme B2B et je reste convaincu, encore aujourd'hui, que les outils HubSpot sont performants et efficaces. Cependant, le partenaire d'intégration qui nous a été recommandé par HubSpot n'a toujours pas finalisé le déploiement de l'outil pour notre usage, et ce depuis plusieurs mois. Ce qui est regrettable chez HubSpot, c'est l'approche commerciale et le suivi client. Malgré une intégration qui s'éternise, l'abonnement HubSpot continue de courir sans aucune possibilité d'obtenir un geste commercial ou un report de la date de lancement effectif. On pourrait, en étant un peu suspicieux, se dire que le procédé est bien rodé : HubSpot oriente vers un prestataire Elite — donc agréé par leurs soins — qui tarde à livrer l'intégration, pendant que la facturation, elle, ne s'arrête jamais. Je serai ravi de revoir mon avis si une personne compétente chez HubSpot prend le temps de me recontacter pour trouver une solution.
S
Stéphane Dalbies Google
Expérience très décevante à ce stade sur le module marketing. Des formulaires de qualité médiocre, pas d'auto complétion d'adresse, incroyable, onboarding au pas de course, aucune aide lors du déploiement qui se passe forcément mal. Pas de SAv si ce n'est une IA. Nous perdons des leads!:(
L
Lord Simeon Google
j'en ai plus que marre de voir leur publicité TOUT les jours que dieu fait. je ne suis pas concerné, je ne suis pas intéressé, et même si j'ais une entreprise je ne serais pas suffisamment stupide pour confier mes données à une entreprise tiers. sur ce, je vous pris d'agréer mon sincère mépris à votre égard
L
Léo HB Google
derrière une interface séduisante c'est une belle coquille vide, c'est tellement limité et mal organisé on ne peux vraiment rien faire de ce CRM
G
Gregory Boumendil Google
ATTENTION Très mauvaise expérience avec HubSpot. Nous avons souscrit un abonnement avec accompagnement, sur la base d’un prestataire recommandé par HubSpot censé reproduire nos automatisations existantes. Or, après plus de deux mois d’attente, le projet n’a jamais été mené à terme. Nous avons dû abandonner la mise en place de la solution, qui n’a jamais été utilisée. Malgré cela, HubSpot continue de prélever et à ce jour, malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète ni remboursement (près de 3 000 €) n’a été obtenu. Service client très décevant : pas de suivi, pas de solution proposée, pas de responsable clairement identifié. A FUIR
J
Jeremy PERFORMANCE Google
HubSpot est une dinguerie./
N
Nicolas Brun Google
Experience utilisateur horrible, un petit coup d'ia pour le formatage des noms de domaine rapidement ? au lie de devoir constamment enlever le HTTPS ce serait trop demandé ? Je mets 2 étoiles prck je suis généreux
A
Andy Google
Je n'en reviens pas à quel point cette entreprise est mauvaise. Ils sont répugnants. Épargnez-vous du temps et de l'argent et cherchez ailleurs !
G
Gaël Sauvanet Google
Hyper cher par rapport à la concurrence OK... Mais hyper nul côté support et incompétent ? Franchement passez votre chemin.
H
Hugo Pouilly Google
Service qui n'enregistre pas les modifications apportées au persona. deux fois que je le recommence.
C
Clara D Google
Suivi commercial déplorable car inexistant. Une fois que le contrat est signé n'espérez plus rien. C'est dommage c'est pourtant un outil efficace...mais il y en a d'autre !
A
Antoine Gounel Google
C'est beaucoup trop cher.... et le produit n'a absolument rien d'incroyable
S
Severin Prats Google
Bonjour, En tant que start-up devenue PME, jusqu'à présent, notre expérience avec Hubspot est extrêmement décevante. Nous avons souscrit à l’offre Hubspot à l’été 2021. La mise en place et le transfert des données ont été très compliqués dû à un manque d’accompagnement de l’équipe support : - manque d’anticipation sur les étapes, plusieurs imports ont été nécessaires, - pas d’adaptation à nos besoins, nous avons dû créer de nombreuses propriétés à la main et workflows de « bricolage » Nous en avons fait part à de nombreuses reprises à l’équipe support, notre interlocuteur avait rarement les réponses à nos questions et devait toujours « se renseigner ». Nous estimons que les solutions proposées étaient rarement satisfaisantes car souvent très chronophages à mettre en place. Au renouvellement de notre contrat, nous avons fait le point avec un commercial qui nous a "conseillé" de prendre des options dont nous n’avons finalement aucun besoin. Par ailleurs, nous avons besoin de réduire le nombre d’utilisateurs. Aucun changement n’est possible avant le renouvellement de notre contrat. Nous nous trouvons donc contraints de continuer avec un système qui ne nous convient pas et de surpayer les prestations. Pour conclure, nous déconseillons fortement à toute TPE, PME ou start up de faire appel a Hubspot.
E
Edouard Brunetot Google
Déjà un grand fan du logiciel et de l’inbound, l’équipe à Paris est super top et humaine.
A
Alexandre Jeanpetit Google
Le meilleur outil CRM du monde !
C
Ceren Yikilmaz Google
arnaque total, n’allez pas là bas juste pour une batterie externe qui fonctionne meme pas bien, ca fait 1 an que j’attend mon remboursement
T
Thibaud Decressac Google
Un super outil pour le marketing et l'automatisation. En revanche, les conseillers sont de moins en moins à notre écoute et leurs réponses de plus en plus artificielles. Dès que nous sommes confrontés à un problème un peu technique, la réponse est très souvent de "regarder le blog ou de faire appel à un développeur". Trop d'automatisation tue l'automatisation !
A
Anton AMADIEU - MAYER Google
Dur dur … deux rdv non assuré … des conseiller qui font remonter l’information, plutôt que de répondre à nos questions … et en attendant le prochain rdv …rien, rdv qui de nouveau n’est pas assuré
Y
Yves-Marie Boulvert Google
Un programme startup qui semble intéressant sur le papier mais qui s'adresse finalement uniquement aux startups qui ont levées des fonds. Complètement incohérent et idiot comme stratégie.
J
Joseph Terzikhan Google
L'outil est cool, les gens sympas, mais j'essaie de souscrire depuis plusieurs semaines à une offre premium et ils sont incapables de le faire, obligés de créer un ticket qui remonte aux US pour un simple abonnement Starter. Résultat : en attendant de souscrire à l'offre payante je dois supprimer des milliers contacts chaque jour pour pouvoir continuer à utiliser Hubspot, car j'ai atteint la limite de contacts gratuits. Le comble pour un CRM.
F
François Avédian Google
Nous avons fait l'erreur de souscrire à l'outil de support HubSpot sous la promesse qu'un portail client était prévu pour milieu 2020. Ceci a été décalé à début 2021, puis mi-2021 maintenant le déploiement est prévu "pas avant Q4 2021". Lesson to learn (basic) : ne jamais acheter de la roadmap... Nous recherchons notre nouvel outil
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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