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Natalia Corbillon Google
Extrêmement en colère et surprise. J'ai essayé de prendre rendez-vous pour les cartes d'identité de mes fils. Après neuf minutes d'attente, la personne au téléphone m'a donné un numéro local à rappeler en cas de coupure, pendant qu'elle essayait de me passer l'assistant qui me fixerait le rendez-vous. Bien sûr, la communication a été coupée et le numéro qu'elle m'avait donné était introuvable ! En résumé, j'ai appelé un numéro complètement inutile pour dépenser plus de 3 euros la minute et attendre dix minutes. Un appel qui va me coûter plus de 30 euros pour rien ! J'ai finalement dû prendre rendez-vous en ligne. Une véritable arnaque !
Réponse du professionnel : Bonjour Natalia, nous pensons qu'il ne s'agit pas de la même entreprise « Allo-Media » à laquelle vous pensiez.
Après quelques recherches, nous avons découvert que ce sont les personnes en charge du site web http://ayuda-telefonica.com/ qui utilisaient notre marque et notre logo sans notre autorisation et à des fins frauduleuses, afin d'induire les visiteurs en erreur. Nous avons porté plainte contre ces personnes et nous vous invitons à faire de même.
Nous sommes une entreprise française qui propose exclusivement aux entreprises des solutions pour améliorer leur relation client.
Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir supprimer votre commentaire, qui ne correspond pas à notre activité et pourrait prêter à confusion.