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ENTREPRISE DE FABRICATION DE PLASTIQUE

CURVER France (Groupe KETER)

Entreprise de fabrication de plastique · Roissy CDG (95)

2,3 18 avis Google Fermé
CURVER France (Groupe KETER) — Entreprise de fabrication de plastique

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À propos de CURVER France (Groupe KETER)

CURVER France (Groupe KETER) est un établissement de la catégorie « Entreprise de fabrication de plastique » situé à Roissy CDG (95931). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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18 avis
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1★12
A
Alexandra glé Google

Sav à fuir....fin janvier j envoie un message afin de signaler des problèmes sur les fermetures de boîtes verre, après moultes photos, Envoi ticket, discussion curver m envoi deux boîtes à peine protégées c est déjà un miracle que l une des deux soient arrivée entière l autre évidemment en mille morceaux même le couvercle est cassé alors que lui est en plastique....je renvoie immédiatement les photos de l intérieur du colis et bien depuis zéro nouveau, aucune réponse, très commerçant je trouve !

Réponse du professionnel : Bonjour, Avez-vous bien reçu les nouvelles boîtes ? Bien cordialement.
C
Claire Google

2 heures pour décoller 4 étiquettes sur des boites plastiques pour au final les rayer et il reste toujours des traces de colles. A ne pas acheter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à retirer l'étiquette de votre produit. Nous utilisons une colle facile à retirer, mais l'humidité, les variations de température ou les manipulations entre la sortie de production et l'arrivée entre les mains de nos consommateurs, peut rendre l'étiquette plus collante. Un produit resté plusieurs mois dans un lieu de stockage froid ou humide peut en effet entraîner quelques difficultés. Comme indiqué, cela est entièrement dû à la durée et aux conditions de stockage du produit. Voici quelques solutions pour décoller facilement une étiquette qui a du mal à se détacher, sans abîmer le produit: - utiliser le côté collant d'un morceau de ruban adhésif - immerger le produit entier dans l'eau jusqu'à ce que l'étiquette soit bien imbiber. Elle se retirera toute seule. - bien imbiber l'étiquette uniquement, elle se retira plus facilement. Bonne journée
K
Kojope Local Guide Google

Cette poubelle est franchement mal conçue. Les accroches latérales déchirent le sac à chaque fois qu’on essaie de le sortir. Résultat : il faut nettoyer derrière à chaque changement. Si une poubelle ne permet même pas de sortir le sac sans catastrophe, à quoi bon ? Un design à revoir complètement. Ne les achetez pas, j’ai renvoyé les deux sur AMAZON immédiatement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté votre avis et sommes navrés de voir que vous n'étes pas satisfait de votre poubelle. Nous avons déjà vendu une quantité très importante de ce modèle dans toute l'Europe et n'avons jamais reçu ce type de remontée (les avis clients sont très positifs sur les pages produits). Peut-être n'avez vous pas bien positionné le sac ou utilisé un sac non adapté au modèle. Celui-ci doit être passé à l'intérieur et rabattu autour des deux poignées sur le côté. Bonne journée Le service consommateurs Curver
C
Claire Scholly Google

J'ai cassé la porte de ma litière, j'ai regardé sur internet et en magasin mais je ne la trouvais pas en pièce détachée. Je me suis dit que j'allais demander a curver pour savoir où la trouver. Curver m'a proposé de me l'envoyer gratuitement. Alors merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Scholly, Merci de nous avoir donné votre avis sur la gestion de votre demande de pièce détachée. Très belle journée.
J
Jpaul Chacha Google

Très déçue par cette marque les attaches sac de la poubelle en plastique donc très fragile se sont cassés mais comme plus de preuve de la garantie ( qui garde les papiers pour une poubelle )même si poubelle très chère 60 euros. Mais pas de pièces détachées malgré 2 mails on me réponds il faut la garantie !!!!! Je m en fous je veux juste les pièces mais non pas de service après vente du grand n importe quoi Marque très chère donc a fuir, et aucun service ni de service commercial ( les 2 pièces douvent coûtées 4 euros à tout casser )Cette marque m à dégoûte et je garantis que je n achèterai plus jamais rien de cette marque. Des bons a rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre votre demande de pièces détachées. La garantie de nos produits n'est pas infinie. Une preuve d'achat ou la date de production du produit est nécessaire pour nous assurer qu'il est toujours sous garantie. Aujourd'hui il est assez facile de conserver ce document qui peut se retrouver sur son compte sur le site d'achat et sur les cartes de fidélité magasin. Nous travaillons à la mise en place de vente de pièces détachées. Le processus prend du temps car il requière des moyens humains, logistiques informatiques et financiers supplémentaires. Bonne journée
A
Audrey Lemaire Google

Et bien moi, envers et contre tous, c’est un avis très positif concernant le SAV. Poubelle Curver, achetée il y a quelques années, qui a présentée une fissure de la pédale d’action du couvercle. SaV contacté par mail, réponse sous quelques jours et solution trouvée pour le remplacement de ma pédale! Elle est arrivée aujourd’hui au courrier! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.
S
Stéphane GOUDOU Google

Et bien encore un avis Très négatif de plus ! Impossible d'acheter des ressorts de poubelles qui ne tiennent pas ! non il faut changer la poubelle ! Ils ne répondent pas aux mails .Préférez acheter une Rossignol ou n'importe quel de leur concurrent, en tout cas, moi c'est ce que je vais faire Curver, terminé !

Réponse du professionnel : Bonjour, nos pièces détachées sont actuellement réservées à la garantie de nos produits sous peine de rupture. Nous travaillons à les rendre disponibles.
S
Sébastien Edmond Google

Fermetures de boîte à outils de mauvaise qualité. SAV déplorable, pas de réponse aux mails depuis plus d'un mois. Réclamation téléphonique : impossibilité d'avoir des pièces détachées. Aucune proposition de remplacement. Je dois jeter ma boîte à outils, super pour l'environnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons créé un service après vente dédié à nos produits d'extérieur en 2021 et travaillons à l'amélioration de notre SAV pour les produits d'intérieur. Nous fournissons gratuitement les pièces détachées de produits encore produits, dans le cadre de la garantie de conformité et la garantie commerciale.