Entreprise.topLe logiciel est correct, mais le service client est déplorable. Je travaille chez Dermalogica et j'utilise ce logiciel depuis des années, avec beaucoup de difficultés à produire des rapports finaux cohérents. Notre équipe leur demande depuis des années de nous aider à créer un modèle Dermalogica pour ces rapports. Pour une raison ou une autre, ils ne semblent pas comprendre ma frustration. Le logiciel a été développé il y a des années sans aucune mise à jour ni amélioration… Merci pour votre réponse, mais nos problèmes ne sont pas résolus. Votre nouvelle version mise à jour a même créé davantage de problèmes, et le technicien refuse de les résoudre. Nous rencontrons encore plus de difficultés… Le vice-président de Coptis nous a rendu visite et nous a aidés à identifier la marche à suivre et à développer un modèle adapté à nos besoins. Parallèlement, ils travaillent également sur une solution qui répondra à nos besoins définitifs.
ENTREPRISE DE LOGICIELS
Coptis
Entreprise de logiciels · Paris (75)
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À propos de Coptis
Coptis est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:45 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2)
Avis Google
4,5
2 avis
J
James Sun Google
Réponse du professionnel : Coptis est fier de compter Dermalogica parmi ses clients depuis 10 ans et nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Comme vous le savez peut-être, Coptis organise régulièrement des réunions avec ses clients Coptis Lab. Lors de ces rencontres, nous analysons les besoins des laboratoires et définissons avec eux les axes d'amélioration de nos produits. Toutes les améliorations apportées à Coptis Lab sont intégrées de manière standard pour le bénéfice de tous les utilisateurs. Cette proximité et cette compréhension des besoins de nos clients sont notre atout majeur et nous permettent de maintenir notre suite logicielle en phase avec l'évolution des exigences du secteur. Notre service client vous contactera prochainement afin d'étudier ensemble votre demande.