Aux Déménagements Monet - Déménageur LYON 69

Je viens de déménager de Lyon (69) à St SATUR (18) et je n'ai que des compliments à formuler. Les trois personnels de la société MONNET qui ont travaillé pour moi sont de vrais professionnels, soigneux, méticuleux, organisés, respectueux et vraiment sympathiques. Je vous recommande les services des déménagements MONNET les yeux fermés. Encore tous mes remerciements.

Un immense merci à toute l’équipe qui a pris en charge le déménagement de ma grand-mère et de ma tante ce jeudi/vendredi Un déménagement de Lyon à Carcassonne était une grande source de stress pour notre famille, mais l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et a su rassurer tout le monde du début à la fin. Ponctualité, gentillesse et bienveillance étaient au rendez-vous pendant ces deux jours. L’organisation a été tellement efficace que le déménagement et l’emménagement ont été réalisés en seulement quelques heures. De la part de toute la famille Matignon, nous sommes très reconnaissants pour le travail accompli. Nous recommandons vivement cette entreprise pour vos déménagements !

Le déménagement s'est bien passé, c'est la 3 fois que j'ai fait mon déménagement avec MONET, et ça se passe toujours bien. L'équipe de déménagement a été très professionnelle.

Un grand merci pour mon déménagement vers les États-Unis. Aujourd’hui a eu lieu la livraison et le déballage avec inspection systématique. Rien de cassé, rien de rayé, rien d'ébréche. L’équipe américaine fut impressionnée par votre technique d’emballage, surtout pour l’orgue. Jamais mon orgue ne fut si bien protégé des chocs, des arrêts brusques, d’infiltration d’eau, et de l’humidité. Félicitez celui qui fut chargé de ce travail de première classe. Encore un grand merci Xavier à vous et toute votre équipe. Les points de contacts aux États-Unis étaient également superbes.

Société de déménagement sérieuse et efficace. Les déménageurs sont professionnels, agréables. Aucune casse. Merci et bravo à toute l'équipe.

J’ai récemment fait appel à l’entreprise Monet Déménagement et je tiens à souligner la qualité exemplaire de leur prestation. Les déménageurs sont arrivés parfaitement à l’heure, ce qui est déjà un signe de sérieux et de professionnalisme. Tout au long de la journée, j’ai été impressionné par leur compétence et leur efficacité. Ils ont su travailler avec méthode, en prenant le temps de bien protéger chaque affaire et en faisant preuve d’une réelle précaution dans la manipulation des meubles et objets fragiles. Leur écoute a également été un vrai plus : chaque question ou besoin particulier a trouvé une réponse immédiate, toujours avec le sourire. J’ai aussi apprécié leur grande réactivité sur les aspects administratifs, souvent fastidieux dans ce type de prestation. Tout était clair, simple et géré avec soin, ce qui m’a apporté une tranquillité d’esprit bienvenue. En résumé, je recommande vivement Monet Déménagement à toute personne souhaitant un service fiable, professionnel et humain. C’est une entreprise sur laquelle on peut compter les yeux fermés.

Expérience mitigée avec l’entreprise Monet Nous attendions un service professionnel et un grand soin apporté à nos biens. Malheureusement, plusieurs meubles ont été endommagés et de nombreux objets en, ont été cassés, ce qui a été une grande source de déception. Nous avons déposé une réclamation officielle à laquelle l’entreprise a répondu, en renvoyant la responsabilité vers leur assurance, ce qui n’a pas pleinement répondu à nos attentes. Toutefois, un geste commercial a été accordé par la direction, ce que nous apprécions. Nous espérons que Monet saura améliorer encore la qualité de ses prestations à l’avenir, notamment en apportant plus de soin et d’attention à ses clients.

Je ne peux pas noter les équipes différemment, alors je précise mon propos : une équipe commerciale au top, des déménageurs sympathiques, drôles et efficaces. Merci à vous ! 🙏 Par contre, dommage que la personne qui répond au téléphone ne soit pas formée à la satisfaction clients et à la qualité : pendant le déménagement, il y a eu un souci avec un appareil électroménager. Pas de problème pour moi, cela arrive ; il y avait un fil électrique coupé et quelques coups sur l’appareil. J’appelle en expliquant cela, très calmement donc, car encore une fois cela arrive : je dis que j’ai résolu le souci du fil coupé en le faisant re-souder et en remettant une gaine et je demande comment ça se passe pour les coups. Réponse : vous nous faites un recommandé et l’assurance regardera. Le tout sur un ton « je m’en foutiste » à souhait. Alors j’imagine qu’il y a des déménagements avec des objets beaucoup plus endommagés... Mais suggestion d’axe d’amélioration : vous pouvez commencer par dire merci d’avoir réglé le souci du fil (je vous ai évité un déplacement pour le réparer, c’est plutôt cool) + vous pouvez vous excuser de la gêne occasionnée par cela et les coups et ensuite orienter aimablement vers la démarche à effectuer. Dire « merci et pardon » = 80% du boulot à faire dans une relation client SAV. Au global : je recommande cette société, car heureusement le travail des déménageurs est sérieux (protection, démontage et montage des meubles). MISE À JOUR Suite à cet avis, une personne m’a recontactée pour s’excuser du traitement de mon appel. Et cerise sur le gâteau, pour trouver une solution au souci sur l’appareil électroménager ! L’occasion de redire que je recommande cette société : chacun peut faire des erreurs, endommager quelque chose. L’essentiel c’est la prise en compte de la demande client et d’assumer les faits.