Webinterpret est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Vendredi
08:00 – 18:00
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Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (139)
Avis Google
4,1
139 avis
5★97
4★13
3★3
2★3
1★23
R
Richard Harrison Google
Nous avons modifié nos conditions d'expédition pour proposer les retours internationaux gratuits sous 60 jours, à nos frais. Après avoir initialement reconnu leur erreur, ils nous ont fourni deux étiquettes de retour, mais ont ensuite refusé de prendre en charge LEUR erreur et de nous aider à résoudre les problèmes qu'ils nous ont causés avec eBay. À ÉVITER ABSOLUMENT.
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure avec notre service. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est intervenue et a pris en charge l'intégralité du problème.
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe Webinterpret
P
ProFix Precision Google
Webinterpret est incompétent. Cherchez une autre entreprise.
En tant que vendeur eBay, j'ai souscrit à un compte de base. Mes 700 annonces sur eBay sont passées à 5 000, rendant la gestion de mon compte eBay extrêmement difficile.
Toutes mes annonces génèrent de nombreuses vues, des acheteurs intéressés et des ventes aux États-Unis. Aucune annonce publiée à l'étranger par Webinterpret n'a généré la moindre vue, et encore moins de ventes.
J'ai demandé la suppression de mon compte, ce qui a été fait. Cependant, deux annonces publiées par Webinterpret restent sur mon compte eBay et je ne peux pas les supprimer.
De plus, j'ai été facturé 19,99 $ de frais d'abonnement mensuels, alors que leur offre de base est annoncée à 0 $/mois. Il faut vraiment chercher pour trouver la mention « frais mensuels minimum de 19,99 $ ». C'est très trompeur et injuste pour le consommateur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre solution International eBay Sales Accelerator multiplie le nombre d'annonces produits d'un vendeur en créant des annonces pour les places de marché internationales d'eBay.
Nos dossiers indiquent que vous avez créé votre compte Webinterpret le 17 mars 2026 et annulé votre abonnement le 9 avril 2026.
La procédure d'annulation de votre compte a débuté le 9 avril et s'est terminée le 16 avril. La facture émise sur votre compte ne couvre que les 20 jours d'utilisation de notre service.
Veuillez noter que 20 jours ne constituent pas une période suffisante pour constater une augmentation des ventes.
Nous vous rappelons également que le tarif mensuel minimum de notre abonnement Starter est clairement indiqué sur notre page Tarifs.
Cordialement,
L'équipe Webinterpret
P
Patrick Schmidt Google
C'est inadmissible ! J'ai résilié mon contrat en décembre, et nous sommes en mars, et ils continuent de me prélever. Ils sont incapables d'annuler eux-mêmes les prélèvements automatiques. Je dois passer par ma banque pour les faire cesser. C'est inadmissible. Quel est le problème ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et vous présentons nos sincères excuses pour cet oubli.
Nous avons traité votre dossier en priorité et vous contacterons prochainement afin de résoudre ce problème rapidement. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Webinterpret
I
Isabel Sarolea Google
Ne rien souscrire chez eux, facturent des prestations non incluses, service client inexistant si vous souhaitez les joindre, pas de téléphone en France ni ailleurs, c'est de l'escroquerie tout simplement A EVITER
Réponse du professionnel : Chère Isabel,
Le problème de facturation que vous rencontrez est dû à un sous-paiement des factures émises entre janvier et avril 2025. Durant cette période, notre outil de facturation automatique a sous-estimé l'utilisation des comptes suspendus et de ceux ayant changé d'abonnement.
Le montant indiqué sur la facture correspond au sous-paiement de nos services pour la période concernée. Nous vous assurons que nous ne facturons jamais à nos clients un montant supérieur à leur consommation réelle.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client via votre compte Webinterpret. Notre équipe mettra tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Webinterpret
o
olivier sarolea Google
Facturation illégale alors que je ne suis plus en version payante depuis janvier . Déjà des problèmes avec eux et leur façon de faire. Société qui mériterait un contrôle vu les méthodes de bandit. Update : Depuis 1 mois : ils publient des faux avis en masse pour faire remonter leur note sur Google. C’est pathétique !!!
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
MISE À JOUR : Aucun des avis sur notre profil Google n’est faux. Il s’agit des véritables témoignages de nos clients concernant nos services et leur expérience avec nos solutions au fil des ans.
Le problème de facturation que vous avez rencontré est dû à un sous-paiement des factures émises entre janvier et avril 2025.
Durant cette période, notre outil de facturation automatique a sous-estimé l’utilisation des comptes suspendus et des comptes ayant changé d’abonnement.
Le montant indiqué sur la facture correspond au sous-paiement de nos services pour la période concernée. Nous vous assurons que nous ne facturons jamais nos services plus que ce qu’ils ont réellement utilisé.
N’hésitez pas à contacter notre service client via votre compte Webinterpret si vous avez besoin de précisions ou d’assistance. Ils mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Webinterpret
j
jourdan alain Google
Très gros changement chez webinterpret ils coupe les comptes sans le moindre coup de fil ..personne répond au telephone 19 appels depuis ce matin ...plus aucune annonces de visible ....service à éviter!!! impossible de se connecter sur leur site à moins d être informaticien..bref un scandale de traiter ses clients de la sorte !!!! Toujours impossible de changer mon numéro de CB....
m
maxime moorthamers Google
Numéros de complaisance, personne pour répondre
F
Fouad Google
impossible de les contacter numéro ne donne sur rien!
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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