Vaglio Demenagement

Cette société m a livré un lave-vaisselle que j ai commandé chez but avec une reprise de l ancien. Les livreurs étaient de mauvais humeurs et disaient pleins de jurons entre eux. C est vraiment très peu commercial ça se fait pas. Qu ils gardent leurs humeurs pour eux surtout quand on va chez des gens qui paient.. S ils n ont plus envie de travailler, faut donner leur place à des gens qui aiment leurs métiers et les clients. Le jour où je déménage je n irais certainement pas chez eux.

Une honte. Un service client lamentable, peu réactif et des déménageurs amateurs qui ont DÉTRUIT nos affaires. De la vaisselle cassée (carton bien marqué TRÈS FRAGILE VAISSELLE) sur laquelle on a posé de nombreux cartons très lourds. Des meubles éraflés, des cadres photos et d'autres affaires cassées (dont des jouets de mes enfants). J'ai payé une FORTUNE pour un service non rempli et pour qu'on me réponde : "oh ça, c'est rien, ça arrive". FUYEZ !

Lamentable. Une "commerciale" qui vient prendre des notes mais oublie les 3/4 des biens dans le soit disant "devis". Une dizaine de relance pour s'assurer que tout est ok et confirmé pour le Jour J mais aucune réponse. La réactivité est la même au téléphone, on vous dit de faire un mail (qui reste sans réponse tout le temps bien entendu) car la personne de l'accueil mentionne ouvertement que "ce n'est pas mon boulot" de s'occuper des potentiels clients et requêtes, tout en raccrochant au nez si vous avez le malheur de poser une question. J'imagine que la fibre commerciale n'est pas la priorité de Vaglio au vu du professionnalisme de l'antenne de Thionville. À fuir et ne jamais compter sur eux, il vaut mieux tout faire soit même cela vaut mieux. Certains devraient changer de métier. Lisez bien l'ensemble des commentaires pour vous faire une idée de cette "entreprise" de charlatans !

Boite très pro. Devant déménager en urgence, ils m'ont établis un devis et m'ont proposé une date de déménagement très rapidement. L'équipe des déménageur ont emballé et transporté mes meubles et nombreux cartons sans accroc (zéro casse à l'arrivée) et ponctualité au poil. Ayant eu un soucis de paperasses de mon cotés, leur secrétariat m'as bien sortis du sable en étant disponible et réactif sur mes demandes. Je recommande vivement.

Professionnalisme de A à Z, depuis la réceptionniste qui est vraiment accueillante et fait le maximum pour satisfaire le client, en passant par la commerciale qui est très réactive et vient faire le devis sur place, en vous faisant livrer cartons, scotchs, rouleau de plastic à bulle, sans parler de la redoutable efficacité des déménageurs. Vaglio s'est occupé de tout, y compris de réserver les emplacements pour éviter que le stationnement ne perturbe le déménagement. 1h10 pour tout charger et 1h25 pour tout déposer, proprement, soigneusement, sans aucun dégâts. Tout cela pour un prix plus que correct (avec présence d'un camion nacelle). Bravo pour la qualité de ce travail et merci de m'avoir hoté tout le stress généré par un déménagement !!

Une entreprise a FUIR ! Une vraie honte. Devis devait arriver le vendredi; au plus tard le lundi... toujours rien après 7 jours et 5 relances téléphoniques. Un accueil LAMENTABLE. Une vraie honte, limite vous vous faites engueuler d'appeler pour prendre des nouvelles de votre dossier. Et attendez vous à un devis surévalué. Autant vous dire; aller ailleurs.

Fuyez tant qu’il est encore temps!!! Meubles mis en garde meuble chez vaglio il y a 2 ans. Je déménage et souhaite récupérer mes meubles, donc j’appelle l’agence de Thionville et j’en profite pour faire une demande de devis. Pour 40m3 il faut 40 heures de travail!!! Donc plus de 6 jours pour un déménagement ! (Ce qui ne pose aucun problème pour la « commerciale » que j’ai au téléphone et sans visite préalable elle me dit : « faut déjà compter plus de 2000€ » 🤣🤣...) Concernant le garde meuble, pour récupérer MES meubles, je dois être disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. C’est sûr que c’est à ce moment-là qu’on peut trouver quelqu’un pour nous aider! Car oui, Vaglio est fermé les samedis. Une honte... Pour 30 m3 à déménager et 16m3 au garde meuble, le devis est de 2300€. Ma mère a eu 53m3 à déménager pour le même tarif... Fuyez! Fuyez!!!

Un devis cher avec un déménagement sur quatre jours, soi disant tout le monde fait ça (alors que non, heureusement). Un rendez vous annulé puis remplacé sans qu'on soit au courant, un contact très désagréable, je déconseille ! Il existe bien mieux pour moins cher.