AGS Déménagement - Lorraine Luxembourg

Ne pas utiliser cette société et surtout leur filiale en Lorraine. Il leur a fallu 5 mois et demi pour faire un déménagement de 9.5 m3 entre le Sénégal et le Luxembourg. Ils ont utilisé un sous traitant pour faire l'emménagement qui n'avait pas été prévenu qu'ils devaient faire le déballage et l'installation des quelques meubles à monter. Ils n'avaient ni outils ni le temps de le faire. Pire ils ont abîmé toute notre cage d'escalier en montant les cartons. Non seulement, aucune personne ne repondait pas à nos questions lors de nos très nombreux emails et ce malgré le fait que 7 à 9 personnes étaient régulièrement en copie. Ils nous ont fait refaire 3 fois tous les documents au pretexte qu'ils contenaient des erreurs alors même qu'ils avaient été validés au moment de la commande. Nous avons payé l'intégralité de la facture à la commande incluant une assurance detaillant chaque poste. Et pourtant notre demande d'indemnisation est restée san réponse. Quant à la reaction de leur antenne locale et de son manager, elle a été à la hauteur du process: un manque total de professionnalisme.

Super expérience avec AGS Emménagement puis déménagement 3 ans plus tard avec eux au Luxembourg, on n’a pas hésité à repasser par eux. Des équipes très professionnelles et réactives. Je recommande

Nous avons eu à faire à Mme S. (madame Oui-oui) qui connaît sa chanson par cœur ! Des promesses et une fois les chèques encaissés plus personne au bout du fil. Elle dit oui à tout mais n en a rien à faire. Silence radio depuis que le contrat a été signé ! Des chèques encaissés alors qu il ne le faut pas/ un directeur absent / un autre interlocuteur nul et inefficace/ un déménagement pour un départ outre mer djibouti HORS NORME 4 mois de mer contre 8 sem que madame Oui-oui nous avait dit ... Et maintenant le service comptabilité qui mets une date de facture a régler du 31/12/ 1899!!! Un garde meuble facturé à 48m3 alors que 40m3 en parte... Soit disant la situation géopolitique en excuse.... toutes les autres compagnies ont réussis à venir.... A fuir absolument

Suite : Nous attendons la 2 eme etape la réception du contener en Guadeloupe wahouuu surprise improbable et inacceptable. Silence radio depuis fin septembre date d enlèvement à domicile . Nous avions précisé une acquisition immobilière fin décembre 2025 . Grande surprise le contener n est même pas parti d ars sur Moselle . Aucune réponse téléphonique ni mail d ailleurs ! Toute un contenant de maison est attendu pour équiper la nouvelle maison !!!!! C était ça le 2eme effet kiss cool après avoir réglé la prestations cash sans crédit ! Vous êtes sérieux là !!!! Un courrier à la direction sera fait c est incroyable de rester dans l ombre comme ça et de continuer une location sur place pour combien de tps !!!

J’ai fait appel à AGS Demenagements-Lorraine, Metz pour mon déménagement du Luxembourg à Chypre, et je suis très satisfait du service. Tout s’est bien déroulé, depuis l’estimation du cubage lors de la première visite jusqu’à la livraison de mes affaires à Nicosie. Les délais ont globalement été respectés, avec seulement un petit retard d'une semaine pour le départ du navire à Anvers, mais rien de problématique. Équipe professionnelle, suivi sérieux et prestation de qualité. Je recommande sans hésitation !

Les deux déménageurs étaient super cool et très professionnel, l enlèvement de mes effets personnel s est fait très rapidement et sans heurt. Le seul petit bémol c est que leur bureau ne m a pas prévenue de leur heure d arrivée matinale mais ce n est évidemment pas la faute des déménageurs, raison pour laquelle je ne met pas 5 étoiles. À part ça , très professionnel les déménageurs.

Nous venons de déménager de la métropole à Tahiti grâce à AGS. Tout s'est très bien passé. Points positif : · Les gros meubles sont démontés directement par AGS (démonter très intelligemment). · Les cartons sont extrêmement résistants, tout s'est très bien passé, malgré quasiment un mois de bateau. Pas de vêtements pourris, ou de traces d’humidité. · Le matériel précieux, tableau, ordinateur, matériel électronique ont pu être directement emballés par les équipes de déménagement. Cela vous garantira un emballage « sur-mesure » très très résistant ! · La douane est quasiment intégralement gérée par AGS… Grande tranquillité d’esprit garantie ! · Disponibilité des équipes, il répondait très rapidement à toutes nos sollicitations, que ce soit, par téléphone ou par mail. · Très grande rapidité, la caisse a pu nous être livrée, le jour, même où la douane a terminé le travail. · Des déménageurs rapides et efficaces. Que ce soit à l’arrivée au départ, ils ne sont pas là pour rigoler ^^ ça va très vite, tout en prenant soin de ne pas abîmer vos affaires ! Ils ne sont pas du genre à jeter les cartons ! · Pour l’équipe de Tahiti, nous avons été en contact directement avec « les directeurs/trices » de l’agence, elle s’est même déplacée pour vérifier que nous avions tous nos cartons ! Cela traduit une grande implication de l’équipe de management ! · Au départ, il vous donne tout l'équipement pour déménager (Carton/scotch), et à l'arrivée, une fois que vous avez tout déballé, ils viennent chercher tous les déchets ! Points négatif : · Ils nous avez été expliqué au départ que les meubles seraient remontés par les équipes d’AGS. Cela n’a pas été le cas, j’ai dû les remonter moi-même. (rien d’insurmontable, démontage minimum) · Attention à la communication entre les différentes équipes. J’avais transmis toutes mes coordonnées, même un lien GPS pour qu’il trouve facilement. Malheureusement les équipes sur le terrain n’avaient pas eu l’info …

Merci à toute l'équipe d'Ags pour la prise en compte de mon déménagement vers Abu Dhabi ainsi que de la prise en compte du reste des mes affaires vers le garde meuble. Les équipes sont très agréables et très consciencieuse. Tous les meubles et le matériel à été emballé avec précaution. De plus il y a un très bon échange avec l'équipe commerciale qui est très réactive. Merci AGS et à toute l'équipe pour le travail accompli.