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Alexandre Chevalier Google
Ils répondent mal au téléphone, ce sont des gens délocalisé qui ne savent même pas ce qu'ils vendent. Ils envoi des factures alors que leurs infrastructure n'est même pas correctement installé (donc pourquoi nous demander de payer ????), leur "tickets" prennent des semaines à se résoudre et aucune solution clair n'est jamais apporté. a fuir c'est loin d'être une bonne solution. Aucune étoile serait le plus juste à mettre
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chevalier,
Nous sommes désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Après vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé de dossier correspondant à votre nom dans nos outils. Nous constatons également que cet avis a été publié plusieurs fois sur différentes fiches, ce qui ne nous permet pas de suivre correctement votre situation.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre problème et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter nos équipes au 3070. Nous pourrons ainsi faire le point sur votre dossier et vous accompagner efficacement.
Bonne journée
L’équipe UNIXO