Linkt - Opérateur solutions télécoms Entreprises et Collectivités

A fuir ! SAV Inexistant, GTR non respectée. C'est aberrant de se prétendre FAI quand on propose cette qualité de service.

Coupure de la téléphonie pendant une semaine lors de la portabilité , donc perte d'exploitation sans aucun geste commerciale de leur part , sauf deux facture le premier mois , j ai envoyé un ticket (ca c'est leur terme , faut envoyer un ticket ......) et j'attend une réponse depuis le mois de novembre Service client incompétent : la mauvaise foi est le maitre mot de leurs explications et lorsque celle-ci ne suffit plus, il arrêtent tout simplement de répondre au téléphone. Apres vous apprenez que la box envoyée est en réalité moins puissante que celle que vous aviez avant , une équipe d'incompétent un client très mécontent et qui à besoin de son téléphone et internet tout les jours.

Coupure de la téléphonie pendant une semaine lors de la portabilité. Service client incompétent : la mauvaise foi est le maitre mot de leurs explications et lorsque celle-ci ne suffit plus, il arrêtent tout simplement de répondre au téléphone. Enfin, le commercial se garde bien de vous donner les bonnes informations sur le contrat à signer et lorsque vous découvrez le pot aux roses, la réponse est "vous n'aviez qu'à lire les petites lignes !". Petites lignes qui ne sont pas jointes au mail que leur commercial vous envoie pour vous faire signer le contrat ! Ca prouve l'honnêteté et la transparence des intervenants de cette société...

Service très mauvais pour les entreprises, les délais d'intervention ne sont jamais respectés; quand nous avons des coupures, ils interviennent une semaine après quand le contrat stipule qu'ils doivent se rendre sur place dans les 48heures. Le service client n'est pas non plus à la hauteur et je recommande à chacun de trouver un autre opérateur.

Rien a dire a part nul, malgré des offre à + de 1000€/ mois on a aucun temps de rétablissement garantit qui est respecté et personne à joindre

Que de regrets d'avoir migré notre téléphonie chez LINKT, rien ne fonctionne, les techniciens ne connaissent pas le matériel installer chez les clients, on fini par se dépanner tout seul.. Vivement la fin de notre engagement. Je ne recommande pas du tout, en tout cas, pas sur la partie Téléphonie très médiocre.

Que dire... installation OK mais des paramétrages instables, une hotline qui prend en charge mais traite en 3 semaines avance des solutions miracles qui fonctionnent 3 jours. On ne sait plus quoi répondre aux appelants qui nous disent ne pas pouvoir nous joindre les 3/4 du temps. Un prix exorbitant pour le service qu'on a. Des mails sans réponse des tickets clôturés sans solution. Une arnaque ! A fuir si vous êtes attaché à un label qualité. A se demander si les bons avis n'ont pas été écrit par les employés eux-mêmes pour remonter la note. Car les mauvais sont tous les mêmes

Cette entreprise ignore la loi française numéro 2014-344 du 17 mars 2014. Elle méprise les clients inscrits sur la liste Bloctel en ne la respectant pas.