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Alexandre Chevalier
Ils répondent mal au téléphone, ce sont des gens délocalisé qui ne savent même pas ce qu'ils vendent. Ils envoi des factures alors que leurs infrastructure n'est même pas correctement installé (donc pourquoi nous demander de payer ????), leur "tickets" prennent des semaines à se résoudre et aucune solution clair n'est jamais apporté. a fuir c'est loin d'être une bonne solution. Aucune étoile serait le plus juste à mettre, et aucun suivi client sérieux des sommes astronomiques qu'ils demande de facturer (pour absolument rien de fait)
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chevalier,
Nous sommes désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous recontacter au 3070. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de trace de votre dossier dans nos outils et souhaitons pouvoir échanger avec vous pour faire le point.
Bonne journée
L’équipe UNIXO