TeleCoop

Service de qualité ! Prix adapté et respectueux, et avec un sens humain. Bravo!

J'ai un forfait sobriété depuis 2022 et je suis content du service client, toujours clair et efficace. Le réseau via Orange est excellent. Le forfait m'aide à ne pas exagérer la conso "data" et les pack dépannages sont rassurant en cas pb avec la fibre sur mon abonnement fixe (chez Free). Mais je les utilise pour les 2 fois de l'année où je dépasse 1 Go. Bref, pleinement satisfait pour la qualité... avec l'éthique et pour moi, ça compte plus que quelques euros que je pourrais économiser ailleurs...

Le meilleur choix ! Avec le meilleur service client que j'ai pu rencontrer. Une réactivité par mail défiant toutes concurrences. Tellement heureux d'être chez telecoop, le seul opérateur français éthique. Pour mes déplacements je dois être souvent en partage de connexion malheureusement donc j'ai pris l'offre avec 80Go mais j'essaye de ne pas dépasser 20Go pour diminuer ma consommation. Je l'utilise sur mon FairPhone loué chez Commown ce qui me permet en plus d'avoir 1€ de réduction par mois.

Je suis chez Telecoop depuis le début et je ne peux que m’en féliciter : les membres de l’équipe m’ont toujours bien accueilli et soutenu dans mes attentes, toutes mes interrogations ont trouvé une réponse. Bravo et merci.

Service client au top. Clarté des réponses, réactivité, solutions apportées Bravo

En plus d'être un opérateur alternatif, ils sont très facilement joignables et agréables ! Plus que satisfait

Très bon opérateur télécom, avec une offre lisible, un service client à l'écoute et un fonctionnement coopératif.

Telecoop est vraiment une coopérative « utile » pour notre société! Des passionnés et des convaincus au service de notre indépendance numérique et … sociologique (passer moins de temps sur nos smartphones permet… de se re-parler!!!) merci pour tout le travail réalisé !! Bon vent à telecoop et à toutes les licoornes !!!

Je suis ravie et fière d'être cliente Telecoop qui oeuvre pour la téléphonie en toute sobriété, respectueuse de la vie et de la Planète !

Une coopérative pour notre téléphone mobile ! C'est tout simplement génial, ça marche, c'est bon marché et c'est démocratique. Telecoop a tout pour plaire !

Je suis abonnée Telecoop depuis 4 ans et je n'ai jamais été déçue ! Le réseau est très bon (c'est celui d'Orange), les prix sont raisonnables, le service clients soit répondre efficacement à nos questions et enfin la coopérative est très transparente sur sa gestion (mon argent n'enrichit pas d'actionnaires !)

Super opérateur ! Et puis les tarifs sont vraiment adaptés à notre consommation ! Je recommande vivement.

Ravie d'être cliente chez Télécoop depuis 3 ans ! Le forfait est adapté, la qualité du réseau est top et le service client très réactif ! Merci de prendre autant soin de vos clients !!

Je recommande TéléCoop à toute personne convaincue qu'il n'est pas nécessaire de streamer des séries dans le métro "parce que c'est possible" et que nous avons plutôt besoin d'incitations à ne pas consommer plus que nécessaire. Leur formule me convient parfaitement et je ne changerai pas de si tôt ! Ravi de soutenir TéléCoop dans sa démarche qui met le numérique au service de la transition écologique et sociale.

Après 3 ans chez Telecoop, pas une seule fausse note. Une question ? Vous avez quelqu'un au bout de fil (si si) ou une réponse rapide par mail. Un espace client simple et efficace. Un réseau impeccable contrairement à ce que croient les gens quand je leur parle de Telecoop. Bref, c'est 12/10 !

Cela fait plus de quatre ans que je souscris à un forfait chez Télécoop. Je suis pleinement satisfait. La qualité du service est très bonne, tant sur le réseau téléphonique que sur les données mobiles. Il n'y a jamais de mauvaise surprise sur la facturation. De plus, l'état d'esprit vis-à-vis de la sobriété numérique promue par l'opérateur procure une satisfaction supplémentaire, celle de contribuer à une évolution saine de l'usage du numérique dans notre société. Cela m'a notamment sensibilisé à l'impact de l'usage des données mobiles, que je cherche à réduire au maximum, en me connectant à un réseau WIFI dès que c'est possible et en limitant (au mieux) mes usages inutiles d'internet...

Client depuis 4 ans je suis pleinement satisfait tant du service client, joignable et réactif pour les rares fois où j'ai eu besoin d'eux, pour leurs efforts de transparence sur la tarification, les offres simples avec des tarifs qui n'évoluent pas en nous prenant en otage. Une experience que je recommande pour toute personne désireuse d'avoir un accès numérique sobre, réfléchi et efficace.

Le service client est réactif pendant les heures de travail. La qualité du réseau est bonne puisque c'est sur le réseau Orange (4G et non 5G). Aucune mauvaise surprise et cela fait plusieurs années que je suis client chez eux pour des raisons idéologiques.

Telecoop m'a permis de requestionner mon utilisation de mon téléphone, et j'ai réussi à en réduire un peu ma dépendance... Au delà de ça, le projet coopératif derrière est ce qui m'a le plus poussé à la soutenir, quitte à payer un peu plus cher qu'ailleurs. Le service client, en France, m'a définitivement acquis à rester. Manque plus qu'une chose, offrir un forfait petit prix pour que les personnes qui ont des "vieux tel" avec des forfaits à 2€ ailleurs puissent passer le pas de Telecoop. Leur argumentaire à cette proposition est la seule chose qui m'a déçu.

Cela fait plus de 3 ans que je suis client chez Telecoop, et j'en suis pleinement satisfait ! Telecoop fait partie de ces entreprises coopératives qui incarnent un nouveau modèle de société. Leur offre comporte des forfaits responsables, au prix juste, et un accompagnement à la sobriété numérique. Et en plus, le service client est particulièrement réactif et chaleureux.

Cliente Telecoop depuis juillet 2021, je ne regrette pas mon choix. Grâce au forfait sobriété, j'ai pu limiter mon usage du numérique, pour une meilleure qualité de vie! Rien à redire côté service, je n'ai jamais de soucis. Merci à Telecoop d'exister.

Ce que j'apprécie tout particulièrement, c'est la sobriété soutenue par leurs offres. Pas de promesses exagérées ni de forfaits compliqués, mais des options claires et adaptées aux besoins réels des clients. Cela rend le choix beaucoup plus facile et transparent. L'approche coopérative est vraiment chouette. En résumé, si vous recherchez un opérateur qui allie simplicité et écoute, je vous recommande vivement cet opérateur. Vous ne serez pas déçu !

Je suis cliente Telecoop, contrainte de faire rentrer ma conso dans mon forfait et j'adore ça ! C'est bon pour la planète et pour moi. Quand on a des questions on a affaire à des vrais gens avec qui on peut échanger et très à l'écoute. Je suis également cliente Commown ce qui permet d'avoir des téléphones recyclés en location dont le prix baisse si on est chez Telecoop.... Ravie. Vive les Licornes !

Je suis cliente de Télécoop depuis quelques années et cela répond tout à fait à mes besoins: un abonnement peu cher et une réponse rapide à mes questions, lorsque j'en ai. Mon abonnement est couplé avec la location de mon FairPhone chez Commown. Cela me convient très bien, c'est à la fois solidaire et efficace.

Mise en service rapide et facile. Aucun problème depuis que je suis chez Telecoop. À l'inverse des autres opérateurs, les forfaits de Telecoop forcent à ne pas trop utiliser les données mobiles mais utiliser plutôt le wifi.

Très heureux d'être à Télécoop ! Avec un opérateur coopératif, notre forfait ne se transforme pas en profit pour les actionnaires; c'est peut-être pour ça que les formules sont si économiques. Par ailleurs le réseau fonctionne très bien.

Je suis très heureux d'être chez Telecoop, échappant ainsi aux gros opérateurs... j'apprécie le service téléphonique efficace en cas de problème et le fait que, lorsque parti à la frontière Ukrainienne pour aider à l'évacuation de dizaines de familles qui fuyaient la guerre, il y a quelques années, j'ai pu négocier une baisse de mes factures qui avaient explosé lors de cette mission humanitaire ! Chapeau !!!

Meilleur opérateur téléphonique au monde ET pour changer le monde ! J'y suis depuis 2022 et c'est un pur bonheur. Pour tous ceux qui se demandent comment un opérateur téléphonique alternatif et coopératif peut changer le monde, je vous renvoie aux excellents posts de sa DG Marion sur Linkedin.

TeleCoop propose un forfait qui correspond à ma faible utilisation d'internet sur mon téléphone et promeut des valeurs qui me parlent. Je me suis décidé à me tourner vers eux il y a un an, à force de trouver que mon ancien opérateur était trop insistant dans ses pratiques commerciales. J'ai eu un peu peur de me lancer avec un opérateur dont je n'avais jamais entendu parler et que j'ai trouvé sur internet. Mais depuis tout se passe bien donc je suis satisfait.

Je suis passé chez Telecoop Une super coopérative pour utiliser la data et donc l'énergie correctement. Pourquoi mon ancien fournisseur me vendait un forfait de 200 Go alors que ma consommation était de 2 Go par mois?

Excellent opérateur téléphonique. Très à l'écoute sur des problèmes techniques très précis, le support client ne laisse pas tomber en essayant de dire que c'est la faute du client, c'est très chouette d'être accompagné comme ça. Sont les premiers à proposer une offre intelligente et argumenté pour des forfaits et usages pour les enfants et adolescents.

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait du service Telecoop. Le réseau est bon et les formules incitent à plus de sobriété numérique pour limiter l'impact sur la planète. Je recommande.

Utilisateur depuis presque deux ans, la qualité du réseau est irréprochable, le service est bien conçu pour vous inciter à couper la data mobile au maximum, en ayant la souplesse de 2 jokers à invoquer dans l'année (parce que bon en vacances, sans wifi, on va sûrement avoir un mois hors norme). Excellent service, et je vais bientôt souscrire à une ligne sobre supplémentaire pour mon fils ado.

Ça fait quelques années que je suis chez Telecoop et j'utilise le forfait sobriété. C'est la première entreprise qui est alignée avec mes valeurs. Du coup, j'ai converti mes parents, mon compagnon et sa fille et ils sont très satisfaits également. Je n'ai jamais eu aucun problème et le plus, c'est que mon forfait marche à l'étranger.

J'adore faire partie de TeleCoop, ma coopérative d'accès au téléphone mobile. C'est vivant, joyeux, simple économique et je trouve la joie de la sobriété numérique : 1 Go par mois, parfois 2 Go. Le reste en wi-fi ou filaire avec mon adaptateur RJ45 à 22€ ! Et qualité audio parfaite. Et puis c'est sympa, on se parle au téléphone avec le service client humain à 100%, comme Enercoop au démarrage en 2007 ;-) Merci aux Licoornes de m'offrir l'essentiel de ce dont j'ai besoin. Merci TeleCoop & toute l'équipe.

Abonné depuis 2021 à l'offre sobriété, je suis très satisfait du service. Personnel très réactif, offre économique, esprit coopératif, ... J’apprécie le petit plus de l'option Dépannage qui permet une extension de forfait en cas d'imprévu ! Bravo et merci à vous !

Bien heureux qu'il existe enfin un opérateur militant et transparent ! pas de mauvaise surprise avec Telecoop mais des bonnes, comme les conseils précieux donnés pour prolonger la durée de vie de son téléphone, obtenir des aides sur sa réparation, diminuer l'impact écologique de son utilisation, etc... le tout sans augmenter le coût de mon forfait précédent, car j'utilise désormais beaucoup moins de 4g !

Adhérente depuis près d'un an je suis très satisfaite de Telecoop. Jai un abonnement Sobriété qui me convient parfaitement en utilisant le wifi, aucun problème de réseau, j'ai utilisé très facilement l'option gratuite dépannage 5 giga en vacances. Le service client est top pour l'abonnement et pour le reste je n'ai pas eu de problème.... J'aime bien leur communication sur les moyens de consommer moins et mieux. Ça change des autres opérateurs et en plus c'est moins cher. Je recommande 100 %.

J'ai le forfait sobriété depuis plus d'1 an, et j'en suis ravi! Telecoop est une coopérative, et son engagement pour l'environnement, l'humain et le bien commun est réel! C'est facile de rejoindre Telecoop, et c'est une vraie solution pour faire bouger les lignes et refuser d'aller vers toujours plus d'exploitation des ressources de notre planète (avec ses impacts négatifs sur le climat et le vivant qu'on connait...).

TeleCoop est un opérateur de téléphonie mobile organisé en coopérative, donc loin des logiques de marché et de profit. Il aide les consommateurices à avoir une consommation numérique plus sobre et donc plus respectueuse des limites planétaires. La qualité de service est exceptionnelle et surtout : le staff a une amabilité et une énergie contagieuses !!