Techfive est le spécialiste français des commerces de proximité, proposant des solutions d'encaissement et de paiement clés-en-main pour générer du chiffre d'affaires. Avec plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise offre des produits simples, accessibles et adaptables, conçus pour faciliter le quotidien des commerçants.
Commerces de bouche (Boulangerie, boucherie, traiteur)Restaurants & cafés (Restaurant, brasserie, bistrot)Restauration rapide (Snack, sandwicherie, kebab)Boutiques (Décoration, fleuriste, store)Commerces itinérants (Stand mobile, foire, salon)Solutions d'encaissementSolutions de paiementAccessoires d'encaissementLogiciel TechfivePacks de solutions par activité
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Fermé
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Avis clients (97)
Avis Google
4,1
97 avis
5★69
4★6
3★1
2★1
1★20
E
ERIC BOSQUET Google
Caisse ECR100 facile à utiliser et à programmer , Merci au service technique pour son aide en cas de besoin et pour les mises à jour de la caisse .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’ECR100 vous apporte entière satisfaction, tant pour sa simplicité d’utilisation que pour sa programmation. Toute l’équipe technique vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien et lors des futures mises à jour.
À très bientôt et encore merci pour votre recommandation ! 🙏
J
Jean Charles Google
Sous la contrainte des nouvelles normes, alors que l'ancienne caisse enregistreuse, d'à peine 8 ans de service, fonctionne toujours, j'ai démarré cette nouvelle caisse enregistreuse. On veut que la France redémarre, mais en infligeant ce type de mesures coûteuses pour les petites entreprises, l'état ne les aide pas !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous comprenons totalement que les nouvelles lois peuvent impacter économiquement les commerçants et que cela peut être contraignant financièrement.
Malgré tout, Techfive n'est malheureusement pas à l'initiative de cette nouvelle loi. En revanche, nous sommes là pour vous accompagner au mieux dans cette transition. Selon le modèle de votre caisse, il est tout à fait envisageable de ne pas changer de matériel et de seulement procéder à une mise à jour de votre logiciel. Si cela est possible vous éviterez un investissement supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on puisse vous accompagner.
L'équipe Techfive
C
Café Mirèio Google
L'assistance pour la mise à jour a été parfaite. Le technicien a pris la main sur le terminal et a pris le temps qu'il fallait pour réaliser la mise à jour sans que j'ai a intervenir. Un grand merci à lui pour cette étape beaucoup trop fastidieuse pour moi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous accompagner efficacement dans cette mise à jour. À bientôt !
a
aurore sabaté Google
Entreprise de solutions d'encaissement pour les commerces, restaurants,... Le service et l'assistance technique sont performants,, dès que j'ai une question, je peux les contacter ou envoyer un message, je suis rappelée rapidement par un technicien très agréable qui répond parfaitement à mon besoin. Bravo à cette entreprise française !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que notre accompagnement et la réactivité de notre support technique répondent à vos attentes. Toute l'équipe Techfive vous remercie pour votre confiance et votre soutien.
d
damien landreau Google
Je viens d’acheter une caisse ÉCR 100 à environ 800€, et après deux appels on me dit on peut pas vous dire comment faire un Z ou un problème de logiciel non installé car j’ai pas pris l abonnement à 25€ par mois !! C’est une blague ?! Il faut envoyer un mail pour que quelqu’un me réponde dans les 48h ! Mais vous n’avez pas de commerce car vous nous laissez dans la merde juste pour cause qu’on a pas pris l’abonnement ! On peut pas attendre 48h pour encaisser les clients ! C’est bien de faire de la vente en ligne mais il faudrait ce professionnaliser sur le service après vente ! Je recommande vraiment pas de passer par votre société. ( sachant aussi que la caisse est arrivée avec des rayures que je suppose que c est vendu pour neuf alors qu’elle a déjà servie !! )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire le point sur cette situation afin d'y apporter la meilleure réponse possible.
J
Justine A Google
Service client catastrophique !! 3h pour être dépanner malgré 3 appels
On nous mène en bateau! Pas d’assistance après 18h et week-end !
Je pense qu’il faut penser à embaucher des techniciens afin d’être beaucoup plus réactifs
Nous sommes une petite structure avec une vente par semaine nous avons été bloqués pendant les 3h de vente !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'impact qu'une interruption d'activité peut avoir sur votre établissement et regrettons la gêne occasionnée.
Nous prenons votre retour en considération et restons à votre disposition pour échanger sur cette situation.
L'équipe Techfive.
T
Tranchant Christelle Google
Utilisatrice depuis plus d'un an, je suis satisfaite de ma caisse enregistreuse ainsi que de la hotline qui est relativement réactive , efficace et pédagogue dans ces explications.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que notre solution et l'accompagnement de notre hotline répondent à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour ce bel avis et ces 5 étoiles
S
Sylvie Tran Google
À mon point de vue je trouve les assistances sont sérieux et répondent rapide.
Réponse du professionnel : C'est un vrai plaisir de vous lire !
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙏🏼... Et à très vite !
C
Chantal Le Gourrierec Google
Service important Qui a du personnel actif ,qui est patient et qui vous donne tous les renseignements que vous réclamez ! Bravo à eux et Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour super positif ! Votre message fait vraiment chaud au cœur. Si vous avez la moindre remarque ou idée d’amélioration pour atteindre 5 étoiles, contactez-nous à [email protected]. On avance grâce à vous !
M
Math Feuillet Google
ASSISTANCE TRES REACTIVE - PERSONNEL SYMPATHIQUE SERIEUX ET RAPIDE. MERCI A TOUTE L EQUIPE
Réponse du professionnel : Votre message fait rayonner notre journée :).
Merci pour votre confiance et pour votre énergie !
V
Vannina Olivieri Google
Les caisses Techfive sont simoles à utiliser mais complètes et toute leur équipe est à l’écoute et réactive .
Réponse du professionnel : Bonjour Vannina,
Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir à l’équipe !
Simplicité, efficacité et écoute : c’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien.
L’équipe Techfive
G
Guillaume Moussi Google
J'ai pu facilement joindre un interlocuteur, qui a été très bien accueilli. L'échange a été cordial et la réponse à ma question rapide. Je suis satisfait. J'ai obtenu ce pourquoi j'appelais.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Moussi,
Merci pour votre retour précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. À bientôt chez Techfive !
t
thomas vauchez Google
Équipe très a l'écoute et patiente...! Très efficace en ce qui concerne le dépannage à distance avec des explications très claire ce qui a permis une fluidité dans nos échanges donc un grand Merci a Cris qui fait preuve de patience extrême. Le transfert des données d'une caisse à l'autre à été effectué sans difficulté ce qui permet de conserver la confidentialité du contenu. Envoie d'une nouvelle caisse la veille avant 14h pour le lendemain matin donc Merci à Erwan d'avoir réagit très vite. Je ne suis pas resté sans solutions. Jai vraiment apprécié d'être pris en charge rapidement et efficacement. Je recommande sans hésiter ce système de caisse car simple d'utilisation. Merci à tous mes interlocuteurs qui ont compris immédiatement les problèmes que je rencontrais et surtout pour leur empathie. Expérience vraiment agréable !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si complet et si touchant.
Nous sommes ravis (et fiers) que Cris et Erwan aient pu vous accompagner avec efficacité, patience et réactivité.
Transfert de caisse sans accroc, dépannage clair, livraison express… On coche toutes les cases !
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. On reste à vos côtés pour la suite !
g
gobulle gogobulle Google
Voici un premier avis sur l'échange, la communication que j'ai avec Tech Five.
Cela me fait beaucoup de bien de pouvoir parler de système de caisse enregistreuse avec quelqu'un, sans me sentir obligé de signer des contrats tout simplement honteux et cela au bout de 10 minutes.
Mes échanges par téléphone ainsi que par mail sont très agréables et très clair. Je trouve ça très précieux à l'heure actuelle.
La transparence sur la possibilité d'acheter du matériel d'occasion ou pas, de payer quoi et combien, est-ce que je m'engage ou pas .. toutes ces réponses sont apportées très clairement.
Continuez ainsi.
je vous remercie. ( et tout particulièrement mon interlocutrice Sharmeen Cader )
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre !
Vous avez parfaitement résumé ce qu’on s’efforce de faire chaque jour : écouter, expliquer, rassurer... Dans la transparence.
Un grand merci pour vos mots, et un coup de projecteur bien mérité sur Sharmeen, qui incarne à merveille nos valeurs.
On continue sur cette lancée, et on reste à votre dispo pour la suite !
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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