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Aurélie Doléans Google
A FUIR ! Aucun service client, personne ne répond jamais au téléphone. Attention c'est une arnaque car vous ne pouvez pas récupérer votre numéro de téléphone ensuite.
ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS
StandardFacile
Entreprise de télécommunications · Montrouge (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de StandardFacile
StandardFacile propose un standard téléphonique virtuel simplifié pour les petites entreprises, permettant une configuration rapide et une gestion professionnelle des appels clients. Il offre la possibilité de choisir ou de porter un numéro, de personnaliser l'accueil et de recevoir les appels sur mobile, le tout sans installation technique.
Standard téléphonique virtuel pour petites entreprisesGestion des appels clientsPersonnalisation d'accueil téléphoniqueRedirection d'appels vers mobiles et fixesSupport clientAstreinte téléphoniqueGestion d'événements temporairesEntreprises multi-sites Numéro d'accueilMessage d'attenteMusique d'attenteServeur vocal interactif (SVI)Transfert d'appelsAppels en cascadeEnregistrement des appelsMessages vocaux par mailJournal d'appels sur le webPlanning horaireFiltres horaires des appelsNuméro virtuel
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- BJT PARTNERS (BJT PARTNERS - RINGOVER GROUP) (BJT) (BJT)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 61.10Z
- Création
- 01/01/2009
- Dirigeant
- JEAN SAMUEL NAJNUDEL
- SIRET
- 48023421000023 · SIREN 480234210
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
Avis Google
2,6
29 avis
s
sonia bizid Google
La pire agence n’y allais pas , vraiment plusieurs mail envoyée 0 réponse et il ne réponde pas au appel !!! J’ai apeller une cinquantaine de fois rien ! Faite le test par vous même , ils vont faire faillite c’est sûr . Fait attention
E
Eddy MAG Google
Aucun contact en cas de soucis. Service client inexistant. Des appels sans réponse et un standard qui ne fonctionne pas pendant des heures. Trouvez un autre fournisseur
L
Lau Caz31 Google
Societe en perdition, plus personne aux commandes… Filiale de Ringover Impossible d’avoir le RIO
G
Guillaume ROBERT Google
Aucun problème de fonctionnement ; gestion très intuitive à partir de mon espace en ligne. Très satisfait.
A
Anou Ar Google
problème récurrent que je rencontre avec le standard facile. À plusieurs reprises, je n'ai pas reçu d'appel et, sur plusieurs semaines, j'ai raté une cinquantaine d'appels. Lorsque j'ai fait part de cette situation lors d'une réclamation téléphonique, on m'a conseillé de leurs écrire par mail. J'ai déjà formulé ma plainte par mail, cependant, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Cette situation impacte grandement mon travail. Je déconseille standard facile
L
Lyon Capital Google
Très mauvaise expérience avec Standart Facile. Je suis client depuis février 2018, et mon standard téléphonique a été désactivé pendant plusieurs mois simplement parce qu'ils n'ont pas pu prélever à cause d'une carte bancaire perdue et remplacée. Aucun contact de leur part pour résoudre le problème, service commercial B2B inexistant. Il a fallu que je les appelle moi-même pour qu'on me propose un soi-disant "geste commercial", qui consistait à me "faire cadeau" des mois où le service n'a pas fonctionné... C'est une blague ?! Ils me "donnent" les mois où je n'ai même pas pu utiliser ! En plus, lorsque j'ai demandé s'il serait possible de recevoir un avertissement à l'avenir en cas de problème de paiement, le "responsable" m'a répondu de manière arrogante : "Chez nous, c'est comme ça, si vous voulez mieux, allez payer 100 euros par mois chez la concurrence." Service client lamentable, mépris total des clients, standard téléphonique bloqué pendant des mois. Si vous tenez à votre entreprise, fuyez Standart Facile ! Service commercial et technique quasi inexistant, et un manque de considération totale pour leurs clients B2B.
A
Adrien GEORGE Google
J'utilise Standard Facile depuis plus de 8 ans, je suis tombé par hasard sur les avis, je suis surpris, je n'ai jamais eu aucun problème.
O
ORIANA JOSSIA PAC Google
Cela fait des années que j'ai un compte Standard Facile; et je n'ai eu absolument aucun problème, service de qualité, l'équipe est très réactive et à l'écoute, je suis très satisfaite
S
Sonia Google
A fuir !!!! J'ai souscrit (pour une association) un abonnement pour un numéro vert , j'ai payé le 1er mois , j'avais même un numéro attribué ! Puis plus rien : pas de mail de confirmation, rien. Finalement j'appelle le SAV qui me dit que ce service n'existe plus pour les nouveaux clients ! Alors pourquoi le laisser en fonction sur le site ??? Aucune réponse au mail pour avoir un remboursement ! Site limite frauduleux, SAV médiocre , à éviter !
W
William BORDEAU Google
Pour information c'est la même adresse que Ringover et donc a priori la même entreprise avec les mêmes avantages et inconvénients ;-)
A
Alexandra ROYE Google
Une catastrophe. Standard facile oui quand tout va bien mais s’il y’a un problème… des semaines que nous ne pouvons recevoir les appels d’un opérateur et malgré mails, appels, courrier recommandé avec AR, aucune solution n’est apportée… à fuir !
O
Odeo Info Google
Attention. Prestataire à éviter si vous souhaitez un service de standard pour votre entreprise. Il n'existe aucun interlocuteur dès lors que vous avez souscrit votre abonnement. A croire que cette entreprise est un ballon de baudruche. Aucun interlocuteur si ce n'est de l'air...
R
Romain Google
Je suis client depuis maintenant trois ans, je pense donc pouvoir donner un avis sincère et réfléchi. Standardfacile m'accompagne depuis que j'ai ouvert mon entreprise il y a trois ans et grandit avec... Je n'ai jamais eu une seule difficulté technique ou à me plaindre. pour moins de 20 euros TTC par mois je pense qu'il est très difficile de faire mieux. (attente vocale, transfert, enregistrement d'appels et j'en passe...) Quand ont voit que Orange fait payer la moitié de leur service pour une centaine d'euros, le choix à été très vite fait. Je suis entièrement satisfait des services et ne compte pas m'arrêter avec eux !
T
Tony Marion Google
Ne respect pas la réglementation en vigueur et ne réponds plus aux mails quand vous avez besoin d'un RIO, j'ai contacté mon service juridique pour trouver une solution.
R
Rescue Academy Google
Le système fonctionne pas mal mais alors faut pas avoir un problème... Injoignable, peu importe l'heure et le jour... C'est dommage car il y a du potentiel mais complètement gâché par des pratiques commerciales frauduleuses...
S
Sonexia Financial Google
Nous utilisons Standardfacile depuis plusieurs années pour gérer nos appels. Nous en sommes très satisfait. Je recommande.
C
Cyril Vial Google
Attention, Standard facile est un très mauvais prestataire ! Si la souscription est aisée, tout le reste est à jeter. A la moindre difficulté, plus personne n'est en mesure de vous aider. Et je ne vous parle même pas de la résiliation. Il faut appeler, appeler, appeler... C'est sans fin ! J'ai été obligé de contacter la Répression des Fraudes pour leur signaler ces pratiques illégales et abusives. C'est honteux de voir un tel site qui opère sans aucun professionnalisme ni aucun scrupule.
O
Othmane BADDOU Google
A fuir, car service client inexistant. Depuis plusieurs jours, j'essaie de les joindre par téléphone et mail, mais aucune réponse. Aucun moyen de résilier leur abonnement, ils donnent zéro info sur la FAQ, site web ou autre... Tout ça pour gagner du temps et éviter la résiliation.
L
Les Consommateurs Google
Faisant suite à de nombreux problèmes techniques, et malgré de multiples appels, messages, courriels depuis plusieurs jours, aucun service technique ne prends ma demande en compte. Ceci s'avère d'une part contractuellement répréhensible mais aussi totalement irrespectueux. Notre service va opter pour un autre prestataire dès aujourd'hui et va par ailleurs faire valoir juridiquement perte financière conséquence directe de l'impossibilité de répondre à notre clientèle suite aux dysfonctionnements techniques rencontrés et le total mutisme irrespectueux de standardfacile.
J
Julien Fastride Google
Très compliqué d'obtenir se que l'on souhaite, ça ne marche pas pour diverses raison que les vendeurs se gardent bien de signaler avant la souscription. une fois que l'on veut arrêter, il n' y a plus aucun service. A ce jour j'ai perdu 3 semaine, plus de 300€ et je compte pas les appels manqués. bonne chance au suivant je ne recommande pas du tout.
L
LENCLOS JEAN-BAPTISTE Google
service économique, souple et pratique, gérable 100% à distance
E
Elie-Nathan Parienti Google
Excellent service. Equipe réactive par téléphone si besoin. Tarifs compétitifs.
C
Cédric Allard Google
Service réactif, qualité des appels téléphoniques, interface en ligne intuitive ! Service client au top ! Je recommande !
P
Pieces auto Services Google
Notre standard ne fonctionne plus du tout depuis 5 jours et le service client est totalement inexistant ! client depuis de nombreuses années et je suis confronté assez régulièrement a des bugs et à chaque fois que je rencontre un soucis, le service clients ne répond pas. Il est à chaque fois nécessaire de devoir prendre son mal en patience jusqu'à ce que le soucis se ressoude sans que personne de leur service client ne prenne contact avec nous. Etre injoignable par leur faute ternis notre réputation et cela intégralement par leur faute, leur incompétence !! Ils en ont pleinement conscience mais ils s'en fiche royalement et ce comportement est totalement irrespectueux ! Aujourd'hui j'ai tenté plus de 20 fois de les joindre par téléphone mais en vain. La limite de ma patience a été largement franchis aujourd'hui et ce pourquoi je fait le choix de quitte ce prestataire Discounteur qui ne fait ni plus ni moins que de vous vendre une prestation bancale, fonctionnant de temps en temps avec un service client inexistant ! Je vous garantie que tous les autres avis positif les concernant sont entièrement manipulé et rédigé par eux même ou acheté mais celui-ci est authentique et j'espere qu'il saura découragé bon nombre de lecteur car ma mauvaise expérience est celle-ci bien authentique et pas juste haineuse ! Ils ne mérite juste pas d'exercer ce métier.
A
Arnaud Collette Google
SERVICE A FUIR. Qualité des appels médiocre. Service après vente et technique le plus nul qui existe. Cela fait deux mois que j'essaye de les joindre par tous les moyens disponibles car impossible de passer des appels et d'en recevoir. Le seul service qui répond c'est pour les nouveaux clients et eux ne veulent pas nous aider. Bravo !
M
MAM Réseau Google
nous somme grossiste en pièces auto nous avons également un centre de garage mobile nous utilisons les services de standard facile depuis quelque année maintenant et avons toujours était très ravis sans surprise simple a l'utilisation
S
Studios Robert (Bidougrodur) Google
Super solution, moi qui ne suis pas très doué dans tout ce qui est informatique et télécom. J'ai réussi à mettre en place un standard téléphonique pour ma société en seulement quelques clics. Tout fonctionne correctement, je recommande ! Merci :)
D
Daniel Sousa Google
Très mauvaise expérience pour ma part. J'ai pris une ligne afin de réceptionner mes appels en vue d'un départ à l'étranger. On m'a confirmé par téléphone que cela correspondait parfaitement à ce qui était proposé. Puis 3 jours après m'avoir débité, on me dit que finalement il faut payer en plus pour recevoir des appels. Depuis, j'ai demandé à être rembourser, j'attends toujours et plus aucunes nouvelles ... je vais faire opposition pour ne pas être prélever abusivement de surcroît. Une grosse déception donc, complètement irresponsable et inconséquent. À fuir si on tient à ses clients.