StandardFacile

Societe en perdition, plus personne aux commandes… Filiale de Ringover Impossible d’avoir le RIO

problème récurrent que je rencontre avec le standard facile. À plusieurs reprises, je n'ai pas reçu d'appel et, sur plusieurs semaines, j'ai raté une cinquantaine d'appels. Lorsque j'ai fait part de cette situation lors d'une réclamation téléphonique, on m'a conseillé de leurs écrire par mail. J'ai déjà formulé ma plainte par mail, cependant, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Cette situation impacte grandement mon travail. Je déconseille standard facile

Très mauvaise expérience avec Standart Facile. Je suis client depuis février 2018, et mon standard téléphonique a été désactivé pendant plusieurs mois simplement parce qu'ils n'ont pas pu prélever à cause d'une carte bancaire perdue et remplacée. Aucun contact de leur part pour résoudre le problème, service commercial B2B inexistant. Il a fallu que je les appelle moi-même pour qu'on me propose un soi-disant "geste commercial", qui consistait à me "faire cadeau" des mois où le service n'a pas fonctionné... C'est une blague ?! Ils me "donnent" les mois où je n'ai même pas pu utiliser ! En plus, lorsque j'ai demandé s'il serait possible de recevoir un avertissement à l'avenir en cas de problème de paiement, le "responsable" m'a répondu de manière arrogante : "Chez nous, c'est comme ça, si vous voulez mieux, allez payer 100 euros par mois chez la concurrence." Service client lamentable, mépris total des clients, standard téléphonique bloqué pendant des mois. Si vous tenez à votre entreprise, fuyez Standart Facile ! Service commercial et technique quasi inexistant, et un manque de considération totale pour leurs clients B2B.

J'utilise Standard Facile depuis plus de 8 ans, je suis tombé par hasard sur les avis, je suis surpris, je n'ai jamais eu aucun problème.

Cela fait des années que j'ai un compte Standard Facile; et je n'ai eu absolument aucun problème, service de qualité, l'équipe est très réactive et à l'écoute, je suis très satisfaite

A fuir !!!! J'ai souscrit (pour une association) un abonnement pour un numéro vert , j'ai payé le 1er mois , j'avais même un numéro attribué ! Puis plus rien : pas de mail de confirmation, rien. Finalement j'appelle le SAV qui me dit que ce service n'existe plus pour les nouveaux clients ! Alors pourquoi le laisser en fonction sur le site ??? Aucune réponse au mail pour avoir un remboursement ! Site limite frauduleux, SAV médiocre , à éviter !

Une catastrophe. Standard facile oui quand tout va bien mais s’il y’a un problème… des semaines que nous ne pouvons recevoir les appels d’un opérateur et malgré mails, appels, courrier recommandé avec AR, aucune solution n’est apportée… à fuir !

Attention. Prestataire à éviter si vous souhaitez un service de standard pour votre entreprise. Il n'existe aucun interlocuteur dès lors que vous avez souscrit votre abonnement. A croire que cette entreprise est un ballon de baudruche. Aucun interlocuteur si ce n'est de l'air...