Quicktalk

Expérience médiocre, au prix que coûte l'outil. Et bien entendu, ils ont oublié de mettre un bouton pour stopper son abonnement.

Expérience catastrophique. La portabilité de notre ligne était prévue le 1er juillet. Depuis qu'elle a été effectuée, notre ligne ne fonctionne plus du tout : les appels sonnent dans le vide sans que l'on sache où ils aboutissent. Malgré plus de 10 appels au service client et 2 e-mails, on se contente de me dire de patienter pendant que le service technique s'en occupe, en me promettant un rappel qui n'arrive jamais. Déjà 72 heures sans téléphone : un comble absolu pour un service censé s'adresser aux TPE !

Cette solution de standard téléphonique nous a apporté une vraie plus-value au sein de notre société, pour un coût totalement maîtrisé. Service client rapide et réactif quand nous en avons besoin. Je recommande QuickTalk.

Ne souscrivez pas chez ces incompétents notoires. Augmentation tarifaire de 100 % du jour au lendemain, sans préavis. Double prélèvement injustifié. Service client particulièrement décevant : manque de professionnalisme, absence de solutions et attitude inappropriée. Chez Quicktalk on est au quartier.. Une expérience client extrêmement négative. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience client, je déconseille fortement. J'ai envoyé au moins 5 mails, et je n'ai aucune réponse de leur part depuis plus de 2 mois... A FUIR

1 étoile car je n'ai pas pu mettre ZERO. De l'escroquerie à l'état pur, on te vend un transfert d'appel, sans résiliation du numéro initial. J'ai perdu ma boite mail SFR, ma connexion internet, ma box, mon numéro, mon TPE de carte, tout ça pour un standard d'appel même pas intéressant. Quant au service client au téléphone, toujours occupé, un comble quand on vend un service d'appel

2 mois que nous ne pouvons plus nous connecter à l'app car le reset de mot de passe ne fonctionne pas, 2 mois que le support nous ballade : "je transmets à mon collègue, on va vous rappeler !". Personne ne rappelle... Et là on demande d'arrêter la facturation en attendant que le problème soit réglé : "désolé je ne peux pas".

Mauvaise expérience, je vous déconseille fortement cette solution. Les coûts sont très élevés car il est nécessaire d'avoir un compte pour chaque numéro sur lequel on souhaite transférer les appels. Les fonctionnalités présentées comme l'IA sont de mauvaise qualité. Cette solution semble très intéressante pour des petites structures mais ce n'est qu'en apparence trompeuse. Et le service client ne répond pas à mes appels, ni à mes demandes par mail. Je pense que c'est la pire de mes expériences en tant que client. EVITEZ CETTE SOLUTION !

Certainement une de mes pires expériences clients. Nous avons utilisé quicktalk pendant 2 mois sans interruptions, passé plus de 1000 appels ce dernier mois. 3 utilisateurs actifs. Aucun de nos prospects nous a rappelé. Un jour, l’un d’eux nous dit qu’il tombe sur Immoweb une fois qu’il appelle notre numéro. Je demande au service de résoudre le problème, ils bloquent mon compte et le ferme alors que j’ai encore 2 semaines avant la fin du mois. Je leur demande un remboursement depuis 3 semaines. Aucune réponse. Aucune explication. Aucune excuse. J’ai du demander les factures par mail n’ayant plus d’accès.