ST. TRANSPORT ET DEMENAGEMENT

Service honteux. Zones de chargement et déchargement non réservées, papier bulle jamais livré, 2 TV cassées, meubles complètement rayés. Impossible d'obtenir le moindre dédommagement. La société n'assure même pas les déménagements ou refuse de transmettre le dossier à son assureur. De la véritable escroquerie. A fuir !!!

Sous traitance, pas de demande faite à la mairie pour l’autorisation de stationnement, avance d’horaires la veille pour le lendemain alors que traversée de la France, disparition d’effets personnels (baskets de marque et petit frigo), trous et dégâts dans cartons à bijoux (toc), paiement à la fin du déchargement et non 3 jours après. Énorme déception….

Honteux, camion en panne le jour J prévenu à 10h solution trouvée vers 16h, le lendemain dimanche deux anciens camions arrivent immatriculés en Roumanie + une équipe de Moldave ne maitrisant pas le Français ( communication vraiment très compliquée). En bref mauvaise estimation du volume, on nous a fait une facture pour 66 M3 finalement tout tenait dans le premier camion de 55 M3. Pas de geste commercial pour la différence malgré plusieurs relances. Mauvaise estimation du nombre de cartons, nous avons dû en racheter par nos propres moyens bien évidement pas de remboursement prévu. Nous avions déjà posté un commentaire négatif mais on nous a fait du chantage pour le retirer soit disant notre dossier serait vu et nous aurions peut-être pu avoir un geste quelconque. Au final rien donc pour prévenir toutes les personnes qui serait susceptibles de vouloir faire appel à eux fuyez. Sans parler des dégâts fait par les déménageurs et du soin apporté au mobilier juste emballé dans un film noir ( pas de couvertures comme précisé dans leur descriptif). Et heureusement que sur les devis il était indiqué pas de sous-traitant , on en rigole encore. Mais bon comme on nous l'a expliqué ça arrive en haute saison.

Besoin de déménager, fuyez cette page de suite, ne cherchez même pas à en lire plus, ils ne valent même pas la peine que vous vous y attardez, prix attractif, oui, prestation réalisée, si vous avez des amis pour vous assister et faire leur taf vous frappez à la bonne porte, 50m3 à déménager, on se présente à 3 avec un camion de 35m3. On attend soi-disant un remboursement de la prestation non finalisée, plus aucune réponse, ni de l’assistante ni du gérant, qui d’ailleurs nous a certainement bloqué à force de mails, appels et messages laissés sur le répondeur. Bref si vous êtes arrivé jusqu’au bout de ce message félicitation vous venez de perdre 1 à 2 minutes de votre vie sur cette page.

Je déconseille fortement !!! Suivi pour l'arrivée des déménageurs plus que chaotique, personne ne prend la peine de vous tenir informé par téléphone d'un quelconque retard. Les déménageurs n'ont aucune tenu de travail réglementaire... Claquettes, short, tee shirt. 3bpersonnes ne parlant quasi pas le français (ne comprenne pas quand cela les arrange). Nous on réclame 200 euros en liquide en plus du devis signé pour finir le chargement.. Si vous dites non ils vous laissent meuble etc... Nous avons du payé 200 euros de plus !!! C'est une honte !!! Les déménageurs sont roumains et parle en roumains pour pas que l'on comprenne, ils font des photos de tout et communique par SMS avec d'autres personnes.... Méfiez vous !!!! Nous avons eu la chance de revoir nos effets personnels, je pense dubaubcoupnde pression mis !!!

Fuyez ! Oui les prix sont attractifs mais le service client est déplorable lorsqu'un incident survient. Aucun appel ni suivi de dossier sauf pour la facture à régler à la fin du déchargement. Aucun geste commercial alors qu'il y a 1 jour de retard et maintenant que la facture est régler, plus signe de vie même pas d'excuses. Si vous voulez un déménagement sans stress ne choississez pas cette entreprise !

Le service commercial est à l’écoute et est très réactif. Les conseils sont nombreux et le calcul du cubage grâce à leur tableau est très simple à réaliser. Les déménageurs étaient, polis, motivés, serviables, très gentils et vraiment courageux. Bref, rien à dire, ils sont parfaits et vraiment sympathique. Je recommande vivement.

J'ai fait appel à eux pour déménager des meubles d'une maison à un appartement en précisant que les meubles étaient lourd car en bois massif et qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Malgré plusieurs alertes des déménageurs le jour J concernant les difficultés à porter les meubles et mes appels, la société à insister pour réaliser le contrat. Résultat : 2 meubles non déménagés et actuellement stocké dans un garage. Aucune solution alternative proposée. Aucune nouvelle de l'entreprise malgré une mise en demeure. Ce n'est vraiment pas sérieux. Entreprise à fuir !