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ENTREPRISE D'ÉTANCHÉITÉ

SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

Entreprise d'étanchéité · Toulouse (31)

3,6 48 avis Google Fermé
SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE — Entreprise d'étanchéité

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Itinéraire Site web

À propos de SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE est un établissement de la catégorie « Entreprise d'étanchéité » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
3,6
48 avis
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3★7
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1★12
V
Vincent Petit Google

Très bon, sens du partage apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
R
RABIN Mélya Google

Je n’ai rien à dire concernant le fond même de l’entreprise n’ayant jamais fait appel à ses services. La problématique est vos chauffeurs. La première fois que j’ai eu un problème avec un de vos chauffeurs je l’ai confronté directement dans vos locaux chemin du séminaire. Je lui ai dit que je venais de déposer mon enfant et qu’il ne pouvait pas conduire comme ça à limite me jeter sur le trottoir car j’étais à vélo. Par contre aujourd’hui 7:30 le 12/12/25 toujours direction du séminaire. Apprenez à votre voiture avec l’immatriculation qui commence par QG 879XX d’apprendre a freiner notamment quand il se dirige vers un giratoire où il n’a nullement la priorité. Toujours à rouler par groupe de deux et d’une vitesse excessive dans une route limitée à 30 ou 50. Un jour l’un de vos chauffeurs tapera quelqu’un si ce n’est pas déjà fait. Les chefs d’entreprise devraient se pencher sur ça. Personne ne réponds aux commentaires concernant vos chauffeurs c’est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater cette situation inacceptable. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs ni ce que nous attendons de nos équipes, sur la route ou sur chantier. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour rappeler les règles de conduite et de respect à tous nos collaborateurs. Merci encore de nous avoir alertés. Bien cordialement, L'équipe SOPREMA Entreprises
L
Leopold TRUQUET JOYEUX Google

S'amuse à couper la route et passer sur les bandes d'arrêts d'urgences. Deux guignols qui ne s'excusent pas alors qu'on était pas loin du constat. Bravo les professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec l'un de nos chauffeurs. En effet, chez SOPREMA Entreprises, la sécurité est notre priorité - sur chantier comme sur la route. Soyez assurée que tous les moyens sont mis en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. En vous remerciant, et vous souhaitant une bonne journée, L’équipe SOPREMA Entreprises
A
Anne Google

A fuir ! Une déception totale .. 7 mois d'attente après acompte et devis signé, aucun suivi, aucune information entre temps, sans compter des rendez-vous annulés voir carrément oubliés .. 2 à 3 jours d'intervention prévus pour au final moins d’une journée, et le tout sans aucun geste commercial, même après une lettre de réclamations en a/r qui a été traitée comme nous, càd sans aucun suivi ni considération. Si vous cherchez une entreprise dans ce domaine, passez votre chemin et contactez la suivante ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires sont prises pour éviter qu’une telle situation ne se renouvelle. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises
C
Camille HL Google

J’ai essayé d’appeler pour dénoncer un comportement plus que problématique sur la route (nous avons failli avoir un accident à cause de lui!) mais sans réponse. Boulevard Silvio Trentin un mardi à 7h40, zigzag entre les voitures presque arrêtées. Conduite extrêmement dangereuse ! Pour notre part, refut de priorité, sans clignotant .. Klaxoné par tout le monde …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater ce signalement. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont prises pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. En vous remerciant, et vous souhaitant une belle journée, L’équipe SOPREMA Entreprises
S
Stef B Google

Merci de dire à vos chauffeurs de se garer correctement !! Nord de Toulouse, imat : FA-059-KB. Camion garé pendant 1 semaine sur un trottoir gênant l'accès piéton/handicapés/poussette ..!! Ça fait plusieurs fois que ce chauffeur se gare comme bon lui semble, c'est bien ça fait de la belle pub pour votre société !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater ce signalement. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont prises pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. En vous remerciant, et vous souhaitant une belle semaine, L’équipe SOPREMA Entreprises
M
Mylène Lechat Google

Ne sais pas conduire sur l’autoroute, roule en dessous de la limite de vitesse et n’hésite pas à faire un excès quand il s’agit de redoubler de suite après et colle la voiture pendant qui double. Nous avons croisés le fourgon portant l’immatriculation GS-401-PD sur l’autoroute direction Toulouse à 12h40. Faites attention 😉

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec l'un de nos chauffeurs. En effet, chez SOPREMA Entreprises, la sécurité est notre priorité - sur chantier comme sur la route. Soyez assurée que tous les moyens sont mis en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. En vous remerciant, et vous souhaitant une bonne journée, L’équipe SOPREMA Entreprises
M
Mayanne Laffont Google

je téléphone à la société pour un rdv, on me demande d'envoyer un mail, chose que je fait immédiatement, réponse on m'envoie un numéro de téléphone qui doit me rappeler, il ne m'ont jamais rappelé, moi j'ai rappelé personne au téléphone, je renvoie un mail à la secrétaire en disant d'annuler, car pas du tout professionnel, avant de commencer, c'est déjà très peu professionnel, imaginez la suite, à vous de juger, ceci à duré deux semaines

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Si toutefois vous souhaitez convenir d'un nouveau rendez-vous, nous vous invitons à contacter l'agence au 05 34 25 32 00 ou par mail à [email protected]. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises
S
Stephane Roman Google

Bâtiments et parkings neufs. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
B
Bilal_sabr Google

c'est comme dans une trousse de premiers soins. 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
K
Kader Abboud Google

Entreprise qui m à beaucoup apporter et où j essaie de donner le meilleur de moi même et où je resterai tant que possible à apporter mes services car j aime bien cette entreprise et les personnes qui y travailke

Réponse du professionnel : Bonjour Kader, Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos collaborateurs, et sommes heureux de vous compter parmi nous. L’équipe SOPREMA Entreprises
c
charley La BreiZh Google

Je les ai appelé pour un soucis d'étanchéité sur ma toiture. Technicien sympa et efficace il a résolu mon problème et en plus il a réparé 2/3 imperfections sans frais supplémentaires. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Charley, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
C
Cédric de Papé Google

A fuir!!!!! personnels exécrables, après avoir accepté le devis ils ne rappellent plus , pire ils nous parlent très mal et nous raccrochent 2 fois au nez car cela les « emmerdent de s occuper de clients non professionnels », sans compter le retard de plusieurs mois sur mon chantier. Les finitions Sont très mauvaises (pose de couvertine pas du tout jointees, et le travail baclé. La descente d eau arrive à 50 cm de la bouche d évacuation des eaux sur le sol.. du coup dès qu il pleut c est inondé... Après avoir envoyé mails et courriers afin de demander à parler à un responsable, personne ne nous a répondu. Aucun suivi client. Entreprise à bannir. Finalement après avoir accepté de faire un geste pour nous reposer gracieusement la descente d eau, ils font machine arrière une fois le travail effectué et nous présente une facture très salée, sans explication. Obligé de prendre un expert et d envoyer au siège ac AR les photos du travail réalisé et les échanges par mail afin de leur montrer comment travaille leur équipe... Une honte !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Afin que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous écrire à l’adresse ci-dessous ? [email protected] Ainsi, nous ferons en sorte d'accorder une attention particulière à votre demande. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises
D
Dominique Pinon Google

Facile d'accès. Bon accueil et professionnels

P
Plan B Google

Quelques excellent techniciens mais cela reste une grosse structure qui pense au chiffre et trop à cheval sur le règlement envers leurs ouvriers, mis cela dis toujours 100 fois meilleurs que ADS ou la c'est une véritable cata.

M
Marc Breton Google

Divers problèmes sont apparus rapidement suite à leurs travaux. Le responsable n'est jamais revenu sur place et refuse de réparer les problèmes. Prix très élevés.

M
Marc Darey Google

Certaines équipes,peu motivées.Peu soucieuses de l'environnement. Peu respectueuses d'autrui;laissant sur lieux d'intervention,privés ou public,divers déchets de chantier, ex: aluminium etc..

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