SMAC est un établissement de la catégorie « Entreprise d'étanchéité » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
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Vendredi
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Fermé
Dimanche
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Avis clients (31)
Avis Google
3,3
31 avis
5★15
4★2
3★2
2★0
1★12
F
Florian Macabies Google
Mon avis est pour l’agence de Castres. Tout s’est très bien passé, l’équipe d’Olivier est sympathique et professionnelle,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En effet, chez SMAC la satisfaction de nos clients est une priorité.
Très bonne journée à vous
L'équipe SMAC
d
daniel Google
La SMAC a effectué des travaux de rénovation des parkings dans ma résidence, moins d'un an après le parking est tout fissuré ! un travail catastrophique ! Des poursuites vont être engagées contre cette société .... VRAIMENT A EVITER
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés du ressenti causé par les travaux de rénovation effectués dernièrement. Cependant ce que vous décrivez ne remet pas en cause la conformité de nos travaux et nous vous invitons à vous rapprocher de votre Syndic avec qui nous sommes en discussion à ce sujet.
N
Nico Pot Google
Entreprise sérieuse, les ouvrages réalisés sont conforme au devis, merci aux intervenants pour leur travail..
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En effet, chez SMAC la satisfaction de nos clients est une priorité.
Très bonne journée à vous
L'équipe SMAC
C
Cyrille Google
La pire expérience de ma vie avec cette société .... malfaçons à profusions...... Mention spéciale au chef de chantier qui bat tous les recors en terme de malhonnêteté
150 000€ perdus pour un parking qui va vite se désagréger syndic/archi/intervenants..... vous m'avez compris...
En photo 1 leur machine unique en France à plusieurs millions...pour réparer les jonctions d'asphalte mal faites ! Ne rigolez pas... 2 butagaz sur roulettes... bon elle n'a jamais marché et ils l'ont remballé ... je saurai jamais si elle est si révolutionnaire !
En photo 2, le joint de dilatation neuf posé tordu ! ils sont allé s'aligner sur une gaine électrique et non sur le vrai joint ! ça parait fou... mais c'est réel !
Votre réponse du 29/10 est entièrement à votre image... je vois également que la direction est également à l'image du chef de chantier ( Google empêche certains mots, c'est bien dommage ) oui... votre client et partenaire le syndic Lamy vous a tout validé, ainsi que le cabinet Rigual qui donnent plusieurs versions .... la seule chose que vous sachiez faire tous les 3 est de travailler en équipe oui...le rapport d'huissier n'est pas du même avis...
Wait and see
Maj du 30/11 toujours suite à votre réponse
le cabinet rigual vous a toujours couvert.... il ne marquait rien lors des visites de chantier....
les jonctions de coulée de bitume se sont fissurées 3 semaines après la fin des travaux et se fissurent encore photo jointe
Le joint tordu ne fait que s'ouvrir maintenant ( photo jointe )
Sur facturation dont vous allez avoir à répondre bientôt
Vous avez tenté de cacher l'arrachage d'un poteau avec un de vos camion ( photo jointe )
votre chef de chantier a déterré un de mes sabots de parking, puis est parti sans rien dire ( photo ci jointe, vu de mon balcon )
Bullage du bitume( photo jointes)
on dirait que les peintures ont des années ( photos jointes )
et j'n passe...
ces travaux ont juste 6 mois...
et vous êtes surpris ?
surpris qu'on ne vous laisse pas faire comme d'habitude j'imagine
c'est mon devoir de protéger d'éventuelles personnes qui pourraient faire appel à vos services
Fuyez un conseil.....une Société de vol…!
MAJ du 11/2/26
6 photos sur les plus de 120 de l'huissier....
Le parking est fissuré de toute part moins d'un an après sa rénovation ..................;
Maj du 25/2/26
Vous pensiez vraiment éviter les poursuites après ce travail catastrophique et des fissures partout avec ce protocole ? on a même pas oser me donner .... mais il est là
cette fois on y va......
vous comprenez toujours pas cet avis ?
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, le chantier a été réceptionné et soldé sans aucune réserve. Concernant le joint de dilatation, il a été réglé avec une moins-value, en accord avec le client.
Notre société reste pleinement engagée à garantir la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses clients.
S
Swann Guilbert Cagnou Google
Très satisfaite de l’intervention.
Équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Swann,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
En effet, chez SMAC la satisfaction de nos clients est une priorité.
Très bon week-end à vous.
L'équipe SMAC
E
Eve Cagnou Google
Entreprise très sérieuse et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
En effet, chez SMAC la satisfaction de nos clients est une priorité.
Très bon week-end à vous.
L'équipe SMAC
t
tanguy munoz Google
Employé très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Munoz,
Nous sommes désolés que vous ayez eu affaire à une personne désagréable. Néanmoins, rien ne laisse supposer qu'il s'agit de l'un de nos collaborateurs. En effet, le compagnon utilisateur du camion (dont vous avez publié la photo) n'a eu aucun échange avec des interlocuteurs sur le chantier. Nous savons que plusieurs entreprises étaient présentes sur le site, à cette période, car il y avait des travaux sur une zone mitoyenne. Difficile de savoir de quelle entreprise faisait partie cet employé.
Cordialement.
B
Batty Google
Smac .. serviables et professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de prendre le temps de mettre cette note sur SMAC. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe SMAC
s
sandrine vingerder Google
sur 3 ans de contrat entretien toitures sur copropriété, donc 3 interventions annuelles : une intervention faite sur les toits d'une autre copropriété ( celle d'à côté) et une autre faite sur 2 logements sur 6 !! qui dit mieux ??!! à fuir !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et tenons à apporter quelques précisions. Lors de la première année, il y a effectivement eu une confusion entre le conducteur de travaux et l’équipe sur place, liée au fait que la résidence comprend 30 toits divisés en plusieurs syndicats, alors que nous gérons un seul ensemble de 12 toits. Dès que l'erreur a été identifiée, notre équipe est intervenue pour effectuer le travail correctement.
En 2023, nous avons réalisé des interventions dans le cadre d'une expertise sur un autre bâtiment géré par un syndicat différent, ainsi que l'entretien prévu sur votre copropriété.
Pour 2024, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour éviter toute confusion. Notre équipe a rencontré les membres du syndic pour s'assurer de la localisation précise des bâtiments, et nous avons utilisé un plan de géolocalisation pour être parfaitement alignés.
Sachez que chez SMAC, la satisfaction de nos clients étant une priorité chez SMAC, nous restons à votre disposition pour échanger sur la situation.
Bien cordialement
K
Kevin LF Google
Les employés vienne la veille sans prévenir. Le lendemain je retrouve des outils sur ma terrasse pour refaire l'étanchéité. Sauf que la moindre des choses est de prendre rdv, d'appeler pour prévenir et me dire combien de temps ça va durer, pour bien ranger le mobilier de jardin. Et je retrouve tout bazarder dans un coins sans même pris le temps de plier les chaises.
Du goudron à été laissé, joint fait rapidement, dalle qui bouge que je vais devoir ré ajuster moi même, Aucune finition.
Le travail et a l'image de la société. Ni soigneux ni rigoureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous les adressions à l'agence concernée.
En effet, chez SMAC, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe SMAC
S
St Dst Google
Travaux d'étanchéité résultant sur une coupure d'eau générale de l'immeuble de presque 2 jours : joli travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser auprès de l'ensemble des occupants des deux immeubles touchés par la coupure d'eau causée par notre intervention du 2 novembre. Sachez que ce type d'incident est rare et que lorsque cela arrive nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations rapidement. Nos équipes sont donc intervenues et ont rétabli l'alimentation d'un des deux bâtiments dès le lendemain (mardi 3 novembre) et le surlendemain (le 4 novembre) pour le second bâtiment.
Nous avons par ailleurs tout mis en œuvre pour compenser les désagréments causés par la coupure en fournissant des packs d'eau en bas des immeubles touchés. Sachez que ce type d'incident ne fait pas partie de nos habitudes et que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Bien cordialement
f
francois giannini Google
Très bonne entreprise de travaux, enveloppe du bâtiments, étanchéité
L
Loïc Daniel Google
Les employés travaillant en face de mon balcon s’amusent à siffler ma copine pendant qu’elle fait son sport. Belle preuve d’intelligence ! Vu les avis précédents ça ne m’étonne pas vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le comportement de ces collaborateurs. Ces agissements ne sont absolument pas représentatifs de notre entreprise et des valeurs que nous défendons. Sachez que nous prendrons toutes les mesures afin d'éviter que cela ne se reproduise.
A
Alain Lefroit Google
A contacter uniquement si vous n'avez besoin de rien ! Plus de deux mois après, je n'ai toujours pas de devis alors que je suis à peine à 1 kilomètre de l'agence ! ( et ce malgré plusieurs relances )
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans nos services. Sachez que nous travaillons sur l'amélioration de nos services. Cordialement
S
Sylvain Mémain Google
Les employés utilisent les voitures de la sté comme des dingues! Roule sur les voies de bus, double par la droite, insulte les autres conducteurs, se gare n'importe où.... bref, si vous croisez une voiture SMAC dans les rues de Toulouse, ralentissez pour votre bien...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le comportement de notre conducteur. Ces agissements ne sont absolument pas représentatifs de notre entreprise et des valeurs que nous défendons, dont la première est la sécurité.
Nous formons et sensibilisons régulièrement l'ensemble de nos collaborateurs à la sécurité aussi bien sur nos chantiers que sur la route. Le comportement de ce collaborateur est donc un acte isolé d'une personne et qui ne représente en rien notre entreprise.
Entreprise d'étanchéité dans les quartiers voisins
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