Accueil Entreprise d'énergie solaire Grand Est Meurthe-et-Moselle Tomblaine Someny
ENTREPRISE D'ÉNERGIE SOLAIRE

Someny

Entreprise d'énergie solaire · Tomblaine (54)

4,5 170 avis Google Fermé
Someny — Entreprise d'énergie solaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Someny

Someny est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant une expertise de plus de 30 ans pour réduire vos factures d'énergie jusqu'à 70%. L'entreprise garantit des travaux de qualité avec une garantie de 10 ans et accompagne ses clients dans le montage des dossiers d'aides de l'État.

Rénovation énergétiqueÉconomie d'énergieAides de l'État (MaPrimeRénov', CEE)Travaux de qualitéAccompagnement client Chauffage & ClimatisationIsolationDésembouageEntretienAudit énergétiqueInstallation de ballon thermodynamiqueInstallation de chaudière à granulesInstallation de pompe à chaleurIsolation des murs extérieursPhotovoltaïqueVentilationMenuiserie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (170)

Avis Google
4,5
170 avis
5★141
4★8
3★1
2★1
1★19
v
vincent martin Google

Nous sommes très satisfait de toute l’équipe de Someny qui sont intervenus chez nous . Du diagnostique énergétique jusqu’à la fin des travaux nous avons été très bien renseigné et les travaux ont été effectué comme nous le souhaitions et dans un délai très rapide . Je recommande vraiment cette entreprise qui as su sublimer notre maison et nous faire faire de grosses économies sur les factures . Bonne continuation à toute l’équipe

F
Florence RICHARD Google

Une équipe au top ! Installation rapide, soignée dans des conditions d'accès particulièrement difficile. Chantier propre et respectueux, des matériaux de qualité, la pompe de relevage est particulièrement silencieuse ! Les explications sur l'utilisation de la climatisation ont été très claires. Tout ça pour un prix plus que compétitif surtout dans notre région où la climatisation n'est pas encore aussi courante que dans le sud. Je recommande SOMENY, très bon service, professionnel et humain.

G
Guillaume Vanier Google

Arnaque totale ! Au bout de 13 mois, 5 têtes thermostatiques sur 6 n'ont plus de pile, impossible à changer, aucune indication pour enlever correctement l'adaptateur qu'ils mettent sur votre radiateur... Et l'entreprise ne répond pas ! Ça part direction signalement à la répression des fraudes.

M
Martine Maire Google

Je ne peux que saluer le sérieux, le professionnalisme et la gentillesse de Eric qui a réglé mon problème de connexion. Ça fait plaisir d'avoir affaire à une personne aussi sympathique que compétente, encore merci à lui

E
Elisabeth PINTO (“Eliz”) Google

Intervention efficace et professionnelle par téléphone avec Bryan dans l'après-midi dans le cadre de l'installation de l'application Symphonics sur mon mobile. Je le remercie pour sa patience et sa gentillesse sans oublier son sourire au téléphone.

C
Cécile GRESSER Google

L'installation de têtes thermostatiques sur nos radiateurs s'est bien déroulée. Ponctuel, compétent et clair dans ses explications, Éric a effectué un travail de qualité. Nous sommes satisfaits.

J
Jacqueline Bastide Google

Pourquoi l'avis ci-dessous a disparu? J'ai été démarchée à domicile le 06/12/2024 et pas le temps de dire ouf qu'un RV était pris avec un technicien pour le 12/12 pour installation de robinets connectés (bientôt obligatoires et de qualité selon le démarchage). le 12/12 l'installation a été faite en moins d'1 H puisqu'il suffisait de dévisser les robinets thermostatiques existants et de les remplacer. Une appli a été mise sur mon T°. De très brèves explications et le technicien est reparti moins d'une heure après en me faisant signer 2 documents qu'il ne m'a pas laissé le temps de lire . Le soir même, j'ai été obligée de couper un radiateur qui chauffait non stop. Le lendemain j'ai appelé Someny et ai du insister pour que l'on m'envoie la facture de l'intervention (448€) qui était gratuite pour moi, mais pas pour EDF qui paie SOMENY. Sur la facture je découvre mentionné un devis en date du 15/11 alors que je n'ai été démarchée que le 6/12 (certainement le document que l'on m'a fait signer le jour de l'intervention sans me laisser le temps de le lire) avec description du matériel installé, des robinets AVATTO LR6 à 15 € prix public chez le fournisseur. La personne que j'ai eu au t° a soutenu mordicus qu'ils valaient 30€!. En fait le matériel est vraiment bas de gamme. J'ai signalé les problèmes rencontrés: un robinet qui dysfonctionnait complètement, des T° affichées qui ne correspondent pas à la réalité et déclanchent le chauffage inutilement. L'appli sur le T° où les températures demandées se modifient sans intervention de ma part et tout à l'avenant...Le vendredi, lendemain de l'intervention, j'ai appelé SOMENY et on devait faire le nécessaire. Le lundi, n'ayant aucune nouvelle, j'ai rappelé et on a commencé par me dire que je n'avais pas appelé vendredi et puis finalement j'avais du avoir une autre personne...La personne que j'ai eu à ce moment là au t° (Marine) m'a dit qu'elle ferait passer un autre technicien le mardi 17/12 à 16h. Le mardi matin, ce technicien m'a appelé en disant que l'on devait pouvoir faire les choses par T°. Le ton est monté d'autant plus que l'on m'a dit plus ou moins: C'est gratuit, donc rien à dire...J'ai fait remarquer que non, ce n'était pas gratuit, que quelqu'un (EDF en l'occurence) allait payer la facture Someny. Le technicien est finalement venu chez moi avec le technicien qui avait posé les robinets. Ils étaient agressifs et très limites avec moi. On m'a redit que c'était gratuit et que si je n'était pas contente, ils allaient me remettre mes robinets thermostatiques! Ils ont finalement changé le robinet qui ne fonctionnait pas et qui fonctionne ...comme les autres maintenant de façon très approximative... (donc le matériel était bien défectueux). J'ai posé une question précise sur l'appli du T°. Il m'a été répondu sèchement que je n'avais pas à y toucher! Quand j'ai évoqué la piètre qualité du matériel installé, on m'a dit que j'aurais pu avoir mieux en payant un supplément... Mais cela ne m'a jamais été proposé et comme je n'avais jamais eu de devis en main avant l'installation et je n'ai pu vérifier la qualité de ce que l'on allait m'installer. Le but était de faire des économies d'énergie et avec un tel matériel , j'ai plus que des doutes. Le technicien à qui je faisais part de la fantaisie des T° sur les robinets, m'a dit : On est pas à un degrè près. Je pensais que si...Quand j'ai dit que je n'en resterais pas là, on m'a fait comprendre qu'ils ne craignaient rien.Effectivement avec le devis du 15/11 qui n'a jamais existé mais est ressorti d'un chapeau de magicien...De telles pratiques sont intolérables. Capter l'argent publique de cette façon est inacceptable. Depuis, j'ai fait un signalement à EDF ainsi que sur signal.conso.gouv. Pour rappel j'ai envoyé des mails à SOMENY, restés sans réponse! je souhaitais simplement un matériel qui fonctionne et améliore mon quotidien et ma facture de gaz, ce que m'avait fait miroiter Célia lors du démarchage. Et c'est d'ailleurs bien le but des aides de l'état dans ce domaine!

L
Laura Chevallier Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Peut on parler du service comptable qui ne paie pas ses employés ? Manager qui ne répond plus, patron non plus, et aucun autre numéro donner pour avoir contact. Comme ont peu avoir personne, peut être qu’en laissant un message ici il prendrons contact avec leurs employés avant de finir au Prud’hommes ???? Deux mois sans paie avant les fêtes de fin d’année ça fait long. Et on parlera pas de comment sont traités les employés. À deux doigts de mettre les preuves en image mais ce ne serait pas légal. Moi au moins je fais les choses dans les règles ;) Et soit dit en passant leurs matériel est inefficace, ça fonctionne pas et fait faire aucune économies alors si jamais vous voyez leurs commerciaux à vos portes FERMEZ TOUTE SUITE. Et si vous tomber sur leurs annonces indeed POSTULEZ PAS.

d
david mahu Google

Le technicien, eric a un grand sens du professionnalisme. Prends le temps nécessaire pour les explications. Tout client sera chanceux de l avoir comme installateur.

P
Pierre Misoubonle Google

Bonjour, après avoir était démarché par un commercial, rendez-vous à été pris pour le 12 novembre, le technicien sans excuser à annuler le rendez-vous 4 minutes avant par un simple SMS J'ai repris contact avec la société someny,pour un nouveau rendez-vous le 28 novembre, le technicien était bien présent mais le commercial avait oublié de me faire remplir un document donc il est reparti sans avoir changé les robinets des radiateurs Donc j'ai du m absenter 2 fois du travail pour une société qui n'est pas très sérieuse Je ferai faire ces travaux par une autre entreprise et je ne recommanderai pas cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas la façon dont nous souhaitons fonctionner, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après deux absences au travail pour des rendez-vous mal gérés de notre part. Le report de dernière minute par SMS et l'oubli des documents nécessaires sont des erreurs inacceptables. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Ce n'est pas représentatif du sérieux que nous mettons d'habitude dans notre travail. Si vous êtes prêt à nous accorder une dernière chance, nous ferons tout pour arranger les choses. Nous nous engageons à programmer une intervention à une date qui vous conviendra, avec toutes les garanties nécessaires pour que tout se passe bien cette fois-ci. Vous pouvez nous joindre au 03 74 72 88 88 ou par email à [email protected] pour organiser cela. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous sommes capables de mieux faire. Cordialement, L'équipe Someny
N
Nathalie Rivet Google

Vraiment pas satisfaite du tout Les régulateur de température ne font que tomber , matériel.de très mauvaise qualité Quand ils ne tombent pas ils se déconnectent tous seul . Je ne recommande pas du tout et vais remettre mais ancien robinet de radiateur

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre installation. Ce que vous décrivez concernant les régulateurs de température ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous souhaitons vous aider à résoudre ces problèmes. Les têtes thermostatiques devraient rester en place et fonctionner correctement. Si elles tombent ou se déconnectent, cela peut être dû à un défaut d’installation ou à un réglage incorrect, que nous pouvons corriger. Nous vous invitons à nous contacter au 03 74 72 88 88 ou à envoyer un email à [email protected]. Nous organiserons une intervention rapide pour vérifier et résoudre ces soucis. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de rectifier la situation. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Someny
B
Brigitte Mathis Google

ARNAQUE !!!! Des démarcheurs sont passés dans plusieurs des logements que nous louons sur le quartier champ le boeur pour les besoins d'hébergement de ménages vulnérables que nous accompagnons. Profitant de leur manque de maîtrise du français, ils ont réussi à poser des robinets thermostatiques dans deux logements, alors que les personnes n'en sont même pas locataires (c'est notre association qui est locataire, et ils ont prétendu que nous étions au courant et avions passé commande de ces robinets). Résultat, des robinets qu'il va nous falloir remplacer à nos frais (puisqu'ils sont inopérants). Une main courante est déposée ce jour contre la société Someny.

H
Hakan Koca Google

Chaudière installée il y a maintenant 1 an, installation niquel. Le technicien très professionnel. J’ai eu un soucis d’allumage, intervention sous 48h tout est parfait maintenant !

A
Alain Robinet Google

Wassim sait rendu à notre domicile cet après-midi très polie et gentil. Le remplacement des tête thermostatique c'est très bien déroulé.

N
Nathalie Paez Google

Un peu sceptique au début, mais je doit dire que maintenant il fait bon chez moi ! Un grand merci à Abdel K. Pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience !

d
djeson rovaldi Google

J'ai eu rendez vous avec un technicien someny pour la pose de tête thermostatique connectée. Le technicien en question (Eric) est une personne très sympathique et compétente . Je recommande vivement cette entreprise que je recontacterai à l'avenir pour d'autres travaux. Mr ROVALDI.

C
Claire Fabregue Google

Un grand bravo à toute l équipe SOMENY, Merci à Samuel pour sa très bonne présentation du process et de l intérêt de mettre en place les têtes de thermostat pilotées à distance depuis un téléphone. Merci au call pour leur accueil impeccable , disponibilité et adaptabilité quant à la prise de rendez-vous Et enfin , un grand merci à Wassim pour son professionnalisme, sa justesse et précision dans ses explications ainsi que sa gentillesse lors de la mise en place du matériel .

R
Raymonde Scholz Google

Très satisfait du technicien wassim qui a subi malheureusement nôtre mauvaise humeur suite à une attente de 9h à 18h je vous le recommande il a su prendre sur lui . Très très bon technicien.

S
Sarah Tussing Google

Wassim sait rendu à mon domicile aujourd'hui, très poli, très gentil à l'écoute de ses clients. Il m'a bien accompagner et expliquer pour l’application ext.. Je recommande! Bonne continuation 🙂

S
SAEAZ saeef Google

Arnaque, après passage du technicien l’installation ne marche pas du tout les radiateurs ne se mettent pas à la température souhaitée et encore poire la moitié des têtes sont tombés faute à un mauvaise serrage. Depuis 2 semaines j’essaye de les appeler et de les joindre par mail sans succès comme par hasard alors qu’avant ça répondait assez vite. J’attends de voir s’ils vont bien me répondre afin de reprogrammer une assistance et peut être que je changerai d’avis..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre installation. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Notre adresse email [email protected] et notre numéro de téléphone 03 74 72 88 88 sont pleinement fonctionnels. Nous vous invitons à nous recontacter dès que possible pour programmer une intervention. Un technicien sera envoyé pour résoudre les problèmes liés au serrage et vérifier le fonctionnement de votre installation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour remédier à cette situation rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Someny
A
Alain Google

Le remplacement des têtes thermostatiques s est très bien passé. Le technicien Éric a été très pro et très patient. Je recommande

M
Margaud Boussaid Google

J'ai bénéficiée de cette aide 100% gratuite Installation faite par Abdel rien à dire super agréable à pris le temps de bien tt installer vérifier et m'expliquer le fonctionnement de chaque thermostat, très à l'écoute, souriant, technicien au top, contente de mon expérience, merci a l'entreprise someny seul point négatif pour les joindre au téléphone faut être patient .....

s
serge boillon Google

Someny/ Entreprise performante et réactive Le technicien Eric est d’un grand professionnalisme. aimable, attentif aux besoins clients, il cherche toutes les solutions pouvant nous satisfaire. Merci à lui. Serge Boillon

C
Charlene Borsa Google

Pas assez de recul pour laisser un avis constructif mais en toute objectivité, le technicien (Abdel) est au top et il sait bien de quoi il parle ! Merci pour la disponibilité et la réactivité !

N
Nathalie Souaillat Google

Abdelk est venu ce jour me poser les têtes thermostatiques..personne très agréable et très professionnelle..de plus ça va être obligatoire et j ai eu la chance d avoir cette installation gratuite..je recommande à 100%..mille merci

n
nathalie guichard Google

Installation sur les radiateurs électriques quasi inutile. Le seul avantage c'est de pouvoir les allumer ou éteindre à distance mais je ne peux pas modifier la puissance du chauffage à distance et apparemment ça ne se fait pas tout seul malgré que je demande une certaine température dans mon appart.

A
Aurore C Google

Le jeune commerciale qui est passé était très poli et agréable. Ronan a su m'expliquer et me convaincre de faire installer leurs thermostats . Plus qu'à attendre la pose , avec une prise de rdv très rapide Merci à vous

M
Magalie Munsch Google

Intervention SOMENY ce jour pour notre gite, nous sommes vraiment très satisfaits. Le technicien ERIC nous a fourni des explications très claires, qui plus est il est vraiment très sympa et professionnel. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer jusqu'à l'utilisation de l'application. il me tarde de faire des parrainages auprès de mes proches, car il est certain que nous allons faire des économies d'énergie.

S
Saffya Goncalves Google

Benjamin est venu me faire l'installation des têtes thermostatiques ce jour et ça, c'est super bien passé Personne sympathique et professionnel. Je recommence à 100% (je précise que j'étais dubitative initial)

B
Blandine Valence Google

Service impeccable de la part de Someny Installateur, avec Eric et Karim. Travail de grande qualité, installation soignée et très professionnelle. Je recommande vivement leurs services !

C
Christine Balthazard Google

Intervention aujourd'hui de la pose de mes thermostat connecté trop contente je vais pouvoir gérer mon chauffage au gaz je suis tj a la recherche d économie Technicien Kevin au top super pro et très synpatique merci Je l ai recommandé pour ma fille et normalement je devrais avoir un cadeau pour le parrainage mais rien le commercial n a rien précisé c est pas normal J attend le retour du a ce message

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de vos thermostats connectés et que Kevin ait su rendre l’installation agréable. Gérer votre chauffage facilement et économiser, c’est exactement ce que nous souhaitons pour vous ! Je suis désolé d’apprendre que notre commercial n’a pas précisé les détails du parrainage. Pour que votre recommandation soit bien prise en compte et que vous receviez votre cadeau, n'hésitez pas à contacter notre responsable du programme parrainage à [email protected]. Elle se fera un plaisir de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation pour votre fille ! Chaleureusement, L'équipe Someny
C
Camille Dambrine Google

Satisfaite de mon installation, j’ai rappelé la commerciale pour le faire également à ma maman.

S
Sandy Fourneau Google

Étant locataire j’ai pu bénéficier de cette aide grâce à une dame qui est passé chez moi pour prendre mon rendez-vous pour les têtes thermosatiques, l’installation c’est également bien déroulé maintenant je peux diriger mes radiateurs à distance. Pour une fois que l’on peut faire des économies grâce à un dispositif gratuit je suis ravie .

A
Abc 123 Google

Un monsieur assez sympathique, et venu me démarcher au début j’y croyais pas trop, mais après que j’ai étais installé, j’étais satisfaite, encore merci a someny pour vos thermostats gratuit !!! Grâce a vous je peux enfin savoir combien je consomme !! Mille merci

L
Leaa Rsl Google

Démarche commercial au top! Les techniciens professionnel, personnes fort sympathique Eric et Salim. Je vous recommande vivement Bonne continuation à eux :)

L
Lucas Moretti Google

J'ai fais connaissance avec le directeur commercial. Personne agréable, qui ne force pas et qui vous présente des éléments factuels que l'on peut vérifier soi-même sur des sites officiels (Ne jamais prendre des rdv à chaud en démarchage. Toujours prendre le temps de la réflexion). Lors de l'intervention, le technicien (très pro et pédagogue) constate que mes radiateurs électriques ne nécessitent pas la pose du dispositif au vu de la technologie de ces derniers. Il me laisse le choix, je décide de ne plus donner suite. Je l'avais pourtant mentionné au commercial qui m'a assuré que c'était tout de même obligatoire. Dommage qu'il se soit déplacer pour rien. En revanche, cela est beaucoup plus utile et permet de faire de grandes économies (intervention et prestation gratuites) pour les foyers dotés de radiateurs hydrauliques avec la petite molette.

O
Oceane Mangel Google

Une commerciale est venue chez ma maman, lui disant qu'il fallait juste une adresse mail et un numéro de portable( ma maman a donné les miens), n'a pas précisé que le jour de l'intervention du technicien il y aurait des signatures électroniques à faire au fur et à mesure de l intervention. Le technicien à du m'appeller à plusieurs reprises car je n' étais pas sur place pour que je signe et que je lui transmette des codes que je recevais sur mon téléphone , heureusement que j'étais disponible ce jour là.je remercie le technicien Eric pour sa patience et sa gentillesse.

D
Doriane Di-giovanni Google

Bonne approche commerciale, j étais septique au début mais après avoir écouté les explications j'ai était tentée par cette nouvelle technologie! Le technicien est arrivé à l'heure et l'installation fut rapide et très professionnelle!Tout fonctionne parfaitement et je n'ai rien payée du tout!Je suis très contente de pouvoir mieux gérer ma consommation de gaz!!Pour une fois que l'état offre quelques chose foncez!!!!

b
bernard gerard Google

Je recommande cette société qui a fait un excellent travail,Mr ZHIRi et très sérieux et aimables, Mr BAILLY essai de s'intégrer. Après plusieurs jours je m'aperçois que mes radiateurs du Salon ne fonctionnent pas correctement, même après avoir contacté le sav il s'avère que tous mes radiateurs ne sont pas compatibles avec mon thermostat, donc inutile.

b
bigobou E Google

Très étrange: deux bonshommes viennent toquer à 19h pour nous expliquer qu'ils viennent changer les thermostats selon la nouvelle réglementation. L'un des hommes, jeune et très dynamique, avec un costume très bizarrement taillé, des chaussures rapiécées et des expressions et éclats de rire extrêmement forcés, parle très vite pour m'expliquer que tout cela est gratuit, tandis que son collègue, en doudoune et au visage de marbre, ne dit rien du tout. Ils me montrent une fiche/contrat explicative qui semble avoir été imprimée à la mediathèque et nous demande nos coordonnées pour revenir la semaine prochaine, mais comme je suis très dubitative je leur dit de repasser demain. Ils s'en vont sans voir aucun de mes voisins. Je décide de me renseigner sur Someny, entreprise semble-t-il de panneaux solaires créée en 2019 et située sur Nancy. Il y a très peu d'informations sur internet, leur site me dit à peu près la même chose que les démarcheurs (comme quoi ils sont en partenariat avec le CEE, intermarché et Engie, qui financent le projet), et je me demande pourquoi le CEE confierait un immense projet de réhabilitation énergétique à une entreprise de panneaux solaires sans présence médiatique. En lisant les avis sur google, très positifs excepté quelques sceptiques, je me rends compte que non seulement tous les avis sans exception parlent des thermostats (quid des panneaux solaires ?), datent de maximum 4 mois (alors que l'entreprise daterait de 2019), mais aussi que quasi tous mentionnant les techniciens qui se sont occupé de leurs radiateurs parlent des mêmes bonshommes : Bryan et Marcel (parfois accompagnés de leur acolyte Quentin), qui font visiblement la tournée des habitations entre Metz et Nancy, d'où viennent absolument tous les avis. Sont-ce ces deux hommes qui sont venus toquer à notre porte ? Si oui, que faisaient-t-ils aussi loin du nid ? Quoi qu'il en soit tout ceci est très suspicieux et certainement pas professionnel. Une arnaque à mon avis.

G
Guillaume EL FOUNI Google

Démarchage à domicile avec un motif de pseudo obligation de changement des robinets thermostatiques, nous allons intervenir la semaine prochaine dans la résidence, je dois savoir, vous devez, vous savez que … discours peu cohérent avec un mélange d’obligation, de réchauffement climatique et de gratuité….pour s’approprier la confiance du prospect …. Méthode surprenante en 2024 Dubitatif quant à la volonté philanthropique d’une entreprise à offrir des biens et des services mais je dois certainement me tromper sur le bien fondé de cette opportunité manquée

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour d'expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour l'impression laissée par notre démarche commerciale. Nous comprenons votre méfiance et souhaitons clarifier certains points importants. À partir du 1er janvier 2027, tous les logements devront être équipés d'un système de régulation de la température pièce par pièce, comme stipulé dans la réglementation que vous pouvez consulter ici : https://www.ecologie.gouv.fr/politiques-publiques/coup-pouce-pilotage-connecte-du-chauffage-piece-piece. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'installer un thermostat connecté, ce dernier remplit les critères de cette obligation. De plus, il ne s'agit pas d'une action philanthropique. Cette installation est financée par le dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), avec le soutien de partenaires comme Intermarché et EDF. Le but est de favoriser des économies d'énergie tout en répondant aux réglementations en vigueur. Nous nous excusons pour la présentation inappropriée faite par notre commercial et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous attachons une grande importance à la transparence dans nos échanges avec nos clients. Merci encore pour vos remarques, et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Someny
s
sylviane Machin Google

Très bonne prestation de la part du technicien Mr mellouki et de son stagiaire. C'est donné du mal pour les têtes de radiateurs, qui n'étaient pas faciles. De bonnes explications pour tout et l'application. Ainsi que Sophia, très bons contacts et essayant de faire au mieux. A recommander.

N
Nathalie Ribeiro Google

J'ai eu Kevin et Theo comme technicien ils sont très sérieux et professionnel. Mes thermostat sont de très bonnes qualités et tout fonctionnent Merci à eux

a
ab kh Google

Tentative de démarchage forcée en utilisant des termes comme filiale de EDF, thermostat obligatoire, payé par l'état et bientôt à votre charge si vous l'installer pas. Et j'en passe.... Bref assez pénible 18h40..... Faites attention à leurs discours ils disent beaucoup de chose pour vous embrouillé l'esprit comme "je penses que vous le savez c'est passer à la télé c'est obligatoire dès janvier 2025" démarchage forcé informations mensongères.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés que notre démarche commerciale vous ait laissé une mauvaise impression. Nous souhaitons clarifier certains points. Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas une filiale d'EDF. Nous faisons partie du programme "Partenaire Économie d'Énergie EDF", comme vous pouvez le consulter ici : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aides-financement/professionnels.html. Cela permet de proposer des installations financées par le dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), avec le soutien de partenaires comme EDF. En ce qui concerne les informations sur l'obligation, à partir du 1er janvier 2027, tous les logements devront être équipés d'un système de régulation de la température pièce par pièce, comme le précise la réglementation. Cependant, il n'est pas obligatoire d'installer des thermostats connectés, même si ceux-ci répondent aux critères de cette obligation. https://www.ecologie.gouv.fr/politiques-publiques/coup-pouce-pilotage-connecte-du-chauffage-piece-piece Nous reconnaissons que certaines erreurs de discours ont pu être faites et nous avons remonté ces points à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour vos remarques, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Someny
C
Charlene Antoine Google

Je conseille cette société vivement le responsable commercial et les techniciens sont très professionnel j'ai bénéficié d'une installation gratuite qui améliore mon confort franchement c'est parfait un grand merci a vous

D
DJSPEED29 Google

Thermostat installé ce vendredi par Marcel et Bryan très sympathique je recommande car après 3 essai d'installation par d'autres c'est là seule société qui à su le faire et correctement avec du bon matériel.

R
Raoul Tarzan Google

Installation nickel ! Les installateurs sont très pro. J'ai un grand nombre de radiateurs, ils ont trouvé une solution pour que tout fonctionne et c'était pas gagné. Un grand merci à Brian Juric pour son investissement 🙏

H
Hamza Zmirli Google

Superbe prestation, intervention rapide, personnel sérieux à l écoute et en cas de problème ils n hésitent pas à intervenir. Un bon service client que je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Hamza, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention et la qualité de notre service client. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Saviez-vous que nous venons de lancer un programme de parrainage ? En y participant, vous pouvez gagner des cadeaux tout en aidant vos amis à économiser sur leurs factures d'énergie. Pour en savoir plus, inscrivez vous sur https://app-someny.fr Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Someny
F
Ferouz BIDARD IDA Google

L'équipe est très professionnelle, souriante et surtout de bonne humeur. L'intervention était facile, rapide et efficace et surtout ils sont ponctuels. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ferouz, Merci pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, souriante et ponctuelle. Votre satisfaction est notre priorité. Saviez-vous que nous venons de lancer un programme de parrainage ? En y participant, vous pouvez gagner des cadeaux tout en aidant vos amis à économiser sur leurs factures d'énergie. Pour en savoir plus, inscrivez vous sur https://app-someny.fr Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
L'équipe Someny
C
CrabiCrabou Google

Amine et Marcel, 2 professionnels au top ! Très clairs dans leurs explications, installation rapide. Je vais enfin pouvoir régler à distance la température chez moi. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Violaine, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Amine et Marcel seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme et leurs explications claires. Nous sommes heureux que vous puissiez désormais régler la température de votre domicile à distance. Nous serions ravis que vous rejoigniez notre programme de parrainage. En tant que marraine, vous pourriez gagner de nombreux cadeaux tout en aidant vos amis à réaliser des économies sur leurs factures d'énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'équipe Someny