Someny

Nous sommes très satisfait de toute l’équipe de Someny qui sont intervenus chez nous . Du diagnostique énergétique jusqu’à la fin des travaux nous avons été très bien renseigné et les travaux ont été effectué comme nous le souhaitions et dans un délai très rapide . Je recommande vraiment cette entreprise qui as su sublimer notre maison et nous faire faire de grosses économies sur les factures . Bonne continuation à toute l’équipe

Une équipe au top ! Installation rapide, soignée dans des conditions d'accès particulièrement difficile. Chantier propre et respectueux, des matériaux de qualité, la pompe de relevage est particulièrement silencieuse ! Les explications sur l'utilisation de la climatisation ont été très claires. Tout ça pour un prix plus que compétitif surtout dans notre région où la climatisation n'est pas encore aussi courante que dans le sud. Je recommande SOMENY, très bon service, professionnel et humain.

Arnaque totale ! Au bout de 13 mois, 5 têtes thermostatiques sur 6 n'ont plus de pile, impossible à changer, aucune indication pour enlever correctement l'adaptateur qu'ils mettent sur votre radiateur... Et l'entreprise ne répond pas ! Ça part direction signalement à la répression des fraudes.

Je ne peux que saluer le sérieux, le professionnalisme et la gentillesse de Eric qui a réglé mon problème de connexion. Ça fait plaisir d'avoir affaire à une personne aussi sympathique que compétente, encore merci à lui

Intervention efficace et professionnelle par téléphone avec Bryan dans l'après-midi dans le cadre de l'installation de l'application Symphonics sur mon mobile. Je le remercie pour sa patience et sa gentillesse sans oublier son sourire au téléphone.

L'installation de têtes thermostatiques sur nos radiateurs s'est bien déroulée. Ponctuel, compétent et clair dans ses explications, Éric a effectué un travail de qualité. Nous sommes satisfaits.

Pourquoi l'avis ci-dessous a disparu? J'ai été démarchée à domicile le 06/12/2024 et pas le temps de dire ouf qu'un RV était pris avec un technicien pour le 12/12 pour installation de robinets connectés (bientôt obligatoires et de qualité selon le démarchage). le 12/12 l'installation a été faite en moins d'1 H puisqu'il suffisait de dévisser les robinets thermostatiques existants et de les remplacer. Une appli a été mise sur mon T°. De très brèves explications et le technicien est reparti moins d'une heure après en me faisant signer 2 documents qu'il ne m'a pas laissé le temps de lire . Le soir même, j'ai été obligée de couper un radiateur qui chauffait non stop. Le lendemain j'ai appelé Someny et ai du insister pour que l'on m'envoie la facture de l'intervention (448€) qui était gratuite pour moi, mais pas pour EDF qui paie SOMENY. Sur la facture je découvre mentionné un devis en date du 15/11 alors que je n'ai été démarchée que le 6/12 (certainement le document que l'on m'a fait signer le jour de l'intervention sans me laisser le temps de le lire) avec description du matériel installé, des robinets AVATTO LR6 à 15 € prix public chez le fournisseur. La personne que j'ai eu au t° a soutenu mordicus qu'ils valaient 30€!. En fait le matériel est vraiment bas de gamme. J'ai signalé les problèmes rencontrés: un robinet qui dysfonctionnait complètement, des T° affichées qui ne correspondent pas à la réalité et déclanchent le chauffage inutilement. L'appli sur le T° où les températures demandées se modifient sans intervention de ma part et tout à l'avenant...Le vendredi, lendemain de l'intervention, j'ai appelé SOMENY et on devait faire le nécessaire. Le lundi, n'ayant aucune nouvelle, j'ai rappelé et on a commencé par me dire que je n'avais pas appelé vendredi et puis finalement j'avais du avoir une autre personne...La personne que j'ai eu à ce moment là au t° (Marine) m'a dit qu'elle ferait passer un autre technicien le mardi 17/12 à 16h. Le mardi matin, ce technicien m'a appelé en disant que l'on devait pouvoir faire les choses par T°. Le ton est monté d'autant plus que l'on m'a dit plus ou moins: C'est gratuit, donc rien à dire...J'ai fait remarquer que non, ce n'était pas gratuit, que quelqu'un (EDF en l'occurence) allait payer la facture Someny. Le technicien est finalement venu chez moi avec le technicien qui avait posé les robinets. Ils étaient agressifs et très limites avec moi. On m'a redit que c'était gratuit et que si je n'était pas contente, ils allaient me remettre mes robinets thermostatiques! Ils ont finalement changé le robinet qui ne fonctionnait pas et qui fonctionne ...comme les autres maintenant de façon très approximative... (donc le matériel était bien défectueux). J'ai posé une question précise sur l'appli du T°. Il m'a été répondu sèchement que je n'avais pas à y toucher! Quand j'ai évoqué la piètre qualité du matériel installé, on m'a dit que j'aurais pu avoir mieux en payant un supplément... Mais cela ne m'a jamais été proposé et comme je n'avais jamais eu de devis en main avant l'installation et je n'ai pu vérifier la qualité de ce que l'on allait m'installer. Le but était de faire des économies d'énergie et avec un tel matériel , j'ai plus que des doutes. Le technicien à qui je faisais part de la fantaisie des T° sur les robinets, m'a dit : On est pas à un degrè près. Je pensais que si...Quand j'ai dit que je n'en resterais pas là, on m'a fait comprendre qu'ils ne craignaient rien.Effectivement avec le devis du 15/11 qui n'a jamais existé mais est ressorti d'un chapeau de magicien...De telles pratiques sont intolérables. Capter l'argent publique de cette façon est inacceptable. Depuis, j'ai fait un signalement à EDF ainsi que sur signal.conso.gouv. Pour rappel j'ai envoyé des mails à SOMENY, restés sans réponse! je souhaitais simplement un matériel qui fonctionne et améliore mon quotidien et ma facture de gaz, ce que m'avait fait miroiter Célia lors du démarchage. Et c'est d'ailleurs bien le but des aides de l'état dans ce domaine!

Bonjour, après avoir était démarché par un commercial, rendez-vous à été pris pour le 12 novembre, le technicien sans excuser à annuler le rendez-vous 4 minutes avant par un simple SMS J'ai repris contact avec la société someny,pour un nouveau rendez-vous le 28 novembre, le technicien était bien présent mais le commercial avait oublié de me faire remplir un document donc il est reparti sans avoir changé les robinets des radiateurs Donc j'ai du m absenter 2 fois du travail pour une société qui n'est pas très sérieuse Je ferai faire ces travaux par une autre entreprise et je ne recommanderai pas cette société