Une HONTE! Rendez-vous fixé à 13h. À 14h, toujours aucun message, aucun appel, aucun signe de vie. Nous sommes contraints de partir travailler. Et là, à 18h : « Bonjour, on est devant chez vous pour la fibre. » C’est inadmissible. Aucun respect du client, aucun professionnalisme. Ce comportement est totalement inacceptable. Je refuse catégoriquement que mon FAI fasse de nouveau appel à cette société. Je n’ai absolument aucune confiance en eux.
Sogetrel
Entreprise de télécommunications · Vieux-Thann (68)
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Sogetrel est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Vieux-Thann (68800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (10)
Je remercie Monsieur Pari de m’avoir écouter , et apporter une solution par rapport à un rendez vous .
Le niveau de ce sous-traitant pour poser la fibre est désastreux. Personnel parlant avec peine le français. Ne connaissait rien au réseau coaxial existant, peu soigneux. Les 4 leaders de télécommunications français devraient donner une meilleure image et veiller à envoyer des sous-traitants capables ou alors créer leur propres services de déploiement de la fibre.
Catastrophique, rdv annulé puis reprogrammé, et finalement le technicien ne s’est pas présenté, un simple câble a reconnecter, j'ai posé un jour de congés pour rien.
Si je pouvais mettre 0 je n’hésiterai pas Une entreprise incompétente qui a causé pas mal de dégâts pour une simple installation de fibre et box wifi Câble tnt sectionné donc plus de télé Remonter la prise à l’envers qui n’est même pas droite Parti comme un voleur en laissant tout en plan et qui veux revenir une semaine après pour résoudre le problème de télé Je déconseille fortement ne vous faites pas avoir !!!!!
juste catastrophique comme société. 4 rdv pour installer la fibre- 4 annulations. Mais comme c'est un sous-traitant de Bouygues on a pas le choix. Absolument inadmissible
Même une étoile c’est de trop. Bosse pour Bouygues, un rendez vous le mec a pas d’essence et du coup ne vient pas, un rendez vous ou le mec veut ce garer dans la cours privé je ne peux pas c’est interdis il me dit qu’il veut pas porter le matériel car c’est trop lourd ou que je vienne l’aider, mais ont est où la ?!!! Au téléphone on me dit d’attendre une minute résultat : 19 minutes personne ne me reprend. C’est juste hallucinant, une bande d’incapables et de fainéants.
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