Smart Rx propose des logiciels de gestion complets et évolutifs pour simplifier le quotidien des pharmaciens et des groupements. Leurs solutions permettent de gérer la facturation, d'analyser l'activité, de piloter les commandes et de suivre les patients, tout en offrant un accompagnement humain et engagé.
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Avis clients (38)
Avis Google
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38 avis
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G
Grégoire FOURNET Google
Mon partenaire depuis de nombreuses années ! Bon accompagnement et a su se réinventer au bon moment avec une interface agréable au quotidien. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous va droit au coeur !
C'est une immense fierté pour toute l'équipe de vous accompagner depuis tant d'années.
Le monde de la tech évolue vite, et savoir que la refonte de notre interface vous plaît et facilite votre quotidien malgré le changement d'habitudes que cela a pu générer est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance et votre fidélité renouvelée.
A très bientôt,
L'équipe Smart Rx
G
Guillaume Colin Google
Après des débuts difficiles, le NEV devient de plus en plus agréable à travailler. Les mises à jour se succèdent pour améliorer les bugs régulièrement. Encore un peu de développement nécessaire pour obtenir un outil idéal mais c'est sur la bonne voie. A suivre......
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour honnête et constructif.
Nous sommes aujourd’hui fortement mobilisés pour faire évoluer le logiciel en continu, avec des mises à jour régulières. Votre constat sur les améliorations en cours nous encourage, et vos retours sont précieux pour continuer dans la bonne direction.
Merci encore pour votre confiance.
A
Adrien Bertin Google
Logiciel assez intuitif, surtout depuis la mise en place du NEV (nouvel espace de vente). Prise en main rapide au comptoir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
Ravis que Smart Rx facilite votre prise en main au comptoir !
Vos suggestions sont les bienvenues pour continuer à améliorer la solution.
E
Eric POUQUET Google
Malgré des débuts difficiles le NEV semble maintenant bien abouti. Très convivial à utiliser, Tchat en ligne hyper réactif, ne parlons pas du "tactile" c'est le top; rapidité, simplicité. Manque encore quelques passerelles entre l'interface Smart Rx et le NEV mais on s'adapte.....l'essayer c'est l'adopter...
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la convivialité et la réactivité du NEV vous simplifient le quotidien. Vos remarques sur les passerelles avec Smart Rx sont bien notées : nos équipes travaillent justement à parfaire ces intégrations pour rendre l'outil encore plus fluide.
À très vite.
L'équipe Smart Rx.
M
Michel Guth Google
Logiciel qui a réalisé sa mue et qui dévoile à présent tout son potentiel. Service SAV le plus réactif du marché. Protection des données optimale et intuitivité grandement améliorée.
C
Cécile Tellier Google
J’ai collaboré avec Smart Rx sur des contenus à destination des pharmaciens. J’ai été marquée par leur exigence, leur connaissance du métier officinal et leur volonté constante d’être utile sur le terrain. Des échanges professionnels, transparents et humains.
F
Frédéric GUILLEMONT Google
LGO grandeur (Bull, NPI, ASBI,...) il y a 30 ans, décadence en 5-6 ans !! Leur dernière évolution NEV imposée de manière totalitaire depuis fin 2024 signe l'incompétence de la direction financière de Cegedim soutenue par qq petits soldats "aux ordres" qui a conduit à un LGO nul et non avenu : L'EXODE vers Winpharma, Leo ou autres des pharmacies clientes en témoigne, ... Les seuls qui disent l'inverse ne sont que des Beni OUI-Oui qui ne se sont jamais intéressés à leur outil informatique !....C'est très triste de finir comme cela...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre utilisation du logiciel n’ait pas répondu à vos attentes. Le déploiement du NEV, imposé par un cadre réglementaire national commun à tous les éditeurs de LGO, a entraîné des changements importants, qui n’ont pas immédiatement répondu aux attentes.
Depuis, nous sommes à l’écoute des retours terrain et avons engagé de nombreuses évolutions pour améliorer la stabilité, l’ergonomie et l’accompagnement. Ces améliorations sont aujourd’hui saluées par de nombreux clients qui nous font confiance.
Nous respectons pleinement le choix de chaque pharmacien et restons bien entendu disponibles pour un échange constructif si vous le souhaitez.
P
Pharmacie de la Poste Gd-Charmont Google
Très satisfait de ce logiciel. Le NEV (nouvel espace de vente) est très agréable et facile d'utilisation, et est en amélioration constante depuis l'arrivée de la nouvelle équipe de développement. C'est un plaisir de travailler avec ce LGO. De plus les équipes d'assistance sont très réactives en cas de besoin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
A bientôt,
L'équipe Smart Rx
E
Emmanuel Knaebel Google
En tant qu'employé ayant manipulé tous les logiciels, le choix du pire logiciel, et de très loin, est très facile. Faire payer plein pot ses clients pour être alpha puis bêta testeurs d'un produit non abouti et frôlant le ridicule. Politique de l'autruche, on vous laisse constater des bugs majeurs, pour ensuite vous répondre "oui on sait, on vous ajoute aux pharmacies impactées ". Patchs correctifs qui créent de fausses déclarations au nom du client sur un site public. Même pas foutu de rappeler aux heures d'ouverture de son client... c'est vraiment une honte. Même la version 1 lowcost de Leo était du premium par rapport à ce simulacre de logiciel et de service technique.
C
Catherine Frigot Google
Nous sommes passés à NEV il y a 8 mois et la prise en main de cette évolution majeure s'est très bien passée : le logiciel est intuitif avec une interface claire et stable.
Les étudiants qui passent le prennent en main très rapidement.
Les mises à jour réglementaires sont régulières et rapides.
Possibilité de gestion des ordonnances électroniques.
Les achats hébergés sont très pratiques.
360 permet une analyse fine et en temps réel des chiffres clés de l' officine.
Le support technique est réactif.
J' attends néanmoins une meilleure fluidité dans la gestion des entretiens patients.
Bravo aux équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Frigot,
Un grand merci pour votre retour détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que la prise en main et les fonctionnalités vente de notre logiciel répondent à vos attentes, et que nos équipes de support aient pu vous accompagner efficacement. Vos remarques sur la gestion des entretiens patients sont précieuses : en tant que cliente pilote, vos retours nous aident directement à améliorer le logiciel et orienter nos évolutions.
Merci pour votre confiance et votre engagement à nos côtés !
L’équipe Smart Rx
F
François-Loïc PICHARD Google
Smart Rx est un logiciel très performant, notamment sur la partie vente NeV qui est fluide et agréable au quotidien.
La partie gestion back office pourrait toutefois être améliorée pour répondre encore mieux aux besoins des officines.
Nous avons noté l’arrivée il y à plusieurs mois de nouvelles équipes, ce qui laisse espérer une meilleure réactivité dans les évolutions à venir. Dans l’ensemble, un outil précieux et prometteur que nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pichard,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux que la partie vente vous apporte satisfaction. Vos remarques sur le back office sont bien notées : nos équipes travaillent à des améliorations dans ce sens.
Comme vous l’avez souligné, l’évolution de nos équipes a permis d’accélérer nos projets et d’améliorer notre réactivité. Nous poursuivons dans cette direction afin de proposer un logiciel toujours plus stable et complet.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Smart Rx
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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