Skello

Compliqué, après un seul appel à distance de 20 minutes.J'ai reçut un autre rdv que j'ai pas réussi à prendre, à cause d'un imprévue. Puis on m'envoye toutsuite la facture même que le mois a déjà commencé. Trop compliqué, personne ne vient sur place, c'est trop facile de gérer à distance. Service pas correcte. Entreprise qui cherche à que faire rapidement de l'argent.

Aucun respect pour leur client de petite pme . Les tarifs explosent année après année en justifiant des options non demandées.. Le service commercial est lamentable, il ne respecte même pas l heure des rdv téléphonique convenu . Après 6 ans d utilisation j arrête l hémorragie et je me tourne vers un logiciel gratuit …

Harcèlement par les commerciaux. Quelle bêtise d'avoir demandé des renseignements sur leur site internet ! Je suis appelée au moins 2 fois par semaine si ce n'est plus, par des personnes différentes et sur des numéros différents. Si cela continue, je compte prévenir la CNIL.

Démarchage téléphonique abusif et réponse méprisante à un signalement SignalConso. J'ai été appelé 4 à 5 fois sur mon numéro personnel (que je n'ai jamais communiqué à Skello) pour des sollicitations commerciales à destination de ma société. À chaque refus, un nouveau commercial rappelle quelques jours plus tard, comme si la demande d'arrêt n'était jamais prise en compte. J'ai fini par déposer un signalement sur SignalConso. La réponse de la "Direction Juridique Skello" consiste à : - se retrancher derrière le B2B pour esquiver le sujet, - affirmer ne pas pouvoir "identifier avec certitude l'origine des appels", - me demander à MOI de fournir numéros appelants, dates, horaires, identités, captures d'écran et enregistrements pour prouver que ce sont bien leurs propres équipes qui m'ont appelé. Autrement dit : Skello n'est pas capable de savoir qui appelle en son nom, et c'est au prospect harcelé de faire le travail d'enquête interne à leur place. Même en B2B, la prospection doit respecter des règles élémentaires : traçabilité des appels, respect d'une demande d'opt-out, et surtout ne pas utiliser un numéro personnel jamais communiqué. Réponse type copier-coller, zéro prise de responsabilité, zéro engagement à cesser les appels. Une société qui vend de la gestion RH devrait commencer par maîtriser ses propres pratiques commerciales. À éviter si vous tenez à votre tranquillité.

je prend finalement un peu de temps pour prevenir du harcellement que vous subirez suite a demande de renseignement... malgres les demandes RGPD , aucun respect et appels intempestifs pour prospecter encore en encore.... dommange qu apres metoo, un simple non ne suffise plus a refreiner les ardeurs des plus insistants! et dommage aussi de devoir venir ici vomir ses sentiments attises par ce non respect. Donc merci ce coup ci de respecter a minima les 6 mois de demande de non prospection RGPD.