D-EDGE CRM – Formerly LoungeUp

J’utilise le CRM LoungeUp quotidiennement dans mon travail. Même si la plateforme peut parfois manquer d’intuitivité, les équipes sont toujours présentes pour nous accompagner et travaillent en continu à améliorer l’expérience utilisateur, et la nôtre ! Un grand merci à Aika pour son écoute et son soutien.

Nous collaborons avec cette société et nous en sommes pleinement satisfaits. Le suivi est sérieux, clair et régulier. L'équipe est toujours disponible et réactive en cas de besoin. Un partenaire fiable, à l'écoute et que nous recommandons.

Depuis plusieurs mois, nous utilisons D-EDGE CRM au quotidien pour la gestion de notre relation client, et les résultats sont au rendez-vous. L’outil nous a permis de gagner en efficacité et en productivité, tout en simplifiant nos processus internes. Mention spéciale à Tara, dont le professionnalisme, la réactivité et la maîtrise de l’outil ont grandement facilité notre prise en main. Un service de qualité que nous recommandons sans hésitation.

Nous utilisons ce cahier de consignes en ligne depuis plus de 7 ans dans notre hôtel, et il est tout simplement indispensable. C’est honnêtement le meilleur outil de gestion pour une réception, en particulier dans un établissement à forte activité comme le nôtre. Il est extrêmement complet et pratique : - Check-lists pour chaque shift (matin, soir, nuit, manager), faciles à cocher au fur et à mesure - Passage de consignes fluide et lisible grâce aux options de mise en forme (gras, italique, couleurs, puces) - Possibilité d’ajouter des alertes pour les taxis, réveils clients ou autre - Suivi des informations importantes, mises à jour en temps réel et cochables une fois traitées - Outil multi-services avec des catégories spécifiques pour les gouvernantes, la restauration, la maintenance (ouverture de tickets en cas de problème technique), etc Tout est pensé pour faciliter la communication entre les équipes et ne rien oublier, même dans les périodes de rush. On ne pourrait plus s’en passer ! Bravo pour cet outil ultra complet, fiable et évolutif. Nous le recommandons à 100 % à tous les professionnels de l’hôtellerie

Tara a été au top ! Nous l’avons contactée pour remettre à jour notre application LoungeUp ainsi que nos formulaires. Elle a été d’une grande aide et très efficace. Elle nous a également présenté toutes les nouvelles fonctionnalités. Super expérience !

D‑EDGE CRM nous accompagne au quotidien avec beaucoup de disponibilité et de précision. Les échanges sont fluides, les solutions proposées efficaces, et l’équipe (merci encore à Deydra !) est toujours prête à aider et à trouver des idées pour optimiser nos campagnes. Un vrai partenaire de confiance.

Nous travaillons avec LoungeUp CRM by D-EDGE depuis maintenant plus de 5 ans et nous apprécions leur application Tipiz pour sa fluidité et facilité de prise en main. Des outils qui ne cessent d'évoluer. Merci à l'équipe pour votre écoute.

J'ai découvert Loungeup par hasard fin 2023 grâce au logo présent sur la signature d'un hôtel parisien et j'ai visité leur page internet par curiosité. Quelle beauté devant mes yeux ❤️ Mise en page captivante, services innovateurs qui facilitent le travail de la réception: tout est là! J'ai cru tout de suite dans ce projet et j'ai demandé à ma hiérarchie une nouvelle collaboration avec eux. Mon premier contact et ma "collègue de voyage" pendant la préparation de notre page internet a été Thi Lan et j'aurais pas pu demander une meilleure collaboratrice. Merci pour votre patience et merci à votre direction aussi 😉 La suite est avec Tara, notre Customer Success Manager, et avec elle aussi j'ai une collaboration au top!! Merci à vous et continuez ainsi car vous avez un site magnifique. Signé Alessandra, Hôtel des arts Montmartre