Sendethic est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (25)
4,1
25 avis
5★15
4★5
3★1
2★0
1★4
T
Thierry Boronat
Tout va bien tant que vous n'avez pas besoin du support.
- tarif attractif pour faire venir le client
- au moindre souci, le support commence par botter en touche.
- pour le dernier problème de déliverabilité, il faut qu'on paye 600 euros par an en plus pour qu'il soit réglé.
Bien sur cela n'a jamais été dit au départ.
Je précise que nous n'envoyons que des emails transactionnels à nos clients tels que confirmation de commande, d'expédition,...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Vous avez communiqué avec le support qui vous a accompagné dans un problème de filtrage temporaire sur Hotmail. La délivrabilité est une problématique vaste et complexe et nous sommes les partenaires de nos utilisateurs pour les aider à progresser sur ces sujets. Dans ce contexte, l'IP dédiée peut être effectivement une technique intéressante qui vous aide à construire une réputation d'émetteur durable et c'est donc normal que le support vous la propose. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à vous aider.
M
Morgan Haddok
J'avais 900€ de crédits d'envoi sur mon compte et ils viennent d'être effacés.
Je viens de découvrir que j'ai reçu un email disant que je devais faire une recharge pour ne pas perdre mes crédits précédemment payés.
Sauf que l'email d'alerte est arrivé dans les spams, pas très crédible niveau dérivabilité et honnêteté.
Par ailleurs je viens de voir que Pauline Legal qui travail dans cette société a mis une note de 5 sur 5. Ça c'est un faux avis. Du coup les autres avis sont-il vrais?
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, dans les 2 heures qui ont suivi votre déconvenue et votre appel téléphonique, les crédits ont été rétablis immédiatement. Vous êtes client chez nous depuis 2016 et nous sommes désolés de faire l'objet de votre avis négatif. Comme vous le savez nos crédits sont valables 1 an et reconductibles pour tout achat par tranche de 1000. De nombreuses notifications sont envoyées par email ainsi que dans l'application à chaque connection. Après 1 an sans réachat, le Compte Client bascule effectivement en compte Découverte Gratuit puis 3 mois après est supprimé. Ainsi nous protégeons la donnée personnelle et nous nous mettons en pleine conformité avec le RGPD. Par ailleurs nous avons essayé plusieurs fois d'organiser une discussion avec vous pour vous accompagner au mieux dans vos usages de l'application. Quant à l'avis de Pauline il a été effectivement déposé lors de l'activation de notre Compte Google :)
P
Patrick Bacqué
8 années de services rendus. Efficacité de la gestion des contacts et simplicité de l'éditeur de newsletters. Une plateforme indispensable.
Réponse du professionnel : Merci Patrick c'est transmis à l'équipe !
L
Landry SAIZONOU
Bonne solution française d'emailing, client depuis plusieurs années le service nous donne entièrement satisfaction.
Support très réactif.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur nos services
H
Harilala Rasolondraibe
Cela fait quelques années que nous utilisons la solution Sendethic anciennement Message Business pour nos différentes campagnes d'emailing. La plateforme répond à nos besoins et est conforme aux nouvelles réglementations RGPD. Nous avons toujours été accompagnés par des équipes professionnelles et disponibles 😉
Réponse du professionnel : Merci Harilala de votre confiance !
J
Julien
Sendethic accompagne le Service Marketing de notre groupe depuis plusieurs années. Leur professionnalisme et la réactivité des équipes en font un partenaire essentiel.
Qu'il s'agisse de la création et la gestion des campagnes d'emailings ad hoc ou de la mise en place de projets plus techniques et ambitieux, Sendethic sait apporter des solutions parfaitement dimensionnées et pertinentes.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Julien nous sommes touchés par ton soutien !
M
Mathias
10/10 pour Sendethic : déliverabilité des mails impeccable, service client au top pour la configuration du compte, dashboard de reporting clair. Merci à tous!
Réponse du professionnel : Merci Mathias de ta confiance !
C
Claire TOGNA
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Message Business autour de la refonte de notre newsletter interne France. Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement des équipes depuis l'écoute de notre besoin jusqu'à l’exécution et la création de notre nouveau format. Equipe très à l'écoute, et très réactive tout au long du projet.
Réponse du professionnel : Merci Claire !
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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