Sellsy

Logiciel très performant tout en étant facile et intuitif à l'utilisation. Equipe commerciale et équipe formation au top, toujours à l'écoute et, avec un objectif de satisfaction client. ils prennent le temps de comprendre nos problématiques. Ils n'hésitent pas à rappeler et ne nous laisse jamais seul devant nos problématiques éventuelles. Ils ne lésinent pas sur le temps passé pour nous accompagner et notamment dans l'importation de nos anciennes bases qui demande un travail certain de préparation et une véritable expertise. L'assistant IA est efficace également ainsi que le Chat. On avait quelques craintes pour basculer chez eux mais nous avons été vite rassurés. Nous sommes à la phase de démarrage car tout nouveau client, on verra au fil du temps mais, pour l'instant, très satisfaisant.

Logiciel que l'on découvre au fur et à mesure de l'utilisation... Sellsy a une superbe équipe de formateur qui sont à l'écoute et trouve toujours des solutions pour que le logiciel soit parfaitement adapté à votre activité ! Encore merci à Apolline et Esther pour leurs bons conseils et accompagnement :)

Je tiens à partager mon expérience afin d’éviter à d’autres de faire la même erreur. J’ai souscrit à un abonnement d’un an, sur la base des explications du commercial qui m’assurait que le logiciel était capable de reproduire certaines formes spécifiques dont j’avais besoin. Malheureusement, après utilisation, je constate que le logiciel est très limité et ne permet pas du tout de faire ce qui m’avait été vendu. Le problème principal est le manque de transparence au moment de la vente, avec des promesses qui ne sont pas tenues. Une fois engagé sur 12 mois, il est trop tard. Je me sens clairement trompé dans cette démarche. Je déconseille fortement ce logiciel. Soyez très vigilants avant de vous engager, surtout sur une longue durée.

Sellsy c’est Top 👍 Excellent logiciel de vente, perso je me régale. Belle équipe de choc, remerciements pour Blandine et Thibault qui m’ont bien dépannés récemment, et à qui je referai signe prochainement 😉

Plusieurs années qu'on tourne avec Sellsy, et on ne regrette pas ce choix. La facturation, les pipelines, le module support... tout est dans un seul outil, bien pensé pour une PME. L'ergonomie est au rendez-vous et la prise en main reste accessible. Ce qui fait vraiment la différence, c'est le support : disponible, agréable, et compétent. Dernière expérience en date avec Thibault : échange très fluide, sympathique, avec des réponses claires et précises sur plusieurs sujets à la suite.

J'utilise Sellsy depuis 3 ans, les améliorations du logiciels sont cohérentes avec les besoins d'entreprise. L'utilisation est fluide, l'accompagnement est top, une IA qui répond aux questions assez simples, et l'accès à un conseiller humain plutôt rapide pour les parties plus techniques ou lorsqu'on arrive pas à se faire comprendre de l'IA. Merci à Thibault pour son accompagnement du jour !

Formidable outil de gestion pour TPE PME à recommander pour vos prochaine facturation compta etc -

Sellsy est un logiciel très performant et intuitif, parfaitement adapté à la gestion commerciale (devis, facturation, CRM). La prise en main est rapide et l’outil est très complet au quotidien. Mention spéciale pour l’assistance, qui est tout simplement exceptionnelle : réactive, compétente et toujours à l’écoute. Un vrai plus par rapport à beaucoup d’autres solutions du marché. Je recommande Sellsy sans hésitation.

Une perte de temps ! Quand tous les concurrents sont capable de fournir des réponses précises + une démo dès le premier call, et à suivre avec une fourchette deprix, Sellsy ne fournit rien et ne sait même pas répondre aux questions.. car tout est sur segmenté (cloisonné) en interne. Donc impossible d'avancer avec un prestataire français face à la concurrence internationale ! Très très déçu !

Outil CRM simple à prendre en main avec un service client proche et réactif. Les fonctions marketing ne sont pas encore totalement abouties, mais l’équipe montre une vraie volonté de les faire évoluer.

CRM complet. Beaucoup de fonctions utiles et bien pensées. La navigation est fluide. Les options sont bien pensées et pertinentes. Le service client est réactif et la documentation est claire.

Même s’il y a un peu de latence parfois dans l’outil, il en demeure pas moins très performant et nous accompagne pleinement. Le service client est assez disponible également. Par contre l’intégration Gocardless est déplorable, ne vous embarquez pas là dedans vous allez y perdre des plumes.

Sellsy est un CRM que j'utilise depuis peu mais j'en suis très contente. Mail, relances gestion de projets l'automatisation est parfaite pour mon job et me facilite la vie.

Equipe réactive et à l'écoute. La solution Sellsy offre une gestion à la fois fine et facile que ce soit sur la partie commerciale ou administrative. Seul bémol, le module Stock qui est un peu léger (manque inventaire hors Excel et impression CaB notamment)

J'utilise SellSy pour ses fonctionnalités Ventes, CRM, campagnes d'emailing depuis presque un an. Je vais bientôt utiliser la facturation. J'en suis pleinement satisfait tant du point de vue de l'application que du support de formation et du support technique. La prise en charge est facile, le tarif est très compétitif et au tiers du budget de mon crm précédent. Franchement, je recommande vivement.

Impossible de faire sans Sellsy maintenant ! Tout ! Je gère toute mon entreprise avec 😁 Contacts, clients, prospects, facturation, fournisseurs, campagnes emailings, rentabilité avec le Time tracking, et toutes mes relances. En + de 5 ans, jamais une seule coupure des services sans en avoir été préalablement informée. Au top ! Recommandation les yeux fermés 🥳

Client depuis 2017, je recommande cette solution made-in-france, qui permet d'automatiser et d'optimiser un grand nombre de tâches autrement fastidieuses : facturation via l'API, newsletters via la liste de contacts.

LE CRM pour nos activités ! Un usage facile et des équipes aux taquets. Nous l’utilisons parce qu’on l’apprécie au quotidien.

très bon outil de gestion commerciale, fluide, interactif avec des automatisations qui permettent de faire gagner du temps à mon équipe commerciale. Un très bon suivi, de l’accompagnement. Je recommande

J'ai utilisé Sellsy comme solution CRM pendant un an, j'ai été très déçu du sérieux de cette société quand j'ai voulu résilier mon abonnement au bout de 1 an, ils m'ont dit que j'étais réengagé pour une année supplémentaire car la date d'anniversaire avait été dépassé de 5 jours. Pas très pro tout cela ....

Je viens d'un autre CRM et que dire... le jour et la nuit!! Sellsy n'est peut-être pas parfait (personne ni rien ne l'est d'ailleurs) mais je nage comme un poisson dans l'eau avec ce CRM!! Facile, intuitif, équipe à l'écoute et très PRO, pédagogue avec de bons tutos et une disponibilité folle, même sur un service de base. J'aime et je recommande

De plus en plus cher, est de pire en pire, c'est à cela que je résume ce logiciel CRM. J'ai une petite entreprise. Je suis le seul à faire les devis et les factures. Je suis obligé de payer pour deux personnes. Je me retrouve avec forcément un abonnement qui me coûte cher. Il y a environ un an et demi, je me suis rendu compte que mes clients ne recevaient pas mes devis et factures, ce qui m'a occasionné un problème de trésorerie. Tous les mails qui partait du logiciel n'arrivaient pas chez mes clients sous prétexte que mon adresse Orange pro n'est pas de ce qu'il y a il y a de meilleur. Je leur ai dit que c'était à eux de se remettre en question mais rien n'y faisait. J'avais trouvé la parade qui consistait à m'envoyer un mail du devis ou facture sur ma boîte pour le transférer au client. Pour un gain de temps, c'est super pour un CRM qui doit vous faire gagner du temps, surtout lorsqu'on fait près de 500 factures/an ! Ça fait cinq ans que j'utilisais Sellsy; ça s'arrête là. STOP.

Sellsy est une solution efficace pour les sociétés commerciales. # Gestion des accès très poussée, digne d’un ERP. # Transfert simple des commandes clients vers fournisseurs. Service client impeccable : 5/5. Merci à Lola pour sa patience et son professionnalisme.

Nous sommes déçus du service client qui ne répond à nos demandes que par mail et qui ne souhaite pas nous rembourser les sommes engagées. SELSSY ne propose pas d'API avec YOUSIGN ce qui est contraire à ce qui est avancé sur leur site internet...

De moins en moins satisfait et de plus en plus cher. L'application est de plus en plus lente. Les tarifs ont fortement augmenté. Nous avions également recommandé l'outil, il a fallu adresser plusieurs mails pour bénéficier de l'offre de parrainage.

Une solution complète et ultra efficace ! Nous utilisons cette solution au sein de notre entreprise, et elle répond parfaitement à nos besoins. Grâce à l’accompagnement d’Antoine réactif, compétent et toujours disponible nous avons pu l’intégrer rapidement et connecter des logiciels de téléphonie et de logistique. Résultat : un outil puissant et global qui permet à la fois le suivi des ventes, la gestion des commandes, la facturation, et bien plus encore. La possibilité d’y intégrer d’autres logiciels techniques est un vrai plus. Je recommande vivement cette solution à toute entreprise en quête d’efficacité et de centralisation.

J’utilise Sellsy au quotidien : interface intuitive, fonctionnalités complètes pour la gestion client et la facturation. Un vrai gain de temps. Je recommande

Clients depuis plusieurs mois, on est ravis de l’expérience avec Sellsy. L’outil est intuitif, complet et il a clairement simplifié notre gestion commerciale au quotidien (CRM, devis, factures, suivi des relances…). L’équipe support est réactive, à l’écoute et très pro : à chaque fois que j’ai eu une question, j’ai eu une réponse rapide et claire. Un vrai gain de temps pour toute notre équipe. Je recommande vivement !

Le CRM Sellsy couvre tous nos besoins depuis 2 ans maintenant et nous aide quotidiennement dans la gestion de notre TPE. La réactivité de l'équipe est également fortement appréciée en cas de problèmes / questions.

Satisfait de Sellsy, que j'utilise pour le CRM et la facturation. Le couplage des deux modules est fluide et permet de facilement gérer le suivi entre l'équipe commerciale et la comptabilité. Les + : Le crm est pratique pour échanger avec le client ainsi qu'entre les équipes et les rapports permettent de simplement analyser les performances de l'entreprise. Je recommande, d'autant plus que c'est un outil français !

J'ai racheté mon entreprise depuis deux ans et j'ai choisi Sellsy pour m'accompagner et la moderniser. j'y trouve beaucoup de satisfaction mais je regrette profondément la politique commerciale et surtout la manière de l'appliquer. Nous pourrions évoquer une forme de prise d'otages. En effet, toute mon activité commerciale est maintenant sur ce CRM, j'utilise uniquement la partie devis et facturation, rien de la comptabilité. Il y a 1 mois, mon offre de réabonnement m'est envoyée par mail, quelle surprise, de 1800 euros HT pour pour 2 licences à 2136 euros HT...... Quasi 20% d'augmentation!!!!!! Aucune explication, si ce n'est des nouvelles fonctionnalités que l'on ne vous présente pas et que le commercial que vous avez appelé ne maîtrise pas non plus quand vous en demandez la nature. Côté commerciale, Zéro pointé, aucune discussion possible, c'est le nouveau prix, un point c'est tout, fin de la conversation. Enfin et à la question , ce sera combien en plus l'année prochaine? A voir... Dommage, vraiment dommage, je cherche donc une nouvelle solution...,

Beaucoup de lacunes sur ce logiciel. Compétitif par le prix (et beaucoup moins depuis 2025) avec plein de fonctionnalités mais toutes très limitées avec de nombreux bug, incohérences. Le logiciel met beaucoup de temps à se mettre à jour entre les modules. Il n'est pas très si intuitif que la promesse le veut. Et par dessus tout, un module marketing désatreux. SI vous utilisez seulement la partie CRM pour TPE et PME ça peut faire l'affaire malgré les nombreux bugs et limites surtout quand vous débutez Cependant le module marketing est une vraie faiblesse du logiciel, très limitées, enormémemnt de bug, des liens qui ne fonctionnent pas, les mails crées n'ont pas la même forme chez le client (les images disparaissent, les liens ne marchent plus un temps sans aucune raison (donc imaginer le nombre de pertes de clients lors de la lecture du mail qui cliquent et n'arrivent pas à atteindre la page de destination). Globalement, je ne suis pas satisfait du logiciel. Je milite en interne pour changer de logiciel car je n'ai pas le pouvoir de décision. Cependant on le sait changer de CRM reste souvent un gros travail sur une année donc je vous déconseille de vous lancer avec eux pour ne pas vous retrouver bloquer à vouloir changer dans 1 ou 2 ans après avoir fait l'effort de processer et d'intégrer vos données. Le prix "compétitif" s'echange par du temps de travail et des outils annexes en plus pour combler les faiblesses et revient donc bien plus cher !!!

Satisfaits de notre logiciel sellsy depuis notre souscription (4 ans), nous allons de déconvenues en déconvenues.. Malheureusement un tas de fonctionnalités ont été retirées sans raison et sans nous prévenir, la demande de correction que je remonte n’est pas une priorité « car je suis la seule utilisatrice à remonter le problème ». Pourtant, cela fonctionnait très bien! Pourquoi retirer des fonctionnalités qui étaient très utiles jusqu’alors ? Ne pas les corriger alors qu’elles fonctionnaient ? Je dois relancer le service client toutes les semaines depuis plus d’un mois pour m’entendre dire cela. Je ne comprends pas. L’expérience client est elle tjs votre priorité ?

Enorme regret d'avoir choisi la solution SELLSY comme CRM de notre PME de 25 salariés. A la démonstration, les fonctionnalités sont toutes très prometteuses. Dès la formation j'ai eu quelques doutes (rapidement expédiée). A l'utilisation c'est la désillusion totale... - Le logiciel est très lent et fréquemment inaccessible - Des fonctionnalités déployées et utilisées ont été supprimées du jour au lendemain sans raison (choix des dates pour les suivis d'appel) - La remontée d'emails entre outlook et le logiciel pourtant vendue comme très aboutie n'est que rarement opérationnelle (il faut donc tout copié à la main : aucun gain de temps) Je ne parle pas du support qui n'a pas de réactivité, pas de solution et ne propose pas de suivi. Vivement que l'on change !! Je déconseille à tout chef d'entreprise et service commercial cette solution pas aboutie

J’utilise le logiciel sellsy depuis plus de quatre ans dans le cadre de la gestion de mon activité, et j’en suis pleinement satisfait. C’est un outil complet qui combine intelligemment la facturation, la gestion de stock et la gestion commerciale, ce qui en fait une solution tout-en-un parfaitement adaptée aux besoins des entreprises, petites comme grandes. Ce qui distingue Celle-ci, c’est son intuitivité. L’interface est claire, ergonomique et facile à prendre en main, même pour des utilisateurs sans expérience technique. On peut très rapidement être opérationnel, ce qui est un vrai plus en phase de déploiement. Au-delà des fonctionnalités de base, Celle-ci se distingue par sa modularité. Grâce à des partenariats avec des startups, le logiciel propose des modules complémentaires conçus pour répondre à des besoins spécifiques selon les secteurs d’activité. Cela permet à chacun d’optimiser son organisation et de gagner en performance au quotidien. Enfin, le logiciel couvre aussi bien la gestion commerciale que la gestion administrative, ce qui évite de multiplier les outils et centralise les données de l’entreprise dans un seul environnement fiable. En résumé, Celle-ci est un logiciel robuste, évolutif et efficace. Je le recommande vivement à toute structure cherchant à rationaliser sa gestion tout en conservant souplesse et simplicité d’utilisation.

J’ai souscrit à un abonnement chez Sellsy et je le regrette profondément… 1. Un modèle d’abonnement piégeux : Contrairement à la majorité des logiciels professionnels qui proposent des abonnements mensuels flexibles, Sellsy impose exclusivement des abonnements annuels. Autrement dit, après la période d’essai de 14 jours, vous devez alors vous engager pour 12 mois sans possibilité de résiliation, même si vous réalisez au bout de quelques semaines/mois que le logiciel n’est pas adapté à vos besoins. Et soyons clairs : 14 jours, ce n’est pas suffisant pour tester sérieusement un logiciel aussi complexe. Quand on est chef d’entreprise, avec des impératifs quotidiens, difficile de prendre une journée complète pour tout explorer. En deux semaines, on survole, on effleure… Et une fois le contrat signé ? Trop tard, vous êtes piégé. Je trouve cette politique volontairement restrictive, et révélatrice d’un manque de confiance de l’entreprise dans la qualité réelle de son produit. Si leur logiciel était si bon, pourquoi refuser aux clients la liberté de résilier à tout moment, comme le proposent 99,9% de leurs concurrents ? Pourquoi ne pas simplement proposer des abonnements annuels ET mensuels ? 2. Un logiciel qui fait tout… mais mal : Sellsy se veut être un outil tout-en-un (CRM, facturation, comptabilité, documents), mais au lieu d’exceller quelque part, il est médiocre partout. Voici pourquoi : Interface utilisateur : peu intuitive, confuse, avec des fonctionnalités importantes non personnalisables, alors que des éléments secondaires le sont. L’expérience utilisateur est mal pensée. On passe plus de temps à chercher des éléments, naviguer entre les pages, etc... qu’à vraiment produire. Facturation / Comptabilité : des bugs, des lenteurs, une synchronisation imparfaite… Ce qui est censé vous faire gagner du temps vous en fait perdre. Si vous cherchez un vrai logiciel pour la compta, je vous conseille Pennylane, bien plus fiable et performant. (tous les logiciels et outils que je cite dans cet avis ne sont pas rémunérés, affiliés, ou quoi que ce soit, ce sont des simples recommandations!) Le CRM / Gestion commerciale : Les possibilités d’automatisation sont limitées ou trop complexes à mettre en place. Et surtout, les personnalisations sont très restreintes : impossible d’adapter facilement le logiciel à sa propre méthode de vente. Je vous recommande d'opter pour des CRM bien plus puissants, fluides et personnalisables, avec des automatisations au top. Je pense par exemple à Pipedrive, outil incroyable qui surpasse en tout point de vue Sellsy. Personnalisation des documents : le module "Redactor" est tout simplement catastrophique. Lent, buggué, compliqué. Utilisez PandaDoc ou même Google Docs avec une intégration Zapier, et vous gagnerez du temps, de l’argent et de la tranquillité. 3. Tarification floue Déjà facturé près de 100€/mois, on découvre que chaque option un peu avancée est payante. À chaque besoin : un supplément. Résultat : une facture salée pour un service incomplet. Le vrai coût de Sellsy ne se voit pas dès le départ. Vous pensez avoir acheté un logiciel complet ? En réalité, c’est une base à compléter à coups de modules et frais additionnels. 4. Conclusion : ne vous engagez pas chez Sellsy Sellsy est un logiciel tout-en-un qui donne l’illusion de la simplicité, mais qui, en réalité, ralentit votre travail, coûte cher et enferme l’utilisateur dans un système rigide. Préférez des outils ultra-spécialisés dans leurs domaines, connectés entre eux avec des applications comme Zapier ou Make. Vous aurez une solution plus puissante, plus flexible, plus agréable, et souvent bien moins chère. Et si vous cherchez vraiment un tout-en-un français, tournez-vous vers Axonaut : bien plus ergonomique, moins cher, et nettement plus intelligent dans sa conception. Mon avis final : fuyez Sellsy. Trop rigide, trop cher, trop mal conçu. Ce logiciel ne tient pas ses promesses. Vous trouverez bien mieux ailleurs, pour moins cher et sans prise de tête.

Société en création à notre niveau, à la recherche d'un partenaire fiable dans le domaine du CRM. Nous avons trouvé Sellsy, et en sommes très content ! Un grand BRAVO à Matthieu pour son professionnalisme & sa disponibilité. MERCI

Notre entreprise a souscrit à l’année dernière avec un tarif annuel d’environ 5 000 HT. Cependant, à notre grande surprise, cette année, le prix a presque doublé pour atteindre 9 000 HT. Lors de notre réclamation, on nous a répondu que nous avions bénéficié d’une "remise de bienvenue" l’année précédente. Or, à aucun moment cela n’a été précisé dans notre contrat. Aucune mention n’indiquait que cette remise était temporaire ou qu’une telle augmentation aurait lieu. Les conditions générales mentionnent uniquement une augmentation liée à l’inflation, mais certainement pas une hausse aussi excessive. Changer de CRM n’est pas une décision que l’on prend à la légère : il s’agit d’un investissement stratégique nécessitant formation, adaptation et plusieurs mois de mise en place. L'équipe commerciale est très professionnelle jusqu'à la signature du contrat, mais une fois engagé, on se retrouve face à une augmentation de prix injustifiée, misant sur le fait que l’entreprise est contrainte de continuer. Je ne souhaite pas ici débattre des fonctionnalités du CRM, qui ont leurs qualités et leurs défauts comme tout outil, mais ce qui pose problème, c’est le manque de transparence sur la politique tarifaire. Ne sachant pas ce qui nous attend à l’avenir, nous avons décidé de chercher une autre solution CRM. Lorsque nous avons informé un responsable de SELSY de cette décision, sa réaction a été totalement indifférente. Avec une telle politique, je doute sincèrement que cette entreprise puisse maintenir cette approche sur le long terme. Une telle politique nuit à la confiance des clients et risque d’avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise. ⚠️ Si vous envisagez de travailler avec SELSY, assurez-vous d'avoir une transparence totale sur les prix avant de vous engager.

CRM extrêmement clair et efficace pour nos devis et factures. Nous sommes absolument ravis d'avoir choisi cet outil pour notre structure commerciale. Nous avons été très bien accompagnés par Marin et Apolline pour la prise en main de l'outil.

Utilisateur de Sellsy depuis plusieurs années, je suis impressionné par sa simplicité d'utilisation et sa polyvalence. Le CRM intuitif facilite le suivi client, la facturation est rapide et sans accroc, et les rapports analytiques sont un atout majeur. L'équipe de support est réactive et compétente, ce qui renforce notre confiance en cette solution. Sellsy a considérablement amélioré notre gestion commerciale, et je le recommande vivement à toute entreprise cherchant une solution complète et efficace.