Entreprise de télécommunications · Entzheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Rosace est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Entzheim (67960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une catastrophe, des mois d’attentes pour rien ! À chaque fois l’opérateur nous informe que Rosace décale l’intervention nécessaire sur le boîtier sauf que personne n’a d’informations concrètes et rien ne bouge ! 0 personne disponible en ligne, service client inexistant ! En 2026 c’est un comble d’être autant dans l’attente d’une réponse, une vraie honte !
Changement de poteau le mercredi 22 juillet vers 19h30 sur terrain privé sans information préalable,technicien ne parlant pas français nous ne sommes pas arrivés à savoir qui avait fait la demande du changement de poteau Ils ont fait tomber le poteau tout arraché et depuis plus de connexion Câble de la fibre arraché Que devons-nous faire ?
Pas de téléphone pas d'intérêt pas de télévision durant 5 jours, boîtier rempli d'insectes et 1 nid de guêpe. Si les boîtiers,étaient plus fiables et plus hermétiques cela n'arriverait pas.
Technicien qui débranche ma connexion pour installer des caméras de surveillance de la commune. Pas d'internet ce weekend a cause de l'incompétence de vos ouvriers de terrain. Bien sûr aucune compensation sera faite. Et voilà. Comme d'hab
Belle Arnaque ! Immeuble neuf , installation réseau effectué, mais aucuns opérateurs ne peut nous raccorder à la fibre. Rosace ferait des difficultés mais pourquoi !!! On ne peut pas les joindre ! La fibre sera obligatoire et pour le moment nous devons installer une Box 5G qui ne fonctionne pas bien et qui revient plus cher que la fibre !!! BRAVO à Rosace!!!🤬😡
Une plaisanterie qui doit coûter une blinde au contribuable. Ça fait une semaine qu'ils m'ont coupé la fibre au prétexte d'une opération de maintenance dans le village. Ils sont injoignables au téléphone et renvoient vers les opérateurs qui n'y sont pour rien et n'ont pas plus d'infos. Un scandale du Grand Est, au même niveau que les TER et les lycées.
8 ans que l'on demande l'installation de la fibre dans notre batiment, l'entreprise réclament l'argent qu'ils ont déjà reçu via les subventions de l'Etat, prétextant ne plus avoir les fonds nécessaires... Ville fibrée en 2017, seul batiment de la rue encore en ADSL... une honte!
Vous appelez un numéro PAYANT, pour avoir des réponses, une boite vocal vous redirige soit sur leur site internet, soit à téléphoner à votre operateur, chose que j'ai bien évidement déjà fait, j'appelle donc pour avoir des réponse et j'ai juste le droit à des informations que j'avais déjà et ca vous raccroche au nez au bout de quelques secondes, quel intérêt d'avoir un numéro, qui plus est payant pour ça ? C'est honteux
Le point de branchement optique a été vandalisé par un technicien qui nous a débranché. Plus d'internet depuis le 19/01. Rosace est censé intervenir et toujours rien.
Zéro!! impossible à joindre, le 08 PAYANT botte en touche. Impossible de monter un dossier. Ma maison est une rénovation. Elle n'est pas adressé dans leur base de données.
Rosace n'a jamais installé la fibre à Huningue quartier Schuman malgré les panneaux dans l'immeuble et on nous a demandé d'ouvrir les garages pour faire l'installation entre 2022 et max 2023 de la fibre. On s'appelle ducon...... On vient de l'apprendre. Magnos le plus vite sinon rosace finito.. ..
ROSACE A ETE MIS EN PLACE PAR LA REGION GRAND EST. Certainement encore du copinage. Prestation hors de prix service déplorable. Comment est il encore possible d'attendre 2 ans pour un adressage. Pourquoi un monopole a été donné a cette société?
Insupportable, on tourne en rond, rosace estime avoir réparé un coffret, donc rejette systématiquement toute demande venant des opérateurs alors que le coffret est installé sur une adresse fictive. Conclusion : aucun opérateur ne peut intervenir LÉGALEMENT mais rosace s'en fout, ils ont réparé un coffret illégal !
L'armoire principale est dans un état déplorable, les techniciens qui y interviennent marchent sur les tiroirs et les câbles plutôt que de prendre un escabeau... Pour tester les lasers ils débranchent les câbles l'un après l'autre, tant pis si un utilisateur utilisait sa connexion. Hier un technicien SFR est intervenu dans la fosse pour relier un de ses client, ce qui a provoqué la perte de notre connexion. Le technicien FREE qui est intervenu 2h après n'a pas pu rétablir. Nous sommes donc en attente de Rosace qui est comme d'habitude très discret et injoignable. Le Boitier dans la fosse est cassé, les techniciens doivent le fermer avec un rilsan ... Très pro. Et la fosse est constamment remplie d'eau, les câbles noyés à l'intérieur ....
Entreprise.top