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Antoine Driard
Pire service, Pire service client : à fuir sans hésitation. L'équipe commerciale ne comprenait pas grand chose, c'était un indice, j'aurais du me méfier. Il a fallu des semaines pour qu'ils me fassent signer leur contrat et que l'abonnement me permette enfin d'appeler. Il a fallu que je leur envoie un FAX ! En 2023 ! Puis le service et le logiciel ont toujours mal fonctionné. C'est le pire : quand vous appelez avec RingCentral, vous entendez une sonnerie, mais souvent le téléphone de votre interlocuteur ne sonne pas. Enfin, même l'annulation est difficile, elle ne se fait pas en ligne, le chat en ligne ne gère pas les clients européens, et par téléphone, les horaires pour annuler sont restreints...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience. Notre équipe va se pencher en détails sur les problèmes mentionnés pour vous aider à résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez lors de vos appels.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected], notre équipe d'assistance avancée reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
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