Quinta (ex Quicktext)

Nous utilisons Quicktext depuis plus de 5 ans. La solution se distingue par sa capacité à générer des ventes et des leads commerciaux qualifiés, tout en fluidifiant les échanges avec nos clients. La fonctionnalité de génération automatique de FAQ, basée sur les questions les plus fréquemment posées à Velma, est un véritable atout : elle améliore la clarté de l’information, fait gagner du temps aux équipes et optimise notre référencement pour les recherches classiques et génératives.

En tant que directeur d’hôtels, j’ai eu l’occasion de déployer Quicktext dans plusieurs établissements que j’ai dirigés, avec des contextes et des clientèles différentes. À chaque fois, les résultats ont été au rendez-vous : amélioration significative des interactions clients, gain de temps pour les équipes opérationnelles et surtout hausse tangible des réservations directes. La solution est fiable, intelligente et s’adapte parfaitement aux enjeux terrain de l’hôtellerie. L’accompagnement est de grande qualité et l’équipe comprend réellement nos problématiques métier.

Nous avons déployé Quicktext il y a quelques mois et les résultats dépassent largement nos attentes. Les échanges avec nos clients sont désormais plus fluides, instantanés et nettement plus qualitatifs, ce qui améliore significativement l’expérience client. D’un point de vue business, l’impact sur les réservations directes est concret et mesurable. La solution se distingue par sa performance, son intuitivité et par la qualité de l’accompagnement proposé par les équipes. Un outil aujourd’hui incontournable dans notre stratégie digitale.

En tant que directeur d’hôtel, j’utilise Quicktext depuis maintenant plus de 7 ans, et c’est l’une des rares solutions que j’ai vu évoluer de manière aussi constante et pertinente dans le temps. Le produit s’est continuellement enrichi, en restant toujours aligné avec les besoins réels des hôteliers et des clients : meilleure gestion des interactions clients, gain de temps pour les équipes et impact direct sur les réservations. Le service et l’accompagnement ont suivi la même dynamique d’amélioration continue avec une équipe à l’écoute.

Quicktext est le bot le plus performant avec lequel j'ai eu le plaisir de travailler. C'est pour moi un très bon investissement qui m'a permis de gagner un temps précieux (répond à 90% des questions clients 24h/24h et 7/7) et de convertir des demandes de réservations en direct sans commission d'Ota's!!! Je recommande!