Positive User (ex-Sarbacane)

Merci à l'équipe Sarbacane pour son accompagnement et sa disponibilité à chaque échange. C'est agréable de ne pas se confronter à une IA sans âme et de pouvoir être guidé par de vraies personnes : à notre époque c'est très précieux !

Excellent travail de Grégory ( Le commercial), de l'équipe technique et particulièrement l’efficacité de Marine. Marine est experte dans son domaine, explique correctement les choses et règle les problèmes techniques rapidement. Bravo à elle. A ce jour, j'en suis à ma 2ème journée de mails envoyés et j'ai déjà eu 2 appels. Donc bravo à Sarbacane et à Marine!

Bravo à Nathalie et à toute l'équipe très à l'écoute et réactive lors de la réalisation d'un modèle pour nos campagnes. Ca devrait nous faire gagner un temps fou et, nous l'espérons, des retours positifs de nos clients ainsi que de nombreuses transformations.

En phase de test je ne peux que m’extasier : Fluide, réactif, efficace… à l’image du personnel qui compose l’entreprise. Difficile de ne pas adhérer au concept. On attend impatiemment les évolutions dans les domaines comptables et, qui sait, de la fameuse facturation électronique.

En tant que repsonsable marketing dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, je suis très satisfaite de la prestation Sarbacane dans son ensemble et surtout bravo au service client, toujours très réactif avec pour ambition de toujours trouver solutions aux intérrogations et problèmatiques rencontrées. Un grand merci !

L'outil est intuitif et très correct, mais beaucoup de beugs. Je contacte le Service Client au moins une fois par mois concernant des problèmes divers et variés liés à l'outil. En ce qui concerne le Service Client, là c'est un 5 étoiles. Toujours disponible en un temps record, toujours quelqu'un pour nous aider peu importe le problème en cours, un suivi au top. La conclusion : même si l'outil beug parfois, il y a toujours quelqu'un qui est joignable en moins de 5min pour nous aider à contourner le problème.

Je débute sur Sarbacane et j'appelle souvent le service client. Je suis toujours tombée sur un ou une interlocutrice patient(e) qui prend le temps de m'aider lorsque j'ai un problème. Je recommande.

Partenaire de confiance depuis de nombreuses années, Sarbacane est très efficace et répond à nos besoins. Un grand merci à Aurélien Sangnier pour son aide et accompagnement de ce matin. Merci à lui et à l'équipe.