À propos de Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle
Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (101)
Avis Google
4,8
101 avis
5★97
4★0
3★0
2★0
1★4
a
atus soso Google
Merci à Madame ABBACHE, Laura pour leur accompagnement, leur conseils,leur écoute et bienveillance. Leur professionnalisme et leur gentillesse.
Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait.
M.BERTIN
Réponse du professionnel : Monsieur Bertin,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
r
rudy beguin Google
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro...
Obsèques déjà réglé par ma défunte marraine il y a quelques années. Même quand on Va faire incinéré un animal de compagnie chez le vétérinaire, on est mieux accueilli.
20 minutes sur place, 15 minutes d'attente, expédié en 5 minutes Par 3 personnes différentes. Aucune compassion, zéro soutien. À chaque question de notre part : tout est dans le livret fourni .
Je vous passe tous les détails
Petite cerise sur le gâteau quand même.
Sur le faire part plus que sommaire (que nous avons demandé en plusieurs exemplaires, sinon c'était 1 seul dans le livret) la défunte était notifiée comme veuve de son propre fils lui même décédé .
On nous a quand même raccompagner à la porte... mais en mode expéditif.
Bref si vous le pouvez... allé voir ailleurs dans ces moments de désespoir qui malheureusement fait partie de la vie.
Un scandale
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un moment aussi délicat.
L’accompagnement des familles est au cœur de notre engagement, et nous attachons une grande importance à la qualité de notre écoute, à la bienveillance et au respect que nous devons à chacun. Votre retour est donc pris très au sérieux et nous aide à nous améliorer.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et tenter d’apporter des réponses à vos préoccupations.
Nous vous adressons nos sincères salutations et vous assurons de toute notre considération
S
Sam Marie Google
Merci encore pour votre professionnalisme, votre patience et votre bienveillance. Toutes ces qualités sont indispensables pour traverser ces moments douloureux. Merci d'avoir respecté notre rythme et nos choix.
Réponse du professionnel : Madame,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
k
kpn_david Google
Un immense merci à la maison de obsèques pour leur accompagnement exemplaire dans un moment aussi difficile.
Nous avons été soutenus avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de respect.
Je tiens à remercier tout particulièrement la responsable d’agence, madame ABBACHE pour son écoute, sa disponibilité et son humanité. Elle a su nous guider avec beaucoup de délicatesse.
Une équipe remarquable que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
P
Philippe LE NY Google
Mme Abbache
Nous vous remercions pour toute votre aide et attention durant notre épreuve.
Réponse du professionnel : Monsieur Le Ny,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
f
franck lamire Google
Un très bel accueil, une équipe très professionnelle. Un merci particulier à Mme ABBACHE pour son accompagnement et à Mme TISON pour toute la partie administrative.
Réponse du professionnel : Monsieur Lamire,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
J
Jérome Fantini Google
Un acceuil irréprochable, un accompagnement professionnel, humain.... 2000 euros de moins pour une prestation meilleures que les autres , un grand merci, bravo pour votre professionnalisme et honnêteté.Une enseigne éthyque et respectueuse des défunts. Félicitations pour votre travail
Réponse du professionnel : Monsieur FANTINI,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
s
sy sy Google
Agence sérieux et professionnel.
Un grand merci particulier à Mme ABBACHE qui a répondu à toutes mes questions et mes attentes.
La date de la fin des travaux etait respecté malgré le délais court.
Je recommande cet agence.
MARCHET
Réponse du professionnel : Monsieur Marchet,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à Mme Abbache.
P
Patricia LEWI Google
Accueil chaleureux, et professionnalisme. Un accompagnement tout le long de la cérémonie avec beaucoup d empathie . Un grand merci à toute cette équipe.
Réponse du professionnel : Madame Lewi,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
E
Eric Denis Google
Un grand merci à Mme ABBACHE et toute son équipe.
Son aide, son écoute et sa bienveillance nous ont permis de préparer des obsèques à l'image de ma mère .
Merci aussi à la personne présente au funérarium qui a su nous écouter et être présent.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
S
Sophy Google
Quand on perd un proche on est perdu et il faut réagir vite. Fahima et sa collègue nous ont accueillis très chaleureusement et c'est très important dans ces moments là ! Très professionnelles, elles ont pris en charge la réservation du funérarium, des fleurs, les obsèques en contactant les personnes du cimetière, et les prêtres pour la cérémonie religieuse.
Tout le personnel est au top et nous accompagne du funérarium, à l église, et au cimetière où l organisateur de cérémonie a demandé si des personnes voulaient dire un petit mot, une petite anecdote sur la défunte.
Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
A
Aline George davoine Google
Nous avons eu besoin de vos services pour les parents.
Vous nous avez accompagné avec beaucoup d'empathie dans cette épreuve difficile.
Et vous nous avez conseillé sur la pierre tombale.
Nous vous remercions pour votre professionnalisme,accueil chaleureux,et des conseils.
Merci beaucoup pour tout.
Réponse du professionnel : Madame Viar,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie.
Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
j
julie Ri Google
Je voulais remercier Mme ABBACHE pour sa bienveillance ainsi que le Monsieur du Funerarium de Sarcelles pour leur gentillesse. Mme ABBACHE a été super professionnelle et nous a aidé à récupérer le corps de mon père pour qu on puisse enfin le voir et lui préparer une belle cérémonie pour qu il repose enfin en paix. Merci à vous 2 pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame Ricordeau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis que nous transmettons à Mme Abbache et Mr Chonkel ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
N
Nicole Franz Google
Bonjour Madame
Par ce message je souhaitais vous remercier pour votre empathie, votre écoute et pour avoir su répondre à nos attentes pour faire au mieux pour notre amie.
Merci à votre maître de cérémonie. Tout s’est bien déroulé. Nous avons apprécié son professionnalisme.
Je ne manquerai pas de recommander votre entreprise.
Cordialement
Franz Nicole
Réponse du professionnel : Madame Franz,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
C
Charlène Aïgbede Google
Merci infiniment à Madame Fahima pour sa bienveillance et son sens de l’écoute. Par son empathie et sa douceur, elle a su nous accompagner et nous conseiller afin de nous aider à rendre hommage à notre père. Que Dieu vous bénisse Mme Fahima !
Réponse du professionnel : Madame AIGBEDE,
Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre collectif et plus particulièrement à Fahima.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille.
Nos conseillers sont là pour vous guider dans vos choix afin de rendre le plus bel hommage.
Ils savent trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à votre proche.
Notre recherche de l'excellence et l'obtention de votre satisfaction sont notre priorité !
Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant.
I
Idalie Laurent Google
Je tiens à remercier La Maison des obsèques - Lescarcelle de Sarcelles pour leur bienveillance leur gentillesse leur professionnalisme et leur accompagnement suite au départ de notre père qui a pu partir en toute dignité. Malgré notre peine et notre tristesse Fahima et ses collaborateurs ont su apaiser notre souffrance. Merci infiniment à vous toutes et tous de nous avoir soutenu et de cette magnifique cérémonie. Bien à vous Corinne Laurent fille du défunt Serge PERONNET
Réponse du professionnel : Madame LAURENT,
Merci pour votre message qui récompense notre travail et l’engagement de l’ensemble de nos équipes.
Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées.
Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance.
Nous faisons part de votre message à toute notre équipe.
S
Stef Stef Google
Un grand merci à la maison des obsèques, à tout son personnel, Arnaud et Aurélien, ainsi que Patricia qui a été formidable lors de la cérémonie.
Un grand merci à Fahima qui a su nous épauler et nous guider pour l'organisation les obsèques.
Merci Fahima pour votre humanité, votre aide, votre écoute, votre professionnalisme, et votre empathie.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion. Votre reconnaissance s’avère essentielle pour notre collectif.
Soyez assurée que LA MAISON DES OBSEQUES apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une mission d’accompagnement avec des engagements forts : Transparence, Humanité, Proximité.
Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe.
S
Sandrine Simper Google
La Maison des Obsèques de Sarcelles nous a accompagnés de manière très professionnelle. Beaucoup d'écoute, de gentillesse et un suivi remarquable dans l'organisation des obsèques. Pour traverser ce moment délicat, c'est très appréciable. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Madame Simper,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis.
Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
M
Marie-ange Maumus Google
La Maison des Obsèques a été positive pendant ce moment difficile. Leur soutien et leur professionnalisme ont été précieux pour moi et ma famille, offrant ainsi un service respectueux et digne.
Merci.
Réponse du professionnel : Madame MAUMUS,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière.
Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
L
Laetitia Kennybou Google
Je recommande sans hésitation la maison des obsèques de Sarcelles.
Nous avons été très bien accueilli madame Abbache fut trés à l écoute, d une grande aide et pro. L organisation et la cérémonie s est déroulé sans problème. Un maître de cérémonie professionnel dans le respect, discret et qui gère le bon déroulement de la cérémonie . J ai beaucoup aimé le côté humain et non " profit " car c est un moment tellement difficile. Je finirai par leurs dire encore un grand MERCI, mon tonton de la haut vous remerci j en suis sur.
Laetitia
Réponse du professionnel : Madame Kennybou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
A
Ange ou demon Google
Merci a Mme Abbache de la maison des obsèques de sarcelles
accueil agréable
Personne très aimable, serviable, humaine qui connaît tres bien son travail.
Elle est très réactive dans les démarches a faire, donne des tres bon conseil sur ceux qu'il y a a effectuer, ect...
Je la recommande les yeux fermés.
Merci à elle et son équipe pour tous
Réponse du professionnel : Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière. Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres et en particulier Mme Abbache.
P
Pedro Ricardo Google
Ma famille et moi même souhaitons remercier la maison des obsèques de Sarcelles et toute son équipe pour leur professionnalisme, écoute, empathie et bien plus encore suite à la perte de plusieurs membres de notre famille ils ont su mettre les moyens nécessaires voir au-delà de nos espérances pour nous permettre de rendre hommage le plus dignement à nos proches. Grâce à eux nous avons eu un enterrement exceptionnel rassemblant près de 800 personnes sur deux communes différentes. Nous remercions chacun d’entre vous plus particulièrement le maître de cérémonie, sa collègue Mme Abbache ainsi que leur directeur qui ont su être compréhensifs et toujours disponibles pour pallier à la moindre problématique d’organisation vraiment je recommande sans hésiter et encore merci.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre collectif et plus particulièrement à Fahima ABBACHE (Conseillère Funéraire) et Sébastien LEFEUVRE (Maître de Cérémonie).
Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille.
Fahima ABBACHE fort de son expérience sait trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à vos proches.
Sébastien LEFEUVRE, avec son expertise, sait vous accompagner avec compréhension, délicatesse et respect. Son exigence absolue vous permet de vous consacrer exclusivement à votre deuil, sans vous soucier de l’organisation de la cérémonie.
Un collectif composé de femmes et hommes expérimentés pour vous accompagner avant, pendant et après les obsèques.
Notre recherche de l'excellence et l'obtention de votre satisfaction sont notre priorité !
Nous sommes touchés par vos paroles et sommes reconnaissants de savoir que nous avons été à la hauteur de vos espérances.
Nous serons toujours là pour vous aider et vous accompagner dans ces moments difficiles.
Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant.
R
Rose PETIT Google
Nous avons été très touchés par le professionnalisme de Fahima Abbache lors des obsèques de notre frère et nous vous en remercions très sincèrement.
Merci de transmettre à Isabelle :
Notre famille vous remercie pour la gentillesse et la patience que vous avez fait preuve à notre égard lors du transfert de notre frère.
Bien Cordialement
R. PETIT
Réponse du professionnel : Madame PETIT,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et l'appréciation qui découd des prestations que nous vous avons fournies.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire les familles en apportant notre conseil, accompagnement et humanité.
Votre retour est très important pour nous, nos équipes.
Nous renouvelons nos remerciements.
Ps : je transmettrai vos remerciements à Fahima et Isabelle.
Encore merci !
C
ClgbIssimA A (“ClaclaIssimA”) Google
Un Accueil des plus chaleureux,une disponibilité sans faille,une bienveillance incroyable!
Mention spéciale pour Mme ABBACHE,qui a été très aimable,compatissante ,investie et qui nous a prodigué des conseils,à tout moment et à participé, à rendre ce moment difficile,qui est la perte d'un être cher,moins difficile.
La Famille A, enfants de FCA vous remercie infiniment pour tout et pour le présent.
Je vous recommande vivement ce services de Pompes Funèbres Sarcelles.
Réponse du professionnel : Madame,
Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre collectif et plus particulièrement à Fahima ABBACHE.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille.
Notre conseillère est là pour vous guider dans vos choix afin de rendre le plus bel hommage.
Fahima ABBACHE fort de son expérience sait trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à votre proche.
Notre recherche de l'excellence et l'obtention de votre satisfaction sont notre priorité !
Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant.
M
Marie-Christine Diarra Google
Nous avons apprécié l'accueil très humain de Mme ABBACHE, lors de l'annonce du décès et pour l'organisation des obsèques. Le maître de cérémonie a également été empathique et solennel dans le déroulement des cérémonies sans être froid ou distant.
Réponse du professionnel : Madame DIARRA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
A
Agnès Péron Google
Accueil très chaleureux de la part de Mme Abbache. Des conseils judicieux et une grande écoute.
Une organisation sans faille pour les obsèques.
Nous vous remercions.
Nous conseillons vivement la maison des obsèques à Sarcelles.
Réponse du professionnel : Madame Péron,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
F
Franck PAULE Google
Merci à Mme ABBACHE pour son accueil et pour son écoute. Une organisation sans faille. Une équipe à l'écoute de la famille et des proches du défunt. Mon père aurait été content du déroulement de la cérémonie. Je recommande la maison des obsèques.
Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Monsieur PAULE,
Nous vous remercions d’exprimer votre satisfaction quant à la qualité du service que nos équipes ont fourni. Cela est très important pour nous et récompense l’engagement de celles-ci de fournir un service irréprochable et un accompagnement personnalisé répondant à l’attente des familles qui nous ont fait confiance. Nous transmettons donc votre message à l’ensemble de l’équipe.
V
Vi DANQ Google
Je remercie l'équipe de La Maison des Obsèques des Pompes funèbres de Sarcelles, particulièrement Mme ABBACHE, pour sa réactivité, sa patience, son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance à l'égard des familles.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Madame DANQ,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et l'appréciation qui découd des prestations que nous vous avons fournies.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire les familles en apportant notre conseil, accompagnement et humanité.
Votre retour est très important pour nous, nos équipes.
Nous renouvelons nos remerciements.
E
Edwige Theot Google
Merci à madame Abbache pour son professionnalisme. Elle à été à notre écoute lors du décès de mon mari. Elle et son équipe ont fait preuve de bienveillance et les obsèques se sont déroulées selon nos souhaits
Réponse du professionnel : Madame Theot,
Nous vous remercions d’exprimer votre satisfaction quant à la qualité du service que nos équipes ont fourni. Cela est très important pour nous et récompense l’engagement de celles-ci de fournir un service irréprochable et un accompagnement personnalisé répondant à l’attente des familles qui nous ont fait confiance. Nous transmettons donc votre message à l’ensemble de l’équipe.
N
Nathalie COHEN Google
Nous sommes très satisfaits de l'organisation des obsèques de notre maman. Beaucoup d'empathie de la part de Mme ABBACHE et de son équipe. Tout a été mis en œuvre afin de respecter la sensibilité et les croyances tant du défunt que de la famille. Nous recommandons l'établissement.
Réponse du professionnel : Madame Cohen,
Merci pour votre message qui récompense notre travail et l’engagement de l’ensemble de nos équipes. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées. Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance. Nous faisons part de votre message à toute notre équipe.
M
Marie Akian Google
Je suis tout à fait satisfaite des services de La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle à Sarcelles. Lors des obsèques de ma mère le 3 août 2023, de la mise en bière jusqu'à l'inhumation, tout s'est passé dans l'ordre, malgré la pluie. L'équipe a fait preuve d'une compréhension et d'une extrême bienveillance. Le maître de cérémonie a su gérer avec tact les différentes sensibilités des parents et amis.
Je remercie tout particulièrement Madame Fahima Abbache qui m'a été présentée pour son professionnalisme, sa rapidité d'exécution, ses précieux conseils et sa gentillesse. Elle a parfaitement répondu à toutes mes attentes, allant même au-delà en se chargeant de certaines démarches. Entre autres, lors de la prise de rendez-vous, elle nous a dit qu'on pouvait lui remettre les vêtements destinés à habiller ma mère. Un simple coup de fil de sa part a suffi pour qu'une personne passe les récupérer et les apporter à la chambre mortuaire. Le gain de temps et le soulagement ont été considérables. Alors que nos échanges fructueux se sont poursuivis au-delà de ses horaires de travail, nous n'avons senti chez Mme Abbache aucun signe d'impatience. Nous avons au contraire été traitées comme des invitées. Pour sa compétence, sa disponibilité et ses qualités humaines, je ne peux que la recommander.
Un conseil : dès la prise de rendez-vous, posez toutes vos questions. Vous gagnerez du temps et vous serez étonnés du degré de compétence de Mme Abbache.
Réponse du professionnel : Madame AKIAN,
Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre équipe, plus particulièrement à
Mme Abbache. Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille.
Notre conseiller est là pour vous guider dans vos choix afin de rendre le plus bel hommage.
Mme Abbache forte de son expérience sait trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à votre proche. Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant.
Merci infiniment !
E
Edwige D'ARRIGO Google
Nous tenons à remercier, Madame Abbache pour son écoute, son implication et sa bienveillance dans ces moments très difficiles pour les familles. Merci également à votre équipe sur place qui de manière discrète ont su nous entourer.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à Madame Abbache ainsi qu'à toute notre équipe.
l
ludovic george davoine Google
Nous vous remercions de votre chaleureux accompagnement dans ce moment douloureux (disparition maman),pendant et après pour les démarches administratives.
Un professionnalisme exceptionnel au bureau et pendant le déroulement de la cérémonie des obsèques de notre mère.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
t
tata turk Google
Je suis très reconnaissante à la Maison des Obsèques Ets L’escarcelle d’avoir su parfaitement répondre à mes attentes relatives à l’organisation des funérailles de ma mère en mai 2021. Grâce à leur réponse téléphonique réellement assurée 24/24h, maman décédée au domicile en plein week-end, a pu être rapidement transportée dans une chambre mortuaire afin de lui garantir les meilleures conditions de conservation.
De la mise en bière à la pose du monument, en passant par les fleurs, toutes les prestations ont été réalisées dans les règles de l’art.
J’ai particulièrement apprécié la conseillère funéraire de l’agence de Sarcelles, Mme Fahima ABBACHE dont les compétences et les qualités professionnelles sont excellentes. J’ai trouvé que ses conseils étaient adaptés à notre situation individuelle, respectueux de nos exigences, de nos croyances et de notre budget.
Son engagement humain a été une source de réconfort.
C’est pour cela qu’il y a un mois, lorsque mon beau-père est décédé, nous n’avons pas hésité une seconde à refaire appel à elle pour l’organisation des obsèques.
Hier j’y suis retournée avec une de mes amies qui venait de perdre sa mère.
Là encore, Mme ABBACHE a donné entière satisfaction tant dans son action efficace que dans la gentillesse et la grâce de ses manières. Merci encore.
Réponse du professionnel : Madame, Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre équipe, plus particulièrement à Mme Abbache. Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille.Notre conseiller est là pour vous guider dans vos choix afin de rendre le plus bel hommage. Mme Abbache forte de son expérience sait trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à votre proche.Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant.
C
Céd Pru Google
Nous avons été très satisfaits par la prestation fournie par la Maison des obsèques.
L'équipe qui s'est chargée des funérailles de mon papa a été très à l'écoute des voeux de la famille et a tout mis pour respecter nos volontés.
Réponse du professionnel : Monsieur, Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière. Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
D
Damien PENETTICOBRA Google
Je remercie très sincèrement Madame ABBACHE et toute l'équipe de la maison des obsèques de Sarcelles.
Nous avons trouvé une personne à la fois humaine, empathique et très compréhensive.
Son accompagnement dans un moment douloureux a été extrêmement précieux.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Maître,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à Madame Abbache et à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
M
May Prz Google
Dès le première appel ce dimanche après-midi dramatique de nos vies et tout au long du processus des obsèques, Madame Abbache a été d’une
bienveillance, d’une efficacité, d’une disponibilité et d’un professionnalisme sans limite et sans faille.
Tout au long de l’accompagnement qui a duré très longtemps et pour faire transporter mon papa dans son pays natal, elle s’est occupée de tout l’administratif, nous a conseillé, nous a accompagné, soutenue et permis à certains membres de la famille totalement dans le dénie de reprendre leurs esprits dans la douceur.
Jusqu’au départ de papa elle a pris soin de le visiter chaque jour et à pris soin de s’assurer que tout allait bien, pour ça je vous en serais éternellement reconnaissante.
Encore merci d'avoir été un pilier dans ce moment si difficile
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre message chaleureux ainsi que pour le temps que vous avez consacré à sa rédaction.
Nous tentons chaque jour de vous apporter notre professionnalisme qui vous est nécessaire pour traverser ce moment si douloureux.
L'investissement au quotidien de Mme Abbache et nos équipes est remercié par votre message. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe.
R
Robert JACOB Google
Nous vous remercions pour votre intervention sur notre caveau familial. Un lavage très bien exécuté, surtout sur du granit bouchardé, pas facile ! Et ne pas oublier la gentillesse de Mme ABBACHE, lors de nos différents entretiens. Bien cordialement -
M et Mme JACOB
Réponse du professionnel : Madame et Monsieur JACOB,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
S
Stéph LEF Google
Merci à Mme Abbache. Une personne merveilleuse, douce, souriante. Elle a été très compréhensive et arrangeante. Son équipe a aussi été très professionnelle, discrète, très gentille et patiente. Merci de nous avoir permis d'enterrer dignement notre défunt et de l'avoir rendu beau.
Merci encore 🙏
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à toute notre équipe et en particulier à Madame ABBACHE.
L
Landry nzaba Google
Merci à toute l'équipe de l'agence de Sarcelles pour leur accompagnement dès le premier jour. Dans ce genre de moment nous avons besoin de professionnel et ca été le cas. Merci encore une fois de la part de toute la famille.
Réponse du professionnel : Monsieur NZABA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion. Votre reconnaissance s’avère essentielle pour notre collectif.
Soyez assuré que LA MAISON DES OBSEQUES apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une mission d’accompagnement avec des engagements forts : Transparence, Humanité, Proximité.
Nous transmettons votre message à Madame ABBACHE et son équipe.
J
Jacintha JOSEPH Google
Nous tenons à remercier toute l'équipe pour nous avoir offert un service bien organisé et respectueux de notre défunt cousin. Nous nous sommes sentis compris et bien guidés dans ce moment difficile. En particulier, Mme ABBACHE est très attentive à chaque membre de la famille et à la personne que nous avons perdue. Nous avons été touchés par le fait que notre dernier adieu se soit bien déroulé et que chaque petit détail ait été pris en compte. Encore une fois, merci beaucoup de nous avoir offert un accompagnement dont nous avions bien besoin dans ce moment vulnérable. Tout a été pris en charge du début à la fin. Professionnalisme irréprochable, compréhensif, agréable et flexible...nous n'avons que du bien à dire de Mme ABBACHE et de tous les membres de son équipe.
Réponse du professionnel : Madame JOSEPH.
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à l'ensemble de notre équipe et plus particulièrement à Madame ABBACHE.
C
Christine Matip Google
Je tiens à remercier cet établissement pour son accueil et professionnalisme, à l'occasion de l'organisation des obsèques de notre mère qui se sont déroulé ce 26 mai. Leur équipe a été à l'écoute de nos besoins et y a répondu avec tact et sérieux. Leurs conseils et leur adaptabilité ont participé au bon déroulement de cette journée qui restera à jamais gravée dans nos mémoires.
Réponse du professionnel : Madame MATIP, Merci pour votre message qui récompense notre travail et l’engagement de l’ensemble de nos équipes. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours des familles que nous avons accompagnées. Cela est essentiel et s’inscrit dans notre démarche de qualité, de suivi et d’engagement envers les familles endeuillées qui nous ont fait confiance.
Nous faisons part de votre message à toute notre équipe.
M
Mota guedes Maria Google
A l'écoute dés les premiers moments de notre rencontre.
L'accompagnement irréprochable de l'équipe dans ce moment très douloureux pour nous et surtout l'amabilité et la disponibilité de Mme Abbache qui nous a compris et accompagnée pour toute les décisions a prendre. Une épreuve trop soudaine veuve trop jeune et...Mme Abbache a su m'épauler moi et les enfants.
encore merci pour tout.
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à toute notre équipe et en particulier à Madame ABBACHE.
N
NADIA NADIA Google
Un grand merci à madame Abbache pour son accueil, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme dans cette épreuve tellement douloureuse et inédite pour nous. Notre mère a eu des obsèques à la hauteur de nos espérances. L'organisation ainsi que les prestations étaient parfaites.
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale. Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
a
alicia Google
Nous tenons à remercier Mme ABBACHE pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accompagnement durant cette épreuve difficile. Elle a été d’une grande aide pour toutes les formalités à accomplir.
Famille PELAYO
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à Madame ABBACHE.
m
mimi m Google
Nous tenons à remercier Madame ABBACHE pour l'organisation des obsèques de ma maman.
Accueil très chaleureux, professionnel et très humain dans ces moments assez dur.
Merci à elle.
Famille MARTEL
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
i
isabelle wytinck Google
Nous souhaitions vous remercier pour l’organisation des obsèques de ma belle mère.
Votre accueil chaleureux dans ce moment fort difficile et le professionnalisme de l’équipe nous a touché.
Le maitre de cérémonie a été bienveillant, clair dans ses explications, et vraiment très professionnel.
Nous avions également commandé des fleurs qui étaient de très bonne qualité.
Nous ne manquerons pas de parler autour de nous de vos prestations de haute qualité.
Réponse du professionnel : Madame WYTINCK,
Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons.
Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
j
jean-claude martineau Google
Accueil très professionnel et très humain de la part de Madame Abbache qui par son sens de l'écoute a parfaitement compris le sens de ma démarche. Merci à elle.
Aujourd'hui jeudi 1 septembre je complète ma réponse.
Les travaux de remise en état de la tombe de mes parents sont terminés. Je remercie ceux qui les ont effectués je suis extrêmement satisfait de leur travail :-)
Merci encore à Madame Abbache que je trouve en même temps très pro et très sympathique.
Réponse du professionnel : Monsieur Martineau,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé.
Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif.
Nous transmettons votre message à Madame Abbache.
A
Alain Joly Google
Professionalisme
Bel accueil
Bienveillance
Humanité
Respect
Conseils
Accompagnement
Disponibilité
Ecoute
Transparence
Voici les termes qui correspondent à Mme Fahima Abbache rencontré à la maison des obsèques de Sarcelles et à l'équipe, maître de cérémonie et porteurs, qui ont assuré les funérailles de ma mère.
Les conditions ont été réunies afin que nous puissions vivre sereinement ce moment douloureux.
Nous recommandons sans hésitation cet établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur Alain Joly,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
La reconnaissance des familles que nous accompagnons est précieuse pour nous et reflète notre engagement de respecter nos valeurs premières qui sont la qualité, la personnalisation du service et l’humanité auxquelles nous attachons une importance primordiale.
Votre avis que nous transmettons à nos équipes récompense cet engagement et cette passion qui nous anime de recherche de l'excellence dans l’accompagnement des familles qui nous ont accordé leur confiance.
m
murielle salibur Google
Nous tenons à remercier Mme ABBACHE Fahima pour son professionnalisme et son cote très humain ainsi que ses actions . Elle a su nous accompagner de A à Z pour les obsèques de mon papa.
Merci également à son équipe le jour des obsèques qui ont fait du très bon travail . Nous recommandons vraiment pour l'accompagnement de vos obsèques. Un grand merci à vous .
Réponse du professionnel : Madame Salibur,
Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière. Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle
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