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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle

Entreprise de pompes funèbres · Sarcelles (95)

4,8 100 avis Fermé
Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle

Pompes funèbres Sarcelles - La Maison des Obsèques - Ets Lescarcelle est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (100)

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rudy beguin

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro... Obsèques déjà réglé par ma défunte marraine il y a quelques années. Même quand on Va faire incinéré un animal de compagnie chez le vétérinaire, on est mieux accueilli. 20 minutes sur place, 15 minutes d'attente, expédié en 5 minutes Par 3 personnes différentes. Aucune compassion, zéro soutien. À chaque question de notre part : tout est dans le livret fourni . Je vous passe tous les détails Petite cerise sur le gâteau quand même. Sur le faire part plus que sommaire (que nous avons demandé en plusieurs exemplaires, sinon c'était 1 seul dans le livret) la défunte était notifiée comme veuve de son propre fils lui même décédé . On nous a quand même raccompagner à la porte... mais en mode expéditif. Bref si vous le pouvez... allé voir ailleurs dans ces moments de désespoir qui malheureusement fait partie de la vie. Un scandale

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un moment aussi délicat. L’accompagnement des familles est au cœur de notre engagement, et nous attachons une grande importance à la qualité de notre écoute, à la bienveillance et au respect que nous devons à chacun. Votre retour est donc pris très au sérieux et nous aide à nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et tenter d’apporter des réponses à vos préoccupations. Nous vous adressons nos sincères salutations et vous assurons de toute notre considération
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kpn_david

Un immense merci à la maison de obsèques pour leur accompagnement exemplaire dans un moment aussi difficile. Nous avons été soutenus avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de respect. Je tiens à remercier tout particulièrement la responsable d’agence, madame ABBACHE pour son écoute, sa disponibilité et son humanité. Elle a su nous guider avec beaucoup de délicatesse. Une équipe remarquable que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
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franck lamire

Un très bel accueil, une équipe très professionnelle. Un merci particulier à Mme ABBACHE pour son accompagnement et à Mme TISON pour toute la partie administrative.

Réponse du professionnel : Monsieur Lamire, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à toute notre équipe.
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Jérome Fantini

Un acceuil irréprochable, un accompagnement professionnel, humain.... 2000 euros de moins pour une prestation meilleures que les autres , un grand merci, bravo pour votre professionnalisme et honnêteté.Une enseigne éthyque et respectueuse des défunts. Félicitations pour votre travail

Réponse du professionnel : Monsieur FANTINI, Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
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sy sy

Agence sérieux et professionnel. Un grand merci particulier à Mme ABBACHE qui a répondu à toutes mes questions et mes attentes. La date de la fin des travaux etait respecté malgré le délais court. Je recommande cet agence. MARCHET

Réponse du professionnel : Monsieur Marchet, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à Mme Abbache.
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Eric Denis

Un grand merci à Mme ABBACHE et toute son équipe. Son aide, son écoute et sa bienveillance nous ont permis de préparer des obsèques à l'image de ma mère . Merci aussi à la personne présente au funérarium qui a su nous écouter et être présent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci de nous avoir accordé un moment pour la rédaction de cet avis. Nous apprécions toujours d’avoir ces retours de familles qui nous ont fait confiance et qui sont pleinement satisfaites de nos services. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et donc à la satisfaction des familles que nous accompagnons. Nos valeurs de transparence, d’humanité et de proximité sont notre ADN et doivent se traduire par un service irréprochable et à l’écoute des familles, ce que l’ensemble de nos équipes a à cœur d’appliquer.
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Sophy

Quand on perd un proche on est perdu et il faut réagir vite. Fahima et sa collègue nous ont accueillis très chaleureusement et c'est très important dans ces moments là ! Très professionnelles, elles ont pris en charge la réservation du funérarium, des fleurs, les obsèques en contactant les personnes du cimetière, et les prêtres pour la cérémonie religieuse. Tout le personnel est au top et nous accompagne du funérarium, à l église, et au cimetière où l organisateur de cérémonie a demandé si des personnes voulaient dire un petit mot, une petite anecdote sur la défunte. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Tout d’abord, merci à vous d’avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger cet avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction des familles que nous avons accompagnées dans un moment difficile de la vie. Elle nous conforte dans notre démarche de bienveillance et d’humanité, valeurs qui animent notre équipe toute entière. Nous partageons donc votre message avec l’ensemble de ses membres.
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Robert JACOB

Nous vous remercions pour votre intervention sur notre caveau familial. Un lavage très bien exécuté, surtout sur du granit bouchardé, pas facile ! Et ne pas oublier la gentillesse de Mme ABBACHE, lors de nos différents entretiens. Bien cordialement - M et Mme JACOB

Réponse du professionnel : Madame et Monsieur JACOB, Nous vous remercions pour votre retour. Dans notre métier, la qualité du service est une priorité et nous nous engageons à apporter à chacun un accompagnement personnalisé et parfaitement organisé. Votre reconnaissance s'avère essentielle pour notre collectif. Nous transmettons votre message à toute notre équipe.

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