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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Saint Pierre Marseille

Entreprise de pompes funèbres · Marseille (13)

4,4 82 avis Google
Pompes Funèbres Saint Pierre Marseille — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pompes Funèbres Saint Pierre Marseille

Les Pompes Funèbres Saint Pierre, entreprise familiale à Marseille depuis 2011, propose l'organisation complète d'obsèques dans les Bouches du Rhône et des transports dans toute la France. Ils accompagnent les familles en respectant les volontés du défunt et du proche, tout en se tenant informés des dernières nouveautés.

Organisation d'obsèques sur Marseille et Bouches du RhôneTransports funéraires dans toute la FranceRespect des volontés du défunt et des prochesConseil et accompagnement familial Organisation complète d'obsèquesInhumationCrémationMarbrerie funéraireArticles funérairesFleurs artificiellesBande de fleursGravure personnalisée sur monumentTravaux sur monument au cimetièreCompositions floralesContrats obsèques et prévoyanceTransports de corps

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Avis clients (82)

Avis Google
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82 avis
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Carole Geroudet Google

Une écoute et une attention particulière . Grand merci à Pierre qui avec tacte et douceur nous a accompagné dans l’épreuve des funérailles. Un saint si nous a soutenu, avec une douce humanité . Merci d’avoir pris soin de notre maman Jacqueline pour l’ultime voyage . Dans notre malheur Pierre a été d’un grand soutien. Ses filles qui garderont le souvenir de cet homme bienveillant.

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BOX ISABELLE Google

Personnel très agréable, à l’écoute, accueillant et patient.

L
Laurence Sauvan Google

Un grand professionnalisme et un immense merci à votre entreprise familiale. Des le premier contact téléphonique Pierre a été à notre écoute,bienveillant et patient.le rendez vous a eu lieu à notre domicile dans le respect de notre intimité et de notre douleur.L accompagnement s est fait du début à la fin avec gentillesse, humanité et un humour réconfortant.La disponibilité pour toute question d organisation de la cérémonie et la réactivité dans l accomplissement des démarches administratives en plein week-end férié sont à souligner.Merci pour le soin apporté à l installation d'une salle de cérémonie personnalisée et de la salle de convivialité du funérarium où familles et amis ont pu poursuivre leurs hommages et leur partages. Merci pour tout cela qui nous a permis de passer le cap difficile de la séparation avec notre bien aimé.

S
Stephane Google

Un accompagnement exemplaire dans un moment particulièrement difficile. Équipe très efficace, de bon conseil et profondément rassurante. Tout a été géré avec professionnalisme, respect et humanité. C’est exactement le type d’accompagnement dont on a besoin dans ces circonstances. Je recommande sincèrement.

J
Julien Fontaine Google

Merci pour cet accompagnent. Professionnalisme et discrétion appréciée.

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chiara giannucci Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme et son accompagnement irréprochable. Dans un moment aussi difficile, nous avons été écoutés, conseillés et soutenus avec beaucoup de bienveillance et de respect.

J
Jean-marc Maury Google

Suite au décès de mon frère le moi de mai de cette année demande de plaque promise pour le 25 novembre hors à ce jour aucune nouvelle j'ai dû m'adresser Ailleur agence à éviter car déçu par Leurs engagements

S
Soandco Soandco Google

Entreprise familiale à taille humaine , attentive et bienveillante, efficace réactive et très proche des familles avec un grand respect pour les défunts 🙏

V
Vince Falcom Google

Suite a l'enterrement de ma Grand mère en Novembre 2024 qui s'est bien passé, j'ai voulu acheter une photo sur céramique a collé sur le Tombeau.... Délai annoncé 15 jours, récupéré au bout de 6 mois et non 15 jours . 17 Appel effectué pour savoir où ça en était, toujours la même réponse : je ne suis pas au bureau, je vous rappelle dans l'après midi...... Il ne m'a jamais rappelé ..... Ayant plus le temps d'attendre, je suis aller chercher moi même la photo, je dois maintenant me déplacer pour acheter le matériel pour le coller sur la tombe , alors que j'ai payé pour la pose..... Donc 1 étoiles sur 5, je ne referai plus appel a cette entreprise qui n'ai pas sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et ce manque de communication, qui ne reflètent ni nos valeurs familiales ni notre engagement auprès des familles en deuil. La pose était effectivement offerte, et nous comprenons que cette situation ait pu vous laisser un sentiment d'inachevé. Nous le regrettons profondément et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou si nous pouvons faire un geste pour apaiser ce malentendu. Avec toute notre sympathie, Famille EUDELINE Pompes Funèbres Saint Pierre
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Christian B Google

Bonjour, je souhaite remercier Pierre et son équipe pour leur bienveillance. Je recommande à 100%. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance de Pierre et de toute l’équipe. Votre recommandation nous touche énormément. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt !
N
Nathalie Google

Bonjour à toute l équipe. Mon temoignage est tardif mais ça y est, je me lance. Tout d abord ne vous fiez pas aux avis mécontents. Il y aura toujours des personnes insatisfaites. Il est vrai que ce n est pas un moment facile mais pour ma part tout s est bien passé. Il faut laisser faire les professionnels et écouter. Très bon accueil, Natacha a pris le temps de tout nous expliquer et à été à l'écoute pour nos souhaits. N'étant pas de la région, il a fallu organiser dans l urgence. Natacha ne veut pas de merci mais maintenant on peut lui dire un GRAND MERCI ! Continuez ainsi ! Alain et Patricia d'Aix-Les-Bain et Nathalie de Carcassonne.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Patricia et Nathalie, Un immense merci pour votre message touchant et encourageant. Nous sommes très émus de lire vos mots et ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile avec bienveillance et clarté. Natacha, comme toute notre équipe, met tout son cœur dans ce qu’elle fait, et votre reconnaissance lui ira droit au cœur. Merci pour votre confiance, même à distance, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec toute notre sympathie, Famille EUDELINE Pompes Funèbres Saint Pierre
P
Philippe Lauro Google

Je souhaitais remercier de tout cœur Natacha et Pierre pour leur soutien et leur professionnalisme lors de l'organisation du décès de mon père . Ils se sont occupés de l'ensemble des démarches pour les obsèques et j'ai vraiment apprécié leur gentillesse et leur sincérité . La cérémonie a été parfaite. Un grand merci à cette vraie entreprise familiale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si touchant. Natacha, Pierre et toute l’équipe sont profondément sensibles à vos mots. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque famille avec sincérité, respect et bienveillance, et savoir que vous vous êtes sentie soutenue dans ce moment difficile est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre sympathie, Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
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Léo Donati Google

Je suis satisfaite des prestations des pompes funèbre Saint Pierre. Ils sont très facilement joignable par téléphone et mail. Les prestations proposées sont de bonnes qualités. Ils sont à l'écoute, patients et de bons conseils. Je vous les recommandes et l'accès internet qui est mis à disposition pour la rédaction des courriers est formidable ! Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance. Toute notre équipe vous présente à nouveau ses plus sincères condoléances. Les Pompes Funèbres Saint Pierre
C
Candice Quesnel Google

Mon grand père est décédé, l’équipe s’est très bien occupé de tous ce qu’il fallait. Conseillère au top ! Entreprise familiale à l’écoute. Je recommande. Merci beaucoup pour tout

Réponse du professionnel : Merci Madame QUESNEL pour votre note et vos mots. Nous avons été honoré de vous apporter toute notre aide dans cette épreuve. Les Pompes Funèbres Saint Pierre
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Grégory Juaneda Google

Très déçu 10 mois pour poser un plaque en marbre commandé et payé. Obligé de menacer de déposer une plainte, c'est payé on s'en fou et obligé de faire refaire les actes de décès qui n'étaient pas bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Ce délai ainsi que les erreurs perçues ne sont en aucun cas représentatifs de l’attention que nous portons aux familles. Concernant les actes de décès, nous tenons à préciser qu’ils sont établis par le service d’état civil de la mairie, sur la base des informations transmises par la famille et du livret de famille. Nous comprenons malgré tout votre frustration, et regrettons que cette expérience ait été source de stress dans un moment déjà difficile. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Avec nos excuses renouvelées, Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
A
Anne-Marie M. Google

Mon amie d'enfance m'avait recommandé les Pompes Funèbres St Pierre qui se sont occupé du décès de son Papa à l'automne 2022. C'est donc à cette entreprise que je me suis adressée dans l'urgence quand mon père est décédé fin janvier 2024. Dans ces moments extrêmement difficiles où tout vous tombe dessus, j'ai trouvé une équipe totalement à l'écoute, force de proposition, bienveillante et chaleureuse. Pierre et sa fille sont à la fois discrets et très présents, pleins de respect. Quant à Natacha qui a pris en mains notre dossier dans les moindres détails, ce n'est pas une perle, c'est une rivière de diamants tant son humanité et son professionnalisme exceptionnels font de cette jeune femme incroyable quelqu'un de rare et de précieux. Avec elle, tous les problèmes sont anticipés et résolus pour alléger notre chagrin et tous les poids qui pèsent sur nos épaules. Elle prend vraiment soin des personnes dont elle s'occupe. Et c'est loin d'être une posture ! En résumé, j'ai eu beaucoup de chance de rencontrer cette équipe tout à fait professionnelle et néanmoins familiale, chaleureuse, bienveillante et aux petits soins. Une immense gratitude ! Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, votre soutien signifie beaucoup pour nous. Nous vous présentons, à nouveau, nos plus sincères condoléances. Vos aimables mots nous encouragent à poursuivre notre engagement à fournir un service de qualité et un soutien attentionné à chaque famille que nous servons. Cordialement,
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DIDIER Eric Google

Une societe sérieuse qui nous a parfaitement accompagné dans ce moment douloureux, en répondant à nos attentes. Un grand MERCI à Natacha, pour sa gentillesse, son empathie et son professionnalime.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous tenons à vous remercie pour ce chaleureux message à l'attention de Natacha. Il est certain que nous tentons de tout mettre en oeuvre afin d'être une épaule solide dans ces moments. Votre témoignage démontre notre investissement au quotidien et de fait c'est ici votre message notre plus grand remerciement. Les Pompes Funèbres Saint Pierre
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Renaud Quilichini Google

Je voudrais remercier chaleureusement Pierre, Natacha et Laurie, qui nous ont épaulés dans un moment délicat, quand nous étions en but aux vexations de règlements aussi débiles les uns que les autres. Ils ont été à l’écoute, réactifs, très professionnels, et d’excellents conseils. Leur sollicitude, leur délicatesse et leur philosophie entièrement orientée sur l’humain ont été sincèrement appréciées. Je suis infiniment reconnaissant d’être tombé sur eux quand nous avons dû chercher des pompes funèbres un peu dans l’urgence. Alors merci encore à cette équipe familiale d’avoir été là pour nous. Et merci à Natacha d’avoir cette touche colorée si particulière qui dédramatise tout. :) Ne confiez à personne d’autre vos proches défunts.

Réponse du professionnel : Monsieur QUILICHINI, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes profondément touchés de lire que notre service a répondu à vos attentes et a contribué à rendre l’hommage significatif et respectueux. Les Pompes Funèbres Saint Pierre
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Jacky Plan Google

Humanité prix défiant toute concurrence Très bonne prise en charge Explications claires et concises Rien à redire Mention spéciale à Natacha qui est exceptionnelle

Réponse du professionnel : Votre témoignage chaleureux à l’égard de Natacha et de nos équipes nous apporte une très grande satisfaction. L’ensemble du personnel tente d’apporter chaque jour le plus grand réconfort aux familles endeuillées. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour.
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christian GAYRAUD Google

Confrontés au décès de mon frère dans des conditions très particulières et difficiles à gérer, nous avons fait appel aux pompes funèbres ST PIERRE. Dès que nous leur avons exposé notre situation, Pierre, le responsable a pris le problème à bras le corps et n'a pas ménagé sa peine pour que mon frère puisse avoir des obsèques décentes. Natacha et Eudeline ont été aux petits soins pour nous, pour démêler ce dossier hors du commun et nous ont apporté tout le soutien et toute l'aide dont nous avions besoin sans compter. Un gros merci au personnel présent au crématorium et au cimetière, ainsi qu'au fossoyeur pour sa prestation , ils ont tous réalisé un service impeccable. Cette société familiale de pompes funèbres est à recommander à cent pour cent.

Réponse du professionnel : Le chaleureux témoignage dont vous nous faites part est le plus grand remerciement que vous puissiez faire à notre équipe, plus particulièrement à Pierre et Natacha. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous accompagner chaleureusement pour que vous puissiez effectivement trouver un soutien sans faille. Notre conseillère est là pour vous guider dans vos choix afin de rendre le plus bel hommage. Natacha sait trouver les mots pour vous réconforter et finaliser cet hommage que vous avez souhaité rendre à votre proche. Nous tenons encore à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous avez consacré pour la rédaction de votre message touchant. Cordialement.
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MMC Google

Juste un mot, merci. Ancienne conseillère funéraire je suis incroyablement sévère avec les pompes funèbres qui s'occupent de l'inhumation de mes proches. C'est la première fois que je vois des personnes aussi, professionnelles, faites pour ce métier, humaines et investies. Vous avez aidé notre famille à surmonter ce moment douloureux en rendant véritablement hommage à notre être aimé. Et pour une fois je n'ai pas senti des personnes qui courraient après l'extorsion d'argent. Au contraire, c'est le dernier de leurs soucis, seuls les intéressent de prendre soin de nous. Ils nous conseillent sur l'après, se font psychologues et nous transmettent les photos qui nous permettent de savoir que l'on peut partir sereinement. Je regrette que vous ne soyiez que sur Marseille. Il n'y a pas d'autres pompes funèbres aussi recommandables, incluant celles où j'ai pû travailler... Allez y les yeux fermés, les meilleures de Marseille et d'ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage émouvant et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Le respect, l’humanité et l’écoute sont au cœur de notre métier, et savoir que nous avons pu vous apporter du réconfort nous motive encore plus à poursuivre notre travail avec passion. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Cela signifie énormément pour toute l’équipe. Avec toute notre gratitude,
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Algia Melsen Google

À la suite du décès de notre maman en 2021, mon petit frère et moi avons fait appel aux Pompes Funèbres de St Pierre. Jeunes, novices face à nos premières obsèques et dans un moment très difficile, avec une situation compliquée qui a mis du temps à se résoudre, nous avons été très bien accompagné.e.s par Laurie et le reste de l'équipe. Toujours à l'écoute, patiente et prête à aider du mieux de ses capacités et possibilités, Laurie nous a permis, à notre rythme de faire sens d'une situation difficile. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce témoignage émouvant. Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous accompagner, vous et votre petit frère, dans ce moment difficile. Laurie et toute l’équipe mettent un point d'honneur à être présents, à l'écoute et à offrir un soutien sincère, et vos mots nous touchent profondément. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience. Nous restons à vos côtés pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avec toute notre bienveillance, Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
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Gigi 76 Google

Une équipe au top ! Une efficacité et une rapidité dans un travail de qualité avec ce côté humain que beaucoup d'Entreprises n'ont pas. Bravo à Natacha, une belle âme qui illustre la patience, le professionnalisme et la gentillesse.. Bravo à Jean-Paul, une belle âme également qui a toutes les qualités décrites plus haut. Et puis quand vous connaissez toute la famille: Pierre, Laurie.. Vous êtes ravi qu'ils aient croisé votre chemin dans ces moments si douloureux.. Merci à vous tous pour votre compréhension, votre gentillesse.. Ne changez rien ! Bravo à toute l'équipe !

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Francine Tassart Google

Je suis allée en prévoyance pour moi même, je peux témoigner d'un accueil absolument satisfaisant qui met à l'aise dès l'entrée ! Natacha jeune et jolie quelle joie d'avoir été reçu par vous, votre professionnalisme est parfait, tout y ait ! Écoute, tendresse, patience, humour (ça me correspond bien) les questions que l'on ne pense pas à poser ! rien n'est oublié avec vous. je suis partie tranquille et rassurée. C'était un plaisir, bravo et un grand merci 👍

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Cécile Pudd Google

Merci pour votre professionnalisme et particulièrement à Natacha qui vous rend moins désagréable ce douloureux moment. C’est une très belle personne et c’est rare de nos jours. Je ne manquerai pas de vous recommander.

P
Patricia CINQUINI Google

Suite au décès de ma belle-mère nous avons fait appel aux pompes funèbres Saint-Pierre. Nous sommes vraiment très satisfait de la prestation. Nous avons été accueillis avec bienveillance et avec un très grand professionnalisme par Natacha une personne formidable ainsi que toute l'équipe. C'est d'ailleurs une maison familiale et dans ces moments difficiles c'est très reconfortant d'être pris en charge. Nous n'espérons pas faire appel à eux prochainement et vous comprendrez pourquoi mais si la vie nous réserve encore de telles épreuves nous n'hésiterons pas une seule seconde.

E
Elise Gonin Google

Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Dans un moment si difficile vous avez su nous accompagner avec bienveillance.

K
Karine Mathoulin Google

Une équipe formidable qui vous accompagne dès l'appel téléphonique, puis à l'accueil physique au magasin jusqu'à la mise au tombeau. Merci Natacha pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre écoute. Merci Jean Paul notre maître de cérémonie,et à son équipe qui nous a même laissé porter notre défunte... Merci pour votre professionnalisme et vos sourires

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre témoignage, mon équipe et moi sommes très touchés. Beaucoup de courage à vous et toute votre famille
A
Agnes Z Google

Empathie et compréhension. Personnel chaleureux et à l ecoute. Mille fois merci pour votre accompagnement. Agnès petite fille de Victor

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre adorable témoignage, cela nous touche et nous encourage à continuer.
M
Monia Jausserand Google

Troisième enterrement pour ma part avec eux. D'une gentillesse et d'un respect pour le défunt assez incroyable. Ce qui est normal, mais tellement rare. Merci à toute l'équipe pour le bel hommage que nous avons rendu à mon grand-père. Tout cela s'est fait grâce à vous. Une cérémonie vraiment magnifique. Une équipe de vrais professionnels. Patients, serviables, et j'en passe. Je les recontacterai sans hésiter s'il le fallait.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre touchant témoignage et votre confiance.
J
Jehane Kotry Google

Une entreprise familiale exceptionnelle, je n’oublierais jamais ce qu’ils ont fait pour nous, avec énormément de gentillesse et de bienveillance. Encore merci.

P
Patricia Chassagny Google

La prise en charge de ma mère décédée le Dimanche des Rameaux et l'organisation de ses obsèques se sont déroulées de manière parfaite et avec une belle et respectueuse bienveillance .Merci pour cet accompagnement de qualité.

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Vincent Google

Je remercie Pierre, Nathalie, Laurie et leur nouvelle recrue Natacha avec qui nous pouvons construire une relation de confiance, Monsieur et Madame Eudeline se sont révélés très à l'écoute, de bons conseils, l'organisation des obsèques s'est déroulée sans encombre, l'humanité dont a fait preuve la famille Eudeline rend l'évènement moins difficile, les tarifs sont plus que raisonnables et la confiance accordée pour le délais et les modalités de paiements sont remarquables, mention particulière pour Natacha qui est très à l'écoute et qui m'a personnellement bien aidé pour tout ce qui a été photos/musiques en amont de la cérémonie

Réponse du professionnel : Bonjour, quel beau témoignage , un grand merci à vous
b
boutros Jean Charles Google

Mon papa est décédé à marseille et je demeure en Bretagne. Je pensais avoir d'énormes difficultés pour organiser les obsèques. Je téléphone à tout hasard aux pompes funèbres de St Pierre 373 rue st Pierre, j'ai été accompagné du début à la fin des obsèques, je ne me suis occupé de rien, les assurances avaient été contactés, le corps de mon papa avait été transféré au funérarium. J'ai eu un accueil chaleureux et toutes les démarches étaient faites. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Natacha pour son professionnalisme exemplaire. Je tiens également à remercier le maître de cérémonie. Marie france, Jean charles et toute la famille et vous en sont reconnaissants.

V
Valérie Denis Google

L'équipe des Pompes funèbres Saint Pierre a fait preuve de bienveillance, d'un grand professionnalisme. Elle nous a accompagné et à su trouver les solutions les plus adaptées à nos besoins, nous permettant d'accompagner notre papa. Elle à su nous proposer les meilleures solutions et à répondu à toutes nos demandes pour respecter sa volonté et nos souhaits. Toute cette attention a été un véritable trésor pendant cette période. MERCI. Valérie.

l
laetitia lambert Google

Je suis passée il y a une dizaine de jours au magasin, un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute et très compétente. Loin du tissu de mensonges des quelques personnes qui essaient de salir leur réputation !!! Allez y sans crainte 👍 Je

N
Nathalie Mavropoulos Google

Un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme, un accompagnement sans faille dans ces moments difficiles. Je les recommande vraiment.

F
Florence Ehinger Google

Les meilleures pompes funèbres de Marseille ! Oubliez les deux avis pitoyables, ce n'est pas ce que nous avons trouvé auprès d'eux! Organisme choisi pour sa chaleur et sa grande générosité et pour ses tarifs . Un devis clair, bien expliqué et sans surprise à la fin. Nos questions ne sont jamais restées sans réponse et ce dans les plus brefs délais. Un accueil téléphonique au début, puis physique par la suite de très grande qualité. Nous ne nous sommes occupés de rien, ils nous ont tenus la main jusqu'au bout, et tout celà avec un respect profond et sincère de nous et de maman. Alors sincèrement dans votre choix futur, si vous me lisez, ne cherchez plus, faites leur une confiance totale, vous serez épaulés et n'aurez pas à vous soucier de détails .. Un IMMENSE MERCI.

D
Daniel Corbi Google

Pierre et Natacha sont de grands professionnels . Toujours à l écoute , ils ont répondus présents durant cette difficile épreuve. Tout était parfait avant , pendant et après cet événement. Encore merci à toute l équipe pour leur gentillesse.

S
SARLIER AMENAGEMENT Google

Dans ce moment si difficile, nous avons eu la chance d'être accompagnés par une équipe formidable !!! Des personnes empathiques, à l'écoute, dotées d'une gentillesse exceptionnelle !!! je ne les remercierai jamais assez pour leur aide, leur soutien, leur bienveillance, leur disponibilité, leur professionnalisme...!!! Encore un grand merci à vous tous et merci à Natacha ! Géraldine

C
Corinne LAMS Google

Une catastrophe, surtout ne pas être en deuil pour aller chez eux. Accueil sec, limite on a pas envie de travailler car on gagne pas assez avec vous. Ils ont refusé de prendre notre commande de marbrerie après que nous ayons accepté toutes leurs pseudo exigences...pas assez rentable pour eux! Aucune précaution pour la perte que nous venons de subir...A fuir boite à fric...aucun respect pour les endeuillés...je ne sais pas d'où viennent leurs avis mais ils sont faux!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ces moments peuvent être difficiles et nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins des familles avec compassion et respect. Concernant la commande de marbrerie, nous avons effectivement indiqué qu’un acompte de 30% était nécessaire pour pouvoir lancer la commande, ce qui est une pratique courante pour couvrir les frais avancés. De plus, nous avons précisé que nous ne travaillons pas par l’intermédiaire des notaires pour ces paiements, car les délais de règlement sont souvent plus longs, ce qui peut retarder le processus. Nous regrettons si cette explication n’a pas été perçue de manière adéquate et a contribué à votre insatisfaction. Nous sommes à l'écoute de toutes vos préoccupations et restons disponibles pour discuter davantage de votre expérience. Avec nos sincères excuses, Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
J
Jany Juge Google

Très grand professionnalisme...Natacha qui a été notre 'guide' durant ce deuil ,fait preuve d'une grande compassion ,est très à l'écoute,patiente,un nuage de douceur ... Tous les intervenants sont extraordinaires aussi.... Un grand merci à cette équipe.

Réponse du professionnel : Quel beau témoignage . Merci de votre confiance. L'équipe des Pompes Funèbres Saint Pierre vous souhaite beaucoup de courage à votre famille et à vous.
b
besancenot antoine Google

Nous avons fais appelle à cette société suite au décès de ma grand-mère et ils nous ont donné entière satisfaction, on répondu à chacune de nos demandes et le tous avec un devis raisonnable. Je  recommande chaude cette entreprise familiale qui fera tous sont possible pour vous aider dans cette période difficile.

Réponse du professionnel : Quel beau témoignage , un grand merci Monsieur pour avoir pris la peine de l'écrire sachant la douleur qui vous a touché.. C'est en vous lisant que l'on peut comprendre les raisons pour lesquelles nous faisons notre métier si difficile mais si gratifiant, merci pour la confiance que vous nous avez accordé.
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Rebecca V Google

À éviter absolument! Je prends la peine de rédiger ce message pour que d'autres familles dans un moment douloureux ne soit pas victime de cet arnaque et de devoir gérer des problèmes supplémentaires alors que la douleur est déjà assez forte. Nous pensions au début être bien tombé dans cette agence familiale père et fille mais attention leur gentillesse n'est qu'une facette. Ils nous ont proposé un devis par mail. Par la suite, une fois sur place, nous décidons de rajouter quelques options, comme une meilleur urne et un cercueil d'une gamme supérieur. C'est là que l'arnaque commence, elle nous dit que son ordinateur bugg et qu'elle ne peut pas nous faire le devis électronique et qu'elle doit passer sur une version papier. Lorsque que nous achetons un meuble ou une voiture nous avons l'habitude de vérifier que tout est conforme, et que nous avons le meilleur prix, mais là, lors d'un deuil nous sommes loin de nous imaginer que des gens sont près à profiter de notre faiblesse à cet instant. Surtout qu'ils font ça avec le sourire et donc difficile de s'imaginer qu'ils nous arnaque. Bref, en voyant le prix grimper, dans le doute je compare son devis avec le devis qu'elle nous a envoyé par mail et là je lui fais remarquer que pour des prestations similaires, le prix n'est pas le même (preuve à l'appuie, vous pouvez voir les prix barrés sur le devis à chaque remarque que je lui ai faite). Si seulement l'arnaque se serait arrêté à là, l'incompétence de ces pompes funèbres au niveau de l'organisation des funérailles nous a rajouté un stress supplémentaire que je ne souhaite à personne. La police pour sceller le cercueil n'avait même pas était prévenu de l'heure exacte, la morgue n'avait même pas reçu l'instruction de la mise en bière, c'est quand nous sommes arrivés sur les lieux avec les proches qu'ils ont étaient surpris de notre venue et ont eu la gentillesse de préparer tout cela rapidement. Au funérarium, le personnel nous a confié qu'ils n'ont jamais vu des pompes Funèbres aussi incompetants. Fuyez, et faites attention à ces gens qui profites de la douleur des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi difficile avec notre service, et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à apporter quelques précisions : le jour où le devis a été effectué, nous avons rencontré une panne internet, ce qui nous a contraints à établir le devis sur papier, une procédure totalement réglementaire et conforme. Concernant les options, plusieurs changements ont été demandés, notamment sur le nombre de personnes souhaité pour les obsèques, tout en visant un service plus abordable, ce qui a pu entraîner des ajustements de prix. Nous tenons également à souligner que tous les intervenants sont tenus d’être informés de l’organisation des obsèques pour préparer les défunts et les différents services. Il peut arriver, malgré notre volonté de tout anticiper, que certains intervenants aient des retards ou des imprévus. Nous regrettons que cela ait ajouté du stress supplémentaire. Quant à l'accusation d'escroquerie, nous la prenons très au sérieux. Nous sommes une entreprise familiale, respectueuse des valeurs humaines et de l'éthique, et nous avons toujours agi avec le souci d’apporter le meilleur soutien possible aux familles, en toute transparence. Nous vous remercions pour vos remarques et restons disponibles pour discuter de cette situation. Avec nos sincères excuses Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
J
Jess VZ Google

Quand nous sommes reçus par une pompe funèbre familiale, on ne peut que se sentir bien et compris. Merci à toute l'équipe car vous avez su nous écouter et nous apporter l'aide dont nous avions besoin. Restez tels que vous êtes et ne lisez pas les commentaires stupides de personnes mal intentionnées ;)

M
Marc Perez Google

Quand nous somme partis faire un devis , leur tarif est extrêmement excessif.la personne qui nous as reçu est pas trop aimable . Surtout dans des moments douloureux faudrais être à l’écoute de nous qui vienne de perdre un proche . Aucune compassion Je déconseille fortement, si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais . A éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service respectueux et humain, surtout dans des moments aussi douloureux. Il est important pour nous d’être à l’écoute des familles et de les accompagner avec compassion, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu dans votre cas. Concernant le tarif, nous comprenons qu’il puisse sembler élevé, mais il reflète la qualité des services proposés, qui incluent un accompagnement complet et personnalisé. Nous restons disponibles pour toute clarification sur nos prestations. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer l’expérience client. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre ressenti, nous restons à votre disposition. Avec nos sincères excuses, Famille EUDELINE - PF SAINT PIERRE
F
Frederic PIERRE Google

Un établissement familial ou l'on se sent en confiance, écouté, considéré avec attention. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre sens du service. A la fin de la cérémonie, des personnes m'ont même demandé si vous étiez des amis de la famille de longue date! Encore merci à Pierre et sa famille ainsi qu'à Jean-Paul! Allez l'OM!

S
Sebastien Quetglas Google

Ils reste encore des personnes capable d'accompagner des familles dans des moments difficiles. Si vous aimez les personnes que vous venez de perdre c'est avec c'est messieurs d'une rare gentillesse et d'un grand professionnalisme. Je n'ai pas les mots assez forts pour vous remercier d'avoir su nous accompagner.

E
Elima Lili Google

Une equipe accueillante, souriante , humaine , professionnelle, discrète , respectueuse en ce moment tellement difficile . Merci à Pierre et sa famille pour leur soutien.

d
damien CONTAMIN Google

Merci pour votre humanité, votre super accueil, une équipe familiale dans l'écoute, le respect et qui vous accompagne dans des moments difficiles. Merci beaucoup à tous et tout particulièrement à Jean Paul.

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