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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Yvetot

Entreprise de pompes funèbres · Yvetot (76)

4,0 22 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Yvetot — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Yvetot

Pompes Funèbres Roc Eclerc Yvetot est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Yvetot (76190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (22)

4,0
22 avis
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1★5
M
Malorie Dumont

Un accompagnement exemplaire, à la fois humain, respectueux et très professionnel. L’équipe de Roc Eclerc Yvetot a su être à notre écoute à chaque étape, avec beaucoup de bienveillance et de disponibilité. Les démarches ont été simplifiées et tout s’est déroulé avec sérénité. Sans oublié le Maître de cérémonie qui a été remarquable avec nous. Merci encore pour votre soutien et votre professionnalisme, je recommande sans hésiter."

Réponse du professionnel : Madame Dumont, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Yvetot
É
Éric Veillard

‼️VIGILANCE‼️ Des négligences inacceptables ont été commises par cette agence. -Erreur de gravure sur l’année de décès (2023 au lieu de 2024) -effets personnels non restitués malgré l’inventaire initial. Le seul remerciement est pour Madame Saunier pour sa disponibilité lors des préparations. Les cérémonies étaient parfaitement réalisées merci aux personnels pour leur bienveillance. Une proposition de dédommagement d’une dizaine d’euros nous a été proposée honteusement.

Réponse du professionnel : Monsieur VEILLARD, nous avons bien pris en compte votre avis. Nos équipes vous ont déjà apporté des réponses mais elles ne semblent pas vous satisfaire. Comme nous vous l’avons expliqué, vous n’avez pas souhaité récupérer les effets personnels de votre mère lors de sa prise en charge à son domicile. A ce moment, une fiche inventaire a été rédigée en votre présence, et signée de votre main. Par la suite, au moment de la mise en bière, sans votre accord et par respect de la défunte, les effets personnels sont donc restés avec la défunte. Nous ne pouvons pas accéder à votre demande de dédommagement car aucun manquement n’a été commis de notre part. Par ailleurs, le dédommagement qui vous a été fait correspond au prix de la gravure. Aussi, nous vous demandons de bien vouloir retirer votre avis qui ne reflète pas la qualité de service et d’accompagnement que nous vous avons apporté. Soyez assuré, Monsieur, de notre plus profond respect. Lucie Responsable relations familles Pompes funèbres ROC ECLERC
B
Bruno Greff

Nous avons été chez ROC ECLERC à YVETOT pour les obsèques de notre père. Nous avons été accueilli par Perrine. Elle est très professionnelle. Tout a été parfaitement organisé par ses soins.le déroulement de la cérémonie s'est très bien passé.le personnel dédié à été parfait.nous recommandons hautement cette Agence.

Réponse du professionnel : Monsieur Greff, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Yvetot
F
Frédéric Lemonnier

Ayant déjà eu affaire à Roc'eclerc Yvetot il y a quelques années, nous y sommes retournés "les yeux fermés" pour organiser les obsèques de notre Papa. Notre satisfaction est totale, notamment de la part de la gérante Mme Stéphanie Quedeville : son écoute, son empathie, sa disponibilité sont sans faille. De plus, les volontés du défunt et de la famille sont respectées, sans "forcing" pour faire augmenter la facture, comme le font beaucoup de confrères, malheureusement. Nous recommandons vivement.

J
James Lambert

Un grand MERCI !!! Merci pour votre écoute, votre gentillesse, votre très grande disponibilité, votre respect. La cérémonie de ma maman, c'est déroulée comme elle l'aurait souhaitée vous avez pu pallier à toutes mes indisponibilités. Je recommande vraiment votre intervention, je me suis senti vraiment soutenu .

R
Romain Belloncle

Suite au décès de notre maman survenu fin juillet, nous avons confié l'organisation de ses obsèques à l'agence Roc Eclerc d'Yvetot et nous n'avons pas regretté notre choix. Nous tenons en particulier à remercier chaleureusement Stéphanie, la responsable, pour l'empathie, l'écoute et le soutien qu'elle nous a témoigné durant ces moments pénibles et douloureux. Nous avions presque le sentiment qu'elle était un membre de notre famille tant elle était bienveillante à notre égard et constamment disponible. Grâce à elle et son équipe, nous garderons un souvenir doux et agréable de la cérémonie funéraire. Encore un grand merci pour votre professionnalisme. Nous n'oublierons jamais votre gentillesse et votre humanité.

m
mickael Geolier (“mikeulman”)

Nous avons perdu notre papa fin juillet et l'avons confié aux soins de roc-eclerc d'yvetot. L'équipe a fait un travail formidable d'accompagnement et de conseils. Stephanie la gérante à fait beaucoup plus que sa mission, elle faisait partie de la famille tellement elle s'est impliqué, une personne très humaine, remplie d'empathie et d'amour. Un grand merci à toutes l'équipe de roc-eclerc d'yvetot,en particulier Stéphanie de toutes la famille.

J
Jacques Rosnowski

Ayant fait appel à cette entreprise de pompes funèbres, je ne peux que me féliciter de ce choix. L'accueil est chaleureux et très professionnel, et les conseils pour organiser les obsèques sont particulièrement pertinents. Tout est bien expliqué et les désidérata sont pris en compte sans qu'il y ait une incitation à l'inflation de la dépense. Les locaux mis à la disposition et le matériel utilisé sont de qualité et l'écoute est permanente et bienveillante tout au long du processus. En conclusion, une excellente prestation qui a satisfait toute la famille.

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