Pompes Funèbres Roc Eclerc Vert-Saint-Denis

Je tiens à adresser un immense merci à l’agence Roc Eclerc de Vert-Saint-Denis. Dans un moment aussi difficile que la perte de mon frère Gérald, nous avons été accompagnés avec une grande humanité. La responsable de l'agence Gaëlle s’est occupée de la présentation de son corps avec un professionnalisme remarquable et une discrétion exemplaire. Grâce à elle, nous avons pu lui dire au revoir dans la dignité. Elle a su rendre mon frère apaisé et très beau, ce qui a été d’un grand réconfort pour nous. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis profondément reconnaissante pour son écoute, sa bienveillance et la qualité de son travail. Merci du fond du cœur à Gaëlle et à toute l’équipe. 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis profondément choquée par le manque de respect dont nous avons été témoins. Même les soins de base, comme le nettoyage du corps, n’ont pas été effectués, alors que la famille devait venir se recueillir avant l’enterrement. Dans un moment aussi douloureux, un minimum de dignité et de respect envers le défunt et ses proches est indispensable. C’est inacceptable qu’un tel manque de considération existe, même après la mort.

Merci a Roc eclerc Vert Saint Denis pour leurs bienveillance et leurs efficacité, petit mot tout particulier a Lola : Tu as été géniale merci beaucoup.

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres Roc ECLERC de Vert-Saint-Denis pour la qualité de leur accompagnement lors des obsèques de notre papi. L’ensemble de l’organisation a été prises en charge avec beaucoup de professionnalisme, de clarté et de respect, ce qui nous a énormément soulagés dans cette période éprouvante. Une mention toute particulière à la maître de cérémonie, dont l’humanité, la douceur, l’écoute et l’engagement ont profondément marqué notre famille. Elle a su rendre ce moment aussi apaisant et digne que possible. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre sérieux

Très décevant mon grand père et décédé depuis plus d’un an ma maman est ma grand mère madame lemarinel c’est déplacé à plusieurs reprises tout d’abord la Pierres tombale n’ai pas du tout à niveau le marbre dun côté et totalement mis à ras la terre le marbre ont la payer entièrement pas pour qu’il soit mis sous terre et n’est pas à niveau.et la où le prénom est inscrit le marbre n’est pas droit non plus il part vers le devant et la photo qui devait être installé ont l’attend encore ma grand mère a payé la totalité de la facture mais la prestation n’a pas était totalement fini vue le prix c’est bien dommage de ne pas respecter nos défunts quand je serai de retour dans la région je ne manquerai pas de venir vous voir cordialement

J'ai été très touchée par l'accueil chaleureuse, la bienveillance, et la dignité d'Emilie lors du décès de ma maman MORISSEAU Jeannine qui fut un grand réconfort. L'équipe à été très professionnelle et présente lors de ses obsèques. Un grand merci à Emilie pour votre écoute, votre soutien et votre réconfort dans ces moments difficiles. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe. Sincères salutations. Corinne BRAS

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Gaëlle qui grâce à son efficacité et sa bienveillance à su bien nous accompagner. Une agence que je recommande sans hésiter.

Merci beaucoup à Gaelle et à toute l'équipe des pompes funèbres Roc Eclerc de Vert Saint Denis pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur chaleureux accueil lors l'organisation des obsèques de ma maman Ghislaine Vignaud. Vous nous avez accompagnés, soutenus et conseillés dans ces moments difficiles. Merci encore.

Toute la famille souhaite remercier Émilie et son équipe, pour leur accompagnement et leur gentillesse dans ces moments difficiles. Très sincèrement. La famille Foucaut Daude

Entière Satisfaction…. Un grand Merci à Gaëlle pour sa gentillesse, son accompagnement professionnel et personnel, sa compréhension et son empathie !! Rien à redire sur l’ensemble du service de chez Roc Écler …

Nous voulions vous remercier Emilie, la Directrice et toute votre équipe, du début à la fin, pour tous vos services, de votre professionnalisme, de votre gentillesse, de votre compassion, lors des obsèques de mon mari. Nous sommes très satisfaits et avons apprécié votre aide, dans ces moments si douloureux. Encore un grand merci à vous et toute votre équipe qui, elle aussi, nous a dirigés à chaque étape des funérailles. J'ai également apprécié que l'on me donne l'opportunité d'accompagner mon mari jusqu'au bout, en me permettant de monter dans le corbillard à côté de lui. Tout votre travail a été rapide, soigné et très bien organisé. Ainsi, mon mari a pu avoir les funérailles qu'il méritait, avec dignité. MERCI

Je tiens à remercier sincèrement la responsable Gaëlle pour son accompagnement bienveillant et professionnel lors du décès de mon mari. Sa discrétion, son écoute et son soutien ont été précieux dans ce moment douloureux. Grâce à elle, les obsèques se sont déroulées avec dignité et sérénité. Merci du fond du cœur pour ton investissement.❤️

Je recommande à 10000% ce n’est pas la première fois que Gaelle s’occupe de personnes proches .Je n’ai jamais laissé de message jusqu’à aujourd’hui. Mais elle mérite tellement ,elle a gérer l’enterrement de Maxime à la perfection. C’est une réel pépite . Trouve les bons mots et aux petits soin pour chaque détails. Tout le monde sait déjà que si demain il m’arrive quelques choses personne d’autres qu’elle s’occupera de moi. Encore merci pour ta bienveillance et toute la douceur que tu apportes dans les moments les plus difficiles à vivre .🙏🏻

Nous avons récemment confié les derniers instants de ma grand-mère à cet établissement pour la mise en bière avant son incinération. Si la cérémonie en elle-même s’est déroulée correctement, je tiens à exprimer ma profonde déception concernant la préparation du défunt. Lorsque nous avons vu ma grand-mère une dernière fois, elle était méconnaissable. Son visage semblait figé, presque artificiel, et ne ressemblait vraiment pas à la personne chaleureuse que nous connaissions. Ses traits étaient complètement déformés (la peau du visage complètement tendu) et sa bouche, cousue en un sourire forcé (vraiment trop.. (Sourire du joker)) , donnait une impression troublante et éloignée de ce qu’elle était réellement. De plus, des détails comme le col de sa robe mal ajusté laissaient penser que le soin apporté n’était pas à la hauteur de ce que l’on attendait pour honorer sa mémoire. Cette expérience nous a profondément marqués et a laissé un goût amer à un moment qui aurait dû nous permettre de faire nos adieux en paix. J’espère que l’établissement prendra en compte ces remarques pour offrir à d’autres familles un accompagnement plus respectueux et fidèle à l’image de leurs proches disparus.

Merci à toute l'équipe Roc Eclerc emmenée par sa directrice. Je remercie toute l'équipe pour sa qualité d'écoute, sa gentillesse, son accompagnement dans toutes les étapes de l'organisation des obsèques de notre maman. Dans une situation aussi douloureuse, l'accompagnement, l'aide dans les démarches et la cérémonie elle-même, les conseils avisés sont primordiaux. Merci Gaelle, merci également à notre maître de cérémonie pour son empathie, son humanité, sa discrétion et son professionnalisme. Je me souviendrai de vous positivement malgré ma tristesse.

Un grand merci aux trois drôles de dames comme on les a nommé car c’est vraiment une équipe de chocs. Merci pour leur gentillesse compréhension leur empathie. Merci tout simplement d’avoir pris soin de Papa et tenez aussi à dire merci à toute L’équipe merci infiniment au maître de cérémonie qui a fait bien plus que son travail qui a su rendre de ce jour si douloureux pour nous, un bel enterrement pour notre papounet il a su trouver les belles paroles qui nous ont réconforté la gentillesse pour maman ainsi qu’au petit jeune de l’équipe qui l accompagnait un grand merci qui veut dire beaucoup pour nous famille Lemarinel

C’est avec beaucoup d’appréhension et de crainte dû à notre peine que nous nous sommes rendus à l’agence. Gaëlle et son équipe nous ont accompagnés on ne peut mieux dans ce moment difficile. Ici pas de « commerce » à proprement parler, bienveillance, écoute, conseils, aides. Nous ne pouvions espérer mieux comme accompagnement dans cette épreuve. Merci Gaëlle 🙏🏼

Merci, c'est le coeur lourd que nous nous sommes rendu à l' agence. Gaëlle nous a très bien accueillie et écouté, elle connait parfaitement son travail et son aide était précieuse ! Les maîtres de cérémonie sont très professionnels, respectueux et disponible.

A ce dernier hommage que nous rendions à ma mère lors de ses obsèques, un souvenir douloureux s'ajoute: Le manque de professionnalisme de l'un des membres de l'équipe! Des consignes lancées à l'assemblée reprises immédiatement par un de ses collègue, se trompe de sens dans le portage du cercueil, marche à contre sens, lâche la poignée trop tôt au moment de le déposé. Une honte!! Il a tout gâché! Tant de manque de professionnalisme est un manque de respect évident, envers ma mère d'abord, puis envers l'ensemble de la famille et des amis présents! Une étoile c'est vraiment attribuée avec regret puisque je ne peut pas en enlever...

Un très grand merci à Gaëlle et Aline qui ont toujours étés très à l’écoute et empreintes d’empathie à notre égard. Le corps de notre défunte nous à été présenté de façon parfaite dans un magnifique salon. Le corps de mon épouse présentée derrière un paravent de bois flotté , se qui permet une approche en plusieurs temps. Le travail de maquillage et les soins pratiqués sont dignes d’un salon d'esthétique merci Gaëlle. Il suffit de téléphoner pour avoir une présentation du défunt. Aucun empressement, et des réponses à chacune de mes questions. Devis claire, pas de discussion pour nous orienter vers autre chose que notre choix .Respect total des prestations qui ont étés parfaitement exécutés et en totale conformités au contrat. Dans ces moments douloureux Aline et Gaëlle apportent tout le professionnalisme que l’on attend en poussant la porte de l’entité Roc-Eclerc. Infiniment merci mesdames J-P C

Nous avons confié à Gaelle Marques la réalisation du monument de mon époux. Elle a une fois de plus fait preuve de professionnalisme, de gentillesse mais surtout nous a permis d’offrir à mon mari un monument personnalisé, fait sur mesure et unique à la hauteur de nos espérances dans les délais demandés. Il est juste magnifique ! Gaelle a su nous écouter et nous comprendre. Nous la remercions pour sa qualité humaine et son empathie. Nous recommandons Roc Eclerc de Vert st Denis et les services de Gaelle Marques qui sera aux petits soins pour les familles qui recherchent à être bien accompagnées. Gaelle : encore et toujours Merci 🙏🏼 Christina, Enzo et Flavio ❤️

Un grand merci à Gaëlle et son équipe qui font un travail formidable ! Son empathie, sa douceur et sa gentillesse rend cette épreuve moins difficile. Encore merci pour tout. 🙏 Petit Fils de Mme VERZEAUX

Pour la 2ème fois en 16 mois, ravie de leur service. Rien à dire. Gaëlle et son équipe ont été formidables. Très à l'écoute, cérémonies parfaitement organisées. Je recommande cette agence à toutes et tous. Encore merci malgré ces moments difficiles. Vous êtes formidables. Sincèrement

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais si je peux aider quelqu'un dans le choix difficile lors de la perte d'un proche, je me permets de vous conseiller Roc-Eclerc à Vert-Saint-Denis. L'accueil est humain et chaleureux dans ce moment où nous sommes perdus et vulnérables. Je remercie sincèrement particulièrement Gaëlle, mais aussi toute l'équipe qui est professionnelle.

La famille remercie toute l'équipe de roc Eclerc vert saint Denis qui nous a pris en charge dans ce moment qui a été tragique et très difficile pour nous. Nous étions très bien reçu par Gaëlle Marquez et ça stagiaire aussi très gentille qui s’est occupé de nous du début à la fin juste une PERLE. Je la remercierais jamais assez pour tout ce qu’elle a fait pour nous. Sa bienveillance, sa compassion, son écoute et surtout son professionnalisme redoutable. Grâce à elle, on a pu avoir des obsèques de qualité pour mon frère Nous en avons été tous grandement satisfaits. Si vous passez par là n’hésitez pas a demander Mme Gaëlle marquez qui vous sera d’une grande aide dans ce moment. Surtout un grand merci pour cette période très dure pour nous.

Notre dossier a été pris en charge par Gaelle qui a été d'une efficacité remarquable !! Un grand merci à elle et à toute l'agence de nous avoir accompagné dans ce moment difficile à gérer, nous avons pu nous appuyer sur votre équipe professionnelle et accueillante sans l'ombre d'un doute!

Nous avons été prit en charge par une équipe de professionnels très compétents en particulier Gaëlle qui s'est occupé de nous, elle nous a été d'un grand soutien dans ce moment difficile, nous avons pu nous reposer sur elle pour la gestion d'obsèques assez compliquées, elle a été d'une grande efficacité. Encore un grand merci à vous !!

Nous remercions Gaelle Marques pour son professionnalisme, son respect à notre chagrin, son écoute et son accompagnement qui nous ont permis d’avoir une cérémonie à la hauteur de nos exigences. Tout était parfait dans les moindres détails…. Nous lui sommes très reconnaissants. Nous remercions également ses collègues pour leur accueil et leur gentillesse. Le maître de cérémonie Matthias C. et son équipe ont été juste au top ! Tout à été parfaitement respecté, organisé et d’une grande bienveillance. Nous recommandons chaleureusement Gaelle aux familles endeuillées qui saura vous accompagner sereinement. Merci à toute l’équipe de Roc-Eclerc de Vert St Denis Christina, Enzo et Flavio Nunes

La famille remercie toute l'équipe de roc Eclerc vert saint Denis qui nous a pris en charge dans ce moment qui nous était inconnu et qui a été tragique et très difficile pour nous. Nous étions perdus et ne connaissions rien Gaëlle Marquez qui s’est occupé de nous du début à la fin juste une PERLE. Je la remercierais jamais assez pour tout ce qu’elle a fait pour nous. Sa bienveillance, sa compassion, son écoute et surtout son professionnalisme redoutable. Grâce à elle, on a pu avoir des obsèques de qualité pour ma maman et une pierre tombale comme nous le souhaitions également. Nous en avons été tous grandement satisfaits. Merci encore à toute l’équipe et si vous passez par là n’hésitez pas a demander Mme Gaëlle marquez qui vous sera d’une grande aide dans ce moment difficile.

Nous tenons à remercier l'équipe de Roc Eclerc, notamment Gaëlle pour avoir organisé les funérailles de ma maman. Gaëlle s'est montrée très bienveillante et à l'écoute de nos besoins. Ma maman était très belle et tout s'est déroulé comme elle le souhaitait. Vraiment, dans notre malheur, nous avons eu la chance de tomber sur Gaëlle. Merci infiniment pour tout, pour votre gentillesse, et votre écoute. Nous n'espérons pas à bientôt mais merci. La famille CHATRIAN

Un grand merci à toute l'équipe de Roc-Eclerc de Vert Saint Denis pour votre gentillesse et votre humanité et plus particulièrement un énorme merci à Gaëlle pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils, son dévouement, son écoute, Gaëlle est faite pour ce métier là et elle nous a beaucoup aidées moi et ma sœur, car cela a été très très dur pour nous deux 🙏, elle a toujours été de bons conseils et disponible pour nous. Grâce à vous, nous avons eu une très belle et émouvante cérémonie pour notre papa, ce fût un très bel hommage en son honneur et on vous en remerciera jamais assez. Vous êtes une très belle équipe et cela fait beaucoup de bien de tomber sur des personnes bienveillantes comme vous alors ne changer surtout pas et rester tel que vous êtes. Avec tous nos remerciements les plus sincères. Astrid et Aurélie B.

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Gaëlle pour son écoute, son empathie, son professionnalisme, ses conseils. Nous avons été très entouré pour cette douloureuse épreuve. Merci encore famille Grivot

Merci mille fois pour votre professionnalisme, votre réactivité, mais surtout votre humanité. Le soutien moral et administratif que vous nous avez apporté pour une étape douloureuse mais ô combien nécessaire nous a énormément touché. Nous garderons un immense sentiment de soulagement et de gratitude envers toute votre équipe, en particulier Angélique Gaëlle et Frédéric. Nous ne pouvons que recommander votre agence pour la chaleur et la bienveillance dont vous avez fait part à notre égard. Très affectueusement, avec tous nos remerciements, la famille PIOT.

Je tiens à remercier toute l'équipe de cet établissement qui vient de nous accompagner dans ce moment difficile et fort en émotion. Que ce soit le directeur ou le reste de l'équipe qui nous a accompagné pendant cette épreuve, ils se sont toujours montrés disponible, humains, respectueux et bienveillant. Le départ de ma mère a été un moment moins difficile à vivre grace à votre soutien. Vous nous avez facilité ce passage d'un monde à l'autre. Merci.

Un grand merci à Gaelle, qui a été incroyable au quotidien avec moi pour m'aider et m'épauler lors du décès de ma mère. D'une écoute incroyable et d'une disponibilité sans faille, je ne pouvais pas avoir meilleur accompagnement dans pareils circonstances. Merci aussi à toute l'équipe qui a été présente et si discrète le jour des obsèques. Tout à été juste, dans la bienveillance et l'accompagnement des proches. Merci. Emmelyne

Je remercie Gaëlle Marques pour la considération qu’elle a eu à l’égard de ma famille pour les obsèques de ma maman, qui se sont bien passés. Elle a su être à l’écoute, être patiente et nous orienté comme il fallait pour ce moment très douloureux. Un bon professionnalisme 👍🏾 Merci

Nous avons été accueilli par Gaëlle qui se trouve être une belle personne, elle a su trouver les mots pour apaiser les gens dans la douleur, c'est une personne très réactive et qui connait très bien son métier. Nous la remercions pour tout ce qu'elle a fait pour nous dans ces moments difficiles.

Gaëlle et son équipe ont été d'un grand secours lors de la disparition de mon père. Toujours à l'écoute, de bons conseils, très professionnels, ils ont très bien gérer la cérémonie et tout ce qu'elle impliquait. Merci beaucoup.

Malgré le fait qu’une visite dans cet établissement est signe d’un drame, d’un événement triste, nous avons été bien accueillis et accompagnés par Gaëlle. Tout a minutieusement été organisé afin de nous faciliter et nous aider dans les démarches mais aussi dans le bon déroulement du processus jusqu’à l’enterrement de notre défunt (qui je l’espère repose en paix). Milles merci à ton équipe et à toi Gaëlle pour ce que vous avez fait pour ma famille, merci du soutien et de ton professionnalisme 🙏🏾 Djess’

Des locaux agréables et bien agencés. Un accueil plus que satisfaisant, de belles prestations sont proposées, et surtout de très bons conseils nous ont été donné par Gaëlle. L’intimité pendant les visites en salon funéraire est totalement respectée. Mention spéciale pour Gaëlle qui a su nous accompagner dans ce moment difficile afin que ce dernier soit plus agréable à passer. Merci infiniment pour ton professionnalisme tu es vraiment faite pour ça! <3 14/05/21 merci pour mon papa R.K