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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Vert-Saint-Denis

Entreprise de pompes funèbres · Vert-Saint-Denis (77)

4,7 125 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Vert-Saint-Denis — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Vert-Saint-Denis

Pompes Funèbres Roc Eclerc Vert-Saint-Denis est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Vert-Saint-Denis (77240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (125)

4,7
125 avis
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P
Politî Chichi

Je suis profondément choquée par le manque de respect dont nous avons été témoins. Même les soins de base, comme le nettoyage du corps, n’ont pas été effectués, alors que la famille devait venir se recueillir avant l’enterrement. Dans un moment aussi douloureux, un minimum de dignité et de respect envers le défunt et ses proches est indispensable. C’est inacceptable qu’un tel manque de considération existe, même après la mort.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire l’expérience que vous décrivez et comprenons parfaitement l’émotion et la douleur que peut provoquer une telle situation dans un moment aussi difficile. Cependant, après vérification, il apparaît que les faits mentionnés dans votre avis ne concernent pas notre agence Roc Eclerc. Il semble qu’il y ait une confusion avec une entreprise voisine, indépendante de notre établissement. Notre équipe est particulièrement attentive au respect, à la dignité des défunts et à l’accompagnement des familles, qui sont au cœur de notre engagement quotidien. Afin d’éviter toute confusion pour les familles qui consultent cette page, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vérifier l’établissement concerné et, le cas échéant, supprimer ou modifier cet avis. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
M
Matteo Atigui

Merci a Roc eclerc Vert Saint Denis pour leurs bienveillance et leurs efficacité, petit mot tout particulier a Lola : Tu as été géniale merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Monsieur Atigui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis
C
Christiana De Almeida

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe des pompes funèbres Roc ECLERC de Vert-Saint-Denis pour la qualité de leur accompagnement lors des obsèques de notre papi. L’ensemble de l’organisation a été prises en charge avec beaucoup de professionnalisme, de clarté et de respect, ce qui nous a énormément soulagés dans cette période éprouvante. Une mention toute particulière à la maître de cérémonie, dont l’humanité, la douceur, l’écoute et l’engagement ont profondément marqué notre famille. Elle a su rendre ce moment aussi apaisant et digne que possible. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre sérieux

Réponse du professionnel : Madame De Almeida, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis
H
Hassan Zanati

Très décevant mon grand père et décédé depuis plus d’un an ma maman est ma grand mère madame lemarinel c’est déplacé à plusieurs reprises tout d’abord la Pierres tombale n’ai pas du tout à niveau le marbre dun côté et totalement mis à ras la terre le marbre ont la payer entièrement pas pour qu’il soit mis sous terre et n’est pas à niveau.et la où le prénom est inscrit le marbre n’est pas droit non plus il part vers le devant et la photo qui devait être installé ont l’attend encore ma grand mère a payé la totalité de la facture mais la prestation n’a pas était totalement fini vue le prix c’est bien dommage de ne pas respecter nos défunts quand je serai de retour dans la région je ne manquerai pas de venir vous voir cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre profonde déception. Concernant les points que vous soulevez nous prenons ces remarques très au sérieux. Nous vous invitons à prendre contact avec nous, notre priorité reste de vous apporter une solution satisfaisante. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
T
Thierry

J'ai été très touchée par l'accueil chaleureuse, la bienveillance, et la dignité d'Emilie lors du décès de ma maman MORISSEAU Jeannine qui fut un grand réconfort. L'équipe à été très professionnelle et présente lors de ses obsèques. Un grand merci à Emilie pour votre écoute, votre soutien et votre réconfort dans ces moments difficiles. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe. Sincères salutations. Corinne BRAS

Réponse du professionnel : Madame BRAS, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape. Quelle satisfaction d'apprendre que notre bienveillance ait pu vous soulager quelque peu en ces moments. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis
R
Raymond Perricaud

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Gaëlle qui grâce à son efficacité et sa bienveillance à su bien nous accompagner. Une agence que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Monsieur Perricaud, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Gaëlle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis
M
Marie José Jaouen

Nous voulions vous remercier Emilie, la Directrice et toute votre équipe, du début à la fin, pour tous vos services, de votre professionnalisme, de votre gentillesse, de votre compassion, lors des obsèques de mon mari. Nous sommes très satisfaits et avons apprécié votre aide, dans ces moments si douloureux. Encore un grand merci à vous et toute votre équipe qui, elle aussi, nous a dirigés à chaque étape des funérailles. J'ai également apprécié que l'on me donne l'opportunité d'accompagner mon mari jusqu'au bout, en me permettant de monter dans le corbillard à côté de lui. Tout votre travail a été rapide, soigné et très bien organisé. Ainsi, mon mari a pu avoir les funérailles qu'il méritait, avec dignité. MERCI

Réponse du professionnel : Madame Jaouen, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis
S
Sandrine Pankeu

Je tiens à remercier sincèrement la responsable Gaëlle pour son accompagnement bienveillant et professionnel lors du décès de mon mari. Sa discrétion, son écoute et son soutien ont été précieux dans ce moment douloureux. Grâce à elle, les obsèques se sont déroulées avec dignité et sérénité. Merci du fond du cœur pour ton investissement.❤️

Réponse du professionnel : Madame Pankeu, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Gaëlle dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Vert-Saint-Denis