Entreprise.topNous souhaitons remercier Élodie pour son accueil, son écoute et son professionnalisme, ainsi que le maître de cérémonie et toute son équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance. Dans ce moment si douloureux qu’est la perte de notre papa, nous avons été accompagnés avec beaucoup de respect, de douceur et de délicatesse. Tout a été parfaitement organisé, de la mise en bière à la cérémonie, jusqu’à l’inhumation. Grâce à leur accompagnement, nous avons pu rendre un très bel hommage à notre papa et lui dire au revoir comme il le méritait. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance nous ont été d’un grand réconfort dans cette période particulièrement difficile. Un immense merci à toute l’équipe pour cet accompagnement si humain et pour avoir contribué à rendre ce dernier hommage aussi beau et apaisant.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Entreprise de pompes funèbres · Saint-Aubin-lès-Elbeuf (76)
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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Aubin-lès-Elbeuf est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Aubin-lès-Elbeuf (76410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (94)
Nous tenons à remercier sincèrement toute l’équipe de Roc eclerc Saint aubin les elbeuf. Dans ce moment terriblement douloureux, et confrontés pour la première fois, être face à des personnes professionnelles, bienveillantes, qui nous guident gentiment, patiemment, avec énormément d’humanité, est très réconfortant. Nous remercions particulièrement Jennifer, car a été d’une humanité exceptionnelle, d’une douceur réconfortante, d’un professionnalisme qui nous a permis d’organiser une très belle cérémonie pour ma belle-mère. Nous n’avons pas de mots pour décrire le soutien si important apporté par l’équipe. Vous nous avez permis de passer cette épreuve avec plus de légèreté. 5 étoiles pour vous remercier et au final très peu, comparé à ce que vous nous avez apporté. Nous vous recommanderons sans hésitation, et à toutes personnes qui auront besoin de votre soutien. Merci, infiniment merci.
Dans la peine, Elodie et ses collègues ont su nous rassurer. Nous voulions que notre maman parte comme une reine et cela a été le cas. Le maître de cérémonie du crématorium de Petit Quevilly a lui aussi était parfait sur l'organisation de la cérémonie. Nous avions souscrit un contrat tranquiliti chez Roc Eclerc. Nous vous le recommandons. Merci a toute l'équipe
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe des Pompes Funèbres Roc Eclerc de Saint-Aubin-lès-Elbeuf pour leur accompagnement exceptionnel. Dès le jour du décès de notre papa, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Nous avons pu organiser avec eux chaque étape : le choix du cercueil, de l'urne, du capitonnage, ainsi que celui des lieux de cérémonie et de la crémation. Un immense merci tout particulièrement à Mélissandre, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une patience exemplaire et d'une grande humanité. Alors que certaines de nos demandes semblaient difficiles à concrétiser, elle a tout mis en œuvre pour trouver des solutions et respecter les souhaits de notre famille. Nous souhaitons également remercier le maître de cérémonie, qui a été d'une grande discrétion, très observateur et toujours à l'écoute. Il a su intervenir au bon moment, répondre à nos demandes de dernière minute sans jamais nous dire que ce n'était pas possible. Son respect envers notre famille a été tout simplement remarquable. Au cimetière, tout était parfaitement organisé. La cérémonie était très belle, digne et pleine de respect, en grande partie grâce à son implication. Dans ces moments si douloureux, être entourés par des personnes aussi humaines, bienveillantes et compétentes est d'un réconfort immense. Nous recommandons sans hésitation les Pompes Funèbres Roc Eclerc de Saint-Aubin-lès-Elbeuf. Merci du fond du cœur à toute l'équipe pour avoir rendu un dernier hommage à notre papa à la hauteur de ce qu'il méritait.
Personnel très accueillant, sympathique, bienveillant et de bon conseil en ces moments douloureux
Merci Mélisande pour votre gentillesse, patience et professionnalisme. Merci pour nos attentes respectées et pour cette très belle cérémonie qui nous a permis de passer ce triste moment plus facilement. Famille GUERARD
Je vous recommande roc ecler de s aubin les elbeuf Un accueil vraiment à la qualité du travail fais Une personne a l écoute une gentillesse Rare A toujours trouvé des solutions En sachant que venant de vendee c etais pas simple Mais elodie à trouver toute les paroles et réconfort pour nous faire passer ce moment difficile Merci aussi au maître de cérémonie au cimetière pour son professionnalisme Merci à vous deux respect de votre travail
Nous avons ete tres bien recus avec professionaliste
Merci a Roc Eclerc pour votre service, votre accueil, vos renseignements, votre écoute, et votre gentillesse. Je recommande vivement cet établissement, vous ne serez pas déçu de l'accueil. Je vous remercie pour tout.
Je recommande Roc eclerc, surtout Élodie, et Melissandre,pour leur gentillesse, professionnalisme et discrétion, lors de l’enterrement de ma mère, le 24/04/26, je les remercie 🙏
Toute la famille remercie votre équipe pour l'accompagnement des obsèques de Mme LE CONTE Bernadette. En particulier à Elodie et Mélisande pour leur gentillesse dans ce moment difficile et aussi à notre maître de cérémonie Théau et son équipe qui nous ont aidés par leur professionnalisme durant cet après-midi très difficile du 6 mai. Encore merci à toute l'équipe de Saint Aubin lès Elbeuf.
Dans une période aussi douloureuse qu'est un deuil et dans un contexte particulièrement difficile, nous tenons a remercier Elodie et Melisande pour leur soutien, leur professionnalisme et leur disponibilité. Au terme de cette période éprouvante, nous recommandons tres fortement l'agence Roc Eclerc de Saint Aubin Les Elbeufs pour la qualite de ses prestations et nous remercions une fois encore tout son personnel. DB
Un manque total de professionnalisme et de respect. Je déconseille vivement cet établissement . L'organisation des obsèques de notre défunt a été marquée par une accumulation d'erreurs inadmissibles : un long retard le jour de l'enterrement, erreurs sur le nom du défunt pendant un échange et non-respect du choix floral sur le cercueil, une mise en terre déplorable. Nous avons été confrontés à un manque total de considération et de tact, avec des remarques déplacées (« humour » de très mauvais goût) dans un moment de deuil. Ces prestations n'ont en aucun cas rendu l'hommage que notre famille était en droit d'attendre. Un établissement à fuir pour ceux qui recherchent de la dignité et du professionnalisme.
J'ai enterré ma sœur Christiane ce vendredi 24 avril et je dois avouer que la cérémonie a été parfaite. Beaucoup de émotion et une jeune femme qui a parfaitement accompagné la famille avec beaucoup de tact et d humanité.merci à vous
Je tient à remercier roc eclerc pour le déroulement des obsèques de ma grand mère Mme Delaney Chantal pour le professionnalisme et leur bienveillance particulièrement à Théo qui a était d'une gentillesse incroyable du début à la fin merci à vous.
Je remercie la conseillère Mme G M qui est très professionnelle .très bon accueil et renseignements . Merci.
Bon accueil . Merci a la conseillère qui est très professionnelle
Le personnel à notre 1er rdv a été d un air satisfaisant avec des reactions qui n ont pas lieu d etre dans des moments comme celui là. Plusieurs mail de réclamation, sujet traité avec légèreté et tjrs non satisfait 1 an après ! Si on ne relance pas nous restons sans nouvelles. A l avenir je choisirais une autre agence et je ne recommande pas.
Des gens honnêtes enfin! Nous sommes allés chez leurs voisins concurrents (PFG); quelle erreur! Fuyez les ! Roc Eclerc Saint Aubin ont été parfaits. Ils sont honnêtes et leurs devis sont clairs. Ils ont su nous accompagner dans un moment de peine, et ont rendu ce moment difficile un peu plus facile. Je prends le temps d'écrire cet avis parce que le décès est un moment où beaucoup d'entreprises sont à l'affût de notre faiblesse. Pas chez Roc Eclerc Saint Aubin, donc lorsque l'on rencontre des VRAIS professionnels c'est important de le souligner...et si ça peut éviter à d'autres d'aller chez des vautours, tant mieux !
Prestataire choisi pour le décès de mon beau-père. Retard du prestataire au cimetière pour la dispersion des cendres (un doute sur le fait qu'il ne nous ait pas oublié étant donné qu'il est venu bien longtemps après notre appel sur place); rien n'est prêt et celle-ci n'est pas autorisée car des formalités n'ont pas été faites... une fois que la dispersion est autorisée, le prestataire vide l'urne lors de la se permet d'évacuer les cendres du fond de l'urne avec ses doigts... Une honte quant à l'organisation de ce genre d’événement douloureux
Personnel de saint aubin les elbeuf. Très attentifs et bienveillants. Maître de cérémonie très agréable avec beaucoup de bienveillance et de respect. Je le remercie ainsi que les porteurs. Par contre l'accueil a la chambre funeraire n'est pas top. Beaucoup de mal a avoir un contact avec le personnel. On se sent seul face a nos doutes ou nos questions.
Nous sommes tomber sur une femme qui je pense est là responsable de la boutique, qui est menteuse très désordonnée et prend les clients de hauts. Très déçus, nous sommes venus faire des contrats obsèques début août tout était en ordre mais après plusieurs relances celle ci nous indique mi octobre que les pièces nécessaires sont manquantes ce qui n'était pas le cas car nous étions en attente de prélèvement. Nous partons donc faire des contrats chez la concurrence malgré toute notre patience. A fuire !!! (La 1ere personne que nous avons vue pour les devis était vraiment top)
Commerciale agréable pour le devis ensuite l'annonce de décès qui devait être mis dans le journal d'Elbeuf ne l'a pas été, le jour de la dispersion des cendres à l'heure définie personne, on a du appeler pour savoir ce qui se passait, soit disant problème au crématorium, mais rien n'était prêt, le monument qui reçoit les cendres n'était pas nettoyé, c'était vraiment glauque. Je ne recommande vraiment pas. Par contre pour le paiement, appel avant la dispersion pour avoir les procurations !!!
Les funérailles de mon père ont été parfaitement organisées : le personnel de Roc Eclerc Saint-Aubin-lès-Elbeuf a été attentif et respectueux, et pour cela nous les remercions. En revanche, leur gestion du monument funéraire est inacceptable. Nous avons effectué une seule visite en agence pour demander un devis, et depuis, aucune réponse, malgré plusieurs relances par mail sur plusieurs mois. Ils n’ont même pas eu le courage d’indiquer qu’ils ne pouvaient pas honorer notre demande. Face à cette absence totale de suivi et de considération, nous avons dû nous tourner vers un concurrent, qui en deux jours seulement nous a fourni un devis complet et conforme à nos attentes. Roc Eclerc Saint-Aubin-lès-Elbeuf prouve donc un paradoxe frustrant : excellent pour l’organisation des obsèques, mais totalement défaillant pour le suivi des monuments funéraires. À éviter si vous cherchez un service sérieux et réactif après les funérailles.
Bonjour , Nous tenions à remercier toutes l'équipe de Roc Eclerc pour leur prestation qui c'est parfaitement déroulée. La famille de Mme LEFEBVRE.
Déçue , suite à un rdv qui c’est bien passé j’envoie un mail le 6 mai + appel quelques jours plus tard pour être rappelé suite à un devis et j’attends toujours ! Je vais voir ailleurs ça fait pas très sérieux
Nous avons été trés touché par la prestation l'accueil des agents funéraire,l'équipe des pompes funèbres Nous leur vouons un grand merci pour ce moment trés difficile.
Je remercie Ophélie et Dimitri pour le temps passé avec nous. Dossier compliqué et se sont occupés de tout. Nous avons été très bien accueilli et conseillé dans se moment douloureux .je recommande cette agence .
Suite au décès de mon père, la première vendeuse a conseillé une urne qui n'était pas adaptée à la situation, mais par contre la deuxième vendeuse a vraiment rattrapé les erreurs de sa collègue, de plus toujours reçu avec le sourire et vraiment bien pour les renseignements, elle connais son métier, mais surtout une personne aimable.
Nous tenons à remercier élodie pour sa gentillesse. Son empathie et tout se qu elle a pu faire pour ma maman qui nous a quitté au mois de décembre. Merci à théo et son équipe pour nous avoir accompagné durant le voyage de maman. Une superbe équipe. Nous vous félicitons tous. Et encore merci pour tout 🙏🙏🙏
Un très grand merci à Ophélie pour sa finesse et sa grande délicatesse ; elle a su comprendre et entendre nos difficultés. Une équipe à l'écoute, d'un très grand professionnalisme.
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Elodie dans un moment de douleur d'un proche. Une personne incroyablement compétente force de conseils proche des personnes, patiente. Bref tout était parfait, un grand merci également à théo et son équipe pour l'empathie et son grand professionnalisme. Un déroulement sans faute, je recommande à 100% Martine Éric
L équipe de Roc Eclair situé à St Aubin les Elbeuf est très professionnelle, bienveillante et empathique. Nous remercions particulièrement Elodie pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Nous remercions le maitre de ceremonie ainsi que son equipe qui ont ete formidables dans l accompagnement de notre fille pour sa dernière demeure. Le service proposé est très professionnel, très à l ecoute des besoins des familles. Nous recommandons ce service qui est à la hauteur de sa mission.
Nous remercions toute l'équipe de l'agence Roc-Eclerc de St Aubin les Elbeuf, et plus particulièrement Élodie qui nous a accompagné dans toutes les démarches lors du décès de notre père le 25 décembre 2022 (ainsi que lors du décès de notre mère le 6 mai 2021), et Bruno, le maître de cérémonie. Nous avons grandement apprécié le professionnalisme et l'empathie pendant ces moments douloureux.
Merci à l'agence Roc'Eclerc de St Aubin les Elbeuf, et notamment à Elodie, qui nous a accompagné dans toutes les démarches et les questions que nous nous posions concernant les formalités et l'organisation suite au décès de mon épouse. Toujours à l'écoute et des réponses toujours simples et concrètes. A toute les équipes également pendant les différents moments des obsèques.
Mes parents, sont passés par ces pompes funèbres et ils souhaitent remercier de tout leur coeur la célébration qui est très professionnelle et bien organisée. Ils savent accompagner les personnes dans leur chagrin, et tout ça dans la gentillesse. Un remerciement particulier à Élodie, Kevin et Bruno ! Big up à eux !
Pompes funèbres très à l'écoute. Nous avons choisis Roc EClerc pour l'enterrement de notre maman. Nous étions très attristé mais le service de Roc EClerc nous à permis de rendre un bel hommage à notre ange partie trop tôt. Merci aux hommes qui nous ont accompagné de la mise en bière jusqu'à l'église ainsi qu'au cimetière. Merci a vous pour votre travail et votre gentillesse qui réchauffent le cœur dans des moments difficiles comme celui ci.
Prise en charge globale respectueuse et sobre. Pas de vente forcée. Organisation top et locaux ( accueil et chambre funeraire) agréables et propres. Travail sur le défunt rassurant et de qualité. Merci pour notre famille durement touchée. Ce moment etait important pour nous.
Perdre un parent vous plonge dans une souffrance indescriptible. On est perdu, impuissant, dévastés. L'équipe de Roc-Eclerc nous aide à faire face à une multitude de démarches et nous accompagne pour prendre des décisions encore inenvisageables à nos yeux mais pourtant nécessaires et urgentes. Les agents des pompes funèbres, de la chambre funéraire ainsi que du crématorium on su nous guider et adoucir ces terribles moments. Simplement merci !
Un grand merci à Élodie pour nous avoir accueilli avec autant de délicatesse et respect .cela fait malheureusement en un an et demi que nous avons perdu nos parents et très sincèrement je recommande leur service . vraiment une très bonne prise en charge avec beaucoup de dignité . l'accueil avec Élodie au top et les maîtres de cérémonie très respectueux merci encore pour leur soutien et leur professionnalisme.. Mr et Madame Noncher Fabrice et Beneditte.
Je recommande l agence de Saint aubin les elbeuf. Elodie à l accueil est très gentille et professionnelle. Merci aussi au maître de cérémonie et à son équipe qui a pris soin de nous pour que tout se passe bien. Merci encore à tous.
Merci a la dame de l’accueil pour tout ce quel a fais .Très bon suivie et très bon professionnalisme , nous vous remercions 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Merci infiniment à Elodie pour l’accueil et de sa gentillesse dans ces moments si difficiles. Prestation de qualité avec un bon accompagnement pour cette épreuve. Familles amis et moi même vous remercient
Malheureusement, c'est la troisième fois en quelques années que nous nous y rendons pour des cérémonies de décès, nous n'avons jamais été déçus de leurs prestations, la personne qui nous accueille est d'une gentillesse et très aimable, très professionnelle. Toutes les démarches se sont bien déroulées. L'organisation des obsèques a été faite rapidement et tout est bien respecté. Les prix sont corrects pas comme chez certains concurrents qui profitent de la peine des gens pour imposer des prix à rallonge Bon établissement
conerne madame Elodie CLERET Merci Madame de votre excellent accueil lors de nos visies concernant le décès de Mr Denis Gaillon. Votre approche et votre compétence furent d un grand secours. Nous ne pouvons que vous féliciter vos attitude, écoute,conseils mettent en évidence votre professionalisme. Vous etes un excellent ambassadeur pour la maison RocEclair. Merci encore et félicitations.
Toute l'équipe de Roc-Eclerc ainsi que l'intégralité du formidable travail effectué par l'entreprise, nous a été littéralement d'un veritable pillier solide et essentiel qui nous a vraiment aider à surmonter la difficile épreuve du deuil et du chagrin. L'entièreté du travail de l'entreprise et de son personnel du début jusqu'à la fin a été d'un immense professionnalisme, d'une très grande disponibilité, doublé d'une véritable écoute, d'une vraie empathie, d'une vraie bienveillance, et de chaleur humaine et tout en nous aidant précisément et efficacement dans la complexité des démarches administratives qu'engloble des obsèques. Les services de l'entreprise ont complètement été conformes et même au-delà de nos attentes. Je recommande très fortement Roc-Eclerc Saint Aubin ! Un immense merci !
Dans ces moments compliqués c'est difficile d'être accompagné. L'équipe est vraiment au top, après nous avoir écouté et bien conseillé. Les obsèques de mon papa ont été vraiment très bien organisées et tout à été respecté. Merci encore.
A l'agence, très bon accueil par Elodie. Aimable, à l'écoute, disponible et réactive. Le maitre de cérémonie a été à la hauteur durant le déroulement de celle-ci et à notre écoute.
Mme Cleret est toujours disponible et à l écoute. Elle a été un maillon très important dans l l'organisation des funérailles de ma maman et je lui en suis reconnaissante. Merci à Mme Cleret d humaniser la profession de conseiller(e) funeraire
Je tiens à remercier toute l'équipe pour les obsèques de notre maman il y a 1 an. Je salue plus particulièrement le professionnalisme de Mme Cléret qui nous avait reçu et qui a bien géré et accompagné jusqu'à la pose du monument.