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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 18ème - Ordener

Entreprise de pompes funèbres · Paris (75)

4,3 18 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 18ème - Ordener — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 18ème - Ordener

Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 18ème - Ordener est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (18)

Avis Google
4,3
18 avis
5★14
4★1
3★0
2★0
1★3
I
Isabelle SALIOT Google

Merci pour la prestation de qualité. L’inhumation était d’autant plus touchante que le maître de cérémonie est resté à l’écoute et très professionnel pour nous guider dans ces moments émotionnels et tristes.

Réponse du professionnel : Madame SALIOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 18ème
A
Axel Heynegen Google

Dans un moment aussi difficile que celui que nous avons traversé, nous avons eu la chance d’être accompagnés par une personne profondément humaine. Merci à Vanessa pour sa douceur, son écoute sincère et sa présence rassurante. Elle a su nous guider avec beaucoup de respect et de délicatesse, toujours avec des mots justes et une grande attention. Au-delà de son professionnalisme, c’est sa bienveillance qui nous a touchés. Nous lui en sommes très reconnaissants.

Réponse du professionnel : Monsieur Heynegen, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris 18ème
F
François Anglet Google

L'accueil et l'accompagnement étaient professionnels de bout en bout. Nous avons pu compter sur la compétence de l'ensemble de l'équipe pour nous épauler dans ce moment si douloureux pour nous. Le suivi a été très bien assuré, nous pouvions les contacter facilement pour toute question et réciproquement nous étions contactés à chaque étape de l'organisation. Le professionnalisme de l'organisation a permis un déroulement parfait de la cérémonie. Nous avons pu lui rendre un très bel hommage. C'était précieux. Claire et Thierry

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Paris 18ème
c
catherine siproudhis Google

Je recommande vivement l’agence du 18eme. Nous avons fait appel à leurs services et avons trouvé une belle qualité d’écoute. Merci !

Réponse du professionnel : Madame Siproudhis, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Paris 18ème
G
Gabrielle Allemand Google

J'ai été très satisfaite de l'accueil et du professionalisme de Mme Ragogna pour l'organisation des obsèques de ma mère.

Réponse du professionnel : Madame Allemand, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Roc Eclerc Paris 18
o
olivier17 Google

Depuis la prise en charge à l'agence (rue Ordener) jusqu'au déroulement des obsèques, tout s'est très bien passé. Grande écoute, tout est fait pour satisfaire et alléger ce passage. Quant aux obsèques, l'équipe a été parfaite. Un grand merci à toutes et tous. Olivier

Réponse du professionnel : Monsieur, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Paris
L
Lyana Pyanee Google

Merci à Vanessa et toute l’équipe qui nous a accompagné lors du convoi. Dans ces moments compliqués, c’était rassurant d’être entouré pour les démarches et les moments plus délicats. Encore merci

Réponse du professionnel : Madame Pyanee, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Vanessa. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Paris (Translated by Google) Madam Pyanee, We are happy to learn of your satisfaction with Vanessa's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team. Roc-Eclerc Paris Agency
S
Sabine Landoz Google

L équipe est formidable. Pour commencer, Melinda, la conseillère des pompes funèbres et Magalie, organisatrice du livret d accueil, ont été très accueillantes, chaleureuses, bienveillantes, rassurantes, apaisantes et plaisantes, tout en apportant toutes les informations pratiques et indispensables au point à ne pas hésiter à se répéter si nécessaire. Pour finir, Ralph, maître de cérémonie ainsi que son équipe de porteurs ont fait preuve de grandes qualités d’ attention, de bienveillance, d’humanité, de solidarité et de discrétion par leur accompagnement. Un grand bon bol d’air de soutien dans ce moment délicat traversé. Merci à vous tous, une équipe vraiment hors pair que je recommande pleinement et vivement…

Réponse du professionnel : Madame Landoz, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc-Eclerc Paris (Translated by Google) Mrs Landoz, We thank you very much for this touching opinion regarding our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations. Roc-Eclerc Paris Agency
G
Garance BELLAICHE Google

Accueil et accompagnement dans la discrétion et dans le plus grand respect de notre famille. Je recommande ce lieu et son équipe qui ont su nous accompagner dans ce moment difficile; tant du point de vue administratif qu’émotionnel.

Réponse du professionnel : Madame Bellaiche, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous, elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc-Eclerc Paris (Translated by Google) Mrs Bellaiche, Thank you for taking the time to post this lovely review. Your satisfaction is important to us, it lets us know that we are always on the right track. Roc-Eclerc Paris Agency
B
Beatrice MARCELLOT Google

Accueil et choix parfait pour un prix raisonnable merci beaucoup pour votre attention auprès des personnes présentes dans la douleur des circonstances cordialement Béatrice Marcellot

Réponse du professionnel : Madame Marcellot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence. Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Agence Roc-Eclerc Paris (Translated by Google) Mrs Marcellot, Thank you for taking the time to leave a review and share your agency experience. It is important for our team to offer you the best support possible. Roc-Eclerc Paris Agency
M
Marc Corderand Google

très satisfait par l accueil de Lorine agence paris 75018 et ses conseils Félicitations aux messieurs qui sont venus chercher le corps de ma mère discrets et prévenants Merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Monsieur Corderand, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'accueil et aux conseils de Lorine, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Paris
N
Nathanael Majersdorf Google

Une honte !!! Ils sont venu avec un cercueil de la mauvaise taille. Pour ensuite revenir avec un cercueil premier prix de la bonne taille cette fois. Ils refusent de nous rembourser la différence et ne répondent plus au téléphone ! A fuir, se faire de l argent sur des personnes défuntes...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction.Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles sur la base des éléments fournis. Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnée et le nom du défunt pour lequel vous nous sollicitez afin que l'on puisse vous apporter des réponses. Soyez assuré que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
J
Jocelyne DEVEAUX Google

PARFAIT Professionnel de haut niveau.

Réponse du professionnel : Madame Gac, Nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de donner nous votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des familles reste notre priorité. Mathilde Responsable Relation Familles ROC ECLERC
D
Daniel FRIGARA Google

Confrontés à une situation particulièrement difficile (décès à l'étranger) et nécessitant de nombreuses démarches administratives et autres (rapatriement du corps, changement de cercueil nécessaire pour la crémation...), nous nous sommes tournés vers Roc eclerc en espérant obtenir des compétences précises et une grande réactivité. M. St Julien a très bien répondu à cette attente et s'est beaucoup investi pour que nous puissions réaliser les volontés du défunt. Il a été aisé de communiquer avec lui et il a fait preuve d'empathie dans son accompagnement. Je l'en remercie encore. E. Frigara.

Réponse du professionnel : Monsieur Frigara, Nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité. Mathilde Responsable Relation Familles ROC ECLERC
F
Fabrice Antore Google

Agence pas serviable, donne juste le minimum Aucun accompagnement J’ai été en contact avec 4 pompes funèbres pour d’autres enterrements, c'est la seule qui nous a aussi mal accompagné et suivie. Fabrice Antore

Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins