Pompes Funèbres Roc Eclerc Nogent-sur-Oise

Personnel a l'écoute qui a su répondre a nos attentes. Merci.

Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement lors de la création de la pierre tombale de notre frère. Nous souhaitions quelque chose de vraiment spécial, et Fatou a fait tout son possible pour répondre à nos attentes et trouver exactement ce que nous recherchions. Aujourd’hui, tout vient d’être installé et nous sommes profondément touchés par le résultat : la pierre tombale est magnifique, et la pyrogravure est d’une beauté exceptionnelle. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre bienveillance. Et un grand merci à toutes l'équipe Nous recommandons vivement vos services.

Les prestations réalisées lors des obsèques de ma grand mère ont été indignes et contraintes aux obligations de respect et de dignité prévues dans le cadre des services funéraires. Salle mortuaire lugubre avec odeur persistante de désodorisant à wc , lit inadapté à la corpulence de la défunte, corps mal installé, bras pendant puis impossible à repositionner malgrè l intervention d une employée. La famille a dû intervenir elle-même à plusieurs reprises. Lors de l inhumation ,le cercueil n a pas pu être mis en place correctement : manque de personnel compétent , la famille a dû une fois de plus intervenir et aider a placer le cercueil dans le caveau qui était inadapté. Le cercueil à dû être maintenu complétement à la verticale en attendant l intervention du marbrier . La situation était choquante pour tous les proches. L exumation effectuée le matin même a été tout aussi inadmissible : retard , soit disant mauvaise comprehension de nôtre part , manipulation des ossements sans équipement approprié, dépot grossier dans une vieille boîte en bois manifestement usagée avec une trace de chaussure dessus. La boîte attendait à l arrière d un camion . Ces faits traduisent un grave manque de professionnalisme , de respect des défunts et de la considération de la famille . Expérience traumatisante !!! Je suis obligée de mettre une étoile , qui sera pour le maître de cérémonie . Mais je ne recommande absolumment pas Roc Eclerc de Nogent Sur Oise . A fuir pour le respect de vos defunts.

Sachez que les cendres des défunts sont transformés en billes pour être déposé dans un tube donnant à une fausse commune et non un jardin de dispersion des cendres. Nous avons été choqué de cette pratique et surtout non informé au préalable.

Nous sommes passés par cette société pour ma belle mère et mon père, équipe très à l'écoute et respectueuse. Beaucoup de renseignements concernant les démarches administratives à effectuer . Un très bon accueil qui aide dans ces moments difficiles et une équipe très humaine

Je tenais à remercier votre équipe présente du début jusqu’à la fin durant cette dure épreuve. Vous avez su nous aider à traverser ce dur moment en étant à l’écoute et ça malgré ds nos nombreuses sollicitations de notre part. Vous avez su nous apporter des réponses claires et nous expliquer chaque étape des obsèques, ce qui était important pour nous. Vous avez été là avant, pendant et après. Notre grand-mère a pu avoir des obsèques dignes de son nom et nous en sommes reconnaissants. Bonne continuation. Nous repasserons mon mari et moi pour une souscription contrat obsèques et je vous recommande.

Merci à l'équipe de conseillers funéraires pour leurs professionnalisme ainsi que leur écoute. Elles ont su répondre à nos attentes et aux dernières volontés de notre défunt. De plus, le magasin propose un large choix de plaques funéraires personnalisables. Encore merci d’avoir su nous accompagner dans ce moment difficile avec professionnalisme.

Contrairement aux avis négatifs, je souhaite préciser que la directrice de cette agence a su mettre en place tous les moyens nécessaires pour nous aider à trouver les meilleurs compromis et ainsi satisfaire nos demandes, dans ces moments douloureux ou les émotions prennent le pas sur la raison. Je tiens à la remercier pour son écoute et toute sa bienveillance.