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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres Roc Eclerc Montauban

Entreprise de pompes funèbres · Montauban (82)

4,0 7 avis Fermé
Pompes funèbres Roc Eclerc Montauban — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres Roc Eclerc Montauban

Pompes funèbres Roc Eclerc Montauban est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (7)

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A
Anouck Philipsen

Denis et ses collègues ont été au top pour nous accompagner lors du décès de mon papa. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Monsieur Philipsen, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Denis. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Montauban
c
chrystelle lablee

Très mauvaise expérience... je viens d enterré mon fils de 22 ans, et je regrette d être passé par cette entreprise... à fuir !! Du livret de famille , jusqu'a la tombe.. je viens juste finis avec eux, mon fils est décédé en septembre, on est en mars... et je vous mets pas les photos de la tombe de mon fils... casse et tombe dégueulasse.. une honte

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés de la douleur que vous traversez et comprenons que cette période soit particulièrement difficile. Concernant l’envoi du livret de famille, dès que nous en avons été informés, les démarches ont été effectuées afin que vous puissiez le recevoir comme prévu. Concernant le monument, une fissure a été constatée après l’ouverture de la pierre. Par précaution, nous avons décidé de remplacer la semelle à notre charge. Les travaux ont été réalisés récemment par le marbrier. Nous regrettons que ces éléments aient pu altérer votre perception de notre accompagnement, malgré les actions mises en place pour corriger la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
f
fonta chantal

Merci Lise pour l'accompagnement dans ces moments difficiles. Vos mots, gestes, silence parfois m'ont rassurée dans cette préparation.

Réponse du professionnel : Madame Fonta, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Lise dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Montauban
L
Lionel Robert

L'entreprise de pompes funèbres Roc-Eclerc de Montauban nous a accompagnée de bout en bout avec un professionnalisme, une compétence,avec une gentillesse vraiment sensationnel. Le personnel est vraiment à l'écoute de tout vos demandes, de toutes vos questions pour vous aider, vous guider. Dans ces moments difficiles, c'est extrêmement précieux. Je recommande cette entreprise pour vous accompagner dans ce moment douloureux. Vous pouvez les contacter avec confiance. L. Robert

Réponse du professionnel : Monsieur Robert, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Montauban
M
Michèle Martin

Une équipe très professionnelle et à notre écoute nous nous sommes sentis accompagnés dans ce moment difficile

Réponse du professionnel : Madame Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Montauban
J
Julien Guez

Merci à l'équipe, l'organisation et la cérémonie étaient à la hauteur.

Réponse du professionnel : Monsieur Guez, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Roc Eclerc Montauban
f
franck lombard

Attention! Le magasin anciennement PF82 a été repris par roc éclerc . Désolé de le dire mais le professionnalisme n'est pas la. Volontés non respectées, oublié des fleurs et plaques au crématorium, arrivée sur cimetière avec 20mn de retard, organisation pratique. Bref ce n'est pas professionnel en de telles circonstances. J'aurais dû faire plus attention en entrant et constater le changement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque de professionnalisme dans un moment aussi douloureux. Toutes les informations concernant la cérémonie ont été envoyées par mail, mais nous comprenons que la situation ait pu prêter à confusion. Le crématorium n’ayant pu conserver les fleurs et la plaque, cela a bien été récupéré et nous vous avions proposé de venir les chercher, mais il nous a été précisé qu’elles seraient apportées le lundi lors du dépôt de l’urne. Enfin, le retard au cimetière ce jour-là était lié à un contretemps indépendant de notre volonté. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Lucie - Responsable Relation Famille Roc Eclerc

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