À propos de Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15
Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15 est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (93)
Avis Google
4,6
93 avis
5★83
4★0
3★2
2★2
1★6
A
Aline Ramon Google
Pour les funérailles de mon père qui ont eu lieu aujourd'hui, Un très grand merci à toute l'équipe de ROC'ECLERC La Viste pour leur grand professionnalisme, Merci aussi à Maryline qui m'a été d'une aide précieuse pour tout ce qui a concerné l'administratif, très compétente et gentille.
Réponse du professionnel : Madame Ramon,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Maryline.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc Eclerc Marseille 15
f
fiona castillo Google
Après avoir passé une semaine dans l’établissement, je tiens à souligner que la chambre était très bien, jolie et accueillante.
Cependant, le ménage n’a pas été fait correctement : le sol était sale, les toilettes également, et la poubelle était pleine.
C’est un point important à améliorer, surtout au vu du prix que nous payons pour veiller sur nos proches.
Cordialement
Castillo Fiona
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sachez qu'il est important pour nous de comprendre vos satisfactions mais aussi là où nous devons nous améliorer. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches.
Lors de votre venue pour rendre hommage à votre proche, une autre famille était présente aussi, avec beaucoup de passage sur tout le séjour. Bien qu'il y ait eu des interventions régulières de nos collaborateurs dans l'établissement et que des recommandations ont été véhiculées, cela n'a pas été suffisant.
Nous vous assurons faire en sorte que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas avec une autre famille endeuillée.
Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération.
Lucie
Responsable relations familles
Pompes Funèbres ROC ECLERC Marseille
R
R-M Google
Nous souhaitons remercier Anthony et toute l'équipe pour leurs professionnalismes, bienveillance et empathie.
Mme MEREU
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire d'Anthony.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc Eclerc Marseille 15
c
carole LE BOUCHER Google
1 grand merci a maryline pour sa patience son professionnalisme personne exceptionnelle vraiment
Tout a était parfait pour les funérailles de ma petite fille décédée le 18 janvier
Merci a roc eclerc
Je recommande vivement
A
Alexandra Bonetto Google
Du premier contact avec la plate-forme et la suite en agence de la Viste et de St Pierre
Tout a été fait pour bien nous conseiller nous aider ainsi que le jour de l enterrement pour mon papa
Un merci particulier à Victor et à Christine
Réponse du professionnel : Madame Bonetto,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
L
Laura Boivin andonian Google
un grand merci a Christine (roc eclerc la viste)pour son accompagnement,son soutient et son professionnalisme durant cette epreuve difficile de la vie.
J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse.
Merci également a l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à ma mère.
Réponse du professionnel : Madame Boivin,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
J
Jennifer Cocquet Google
Un accueil et un accompagnement avec toutes la bienveillance et la gentillesse de toutes l'équipe des pompes funèbres.
Vous avez été les seuls à nous accompagner dans ce moment horrible comme il le faut.
Pauline une superbe personne que je n'oublierai jamais
Un énorme merci a vous. Poursuivez comme ça heureusement qu'il reste encore de bonnes personnes dans ses moments là.
Réponse du professionnel : Madame Cocquet,
Nous avons à cœur de vous fournir le meilleur accompagnement possible en ces moments délicats.
Toute notre équipe est sensible à vos aimables paroles. Il est important pour nous d’avoir votre pleine satisfaction.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
A
Aurelie Rodriguez Google
Un grand merci à toute l'équipe de ROC ECLERC La Viste. Un accompagnement fabuleux lors du décès de mon beau-pere M. BILLIARD. Une mention à Christine Roubaud qui nous a offert un suivi et un accompagnement fantastique avec une grande compassion mais également au maître de cérémonie ainsi que les porteurs funéraires. Ils ont fait preuve du plus grand professionnalisme. Merci a vous
Réponse du professionnel : Madame Rodriguez,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
T
Thierry Eyglier Google
Un grand merci pour votre aide ainsi que pour votre compassion
Vous avez su nous épauler et nous guider au mieux
Un clin d’œil particulièrement à Christine qui a toujours su trouver les mots justes pour nous accompagner dans ces moments douloureux
Avec toute notre sympathie
Famille EYGLIER
Réponse du professionnel : Chère famille Eyglier,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
j
jean-françois Fagueret Google
Monsieur Bastien Cavet, maître de cérémonie.
Nous tenions à vous adresser nos plus sincères remerciements pour votre intervention lors des obsèques de notre mère. Votre compétence, votre sincérité et surtout votre compassion ont véritablement apporté une grande douceur à ce moment si difficile. Vous avez su allier professionnalisme et bienveillance, ce qui a énormément réconforté notre famille.
Votre présence et vos paroles ont été d’un grand soutien et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Vous avez su guider cette cérémonie avec dignité et respect.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour honorer la mémoire de notre mère.
Avec toute notre gratitude,
Véronique et Jean-François F.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Bastien dont nous ne manquerons pas de l'informer.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
S
STEF MECCA Google
Un accompagnement exceptionnel en un moment difficile
Le décès de ma belle-mère, survenu à l’hôpital le 19 novembre, a été un moment de grande douleur pour notre famille. Heureusement, nous avons eu la chance d’être accompagnés par les Pompes Funèbres Roc Eclerc de Saint-Louis (13015).
L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une bienveillance touchante et d’une écoute attentive. Dès notre premier contact, nous nous sommes sentis compris et soutenus. Les démarches administratives, souvent complexes dans ces moments, ont été prises en charge avec efficacité et clarté.
L’organisation des obsèques a été menée avec beaucoup de soin et de respect, tout en tenant compte de nos souhaits. Chaque détail, des choix floraux à la cérémonie, a été géré avec une grande délicatesse.
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur humanité et leur dévouement. Ils ont su alléger un peu notre douleur en nous accompagnant avec respect et empathie. Je recommande vivement leurs services à toutes les familles qui traversent une épreuve similaire.
Merci encore pour tout.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.
Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu favorablement à vos attentes.
Agence Roc-Eclerc Marseille
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.49.34.02.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Entreprise.top