À propos de Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15
Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15 est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (93)
4,6
93 avis
5★83
4★0
3★2
2★2
1★6
A
Aline Ramon
Pour les funérailles de mon père qui ont eu lieu aujourd'hui, Un très grand merci à toute l'équipe de ROC'ECLERC La Viste pour leur grand professionnalisme, Merci aussi à Maryline qui m'a été d'une aide précieuse pour tout ce qui a concerné l'administratif, très compétente et gentille.
Réponse du professionnel : Madame Ramon,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Maryline.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc Eclerc Marseille 15
f
fiona castillo
Après avoir passé une semaine dans l’établissement, je tiens à souligner que la chambre était très bien, jolie et accueillante.
Cependant, le ménage n’a pas été fait correctement : le sol était sale, les toilettes également, et la poubelle était pleine.
C’est un point important à améliorer, surtout au vu du prix que nous payons pour veiller sur nos proches.
Cordialement
Castillo Fiona
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sachez qu'il est important pour nous de comprendre vos satisfactions mais aussi là où nous devons nous améliorer. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches.
Lors de votre venue pour rendre hommage à votre proche, une autre famille était présente aussi, avec beaucoup de passage sur tout le séjour. Bien qu'il y ait eu des interventions régulières de nos collaborateurs dans l'établissement et que des recommandations ont été véhiculées, cela n'a pas été suffisant.
Nous vous assurons faire en sorte que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas avec une autre famille endeuillée.
Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération.
Lucie
Responsable relations familles
Pompes Funèbres ROC ECLERC Marseille
R
R-M
Nous souhaitons remercier Anthony et toute l'équipe pour leurs professionnalismes, bienveillance et empathie.
Mme MEREU
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire d'Anthony.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.
Agence Roc Eclerc Marseille 15
c
carole LE BOUCHER
1 grand merci a maryline pour sa patience son professionnalisme personne exceptionnelle vraiment
Tout a était parfait pour les funérailles de ma petite fille décédée le 18 janvier
Merci a roc eclerc
Je recommande vivement
A
Alexandra Bonetto
Du premier contact avec la plate-forme et la suite en agence de la Viste et de St Pierre
Tout a été fait pour bien nous conseiller nous aider ainsi que le jour de l enterrement pour mon papa
Un merci particulier à Victor et à Christine
Réponse du professionnel : Madame Bonetto,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
L
Laura Boivin andonian
un grand merci a Christine (roc eclerc la viste)pour son accompagnement,son soutient et son professionnalisme durant cette epreuve difficile de la vie.
J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse.
Merci également a l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à ma mère.
Réponse du professionnel : Madame Boivin,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
J
Jennifer Cocquet
Un accueil et un accompagnement avec toutes la bienveillance et la gentillesse de toutes l'équipe des pompes funèbres.
Vous avez été les seuls à nous accompagner dans ce moment horrible comme il le faut.
Pauline une superbe personne que je n'oublierai jamais
Un énorme merci a vous. Poursuivez comme ça heureusement qu'il reste encore de bonnes personnes dans ses moments là.
Réponse du professionnel : Madame Cocquet,
Nous avons à cœur de vous fournir le meilleur accompagnement possible en ces moments délicats.
Toute notre équipe est sensible à vos aimables paroles. Il est important pour nous d’avoir votre pleine satisfaction.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
A
Aurelie Rodriguez
Un grand merci à toute l'équipe de ROC ECLERC La Viste. Un accompagnement fabuleux lors du décès de mon beau-pere M. BILLIARD. Une mention à Christine Roubaud qui nous a offert un suivi et un accompagnement fantastique avec une grande compassion mais également au maître de cérémonie ainsi que les porteurs funéraires. Ils ont fait preuve du plus grand professionnalisme. Merci a vous
Réponse du professionnel : Madame Rodriguez,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc-Eclerc Marseille 15
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres Roc Eclerc Marseille 15
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