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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Issoire

Entreprise de pompes funèbres · Issoire (63)

4,5 39 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Issoire — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Issoire

Pompes Funèbres Roc Eclerc Issoire est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (39)

4,5
39 avis
5★33
4★0
3★3
2★0
1★3
E
Evelyne Latiere

Merci à M. Montigny pour son professionnalisme et ses conseils. Il n’est pas toujours simple dans des moments comme ceux là de trouver les bonnes paroles et il a réussi. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Madame Latiere, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Montigny de votre message. Agence Roc Eclerc Issoire
F
Florie Chabrillat

Je recommande a 100% Une équipe au top merci a Audrey pour son accueil et son professionnalisme une personne avec un grand coeur a l écoute et un maître de cérémonie Vivien qui est aussi très professionnel et avec un grand coeur je tiens a les remerciais pour tout le travail qui on fait pour les obsèques de mon grand père

Réponse du professionnel : Madame Chabrillat, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Issoire
T
Thierry LEGENDRE

Pour la rénovation d'un caveau, de l'accueil à l'agence au professionnalisme de Monsieur BELLARD-JARRIER, une prestation irréprochable et des conseils humains et pragmatiques. Je recommande vivement. Thierry LEGENDRE

Réponse du professionnel : Monsieur LEGENDRE, Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services. Aussi, nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction dans la réfection de la sépulture de votre défunt. Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris de votre temps pour partager votre expérience. Agence Roc Eclerc Issoire
S
Sabrina Coudert

Pour l instant pas du tous satisfaite Le premier échange fait avec Monsieur Bellard le 13 juillet très bien passé Quant au directeur un mois et demi avant de vous faire parvenir un simple devis Résultats commande du cineraire parti le 23 août cérémonie du défunt demandé pour le début septembre forcément compliqué ducoup demandé pour le 25 octobre et bien toujours pas Monsieur le directeur sais vous répondre que sur son devis c est marqué six mois de livraison de fournitures Bref de très bon échanges avec Monsieur Bellard mais monsieur Montigny échange zéro même pas de réponse à un mail que m'a fille lui à envoyé c est elle qui à dû le rappeler Il n a rien à faire dans ce genre de métier il faut avoir de la compassion et de l empathie envers les familles endeuillées ça n est pas le cas de sa part Une fois qu il à son accompte il s en moque A déconseiller

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Nous vous assurons que ces évènements ne reflètent en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée, Madame, de notre parfaite considération. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Issoire
A
Amelie Quadrado

J’ai du malheureusement passer par un service funéraire pour l’enterrement de fils , et j’ai trouvé chez roc eclerc un personnel bienveillant , aidant , rassurant , j’ai beaucoup apprécié qu’il ne profite pas de ma peine pour me vendre des surplus. Je les trouve très professionnel et humain. Un grand merci à Amandine qui nous a accompagné et grâce à qui nous avons pu rendre un bel hommage à enfant. Un métier peu connu et reconnu et pourtant quand vous en avez besoin tellement important .. bravo à vous

Réponse du professionnel : Madame Quadrado, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Issoire
E
Eric Rodde

Une equipe très professionnelle et respectueuse! Aucune fausse note lors des obsèques et du rapatriement du corps de marseille. Un grand Merci pour votre accompagnement reconfortant dans cette epreuve.

Réponse du professionnel : Monsieur Rodde, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Issoire
Y
Y/E T

Certains services étaient chers pour le résultat que nous avons eu avec les organismes annexe. La salle de visite pour voir notre défunt sur Issoire était très sale au niveau du sol (un coup de balai ou un coup d'aspirateur ça aurait été sympa et plus accueillant). Un peu de retard concernant la cérémonie au cimetière (personnel qui n'était pas prêt). Concernant la présentation de notre défunt rien à dire. C'était parfait 👍

N
Nathalie Raffinat

De l'organisation des obsèques à la cérémonie tout est parfait. Une équipe très pro, respectueuse, qui sait s'adapter. Aujourd'hui les conditions météo n'étaient pas les plus favorables !!! Merci à vous Vivien et à vos collègues.

Réponse du professionnel : Madame Raffinat, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Vivien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc Issoire

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